- 怎樣提高領(lǐng)導力-有效提高領(lǐng)導力的十種方法 推薦度:
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提高領(lǐng)導力的有效方法
想要提高領(lǐng)導力,那么你知道該怎么做嗎,下面小編為大家?guī)砹?個提高領(lǐng)導力的有效方法,歡迎大家閱讀,希望能夠幫助到大家。
建立你的愿景
首先務必要用你的目的和價值觀建立一個真實的愿景。這個愿景要清晰地指明你的前進方向,言簡意賅地陳述你的目的,直截了當?shù)乇磉_你的價值觀。因為它將成為你用于指導員工各項工作行為的基本準則。
確定你的領(lǐng)導風格
這個需要你了解自己的個性,清晰自己屬于哪種類型的領(lǐng)導者,以此來確定最適合自己的領(lǐng)導風格。每種類型的領(lǐng)導處事以及帶領(lǐng)團隊的方法不同,依據(jù)適合自己的風格確定你和你的團隊如何相處,如何集中投入時間和精力,去實現(xiàn)設(shè)定的目標。
先改進最重要的方面
你必須坦然面對自己最大的弱點。確定哪些因素能推動你進步,哪些是前進的絆腳石。作為領(lǐng)導者,你是否欠缺傾聽技巧,對技術(shù)深惡痛絕,或動輒對人大喊大叫?如果有,要勇敢的承認這些弱點,然后采取行動,尋求幫助,解決自己的問題,才能提高自己的領(lǐng)導技能和能力。
跟蹤領(lǐng)導力發(fā)展進度
這個方法要求你用領(lǐng)導力日志來記載自己的行為及其對應的結(jié)果,并定期加以總結(jié),反思你所學到的東西和你發(fā)生的改變,并及時調(diào)整不當之處。所有技能的學習過程都是相通的,都需要不斷改進和完善,領(lǐng)導力也不例外。
調(diào)動員工積極性
領(lǐng)導力的一個重要體現(xiàn)就是員工的成長。為此,你要學會充分授權(quán),充實他們的能力;也可以邀請他們幫你一起設(shè)計愿景,讓他們成為一股變革力量。在實施主要業(yè)務問題的解決方案時,讓他們發(fā)揮作用、承擔責任,成為解決方案的一部分。最優(yōu)秀的領(lǐng)導者不僅會培養(yǎng)自己的技能,還會通過鼓勵他人領(lǐng)導,建立一種領(lǐng)導文化。
利用親和關(guān)系,了解員工深層次需要
在不同組織中,不同時期的員工以及組織中不同員工的需要充滿差異性,而且經(jīng)常變化。管理者可以基于馬斯洛需求層次模型,理清員工未得到滿足的需要是什么,然后有針對性地進行激勵。
馬斯洛把人的需要劃分為五個層次:生理的需要、安全的需要、情感的需要、尊重與自我實現(xiàn)的需要、自我超越的需要。他認為人都潛藏著這五種不同層次的需要,但在不同的時期表現(xiàn)出來的各種需要的迫切程度是不同的。人最迫切的需要才是激勵人行動的主要原因和動力。低層次的需要基本得到滿足以后,它的激勵作用就會降低,其優(yōu)勢地位將不再保持下去,高層次的需要會取代它成為推動行為的主要原因。高層次的需要比低層次的需要具有更大的價值。員工持久的熱情和動力一般會由高層次的需要激發(fā)。管理者在企業(yè)管理過程中需要從員工良好的人際關(guān)系建立、自我價值認可、社會價值擴大等方面更多地考慮。
馬斯洛需求層次模型在企業(yè)管理中的應用
然而在現(xiàn)實的世界里,管理者很難在短時間里了解到員工的真實需要。根據(jù)冰山理論,我們發(fā)現(xiàn)只有5%~10%的信息,可以通過一個人的行為和語言捕獲,90~95%的信息都隱藏在海面下,包括他的應對方式、感受、觀點、期待和渴望等等。管理者可以通過建立親和關(guān)系,幫助其去理解或體驗另一個人對世界的看法,從而把他深層次的需求和想法提取出來。關(guān)鍵在于我們需要找到雙方共同的東西,認可對方,進而通過提問和聆聽,來達成效果。以下五種核心技能可以幫助我們在溝通過程中,快速與他人建立親和關(guān)系,從而了解員工深層次需要。
語言柔順:在溝通的過程中不直接問有挑戰(zhàn)或刺激性問題。創(chuàng)造放松的環(huán)境,將問題變軟。
同頻:人們更容易喜歡跟自己相似的人。盡量在行為聲調(diào)上與對話者保持匹配,情緒保持一致,并基于目標,找到共同點。
有效傾聽:管理者要避免陷入“自我式”,本能反應的低層次傾聽,要進入關(guān)閉評判。關(guān)注對方想法和感受的“去我化”和全方位高層次聆聽,才能真正做到有效傾聽,了解對話者深層次的訴求。
回放反饋:配合合適的語調(diào),總結(jié)對方話語中的關(guān)鍵點,讓對方感覺到被尊重,同時確保自己準確理解談話者的想法。
保持中立:不評判,說事實,不著急給建議。跳出小我,隨時關(guān)注成果。
利用“信任之花”,幫助團隊快速建立信任
如今的組織已不再是建立在權(quán)利之上,而是建立在信任之上。管理者在管理團隊時,需要快速地讓團隊成員相互信任。利用“信任之花”,可以幫助管理者在構(gòu)建團隊的過程中,快速建立團隊成員之間的信任。信任之花共有五個組成部分,包括
誠實公正:管理者需要做到實事求是,公平公正,一碗水端平,這樣才能讓團隊成員信服,愿意認可和跟隨。
能力:管理者要確保團隊成員是有能力完成目標任務的。如果團隊成員能力不足,需要及時通過培訓賦能提升。
意愿:管理者要確保團隊成員是有意愿去完成目標任務的。如果團隊成員有能力但意愿不足,需要管理者進行有效溝通或調(diào)整目標。
一致性:管理者要確保團隊成員的行為是具有一致性的,在不同的場景下,團隊成員的行為能遵循團隊統(tǒng)一的價值觀,不會讓人覺得意外。
溝通:管理者要確保團隊之間能及時溝通,確保團隊成員之間有最新且一致的上下文。
通過這五個方面建設(shè),澆灌團隊的信任之花,促成團隊相互信任,增強團隊的凝聚力和執(zhí)行力。
利用邏輯層次,建立有效溝通
在日常工作中,我們發(fā)現(xiàn)管理者在和團隊成員溝通的過程中常存在很多問題,特別是技術(shù)背景出身的管理者常常困惑于此——他們花費了很多時間和團隊成員溝通,卻不見成效。人們在思考和對話的過程中,信息是有邏輯層次的,只不過人們常常意識不到。很多時候大家的對話在不同的層次上,因而會出現(xiàn)自己不被理解或不理解別人的情況容易產(chǎn)生沖突和矛盾。管理者如果了解邏輯層次,并在工作中有意識地應用,可以幫助其與團隊更加有效的溝通。邏輯層次最早是由人類學家格雷戈里·貝特森為行為科學的心理機制提出來的,后由羅伯特·迪爾茨從中提煉和發(fā)展出來,并在1990年開始推廣應用。邏輯層次共有六層組成,具體內(nèi)容如下:
第一層是愿景:關(guān)注與世界,社會的連接(Vision)當一個人談及他的人生意義或者對企業(yè),社會的貢獻時,便涉及到這一層次。
第二層是身份:關(guān)注你是什么樣的人(Who)。給自己定位,或描述自己準備以何種身份去度過人生,實現(xiàn)人生價值,便涉及到第二層次。
第三層是信念和價值觀:關(guān)注背后的意義和價值(Why)。人活在世,都會有一個不自覺的身份,以及相應生成的一套信念和價值觀,它決定了我們做事的態(tài)度,并且常常不會有意識地涌現(xiàn)。
第四層是能力:關(guān)注是否有能力達成(How)。這個層次涉及到一個人如何認識到自己能有的選擇。每一個選擇都代表一份能力。能力越大,選擇越多。
第五層是行為:關(guān)注做什么(What),這個層次關(guān)注的是能力的實際運用和發(fā)揮。
第六層是環(huán)境:關(guān)注時間地點等外界條件(When,Where)
管理者在和團隊成員溝通的過程中,需要特別關(guān)注對話的內(nèi)容屬于邏輯層次上的第幾層。如果談話內(nèi)容是在環(huán)境、行為和能力層面,這三層很多時候都是由人的意識主導,容易說的明白,一般是聚焦在具體做什么,怎么做,有什么外在條件限制等等。如果談話內(nèi)容是在信念、價值觀、身份到愿景的層面,這三層很多時候是人潛意識里的東西,不容易說的明白,就需要特別注意,盡量以正面的語言去交流和溝通,不然很容易讓對方有被傷害,被攻擊的感受。
一般情況下層次越低的問題,越容易解決。而且一個低層次的問題,如果在該層次不好解決,可以在更高層次找到解決方法。日常工作中的很多問題都是環(huán)境、行為及能力層次的問題,相對比較容易解決。當問題涉及到信念、價值觀、身份及愿景時,常常解決起來較為困難。作為管理者,在溝通的過程中,需要充分利用邏輯層次,幫助團隊成員解決問題。
利用成果框架,幫助團隊成員設(shè)定目標并達成
在傳統(tǒng)大型企業(yè)里的管理者更多是根據(jù)組織的要求,制定年度目標和計劃,然后通過管理手段,很好地執(zhí)行和落地。然而隨著數(shù)字化時代的到來,企業(yè)面臨更多的挑戰(zhàn)和不確定性。管理者需要隨時了解現(xiàn)有的情況和反饋,基于組織戰(zhàn)略愿景,對團隊目標進行動態(tài)調(diào)整,以期更好地利用資源,適應變化,靈活應對客戶和市場需求。利用成果框架,可以幫助管理者基于成效,在團隊內(nèi)部進行有效溝通,并快速分解目標,在系統(tǒng)平衡的情況下找到可落地行動項,推進實現(xiàn)。 成果框架由以下四部分組成:
正向描述:將聚焦點從負向變?yōu)檎,潛意識對負向描述是接收不到的,需要轉(zhuǎn)換成正向描述。比如當問題出現(xiàn)時,管理者需要通過提問將問題轉(zhuǎn)變?yōu)檎婷枋觥?/p>
SMART:你能做的有哪些?是否符合SMART原則?
S代表具體(Specific),指行動項要切中特定的工作指標,不能籠統(tǒng),指向不清;
M代表可度量(Measurable),指行動項是可量化的;
A代表可實現(xiàn)(Attainable),指行動項在付出努力的情況下可以實現(xiàn),避免設(shè)立過高或過低的目標;
R代表相關(guān)性(Relevant),指行動項是與工作的目標是相關(guān)聯(lián)的;
T代表有時限(Time-bound),注重完成行動項的特定期限。
可控:檢查行動項是否可控,去掉不可控項或者尋求支持。
系統(tǒng)平衡:從全局視角,系統(tǒng)層面審視是否平衡,不平衡處要調(diào)整優(yōu)化。
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