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建立高績效團隊的領(lǐng)導力技巧

時間:2024-09-09 14:15:58 領(lǐng)導力培訓 我要投稿
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建立高績效團隊的領(lǐng)導力技巧

  作為酒店管理者,一定希望自己手下能有一支高績效的團隊,因為這樣的團隊能夠各司其職,為了統(tǒng)一的目標而快速協(xié)調(diào)地作出反應(yīng)。那么,該如何發(fā)揮領(lǐng)導力,成功打造一支高績效的團隊呢?一起來看看。

建立高績效團隊的領(lǐng)導力技巧

  非常清晰的未來圖景——團隊愿景。

  這一點至關(guān)重要,因為團隊需要明確自己的前進方向。

  真誠,放下心防。

  高明的酒店管理者甚至知道該在何時展現(xiàn)自己的脆弱之處以贏得身邊員工的尊敬。

  問對問題。

  遵循一個簡單的7-2-1原則:70%的時間用來傾聽,20%的時間詢問并適度表示支持,10%的時間用來收尾(歸納信息,給出行動路線)。

  談?wù)摚務(wù)摾Ь骋矡o妨。

  隱瞞并不能讓問題消失。相反,如果領(lǐng)導者避而不談,很快,隱瞞問題就會成為一種文化。

  兌現(xiàn)承諾。

  讓人們遵守其承諾,是在團隊內(nèi)建立互信的有效手段。

  讓別人先說。

  酒店管理者應(yīng)當優(yōu)先考慮其他人表達意見需求,從而營造團隊成員平等溝通的氛圍。

  傾聽。

  對于打斷他人并貶低其意見價值的行為要盡快阻止。對于敢于表達非常規(guī)意見的行為則要公開予以感謝。

  正面處理績效不良的團隊成員。

  經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導者往往在身邊團結(jié)一群工作熱情較高的績效冠軍,而后者往往會毫不猶豫地處理掉無法幫他們達成績效目標的人。

  自信。

  敢于面對真正的難題,并不巧言掩飾失敗。如果團隊成員相信自己的領(lǐng)導者是能夠幫助員工不斷提高自己的,就能從管理者身上獲得信心。

  溝通是合作的開始,一個優(yōu)秀的團隊一定是一個溝通良好、協(xié)調(diào)一致的團隊。沒有溝通就沒有效率。溝通帶來理解,理解帶來合作;同時,溝通也是一個明確目標、相互激勵、協(xié)調(diào)一致、增強團隊凝聚力的過程。一個合格的酒店管理者應(yīng)該具備以上幾條,才能成功打造一支高效的員工隊伍。

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