禮儀常識之引導(dǎo)禮儀

　　人們在社會(huì)交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認(rèn)可的行為規(guī)范。禮儀是對禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。下面是小編給大家介紹一下禮儀常識之引導(dǎo)禮儀，希望能幫助到大家！

　　一、門口接待引領(lǐng)：

　　手勢：五指并攏，手心向上與胸齊，以肘為軸向外轉(zhuǎn);

　　站位：引領(lǐng)者在客人左前方一米處引領(lǐng)。

　　二、樓梯的引導(dǎo)禮儀

　　引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)讓客人走在前面，接待工作人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待工作人員走在前面，客人在后面。上下樓梯時(shí)，應(yīng)注意客人的安全。

　　女士引領(lǐng)男賓，賓客走在前面;男士引領(lǐng)女賓，男士走在前面;男士引領(lǐng)男賓，上樓賓客走前;下樓引領(lǐng)者走前;若賓客不清楚線路，則引領(lǐng)者走前。

　　三、途中要注意引導(dǎo)提醒客人

　　拐彎或有樓梯臺階的地方應(yīng)使用手勢，并提醒客人“這邊請”或“注意樓梯”等。

　　四、電梯的引導(dǎo)禮儀

　　先按電梯讓客人進(jìn)，若客人不止一人，先進(jìn)入電梯，一手按“開”，一手按住電梯側(cè)門，“請進(jìn)”;到達(dá)目的地后，一手按“開”，一手做出“請”的手勢，“到了，您先請”。遵循先下后上原則。

　　五、開門和關(guān)門

　　(1)手拉門，引導(dǎo)人員應(yīng)先拉開門說：“請稍等”，再靠近把手的手拉住門，站在門旁，用回?cái)[式手勢請大家進(jìn)門，最后自己把門關(guān)上。

　　(2)手推門，引導(dǎo)人員推開門說“請稍等。”，然后先進(jìn)，握住門把手，用橫擺式手勢請來賓進(jìn)來。

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