眼神禮儀的詳解
在交流中不可避免的會有一些眼神的交流,那么我們在講究怎樣的禮儀呢,在與異性交流時怎樣的眼神才能讓你不失風(fēng)度呢?下面小編給大家進(jìn)行詳細(xì)的講解。
眼神禮儀介紹:
眼睛是人類面部的感覺器官之一,最能有效地傳遞信息和表情達(dá)意。服務(wù)人員在社交活動中,眼神運(yùn)用要符合一定的禮儀規(guī)范,不了解它,往往被人視為無理,給人留下壞的印象。
。ㄒ唬┤穗H交往中的注視范圍
與人交談時,目光應(yīng)該注視著對方。但應(yīng)使目光局限于上至對方額頭,下至對方襯衣的第二粒紐扣以上,左右以兩肩為準(zhǔn)的方框中。在這個方框中,一般有三種注視方式:
a、公務(wù)注視
一般用于洽談、磋商等場合,注視的位置在對方的雙眼與額頭之間的三角區(qū)域。
b、社交注視
一般在社交場合,如舞會、酒會上使用。位置在對方的雙眼與嘴唇之間的三角區(qū)域。
c、親密注視
一般在親人之間、戀人之間、家庭成員等親近人員之間使用,注視的位置在對方的雙眼和胸部之間。
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酒店禮儀培訓(xùn)中,既要方便服務(wù)工作,又不至于引起服務(wù)對象的誤解,就需要有正確的注視角度。
1、正視對方
即在注視他人的時候,與之正面相向,同時還須將身體前部朝向?qū)Ψ。正視對方是交往中的一種基本禮貌,其含義表示重視對方。
2、平視對方
在注視他人的時候,目光與對方相比處于相似的高度。在服務(wù)工作中平視服務(wù)對象可以表現(xiàn)出雙方地位平等和不卑不亢的精神面貌。
3、仰視對方
在注視他人的時候,本人所處的位置比對方低,就需要抬頭向上仰望對方。在仰視對方的狀況下,往往可以給對方留下信任、重視的感覺。
與異性交流時的最佳眼神:
除非是親密的情侶,可以長時間以眼神傳達(dá)柔情蜜意、繾綣眷戀,如果在正常的社交和工作中,與異性交談時,智慧的女人是一定不會對男人長時間凝視的,否則,不是被視為無禮,就是給人看輕自己的機(jī)會。
(1)與異性交談時,女性目光應(yīng)注視對方眼睛至嘴巴的“三角區(qū)”,這個區(qū)域稱為社交凝視區(qū)。如果目光總是超出區(qū)域左右游移,上下掃動,將是非常無禮和令人反感的。
(2)目光注視對方的時間,應(yīng)為整個交談時間的1/3至2/3,這能夠友好地表達(dá)自己對對方的尊重。超出2/3,即不論對方說什么,你都直直地盯著對方看,勢必會形成“逼視”,具有曖昧或挑釁之嫌;反過來,如果注視時間少于1/3,對方也會明顯感到你對他的.話語不感興趣,從而不利于建立良好人際關(guān)系
眼神禮儀的一些禁忌:
一、不能對關(guān)系不熟或一般的人長時間凝視,否則將被視為一種無禮行為,這也是全世界范圍內(nèi)通行的禮儀。動物之間互相威脅對方是用眼神對抗的形式,人也是如此。所謂“仇人相見,分外眼紅”,就是利用眼神對抗表示仇恨、威脅的意思。所以,眼神的禮儀要求是,除了親密的關(guān)系外(如戀人的長時間對視),凝視的對象只能是職業(yè)行為主體(如演員)或非人(如藝術(shù)作品)。但是在談判和辯論時,就不要輕易移開目光,直到逼對方目光轉(zhuǎn)移為止。
二、與陌生人談話時,不能不看對方。正確的眼神禮儀是:眼睛看對方眼睛到嘴巴的“三角區(qū)”,標(biāo)準(zhǔn)注視時間是交談時間的30%-60%,這叫“社交注視”。
三、不能超時型注視。眼睛注視對方的時間超過整個交談時間的60%,屬于超時型注視,一般使用這種眼神看人是失禮的。
四、不能低時型注視。眼睛注視對方的時間低于整個交談時間的30%,屬低時型注視,一般也是失禮的注視,表明他的內(nèi)心自卑或企圖掩飾什么或?qū)θ藢υ掝}都不感興趣。
五、眼睛轉(zhuǎn)動幅度不能過快或過慢。眼睛轉(zhuǎn)動的幅度與快慢都必須遵循一個“度”,不要太快或太慢,眼睛轉(zhuǎn)動稍快表示聰明、有活力,但如果太快則表示不誠實、不成熟,給人輕浮、不莊重的印象,如“擠眉弄眼”、“賊眉鼠眼”指的就是這種情況。但是,眼睛也不能轉(zhuǎn)得太慢,否則就是“死魚眼睛”。眼睛轉(zhuǎn)動的范圍也要適度,范圍過大給人以白眼多的感覺;過小則顯得木訥。
六、不能瞇視、斜視、瞟視、瞥視。總的來說這幾種注視方法都是不健康的。而瞇視除了給人有睥睨與傲視的感覺外,至少也是一種漠然的語態(tài)。另外,在西方,對異性瞇起一只眼睛,并眨兩下眼皮,是一種調(diào)情的動作。眼睛的語言,其實透示著一個人的品質(zhì)與修養(yǎng)。
七、當(dāng)對方說了錯誤的話正在拘謹(jǐn)害羞時,不要馬上轉(zhuǎn)移自己的視線,而要用親切、柔和、理解的目光繼續(xù)看著對方,否則對方會誤認(rèn)為你高傲,在諷刺和嘲笑他。
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