幼兒園老師禮儀培訓(xùn)都有哪些內(nèi)容

時(shí)間：2022-03-29 15:03:41 禮儀培訓(xùn) 我要投稿

　　禮儀培訓(xùn)是指儀容、儀表、儀態(tài)方面的培訓(xùn)課程。中國是禮儀的國度，中華民族是禮儀之邦，中國人素以彬彬有禮而著稱于世。以下是小編整理的幼兒園老師禮儀培訓(xùn)都有哪些內(nèi)容，歡迎閱讀與收藏。

幼兒園老師禮儀培訓(xùn)都有哪些內(nèi)容

　　一、幼兒園老師儀容儀表禮儀

　　原則：自然和諧、秀外慧中

　　具體要求：

　　1、頭發(fā)——前不擋眼后不披肩，過肩長發(fā)應(yīng)束起或盤起，發(fā)型不夸張，不理過短的頭發(fā)，不染夸張彩發(fā)(如：紅、藍(lán)、金黃等)。

　　2、手部——勤洗手、勤剪指甲，不留長指甲，不涂色彩鮮艷的指甲油。

　　3、面部——牙齒潔白，口腔無異味;保持眼部整潔，不戴墨鏡和有色眼鏡。

　　4、妝容——日常生活化妝自然大方淡雅，與膚色相配，杜絕濃妝，不使用氣味過濃的化妝品。

　　5、著裝——柔和大方、便于活動(dòng)。不穿吊帶背心、超短裙等過于暴露或透明的服飾。

　　6、鞋子——帶班時(shí)不穿拖鞋、赤腳，當(dāng)班時(shí)間穿平底鞋。

　　7、佩飾——帶班時(shí)不佩帶戒指、耳環(huán)和耳釘及太夸張復(fù)雜的胸飾，所戴佩飾應(yīng)符合衛(wèi)生和安全要求。

　　二、幼兒園老師行為舉止禮儀

　　原則：自然規(guī)范、親切優(yōu)雅

　　具體要求：

　　1、臉部——真誠微笑，神態(tài)自然，給人親切、和藹、可信之感，不故意掩蓋笑容，忌面色陰沉、橫眉立目。

　　2、眼神——親切有神，轉(zhuǎn)動(dòng)幅度適宜，合理分配目光，讓每個(gè)幼兒都感受到教師的關(guān)注，不可長時(shí)間凝視一名幼兒。

　　3、守時(shí)——按時(shí)上下班，參加各類會(huì)議及活動(dòng)不遲到、早退。

　　4、坐姿——入座起座左入左出，動(dòng)作輕緩，面對幼兒坐姿端正，雙腿并攏，上身正直，雙手自然擺放。

　　5、站姿——身體挺直，挺胸收腹，抬頭沉肩，雙腿靠攏，雙目平視，雙手自然垂放，或交握在腹前。

　　6、走姿——上身正直不動(dòng)，雙肩平穩(wěn)，重心前傾，速度適中，步幅恰當(dāng)，輕手輕腳，忌連蹦帶跳或步履過緩，不可多人并排而行。

　　7、蹲——身體直立，雙膝靠近，臀部向下，腳掌支撐，不可在行走中突然下蹲。

　　8、手勢——準(zhǔn)確適度、自然大方，忌拘謹(jǐn)僵硬、當(dāng)眾搔頭、抓癢，帶班時(shí)不雙手交叉抱臂或雙手后背。

　　三、幼兒園老師文明語言禮儀

　　原則：主動(dòng)熱情、文明禮貌

　　具體要求：

　　1、接待來賓：

　　主動(dòng)詢問——您好，請問您找誰?請問您有什么事嗎?需要幫忙嗎?

　　被動(dòng)回答——哦，抱歉，這個(gè)我還不太清楚，我可以幫你問一下。

　　2、打電話：

　　打電話——先問好，然后做自我介紹，接下來再說事。如：“喂，您好!我是X班的XX老師，你是某某的媽媽嗎，是這樣的……”

　　接電話——先問好，然后做自我介紹，接下來再詢問。如：“喂，您好!XX幼兒園X班XX老師，請問你找誰?有什么事么?”

　　放電話——等對方放下電話，然后再掛機(jī)。

　　3、對待幼兒：

　　無意過失——耐心安慰，不指責(zé)埋怨幼兒。如：傷著沒有?下次小心。

　　組織活動(dòng)——語速適中，指令簡潔明了，語言生動(dòng)、有趣、兒童化。如：請吃好點(diǎn)心的小朋友輕輕地把小椅子搬到旁邊。

　　師幼互動(dòng)——熱情溫和、積極應(yīng)答、仔細(xì)觀察、不斷提示、給于評價(jià)、鼓勵(lì)欣賞。如：你真愛動(dòng)腦筋，真棒!

　　遇到困難——鼓勵(lì)幼兒增強(qiáng)自信，不諷刺挖苦。如：你肯定能行，試試看吧!別著急，我來幫助你。

　　有意過失——堅(jiān)持正面教育，及時(shí)解決。如：有事好好說，不能動(dòng)手。相信你是好孩子，以后不會(huì)再做這種事。

　　日常生活——親切關(guān)愛，體貼入微，力求體現(xiàn)母愛。不講粗話、臟話，不訓(xùn)斥幼兒，忌大呼小叫。如：有點(diǎn)不舒服是嗎?讓我看看褲子有沒有濕了。

　　4、與來園家長溝通禮儀

　　首先熱情接待來園的幼兒家長。家長來訪教師要立即起身，問明來意;其次談話時(shí)要控制音量并保持距離，認(rèn)真傾聽家長的敘述。然后營造寬松的氛圍，要以平等的身份與家長交談;再然后對孩子的評價(jià)一定要客觀全面，既肯定優(yōu)點(diǎn)與進(jìn)步也要真誠地提出不足之處;最后交談時(shí)不要與別的幼兒比較。談完后要肯定溝通收獲。

　　5、幼兒園老師與家長溝通技巧

　　一要尊重幼兒家長，態(tài)度誠懇;主動(dòng)微笑，用字遣詞優(yōu)雅;儀態(tài)端莊，包括肢體語言;二要選擇恰當(dāng)?shù)臏贤〞r(shí)間與地點(diǎn)，向?qū)Ψ奖硎旧埔馀c歡迎 ;三要保留對方的面子，委婉地透露壞消息;四要適時(shí)提出建議，并詢問對方的意見。五不要倉促地做決定，不要催促對方下決定;六要強(qiáng)調(diào)溝通雙方相同的處境，充滿信心地進(jìn)行溝通。

　　例如：

　　家長反映問題——態(tài)度冷靜，讓家長把話說完，認(rèn)真委婉。如：謝謝!讓我們再了解一下。請您放心，我們再商量商量，盡量幫你解決。

　　家長之間發(fā)生沖突——穩(wěn)定家長情緒，分別與家長談話。如：別著急，孩子在園發(fā)生事情，責(zé)任在我，您有什么意見和我們說。

　　孩子發(fā)生事故——如實(shí)說清，表示歉意。如：真是對不起，今天……麻煩您多觀察孩子，有什么不舒服時(shí)，需要我們做什么盡管與我們聯(lián)系。

　　家長晚接孩子——主動(dòng)熱情，耐心接待。如：沒關(guān)系，請您今后商量好誰接，免得孩子著急。

　　家長饋贈(zèng)物品——禮貌回絕。如：您的心意我們領(lǐng)了，照顧孩子是我們應(yīng)該做的，您別這么客氣。

　　找個(gè)別家長談話——態(tài)度平和，講究藝術(shù)。如：對不起，耽誤您一會(huì)兒時(shí)間。

　　與家長聯(lián)系——體貼關(guān)心、禮貌客氣。如：您好!我是*老師，今天**不舒服，您看是不是帶他去醫(yī)院?謝謝!給您添麻煩了。

　　6、幼兒園老師文明用語注意事項(xiàng)：

　　一忌居高臨下，二忌自我炫耀，三忌口若懸河，四忌心不在焉。

　　五忌隨意插嘴，六忌節(jié)外生枝，七忌搔首弄姿，八忌挖苦嘲弄。

　　九忌言不由衷，十忌故弄玄虛，十一忌冷暖不均，十二忌短話長談。

　　四、幼兒園老師微笑禮儀

　　1、表明心境良好：面露平和歡愉的微笑，說明心情愉快，充實(shí)滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的.幼兒園老師才會(huì)產(chǎn)生吸引學(xué)生的魅力。

　　2、表明充滿自信：面帶微笑，表明對自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的態(tài)度與幼兒交往，使幼兒產(chǎn)生信任感，容易被幼兒真正地接受。

　　3、表明真誠友善：微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實(shí)意，使幼兒與老師交往中自然放松，不知不覺地縮短了心理距離。

　　4、表明樂業(yè)敬業(yè)：工作崗位上保持微笑，熱愛本職工作，樂于恪盡職守。

　　五、幼兒園老師首飾佩戴禮儀

　　1、佩帶飾物的原則

　　幼兒園老師佩戴首飾時(shí)，數(shù)量上的原則是以少為佳，為了避免給幼兒帶來傷害，要盡量避免佩戴尖銳的飾物，戴首飾時(shí)要使首飾與自己的體形相配，不盲目模仿。一定要遵守民間地域習(xí)俗。

　　2、飾物佩帶方法

　　戒指：幼兒園老師上班時(shí)會(huì)與幼兒親密接觸，為了防止刮傷，最好不帶戒指;夏季提包應(yīng)該小巧淡雅，冬季提包可以艷麗明塊，以展示教育工作者的獨(dú)特魅力�？梢耘宕魇直�，來顯示幼兒園老師對時(shí)間的嚴(yán)謹(jǐn)性。

　　六、幼兒園老師與同事共處禮儀

　　1、尊重為先，親密有度。禮儀的核心就是尊重，“敬人者，人恒敬之;愛人者，人恒愛之”，尊重是相互的，但是從我們每個(gè)人來講，必先主動(dòng)施與才能有所回報(bào)。

　　2、將心比心，利益共享。想要進(jìn)行卓有成效的合作，都必須使之具有堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，不僅要提倡患難與共，而且也要講究有福同享，彼此雙贏。

　　3、遵守“白金法則”——?jiǎng)e人希望你怎么對待他們，你就怎么對待他們。就是不要以自我為核心，要學(xué)會(huì)真正了解別人呢，然后以他們認(rèn)為最好的方式來對待他們，而不是我們中意的方式。

　　4、分享快樂，不要招搖。當(dāng)你取得了成績，有了高興的事情，要真誠地與同事分享，而不是炫耀。

　　5、批評有益，注意方法。諍友是人生的財(cái)富，批評不要忘記尊重，不要忘記“黃金定律”(黃金定律是指：你希望別人怎么待你，你就怎么待別人)、“白金法則”。

　　6、擇善而從，多贊美，少嫉妒�！叭诵�，必有我?guī)煛�，要善于向同事學(xué)**�！皳衿渖普叨鴱闹�，其不善者而改之”，多從他人身上尋找優(yōu)點(diǎn)，吸收學(xué)**，對于他人的缺點(diǎn)多寬容、理解，同事取得成績，要由衷地贊美祝賀而不是嫉妒排斥。

　　7、化解誤會(huì)，求同存異：一切以大局為重，以工作為唯一中心，不計(jì)較一些小利益的得失，各退一步，海闊天空，力求殊途同歸，圓滿完成工作。

　　8、熱情開朗，做個(gè)“開心果”：幽默開朗的人容易得到大家的信任和好感，他們的生活態(tài)度會(huì)感染著身邊每一個(gè)人，使整個(gè)群體充滿了蓬勃向上的朝氣。

　　9、互助是美德，兄弟明算帳：同事有了困難大家互相幫助是一種美德，我們都愿意與開朗大方的人交朋友，但是同事之間我們提倡親兄弟明算帳。

　　七、幼兒園家長會(huì)與家長接待、日常溝通禮儀

　　1、家長會(huì)目的與禮儀

　　家長會(huì)目的：一方面是與家長溝通，加深雙方對幼兒的了解;另一外面是向家長宣傳，幫助家長正確地教育子女;最后也是向家長展示，讓家長認(rèn)識(shí)老師、理解老師，從而支持老師的工作。

　　家長會(huì)禮儀：一方面是提前書面通知家長;二是努力創(chuàng)設(shè)和諧氛圍，注重情感作用;三是與家長平等交流，友好協(xié)商;四是多給家長發(fā)言的機(jī)會(huì);最后一定要重視會(huì)后反饋。

　　2、家訪禮儀

　　第一要記得提前與家長預(yù)約，不可勉強(qiáng)家長;老師必須要守時(shí)守約，若因事不能準(zhǔn)時(shí)赴約，要設(shè)法告知家長，以免家長久候;在細(xì)節(jié)上要講究敲門的藝術(shù)。若是雨天，不可將濕淋淋的雨傘帶進(jìn)室內(nèi);再來家訪時(shí)如遇有新客來訪，家長做介紹時(shí)，應(yīng)起立向來客問候;在與跟家長談話時(shí)，語言要客氣。對幼兒多表揚(yáng)少批評;切記家訪時(shí)，以真誠為貴，不可借家訪解決私事或收受“禮物”。若家長未提出邀請，不要在幼兒家里隨意參觀。但可以要求看看幼兒的房間，以示關(guān)心，并對幼兒做些了解;最后家訪時(shí)間不宜過長，達(dá)到預(yù)期目的，即應(yīng)告辭。

　　拓展閱讀：幼兒園老師禮儀要求

　　工作禮儀（教師禮儀）語言禮儀

　　1、校園內(nèi)一律講普通話、發(fā)音正確，語速適中。

　　2、使用禮貌用語：您早、您好、請進(jìn)、麻煩、打擾、謝謝、對不起、沒關(guān)系、不客氣、請?jiān)彙⒄�、抱歉�?/p>

　　3、能根據(jù)場合、地點(diǎn)、對象的不同，用適當(dāng)?shù)恼Z氣、語速講話。

　　4、交談中能謙遜地禮讓別人先說，不隨意打斷別人講話。

　　5、交談中能禮貌地注視對方，用微笑、點(diǎn)頭等身體語言給予回應(yīng)。-6、無論對方怎樣出語不恭，始終做到文明用語。

　　7、語言表達(dá)清楚簡練，知道自己在說什么，說話經(jīng)過考慮。

　　8、與家長談話事先有所準(zhǔn)備；隨機(jī)談話中，遇到不了解的情況不妄下斷語。

　　9、談吐文雅，親切真誠，體現(xiàn)教師的文明素養(yǎng)。

　　穿著裝扮

　　1、根據(jù)校園統(tǒng)一要求統(tǒng)一著園服，穿著正式、規(guī)范。