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物流部工作流程控制程序
1. 片區(qū)經(jīng)理依據(jù)市場需求, 通過營銷中心后勤向所在部門負責人申請發(fā)貨。 營銷后勤受理片區(qū)經(jīng)理發(fā)貨申請后擬定銷售定單并及時呈報片區(qū)所屬部門部長審批。
2. 部長審核簽批后經(jīng)銷售后勤轉達交財務部審核, 財務部依據(jù)對應客戶的信用額度確定及市場回款情況決定是否簽批, 對未通過審核的訂單, 市場后勤可根據(jù)片區(qū)呈報情況直接呈報營銷總監(jiān)審批。 所有審核手續(xù)完備后營銷后勤登記《發(fā)貨訂單》并轉達至物流部要求后續(xù)處理。 (并就客戶特殊要求事項書面轉達)
3. 物流文員接到發(fā)貨訂單后,應做好簽收登記轉交物流主管進行訂單處理,分配。 物流員依據(jù)分配的訂單出具《裝貨通知單》并及時將通知單以傳真等方式傳遞至倉庫管理人員。
4. 《裝貨通知單》分兩種情況:?诨亍堆b貨通知單》與廣州物流中心《裝貨通知單》具體貨物出庫分流按照時間速度、服務效率、運輸成本三原則進行。目標是高效,快速低成本。由?诨亟y(tǒng)一分配。
5. 物流員依據(jù)《裝貨通知單》信息根據(jù)成本與速度原則聯(lián)系合同制物流承運商。有條件的情況下,將《裝貨通知道單》通過網(wǎng)絡或傳真形式傳遞給承運商。并由其填表寫完成通知單承運人部分的相關內(nèi)容。(提貨姓名、有效證件號碼、預計提貨時間,車牌號碼、車型)并加蓋有效印章。(無條件的情況下:由物流公司安排人員到公司物流部領取并填制)
6. 物流員在接收物流承運商回傳的《裝貨通知單后》認真審核承運商提供的單次運輸信息根據(jù)承運商的所提供的信息及時與倉庫負責人員聯(lián)系,確定提貨時間有工作無沖突,以便及時調(diào)整計劃,如承運商所提供的服務無法達到公司的要求(如無車輛、無人員等)報物流主管及時取消單次承運服務。
7. 倉庫在接收到《裝貨通知單》在有條件的情況下必須做好配貨工作,為減少搬動等勞動量,可采取卡板備貨,倉管員直接根據(jù)《裝貨通知單》各品種的出庫數(shù)量在相應品種跺卡上減數(shù),并做好搬運標記。
8. 物流公司到達倉庫后倉庫負責人應及時根據(jù)《裝貨通知單》承運公司部分內(nèi)容對承運人的有效性進核查。復印留存相關證件,嚴格對車輛進行檢查:
a. 車輛的外觀情況;
b. 車廂的整潔情況,車廂內(nèi)有無雜物垃圾、積滲水情況
c. 車輛的防水情況,有無防水設施及設施可用情況(如篷布)
d. 車輛有無安全設備。(如滅火器等)
e. 有無行駛資格,及車輛運輸運資格
9.倉庫出庫原則:嚴格按單出貨,嚴格執(zhí)行先產(chǎn)先出,近效先出制度。按照就近原則與最省原則。嚴格執(zhí)行出庫雙復核制、安全管理制度,確保人員及公司財產(chǎn)安全。具體執(zhí)行參照《倉庫管理制度》
10. 倉庫管理員必須與承運商依照《裝貨通知單》認真核對出庫產(chǎn)品的品種、數(shù)量、劑型、規(guī)格等內(nèi)容,裝載順序以物流公司承運。司機的要求基準。嚴格執(zhí)行上輕下重,重泡分布均勻,易損產(chǎn)品做好防護及利于安全駕駛。
11. 裝載完畢,承運人員對貨物、隨貨單據(jù)、無任何疑問后在《裝貨通知單》簽名,并注明貨物以按單收齊。并現(xiàn)場開具加蓋有效印章的《托運憑證》,物流員或者倉庫負責人在《托運憑證》上簽字。( 另:《托運憑證》的填寫必須內(nèi)容規(guī)范,如:明確寫明產(chǎn)品品種,收貨人,電話,到達時間等重要信息。另注明如《托運憑證》背書條款與主合同有沖突以主合同相關規(guī)定為準。
12. 對于直達終端客戶的運輸,物流員應根據(jù)合同規(guī)定的運價或事先約定的運輸價格,填寫《運費墊付證明》并簽名加蓋有效印章,明確告之承運人《運費墊付證明》遺失不補,憑單收貨方付款,單隨貨及相關單據(jù)同行。
13. 對于運輸費由客戶先行墊付的情況物流員必須事先與客戶取得溝通,取得客戶的支持后方可執(zhí)行。
14. 貨物出庫移交全部手續(xù)完備后,倉管員必須第一時間開具倉庫放行單據(jù),并呈生產(chǎn)部長(物流經(jīng)理)審批,及時給承運商放行出廠.
15. 倉管員在辦理完出庫手續(xù)后第一時間將《裝貨通知單》回傳至物流部,如有特殊情況及建議、意見可在《裝貨通知單》上備書。
16. 物流部根據(jù)處理完畢的《裝貨通知單》、《托運憑證》及市場部提供的特殊客戶運輸信息情況,及時做好信息匯總,完成初級客戶端輸出。以便讓客戶及時了所申購貨物目前進展落實情況,及收貨過程的注意事項,及客戶的責權。
17. 根據(jù)物流運輸匯總信息,物流員及時進行“看板管理”,及目標結果倒推管控。物流部在部門辦公室公告信息欄(或部門運輸信息處理流水記錄)標明客戶信息,日運輸信息,跟蹤信息內(nèi)客、跟蹤時間、運輸反饋,處理情況等信息。定時、定崗、定人進行跟蹤處理。結合客戶要求服務標準,及目前在途運輸情及時調(diào)整運輸配合物流公司消除運輸消極因素。
18. 1000公里以內(nèi)的運輸最低保持1次的在途運輸跟蹤,1000公里至2000公里最低保持24小時跟蹤一次在途運輸信息。2000公里以上至少36小時跟蹤一次在途信息并詳細記錄每次跟蹤信息情況以備查;蛴沙羞\司機按運輸時間及在途狀況主動定時與部門聯(lián)系人電話溝通。
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