2017物流師考試物流系統(tǒng)及其構(gòu)成練習題及答案

　　1、從制造企業(yè)和商業(yè)企業(yè)的角度觀察物流服務(wù)，物流服務(wù)屬于企業(yè)(B)的范疇

　　A、產(chǎn)品服務(wù)

　　B、客戶服務(wù)

　　C、營銷服務(wù)

　　D、保障服務(wù)

　　2、強調(diào)物流服務(wù)的本質(zhì)是將商品送達客戶手中，使其獲得商品的利用可能性稱為(A)

　　A、到達原理

　　B、距離原理

　　C、存貨原理

　　D、供應原理

　　3、當客戶需要產(chǎn)品時，企業(yè)具有可向客戶提供做夠產(chǎn)品的庫存能力稱為(B)

　　A、供需的動態(tài)性

　　B、產(chǎn)品的可得性

　　C、送達的快速性

　　D、服務(wù)的可靠性

　　4、能夠體現(xiàn)物流的綜合特征，關(guān)系企業(yè)是否具備實施與交貨相關(guān)的所有業(yè)務(wù)的能力，向客戶提供及時準確的信息能力的是指(D)

　　A、供需的動態(tài)性

　　B、產(chǎn)品的可得性

　　C、送達的快速性

　　D、服務(wù)的可靠性

　　5、動態(tài)的企業(yè)物流服務(wù)觀念是從(C)理論考察與制定客戶服務(wù)需求計劃有關(guān)的動態(tài)情況

　　A、客戶滿意度

　　B、顧客心理需求

　　C、產(chǎn)品生命周期

　　D、物流的成本

　　6、在新產(chǎn)品引入階段，需要有(A)的產(chǎn)品可得性和靈活的物流服務(wù)

　　A、高度

　　B、中等

　　C、一般

　　D、低度

　　7、最大限度地降低風險比最大限度地減少物流服務(wù)成本更為重要的階段是(D )的物流服務(wù)

　　A、導入階段

　　B、成長階段

　　C、成熟階段

　　D、衰退階段

　　8、獨特的或特別的活動，使物流服務(wù)的供需雙方能夠通過共同努力提高效率和效益，稱為(B)

　　A、在線物流服務(wù)

　　B、增值物流服務(wù)

　　C、完整物流服務(wù)

　　D、特殊物流服務(wù)

　　9、物流質(zhì)量管理使企業(yè)全面質(zhì)量管理的重要一環(huán)，其核心是(C)質(zhì)量管理

　　A、物流系統(tǒng)

　　B、物流效益

　　C、物流服務(wù)

　　D、物流成本

　　10、為向企業(yè)物流及其顧客提供增值效益，在整個企業(yè)范圍內(nèi)所采取的提高物流質(zhì)量的效果與效率的所有措施，稱為(A)

　　A、企業(yè)物流質(zhì)量改進

　　B、企業(yè)物流服務(wù)改進

　　C、企業(yè)物流成本改進

　　D、企業(yè)物流效益改進

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