卓越領(lǐng)導(dǎo)者的八項(xiàng)技能
卓越的領(lǐng)導(dǎo)者會像打造一件藝術(shù)品一樣，學(xué)習(xí)、實(shí)踐、磨煉和提高這些技能，直到它們成為自己的本能。下面是小編為大家?guī)淼淖吭筋I(lǐng)導(dǎo)者的八項(xiàng)技能的知識，歡迎閱讀。
卓越領(lǐng)導(dǎo)者的八項(xiàng)技能
1.做出準(zhǔn)確的市場定位。
市場定位就是要找出業(yè)務(wù)的核心理念，通過簡單的測試，看它到底賺不賺錢。但定位并不是一勞永逸的，你必須始終讓業(yè)務(wù)和客戶需求保持同步，并要先于外部環(huán)境做出反應(yīng)。找出需要增加什么，需要去掉什么，什么樣的新機(jī)會能夠帶來利潤增長，怎樣進(jìn)行市場細(xì)分，采取哪種技術(shù)，這些都是對一個21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者的基本要求。很多行業(yè)都需要經(jīng)常進(jìn)行重新定位。舉例來說，當(dāng)前的雜志和報(bào)紙發(fā)行商都面臨著同樣的挑戰(zhàn)，那就是他們持續(xù)了數(shù)十年不變的市場定位正在被Google現(xiàn)象擊垮，而且已經(jīng)造成了廣告收入的下滑。以后靠什么利潤模式盈利?收益從哪里來?怎樣的新成本結(jié)構(gòu)才能保證公司繼續(xù)賺錢?這些都是重新定位時要思考的問題。
2.預(yù)見并積極應(yīng)對外部環(huán)境變化。
作為領(lǐng)導(dǎo)者，能否成功取決于你能否準(zhǔn)確把握外界的變化。你要有寬廣的視野，要有對外界事物的獨(dú)立見解，要堅(jiān)韌不拔，要有足夠的想象力，才能逐漸填補(bǔ)現(xiàn)實(shí)和目標(biāo)的差距，直到模糊的遠(yuǎn)景變?yōu)榍逦默F(xiàn)實(shí)。這項(xiàng)技能可以使你超前一步做好準(zhǔn)備，而不是總在四處救火。它還能使你觀察到大環(huán)境下可能摧毀你的公司甚至整個行業(yè)的危機(jī)。再回頭想一想，Google影響的不只是出版業(yè)，還有廣播業(yè)以及與搜索相關(guān)的行業(yè)和公司。微軟公司的MSN是直接受到影響的一個，它拖延了18個月才開始實(shí)行應(yīng)對措施。在它最終宣布對抗Google計(jì)劃的當(dāng)天，它的市值陡然下跌了300億美元。
3.改善公司的組織系統(tǒng)，讓員工齊心協(xié)力。
作為領(lǐng)導(dǎo)者，如果你能將所有員工團(tuán)結(jié)在一起，最終實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，那么你會擁有最大的成功機(jī)會。你的業(yè)績?nèi)Q于你是否有能力讓員工互相協(xié)作，朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。然而，每個領(lǐng)導(dǎo)者都知道，要讓員工朝一處使勁兒就像是架著幾只貓向前走一樣困難。也許你已經(jīng)費(fèi)了很大的勁兒，可他們依然我行我素。
這項(xiàng)技能能夠使你系統(tǒng)地組織員工的工作和管理他們的行為，從而有力地控制組織，并最終讓員工同心協(xié)力達(dá)到想要的結(jié)果。正是通過改善組織系統(tǒng)，鮑勃·納代利(Bob Nardelli)成功地將家得寶(Home Depot)公司從“只要高高堆起，自然有人來買”的企業(yè)文化轉(zhuǎn)變成了一種能夠達(dá)到新的業(yè)績要求的企業(yè)文化。
4.識人、選人、育人。
你肯定會需要從事某個工作的不二人選，但能否找到這樣適合的搭檔取決于你是否有能力準(zhǔn)確地判斷一個人：不是憑第一印象或情感偏向，而是靠認(rèn)真觀察這些人的決策方式和行為方式來了解他們。同時，你還要能夠詳細(xì)辨明這項(xiàng)工作對人的本質(zhì)要求(包括現(xiàn)在和將來的)，以及成功完成工作的`硬性標(biāo)準(zhǔn)。只有在對這項(xiàng)工作和人有了詳細(xì)了解后，你才有可能知道此人是否適合這項(xiàng)工作。
5.塑造管理團(tuán)隊(duì)。
也許現(xiàn)在你有很多才能出眾的員工為你工作，但下一個挑戰(zhàn)是，怎樣把這些雄心勃勃、高智商、精力充沛、自視甚高的員工召集起來，說服他們丟掉自己的計(jì)劃，以團(tuán)隊(duì)的利益為重，共同完成工作目標(biāo)。塑造一個出色的管理團(tuán)隊(duì)可將你正確決策和完成任務(wù)的能力迅速加倍。
這項(xiàng)技能可以幫助你將整個隊(duì)伍團(tuán)結(jié)在一起，讓他們懷著同樣的愿望和價值觀念，努力追求共同的目標(biāo)。它能讓團(tuán)隊(duì)超越與領(lǐng)導(dǎo)者的一對一關(guān)系，從而能讓團(tuán)隊(duì)成員做出更快、更好的決策。當(dāng)然，這需要大量的時間和情感投入。
6.設(shè)定正確的目標(biāo)。
不能設(shè)定正確的目標(biāo)組合是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的通病之一。過去，我們設(shè)定目標(biāo)的方式往往是這樣的：總是像看汽車的后視鏡一樣，去看經(jīng)歷過的事情，然后做出遞增式的調(diào)整。其實(shí)，目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該和未來可能出現(xiàn)的機(jī)會，以及組織所擁有的能力聯(lián)系在一起。對于通用電氣45歲的首席執(zhí)行官杰夫·伊梅爾特來說，正確的目標(biāo)是把通用電氣帶到一個全新的階段，比如，將收益增長目標(biāo)從5%調(diào)至8%。伊梅爾特將自己的目標(biāo)與其他公司的目標(biāo)進(jìn)行了平衡對比，從而使通用電氣保持了高速增長的狀態(tài)。
鼓舞人心的目標(biāo)雖好，但當(dāng)你無法達(dá)到時，就會失去你的信用。當(dāng)你設(shè)定了一個正確的目標(biāo)，并與員工進(jìn)行溝通交流以得到他們的接受和認(rèn)可時，組織成員的步伐就開始保持一致了。
7.制定不可動搖的工作重點(diǎn)。
工作重點(diǎn)可以讓你回到現(xiàn)實(shí)，腳踏實(shí)地地完成手里的工作。正確的工作重點(diǎn)是達(dá)到目標(biāo)的正確道路，可以防止我們在紛繁蕪雜、看似每件事都非常重要、緊急的工作和生活中偏離正確的軌道。當(dāng)工作重點(diǎn)被無誤地確立之后，人們就會知道應(yīng)該關(guān)注什么，應(yīng)該忽略什么。
工作重點(diǎn)是緊隨著目標(biāo)的。就算目標(biāo)的方向是正確的，你仍需要選擇正確的工作重點(diǎn)。相反地，如果目標(biāo)是錯的，工作重點(diǎn)肯定就是錯的。舉例來說，如果通用汽車(General Motors)在數(shù)年前將其目標(biāo)，從擴(kuò)展美國全面的市場份額改為通過少數(shù)幾種車型的營銷來提高盈利能力的話，工作重點(diǎn)受到的影響將是巨大的。因?yàn)槟菢幼鲆馕吨獙⒏嗟馁Y源和更好的管理人員集中在某幾種車型上，從而確保通用汽車能夠在適當(dāng)?shù)某杀舅缴现圃斐鲞m當(dāng)數(shù)量的適當(dāng)產(chǎn)品。
8.正確處理“市場以外”的力量。
賺錢從來就不是件容易的事情，現(xiàn)在又增加了一層復(fù)雜性。由于幾乎零成本的互聯(lián)網(wǎng)溝通方式和全球透明度的增強(qiáng)，你需要預(yù)測哪些外部勢力會給你的企業(yè)造成麻煩。也許你站在公司的角度做出的某些決定是非常明智的，可不知道什么時候就會因此惹來麻煩。這就是福特公司曾經(jīng)遇到的情況。美國家庭協(xié)會，一個基督教組織，曾經(jīng)發(fā)起過一場運(yùn)動來抗議福特公司針對同性戀人群的產(chǎn)品廣告和營銷活動。
你必須知道如何預(yù)測和防范這種組織外部的事件，并評估它對你的企業(yè)帶來的影響。與這些外部勢力進(jìn)行周旋的技能，包括建立信息流動的橋梁，要有膽略，有實(shí)力，以及和與你唱反調(diào)的人周旋的能力。這對我們的要求已經(jīng)超越了米爾頓·弗里德曼(Milton Friedman)的“商業(yè)要做的事就是做買賣”的古老格言。時代已經(jīng)變了，任何行業(yè)都無法脫離社會與政治的大背景。
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