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領(lǐng)導(dǎo)力從哪里來？
領(lǐng)導(dǎo)者天然具備一種特殊的魅力，不過重點(diǎn)在于，我們?nèi)绾纬蔀轭I(lǐng)導(dǎo)者。成為領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵是擁有領(lǐng)導(dǎo)力，而領(lǐng)導(dǎo)力主要來源于三個(gè)方面：制度、專業(yè)度、人格魅力。那么領(lǐng)導(dǎo)力從哪里來？下面一起去看看吧！
領(lǐng)導(dǎo)力的起點(diǎn)之一：使命感
領(lǐng)導(dǎo)力的起點(diǎn)有兩條，第一是使命感�！拔铱梢越o我周圍的人和世界帶來什么不同?”這就是我的使命，如果一個(gè)人僅僅滿足于個(gè)人生活的穩(wěn)定和滿足，我相信在座的大部分人都會過得幸福安穩(wěn)，收入也會不錯(cuò)，那為什么還要去折騰呢?有領(lǐng)導(dǎo)力潛質(zhì)的人通常都是比較喜歡折騰的人，折騰的動(dòng)力在哪兒?除了自己及家人之外，對周圍世界抱有一種理想，這是領(lǐng)導(dǎo)力的起點(diǎn)。
我跟大家分享一個(gè)我同事的故事。在麥肯錫北京辦公室，2年前有入職了一名咨詢顧問。大家都知道，我們的工作強(qiáng)度非常大，往往從早晨睜眼起就忙于各種各樣的工作，一直忙到午夜還沒入睡。有一次，我在公司里分享了我業(yè)余時(shí)間在光華慈善基金會任顧問委員會委員，幫助那些家庭條件不是很好的青年，以及即將出獄的青年重刑犯培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)技能，因?yàn)槲曳浅ＵJ(rèn)同“授人以魚不如授人以漁”的理念，解決社會貧富分化和社會不安定因素，要從教會社會底層的人能夠有尊嚴(yán)地獨(dú)立地立足于社會開始。
這位新入職的顧問聽了我的分享后，找到我，說：“那我能做點(diǎn)什么呢?我也特別想?yún)⒓舆@個(gè)活動(dòng)”。我說：“可以，歡迎你加入。”我將他跟光華慈善基金會聯(lián)絡(luò)起來。
半年后，不光他自己，他還動(dòng)員公司里相當(dāng)一批人(包括項(xiàng)目經(jīng)理以及其他一些高級咨詢顧問)幫助光華慈善基金會梳理他們的戰(zhàn)略。差不多每個(gè)月至少拿出1-2個(gè)周末來做此事。我就問他：“別的同事日常工作都自顧不暇了，你怎么拿出這么多時(shí)間做這個(gè)事情?”他說：“Because I can，I should do more(因?yàn)槲矣心芰Γ鸵嘧鲆恍┴暙I(xiàn))”，這句話，我想，我會記住一輩子。
他在沒有位于領(lǐng)導(dǎo)崗位，只是個(gè)新人，可是他身上展現(xiàn)出很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力的潛質(zhì)，非常具有責(zé)任感。這就是領(lǐng)導(dǎo)力的起點(diǎn)之一——使命感。
領(lǐng)導(dǎo)力的起點(diǎn)之二：從我做起
領(lǐng)導(dǎo)力還有很重要的一條：從我做起，產(chǎn)生改變。與我們常說的“勿以善小而不為”有關(guān)。
再給大家舉個(gè)例子。作為在國外學(xué)習(xí)工作過的中國人，我每每想到很多老外所了解的中國也是無奈。當(dāng)年在美國讀書、工作時(shí)也驚詫于當(dāng)?shù)氐男侣劺镟徏业墓烦鍪露伎梢陨闲侣劊瑖H上發(fā)生的很多大事卻看不到報(bào)道。九十年代印尼華人慘遭迫害的新聞、照片刷爆華人社區(qū)時(shí)，美國主流媒體里看不到一星半點(diǎn)的報(bào)道，關(guān)于中國的更多的是西藏、人權(quán)問題之類。我當(dāng)時(shí)身邊的受過高等教育、關(guān)心時(shí)事、號稱國際化的老美朋友，很多人心中的中國形象說出來讓我瞠目結(jié)舌，都不知道該從哪里開始說才能逐步幫助他們消除一些偏見。
回國工作后更是感受到很多跨國企業(yè)的中國高管們的苦惱，一方面苦惱很多國人對外國人為何不是仰視就是俯視，好像很難以真正平等、尊重的心態(tài)平視地去溝通、交流、打交道，另一方面也為如何教育老外同事、老板了解中國到底咋回事，如何有效地與國人合作而頭疼。人與人之間都需要彼此理解，能從對方的角度去理解對方的出發(fā)點(diǎn)，國與國之間、文化與文化之間、企業(yè)與企業(yè)之間又何嘗不是如此?如果彼此充滿偏見、誤解何以能建立信任?更難談合作。
我的好朋友也是原來麥肯錫的同事，現(xiàn)任蓋茨基金會北京首代的李一諾最近做了一件事對我教育意義頗大。她自從加入蓋茨基金會開始，每兩周給自己機(jī)構(gòu)的全球的高管們寫一個(gè)“Get to know China”(了解中國)的郵件，內(nèi)容或涉及時(shí)事、或涉及生活、文化，只要她看到、想到的就會寫，當(dāng)然完全是她個(gè)人的角度詮釋中國正在發(fā)生的事情。有些高管就會給她回信：“每兩星期讀你的信已經(jīng)成為我的期待，你的信給了我很多新的視角。”很多人包括我自己把對中西方彼此了解的偏頗的無奈轉(zhuǎn)化為抱怨，抱怨西方主流媒體也難逃片面，抱怨其背后的機(jī)制、體制等等，一下子就變成改變是不可能的。而一諾卻從影響身邊的人開始，這有什么做不到的?從自己做起，想到就做，從自己能做到的先開始!這真的是很小的事情，但它潛移默化地增強(qiáng)了這個(gè)機(jī)構(gòu)對中國的了解，為這個(gè)機(jī)構(gòu)在中國的業(yè)務(wù)增加了很多潤滑劑。從我做起，從小事做起，做總比不做好。有了使命感，有了愿意從我做起的意愿，每個(gè)人都可以成為非常好的領(lǐng)導(dǎo)，剩下的就是定義你自己的領(lǐng)導(dǎo)力。
我們總是在談?wù)撆灶I(lǐng)導(dǎo)力，我覺得女性領(lǐng)導(dǎo)力是偽命題，在座的各位，我相信會出現(xiàn)截然不同的各種各種的屬于你自己的領(lǐng)導(dǎo)力，沒必要去遵循什么樣的女性領(lǐng)導(dǎo)力才是成功的領(lǐng)導(dǎo)力，屬于你自己的才是成功的。
找到自己的原動(dòng)力
所謂定義你自己的領(lǐng)導(dǎo)力，就是首先問問你自己：“我人生的意義是什么?我來這世界上，世界會因?yàn)槲矣惺裁床煌?我的使命是什么?”這個(gè)意義可能以不同的形式體現(xiàn)。因此你可能從事各種不同的事情，但是靜下心來想一想這些讓你充滿激情的不同的事情都可能有共同的主題。找到你的領(lǐng)導(dǎo)力的原動(dòng)力以后，那你擅長什么，不擅長什么，慢慢你就會摸索出屬于你的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格，從我做起，好好關(guān)注一下內(nèi)心。
我到了不惑的年齡開始，也在思考一些不惑的事情，不斷地通過一些課程與自省，去研究回到自己的內(nèi)心，到底我的人生意義是什么，我的人生怎么過才算值得?2014年10月，我在英國跟一個(gè)80多歲的老太太在做一些心靈的思考和探索的過程中，她幫我把人生意義濃縮成一句話，翻譯成中文大概就是，“在一個(gè)愛的狀態(tài)里，作為實(shí)現(xiàn)自我并幫助他人實(shí)現(xiàn)自我的路徑�！蔽蚁�，這大概就是我生命的意義所在，它也解釋了我的職業(yè)選擇以及我熱衷的一切工作之外的活動(dòng)，包括參加今天這個(gè)論壇。
從五個(gè)方面聊聊領(lǐng)導(dǎo)力
一、成功領(lǐng)導(dǎo)者的八項(xiàng)核心能力
拉姆·查蘭是杰克·韋爾奇最推崇的咨詢大師，“他有一種罕見的能力，能夠從無意義的事情當(dāng)中提煉出意義，并且以平靜和有效的方式傳遞給他人�！�
查蘭不喜歡做研究，而是喜歡與企業(yè)家一起解決問題，主要出發(fā)點(diǎn)是幫助企業(yè)管理者在快速變化的商業(yè)環(huán)境中準(zhǔn)確定位、使眾人行動(dòng)、達(dá)成目標(biāo)、基業(yè)長青。
查蘭偏好使用“Know-How”（懂得怎么做的訣竅和專門技能）來區(qū)分能否達(dá)成目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)者，其著作在中國將“那些意指最重要、最根本的能力”翻譯為“核心能力”。
成功領(lǐng)導(dǎo)者的八項(xiàng)核心能力，分為三個(gè)方面：
�。�1）“做事”，即指做正確的事和用正確的方法做事，包括準(zhǔn)確定位業(yè)務(wù)、預(yù)見引領(lǐng)變革、設(shè)定正確目標(biāo)和專注工作重點(diǎn)。
�。�2）“用人”，包括管理團(tuán)隊(duì)合作、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才、打造核心團(tuán)隊(duì)。
�。�3）“結(jié)盟”，建立社會聯(lián)盟。
發(fā)展這些核心能力，需要良好的個(gè)人綜合素質(zhì)、心理導(dǎo)向和認(rèn)知結(jié)構(gòu)相互影響，且必須有效結(jié)合，才能產(chǎn)生更好的效果。從心理特征來說，這需要：雄心抱負(fù)、內(nèi)驅(qū)力和毅力、自信、心態(tài)開放、現(xiàn)實(shí)主義、虛心好學(xué)。
二、洞見，領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)關(guān)鍵
洞見，語出宋·秦觀《兵法》：“心不搖于死生之變，氣不奪于寵辱利害之交，則四者之勝敗自然洞見�！蔽覀兛梢赃@樣理解，洞見即指明察；清楚地看到。也指能透徹的了解，能透視不易察曉的事物，故見解高明。
往往在環(huán)境情景特別復(fù)雜、難于判別的情況下，需要洞見，透過現(xiàn)象直擊本質(zhì)�；蛟S一開始的洞見不需要信念體系支持，就是一種體悟，最直接的覺知，它與心理有關(guān)聯(lián)，表示一種總體上的掌控，對總體事物情形有著敏銳的見解，有著清晰的判斷，并且深度的了解事物情形發(fā)生進(jìn)展的緣由。強(qiáng)調(diào)的是“知因”，掌控的是結(jié)果。
洞見是領(lǐng)悟力、洞察力的基礎(chǔ)，也是發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的一種重要素質(zhì)，因?yàn)橐坏┠闾幱陬I(lǐng)導(dǎo)地位，人們期望你看得更清晰。領(lǐng)導(dǎo)力在某種程度上意味著，要么你自己爬上高位，要么有人將你置于那里，一旦你在更高的位置上，人們期望你能看得更清晰。如果一個(gè)人坐在一個(gè)更高的位置上，卻無法比他周圍的人看得更清晰，那他就會成為一個(gè)笑柄。雖然洞察力需要對事情有了解，擁有一定的相應(yīng)知識，但洞見不是固定量的知識，洞見是一定水平的感知，即無論發(fā)生什么事情，你都能比周圍的人看得更清晰，也就是踐行著“世事洞明皆學(xué)問”。
三、如何發(fā)展自己的領(lǐng)導(dǎo)力
1、領(lǐng)導(dǎo)力的一種展現(xiàn)模型
關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的書很多，但真正成為領(lǐng)袖的人卻很少！那么是什么造就了一位領(lǐng)導(dǎo)人？
▲領(lǐng)導(dǎo)人是堅(jiān)定果敢的，還是靈活多變的？
▲他們應(yīng)該有遠(yuǎn)見，還是應(yīng)該更務(wù)實(shí)？
▲他們應(yīng)該多考慮自己，還是多考慮他人？
▲我們?nèi)绾尾拍芘囵B(yǎng)出更多的領(lǐng)導(dǎo)人？
回答可能難以達(dá)成一致，但有一點(diǎn)是肯定的，那就是：領(lǐng)袖們往往可以激勵(lì)其他人挑戰(zhàn)自己，做他們覺得做不到的事情。這就是一種領(lǐng)導(dǎo)力的展現(xiàn)，他包含了符合企業(yè)特點(diǎn)的“4E1P”領(lǐng)導(dǎo)力模型。
2、真正究竟的領(lǐng)導(dǎo)力
馬克思說過：“真正的領(lǐng)導(dǎo)者、政治家在工具理性的巡游中，追求價(jià)值理性的神圣�！毙≌f家Zadie Smith說， 作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，有洞見很重要，洞見是一種“天賦”，是能夠聆聽多種聲音，能夠?qū)Σ煌闆r充滿敏感度。
《道德經(jīng)》第14章中“執(zhí)古之道，以御今之有”，就是說你了解古往今來的大道可以更好的做好今天的事情，雖然時(shí)代在變，但人性、歷史的一些共同的特點(diǎn)與規(guī)律等卻是穩(wěn)定的。我們的經(jīng)典能幫助我們了解一些大道，而不是一些細(xì)節(jié)，像老子總結(jié)出來的歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)形成了一本領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的經(jīng)典，這里有做領(lǐng)導(dǎo)、做智者所應(yīng)該擁有的智慧與修養(yǎng)。“生而不有，為而不恃，長而不宰，是謂玄德”，這告訴我們：修身，領(lǐng)導(dǎo)力的起點(diǎn)。
“太上，不知有之；其次，親而譽(yù)之；其次，畏之；其次，侮之。”這《道德經(jīng)》第17章提示我們最究竟的領(lǐng)導(dǎo)力有四個(gè)層次：最高境界的領(lǐng)導(dǎo)者，大家都只知道他的存在；第二層境界的領(lǐng)導(dǎo)者，大家都很愛戴他，會贊譽(yù)他；第三層境界的領(lǐng)導(dǎo)者，大家都畏懼他；最差的領(lǐng)導(dǎo)者，大家都輕侮他。
3、提升領(lǐng)導(dǎo)力的方式
“敢問路在何方？路在腳下”這當(dāng)然沒有錯(cuò)，但作為一個(gè)真正有領(lǐng)導(dǎo)力的人，則首先要思考“前方的路在哪里？”，然后通過堅(jiān)定頑強(qiáng)的信念、始終如一的目標(biāo)、嚴(yán)于律己的品行、充分信任的授權(quán)，并藉由良好的關(guān)系與一切可用的資源，賦予要做之事以意義，讓團(tuán)結(jié)協(xié)作成為大家成長的機(jī)會，這樣才能通過領(lǐng)導(dǎo)力成就偉大的事業(yè)。
土光敏夫曾說：“下級學(xué)習(xí)的，是上級的背影。上級全力以赴地工作，是對下屬最好的教育。”任正非特別強(qiáng)調(diào)華為要善于向?qū)κ謱W(xué)習(xí)。西點(diǎn)軍校對于領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的詮釋是“一個(gè)人認(rèn)知自己的能力，以及多視角看待世界的能力”。或許傾聽、決斷、授權(quán)、褒揚(yáng)可以更好地幫助我們提升認(rèn)知并豐富看問題的視角，這可能也是提升領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵方式。
領(lǐng)導(dǎo)力是一種影響力，也是讓人追隨的能力，提升領(lǐng)導(dǎo)力必須具備的特質(zhì)是始終如一的目標(biāo)、敢用能人、且能大膽授權(quán)。如何做一個(gè)值得追隨的人，應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)要考慮的。怎樣做呢？可以：
★多用愿景少用管控
★多傳信念少下指標(biāo)
★多給蘿卜少揮大棒
★多些尊重少些權(quán)威
★重視團(tuán)隊(duì)淡化個(gè)人
★嚴(yán)于律己包容他人
四、危機(jī)的關(guān)鍵考驗(yàn)是領(lǐng)導(dǎo)力
1、意志、擔(dān)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)力的基石
毛澤東說：“滄海橫流，方顯英雄本色�！�
危機(jī)處理很多不是技術(shù)問題，是領(lǐng)導(dǎo)者的思想和境界的問題，在于敢不敢擔(dān)當(dāng)。真正好的決策往往帶有一意孤行的特質(zhì)。1962年中印自衛(wèi)反擊戰(zhàn)，張國華率部大獲全勝，但有違上級軍事方案，軍委連發(fā)三封電報(bào)，第三封電報(bào)多了“中央軍委極為高興”，這是毛主席加進(jìn)去的，領(lǐng)導(dǎo)者的大眼光、大境界，有效推動(dòng)前方指揮員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。2012年9月12日外交部對釣魚島主權(quán)發(fā)表聲明，國家海洋局用“以我們的行動(dòng)給中央增強(qiáng)信心”展現(xiàn)堅(jiān)定意志與使命擔(dān)當(dāng)。
妨礙領(lǐng)導(dǎo)者思維的是當(dāng)你想到周全的時(shí)候，你一事無成。胡林翼曾說：領(lǐng)導(dǎo)者要?dú)鈩�，敢于冒險(xiǎn)，敢于擔(dān)責(zé)，敢于承擔(dān)失敗。
2、面對危機(jī)需要堅(jiān)定信仰
毛澤東的偉大思想告訴我們：內(nèi)心相信，最終看見。長征就是一種信仰，敢于斗爭，敢于勝利。戰(zhàn)勝對手有兩次，第一次在內(nèi)心中。
金一南將軍在《心勝》中講，“力量可以從天而降，而思想不會�！北热缥覀兛梢钥焖俚赝瓿杀ν斗诺侥硞�(gè)區(qū)域，同時(shí)面臨三個(gè)信息問題：敵人在哪？友鄰在哪？我在哪？那么，如果沒有優(yōu)良的作戰(zhàn)思想，從天而降的力量就會變成廢鐵，無法有效運(yùn)用。領(lǐng)導(dǎo)者千萬不要相信，除了完善的規(guī)劃、周密的計(jì)劃，你就是批條子，然后什么事都沒有了。偉大的方案往往被周密的計(jì)劃所葬送。當(dāng)你下決心不干的時(shí)候，有戰(zhàn)略選擇的問題，選擇就是放棄。
危機(jī)來臨時(shí)，最忌諱的是領(lǐng)導(dǎo)者僅僅捂住自己的烏紗帽。對他而言越怕失去什么，就越容易失去它。對危機(jī)而言，往往會錯(cuò)過最佳處置時(shí)機(jī)。
3、果斷處理危機(jī)需要領(lǐng)導(dǎo)力
處理危機(jī)，需要洞見！危機(jī)處理的第一要?jiǎng)?wù)，不是解決問題，而是控制事態(tài)，不是追求最佳效果，而是避免最壞結(jié)局。問題不能馬上解決，但事態(tài)必須得到及時(shí)控制。這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者第一不能缺位、第二不能錯(cuò)位，必須堅(jiān)定地表現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)力。
危機(jī)能夠很好地檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)力，而這也是長期積累所形成的結(jié)果，包括這個(gè)組織/團(tuán)隊(duì)/領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的內(nèi)驅(qū)力、方向力、執(zhí)行力和發(fā)展力，然后如何展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力，需要明確的目標(biāo)、正確的思維、清晰的流程，上下齊心協(xié)力，才能創(chuàng)造無限可能。
五、組織協(xié)調(diào)的背后是領(lǐng)導(dǎo)力
1、不可忽視的領(lǐng)導(dǎo)力
當(dāng)前的國際環(huán)境可謂極其復(fù)雜，表面上的烏克蘭危機(jī)，實(shí)際上更加暴露了美西方的對抗與掠奪本性，加劇了國際關(guān)系緊張。國內(nèi)形勢也可謂嚴(yán)峻，表面上的疫情波動(dòng)，暗藏著各種反動(dòng)勢力的涌動(dòng)，我們必須保持高度警惕。
惡劣的環(huán)境不可怕，可怕的是我們在環(huán)境里面沒有方法。如何處理危機(jī)，只要我們找到辦法，比如“動(dòng)態(tài)清零”取得經(jīng)驗(yàn)，我們經(jīng)歷過事情，然后就能積累我們的行動(dòng)能力。這個(gè)過程中，領(lǐng)導(dǎo)人的思想力量，組織的力量，必須借由廣大人民群眾產(chǎn)生的力量來保證，思想統(tǒng)一和有效方法落地要通過學(xué)習(xí)，通過實(shí)踐，更要通過領(lǐng)導(dǎo)來實(shí)現(xiàn)。“領(lǐng)”是帶領(lǐng)、率領(lǐng)、引領(lǐng)、統(tǒng)領(lǐng)，“導(dǎo)”是指導(dǎo)、引導(dǎo)、教導(dǎo)、輔導(dǎo)，組織協(xié)調(diào)的背后是領(lǐng)導(dǎo)力。
2、精神是力量的倍增器
比如一個(gè)地方突發(fā)較嚴(yán)重的疫情，全國各地會紛紛提供幫助，這時(shí)物資可以從四面八方運(yùn)進(jìn)來，但怎樣有效的組織起來是個(gè)考驗(yàn)。要能夠及時(shí)地組織完成物資的有效配送，完成有效的救助，還有組織社區(qū)的救護(hù)，高效的組織要靠系統(tǒng)的思想來統(tǒng)領(lǐng)。不要認(rèn)為：力量只能來自于物質(zhì)，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)力量同時(shí)來源于精神。怎樣使用物質(zhì)？精神是力量的倍增器，精神力量可以放大物質(zhì)力量，也可以縮小物質(zhì)力量。如果沒有有效的組織協(xié)調(diào)和堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的膽魄，敢于站出來，敢于擔(dān)當(dāng)，有效布置，率先垂范，那么再多物資堆在那可能也無濟(jì)于事。這說明領(lǐng)導(dǎo)力極其重要。
3、領(lǐng)導(dǎo)力的層次
對不同層級的組織的領(lǐng)導(dǎo)力，體現(xiàn)在正確把握組織使命、勇?lián)?zé)任義務(wù)，并激勵(lì)公務(wù)人員與保障服務(wù)人員一同奮斗的能力，不達(dá)目標(biāo)決不罷休，全心全意服務(wù)于人民，維護(hù)國家整體利益和整體形象。對于個(gè)體人員的領(lǐng)導(dǎo)力，則應(yīng)清醒地認(rèn)識到有權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者并不見得就有領(lǐng)導(dǎo)力，關(guān)鍵在個(gè)人的綜合素養(yǎng)和人格魅力，領(lǐng)導(dǎo)力往往表現(xiàn)為如何激勵(lì)追隨者共同超越自我，達(dá)成更高目標(biāo)，它也是一種領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的人際關(guān)系。
一般而言領(lǐng)導(dǎo)力有3個(gè)層次，這個(gè)模型，一方面告訴我們在發(fā)展個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力和強(qiáng)化組織的領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)，應(yīng)更有針對性地制定有效的措施，另一方面也提示我們在特定的情境或事件的不同發(fā)展階段，應(yīng)采用更合適的領(lǐng)導(dǎo)力展現(xiàn)方式。
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