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管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力是影響力,是凝聚力?是遠(yuǎn)見卓識、冒險與果斷、激勵與凝聚還是自信與權(quán)威?“領(lǐng)導(dǎo)力是很深的一潭水”。但無論如何我們需要這樣一個人,一個領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊告訴我們——我們往哪里走?我們的核心競爭力是什么?而各個公司領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)項目一般也都包括選才、育才、用人、留才和領(lǐng)導(dǎo)的繼任規(guī)劃。
管理者可以從以下四個方面自我提升領(lǐng)導(dǎo)力:1、描繪一個激人奮進(jìn)的團(tuán)隊愿景;2、建立高績效的標(biāo)準(zhǔn);3、保持關(guān)心人的態(tài)度;4、營造開誠布公的溝通氛圍。
管理者的領(lǐng)導(dǎo)力普遍需要提升,領(lǐng)導(dǎo)力缺失與領(lǐng)導(dǎo)力不足導(dǎo)致管理效率低下,員工士氣低落,工作氛圍壓抑。
無論從管理者個人職業(yè)發(fā)展的角度,還是從幫助員工成長的角度,管理者領(lǐng)導(dǎo)力的提升和修煉都是一門重要課程。
管理可以從以下四個方面做正確的事情,提升領(lǐng)導(dǎo)力:
1、建立高績效的標(biāo)準(zhǔn)
明確了部門的定位,接下來,就是定立高績效的標(biāo)準(zhǔn),人們不會做你的期望他們做的事情,而是會做你考核的事情。那么如何定位員工的考核標(biāo)準(zhǔn)就顯得很重要。你是把考核作為工具,僅僅制定一些顯而易見容易達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)?還是把考核作為你管理思想,制定高要求的工作標(biāo)準(zhǔn)?顯然,后者是更好的選擇。
高績效的標(biāo)準(zhǔn)要結(jié)合醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)和員工的職業(yè)發(fā)展要求,把組織的目標(biāo)和員工的目標(biāo)結(jié)合起來,激勵員工不斷創(chuàng)新和超越自我,為組織貢獻(xiàn)更多的價值。
2、描繪一個激人奮進(jìn)的團(tuán)隊愿景
人們工作除了要獲得一定的物質(zhì)回報以外,更重要的是要獲得意義。所謂意義,就是員工為什么要從事這份工作,這份工作給員工帶來了哪些成長和成就?很簡單地一個道理,如果給一個醫(yī)學(xué)博士非常高的薪水,卻只讓他做點鈔員的工作,恐怕沒有多久,他就會放棄這會高額薪水去尋找一薪水低很多的工作,因為這樣的工作無法讓醫(yī)學(xué)博士找到工作的意義。
作為一名管理者,你除了帶領(lǐng)大家完成本職工作之外,還要幫大家建立一個激人奮進(jìn)的團(tuán)隊愿景。具體一點,就是所管理部門的價值定位,管理者要明白,你的部門存在的意義和價值是什么?你的部門能為整個貢獻(xiàn)哪些價值?
這個工作可以從五個方面考慮,第一,部門重點工作有哪些?第二,這些重點工作能為醫(yī)院創(chuàng)造哪些價值?比如財務(wù)貢獻(xiàn)、人才培養(yǎng)、患者滿意度、醫(yī)療水平、社會聲譽(yù)等。第三,如何通過一句話的形式把他們描繪出來?第四,如何把這句話和每個員工的工作結(jié)合起來,重新定位員工的職責(zé),豐富員工的職責(zé),使員工的工作更富創(chuàng)新精神和挑戰(zhàn)性?
3、保持關(guān)心人的態(tài)度
霍桑試驗告訴我們,員工的高績效和環(huán)境因素?zé)o關(guān),而是管理者關(guān)心人的態(tài)度。關(guān)心人可以從幾個方面入手,第一,及時表揚員工的成長;第二,及時指出員工的不足,并與員工探討改善方案;第三,輔導(dǎo)員工提升工作技能;第四,與員工探討職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,并提供幫助。
4、營造開誠布公的溝通氛圍
當(dāng)面指出別人的錯誤是幫助別人成長,背后指責(zé)則是徒生是非。一個管理者要著力在部門內(nèi)部營造一種開誠布公的溝通氛圍,要從啟發(fā)員工的角度出發(fā),通過問問題幫助員工意識到問題的存在,并樹立責(zé)任感,形成處理問題的工作思路。推薦一個小工具,咨詢顧問團(tuán)隊經(jīng)常使用這個工具,就是6個1工程,掌握一項工作技能,學(xué)習(xí)一項生活本領(lǐng)、做一次培訓(xùn)課程、讀一本書、指出別人一個優(yōu)點、指出別人一個不足,經(jīng)常在部門內(nèi)部分享各自的6個1,既能幫助員工成長,又可以營造開成布公的溝通氛圍。
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