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商務(wù)禮儀如何樹(shù)立個(gè)人形象
塑造自己的“形象”幾乎是人與生俱來(lái)的本能。商務(wù)禮儀如何樹(shù)立個(gè)人形象呢？一起來(lái)看看！
在職場(chǎng)中如何塑造個(gè)人形象
在生命發(fā)展的不同階段里，我們不斷地提升并超越過(guò)去、不斷卸下從前的自我，順著新生的喜好與愿望，推出自己的新面貌。在人生這個(gè)“舞臺(tái)”上，每個(gè)人都是演員，隨著外在環(huán)境的變化，調(diào)整自我形象，希望在擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧�，演出一�?chǎng)淋漓盡致、盡其在我的生命戲碼。
在家里當(dāng)好兒女、在學(xué)校當(dāng)好學(xué)生、進(jìn)入職場(chǎng)后建構(gòu)自己的“專(zhuān)業(yè)形象”，都成為理所當(dāng)然的事。
上班族針對(duì)職場(chǎng)環(huán)境的要求、標(biāo)準(zhǔn)、期許，一方面收斂自己違逆沖犯的想法，一方面強(qiáng)化自己不足的能力，讓自我的“形象”，也就是形貌、作為、心態(tài)，與他人對(duì)我的“印象”，融合成為自信心的泉源，進(jìn)而讓自己成為服務(wù)機(jī)構(gòu)所倚重的要角。這便是構(gòu)建職場(chǎng)中“專(zhuān)業(yè)形象”的動(dòng)機(jī)。
不斷地更新自我期望，在職場(chǎng)里努力完善個(gè)人的“專(zhuān)業(yè)形象”，是上班族基本的職業(yè)道德。 反之，一個(gè)人若無(wú)法在工作上表現(xiàn)稱(chēng)職，很可能拖累組織或同事，他的“形象”也會(huì)因此被歸類(lèi)為“不值一提”、“普通一般”或“可有可無(wú)”之材。一旦不利的印象形成，他要在職場(chǎng)出頭的機(jī)會(huì)就會(huì)變得微乎其微。因此，維護(hù)自己在職場(chǎng)上的“專(zhuān)業(yè)形象”是每個(gè)上班族必修的功課。
如何發(fā)覺(jué)自我“形象”
我們先來(lái)做個(gè)游戲，幫助大家更認(rèn)識(shí)自己、發(fā)覺(jué)自我“形象”!
請(qǐng)先決定你比較喜歡植物或是動(dòng)物，只能擇一。順著這條思路，在紙上寫(xiě)出三種你喜歡的物種，喜歡植物的就寫(xiě)下三種最喜歡的植物，喜歡動(dòng)物的就寫(xiě)下三種最喜歡的動(dòng)物。接著，請(qǐng)分別針對(duì)你喜歡的每種植物、或動(dòng)物，寫(xiě)出你最中意它的三個(gè)特性、或主要緣由。你必須總計(jì)寫(xiě)下三個(gè)物種、九個(gè)喜歡的特性或緣由，而且這些特性或緣由彼此不能重復(fù)。
在這個(gè)游戲里，每一個(gè)你喜歡的物種，都代表了一套你自己認(rèn)知的形象，這形象的特征，就是你列舉的每一個(gè)物種的特性或緣由。這游戲的答案沒(méi)有是非對(duì)錯(cuò)，所舉的例子純粹是幫助大家了解，每一個(gè)人都可以很有彈性地創(chuàng)造自己多重的形象，而每個(gè)形象都蘊(yùn)含了自己最喜歡的特質(zhì)。這個(gè)游戲的解讀如下：
(1) 第一個(gè)物種代表你自以為的形象，是你最期望的特質(zhì);
(2) 第二個(gè)物種代表你所認(rèn)知到他人眼中你的形象;
(3) 第三個(gè)物種代表你深層的形象，也許自己日常都沒(méi)覺(jué)察到。
解讀的時(shí)候，請(qǐng)參考以下幾點(diǎn)說(shuō)明：
任何答案都是對(duì)的，選擇植物或動(dòng)物無(wú)妨，只是方便大家發(fā)想。
先后次序反映不同層次的形象;直覺(jué)反應(yīng)的順序，代表的意義也有差異。
三個(gè)物種性質(zhì)近似者，你的形象特質(zhì)可能較一致，例如動(dòng)物類(lèi)多選家畜、禽類(lèi)，或同屬肉食、雜食類(lèi)，植物多屬常綠型、或是花草類(lèi)。相對(duì)的，所選擇的三項(xiàng)若摻雜著天上飛的、地上爬的、海里游的，或是兼有深山的參天喬木，同時(shí)又有柔弱花朵者，可能暗示，你目前的形象尚未定型，還在積極探索。
由于是針對(duì)“最喜歡”作答，我們可以延伸解釋?zhuān)總�(gè)人所認(rèn)為的自我形象都沒(méi)有負(fù)面特質(zhì)。這個(gè)設(shè)計(jì)在鼓勵(lì)大家看待正向形象的建構(gòu)方向，追求自己的言行舉止盡可能不摻雜自己不喜歡的特質(zhì)。
每個(gè)物種除了你喜愛(ài)的特性外，還有一些隱性的寓意，也是值得參考的;譬如玫瑰、仙人掌有刺，暗示形象內(nèi)含防衛(wèi)力，老虎、貓有爪子，暗示自己具有傷害的能力;物種有香氣，可能暗示有影響力…等等。
舉兩個(gè)實(shí)例，更容易理解。
先舉個(gè)例子，有個(gè)人喜歡植物，他選擇三個(gè)物種代表：
梅花：寒中美景、清新脫俗、漂亮 (自我的形象是：清新脫俗、漂亮，是美麗的形貌)
油桐花：漂亮、酷暑中盛開(kāi)、壯麗 (別人對(duì)自己的印象是漂亮、夏天最茂盛、壯麗)
仙人掌：獨(dú)特外型、生存力強(qiáng)、多樣 (認(rèn)為自己獨(dú)特外型、生存力強(qiáng)、多樣多采多姿)
我解讀這三種植物都是生命力強(qiáng)的植物，此人應(yīng)知道自己毅力強(qiáng)，而且重視自己外貌漂亮，有耐性，他在第三位用仙人掌，也說(shuō)明是懂得防護(hù)自己的人，很有意思!
再來(lái)的例子，有個(gè)人喜歡動(dòng)物，他選擇的物種與代表性為：
狼：銳利、沉著、孤獨(dú) (自我形象是狼，有銳利、沉著，與孤獨(dú)的特質(zhì))
豬：流暢、優(yōu)雅、群體行動(dòng) (旁人對(duì)他的印象是流暢，可能他身型較圓潤(rùn)，不是有棱有角、瘦骨嶙峋的;旁人也認(rèn)為他風(fēng)度翩翩，很合群)
熊：有力、有霸氣、穩(wěn)定 (自己內(nèi)里其實(shí)是有力、有霸氣、穩(wěn)定度高)
這個(gè)人外在形象既合群又有風(fēng)度，與他的自我形象，及內(nèi)心企求被看重的特質(zhì)，似乎有些距離。他排在第一與第三位的狼與熊，都有爪子而且比較有野性，暗示他潛在的與侵略性，相對(duì)于旁人以為他的優(yōu)雅與合群，難免有糾結(jié)吧。
這個(gè)游戲很容易就能看出眼下的自我形象、他人眼中對(duì)我的印象，以及我心中內(nèi)里隱藏的形象。第一與第三個(gè)形象反映的都是自己，但是深度有別，較深的一層直覺(jué)探索較久、較晚冒上心來(lái)，也是較深層的自我。
我們需要知道他人眼中的“我”的形象嗎?答案是肯定的。我們經(jīng)常配合身邊重要的人的期望，以之調(diào)整我們的形象，希望保持這份珍貴的關(guān)系。
人的“形象”，是由不同的觀點(diǎn)、從不同角度建構(gòu)而成;包括;
(1)我所認(rèn)為的我的樣子，
(2)我所看到的我的人格個(gè)性，
(3)我所覺(jué)得的我是什么樣的人，
(4)我相信，他人眼中的我是怎么樣的人，
(5)我喜歡自己到什么程度?我認(rèn)為他人對(duì)我喜歡到什么程度?
(6)我覺(jué)得自己的社會(huì)地位如何?
這六個(gè)問(wèn)題，都是以“我”為立足點(diǎn)，提高對(duì)自己的認(rèn)識(shí)與覺(jué)察的專(zhuān)注度，也是對(duì)自我的意義或價(jià)值的認(rèn)定。一般人所謂的“自我形象”，大抵就是在這個(gè)范圍內(nèi)。若改變這六個(gè)問(wèn)題的問(wèn)法如下，我們對(duì)于自己形象的認(rèn)識(shí)，又會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)：
(1) 【我為什么會(huì)有】我所認(rèn)為的我的樣子，
(2) 【我為什么會(huì)有】我所看到的我的人格個(gè)性，
(3) 【我為什么會(huì)有】我所覺(jué)得的我是什么樣的人，
(4) 【我為什么會(huì)覺(jué)得】我相信，他人眼中的我是怎么樣的人，
(5) 【我為什么會(huì)覺(jué)得】我喜歡自己到什么程度?我認(rèn)為他人對(duì)我喜歡到什么程度?
(6) 【我為什么會(huì)有】我覺(jué)得自己的社會(huì)地位如何?
我們用了兩套問(wèn)題，得出兩套“我”的形象，表里層次有別。我們可以再換套題目繼續(xù)問(wèn)，像剝洋蔥似的，將這游戲一直玩下去，每一套答案都會(huì)發(fā)掘出另一層次的我;每一套答案都會(huì)建構(gòu)出另一層次的我的形象;層層下探地練習(xí)，最終會(huì)明白，我的“形象”其實(shí)是自己經(jīng)年累月堆棧后所形塑出的結(jié)果。
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