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抗逆境領(lǐng)導(dǎo)力：面對(duì)逆境應(yīng)微笑
西方國(guó)家因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展較早，因此公路、鐵路也非常發(fā)達(dá)，人均公路里程、公路質(zhì)量，都明顯超過(guò)中國(guó)。但是，中國(guó)人到西方一些國(guó)家會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象——他們的公路多數(shù)是曲折蜿蜒的，很少有大段筆直的公路。原來(lái)，他們發(fā)現(xiàn)平坦筆直的公路非常容易發(fā)生交通意外，因?yàn)�，太多平坦順暢的路面�?huì)讓駕駛員的思想變得松懈，駕駛技術(shù)也變得退步。把路面設(shè)置的崎嶇一些以后，大家都能時(shí)刻警惕，反應(yīng)機(jī)敏，同時(shí)車(chē)速也不會(huì)太快。這就是西方國(guó)家機(jī)動(dòng)車(chē)比中國(guó)多很多倍，但是交通事故率卻比中國(guó)低很多倍的一個(gè)重要原因。崎嶇的公路成了司機(jī)最好的老師，而筆直平坦的公路則成了馬路殺手的溫床。
逆境——戰(zhàn)略的天敵
無(wú)論是軍事領(lǐng)域還是經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，成功、優(yōu)秀的戰(zhàn)略多是在順境中產(chǎn)生的，因?yàn)榇藭r(shí)有各種資源可以利用，有堅(jiān)實(shí)的后盾支持等。這讓大多數(shù)成功的戰(zhàn)略看起來(lái)像個(gè)富家的公子，缺乏一些說(shuō)服力與復(fù)制價(jià)值�？v觀(guān)歷史，一些軍事將領(lǐng)們?cè)谌〉贸醪匠晒χ蠖嗝钣?jì)連珠，持續(xù)取得勝利，因?yàn)�，此時(shí)各方資源也都會(huì)向其聚攏，上級(jí)的肯定，下屬高漲的士氣，充足的資源補(bǔ)給等紛至沓來(lái)，都為下一步的成功奠定了基礎(chǔ)。但是，往往陷入困境后，戰(zhàn)略在各方的質(zhì)疑，甚至是自身信心不足的時(shí)候開(kāi)始產(chǎn)生動(dòng)搖、偏移，陷入所謂的“厄運(yùn)之環(huán)”最終導(dǎo)致失敗。
在前不久的這場(chǎng)世界金融危機(jī)困境面前，曾經(jīng)無(wú)往不利的明星企業(yè)與卓越的CEO們很多驚慌失措，在逆境中不斷做出錯(cuò)誤決策，把企業(yè)帶入深淵。相對(duì)的，還有一些企業(yè)在困境面前能夠不受客觀(guān)環(huán)境的影響，依然作出正確的決策，不僅沒(méi)有被逆境擊倒，反到是帶領(lǐng)企業(yè)走上更高的臺(tái)階。能夠在逆境中產(chǎn)生出色的戰(zhàn)略就需要領(lǐng)導(dǎo)者除具有高度的領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略視野外，更要有極高的抗逆境能力。在市場(chǎng)中同樣如此，能夠把企業(yè)從優(yōu)秀帶向卓越的領(lǐng)導(dǎo)者很多，但是能夠在逆境中帶領(lǐng)企業(yè)前行，成功走出困境的卻很少。因?yàn)槟婢尘拖窈谝挂粯樱瑠Z走了可供戰(zhàn)略執(zhí)行所調(diào)用的資源、寶貴的信心等一切東西。這樣的暗夜中讓?xiě)?zhàn)略很難成長(zhǎng)。
歐洲歷史上，有一位偉大的軍事家、政治家、戰(zhàn)略家，在逆境的暗夜中燃起盞盞明燈，使逆境為之低頭。他就是公元前2世紀(jì)威震歐洲的迦太基統(tǒng)帥漢尼拔。我們通過(guò)對(duì)他個(gè)人及其軍事戰(zhàn)略的了解來(lái)發(fā)現(xiàn)與感悟我們今天在市場(chǎng)中遭遇逆境時(shí)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)與勝出。
逆境中的戰(zhàn)略之父
公元前241年，第一次布匿戰(zhàn)爭(zhēng)以海上霸主迦太基戰(zhàn)敗，割地賠款結(jié)束，這意味著此時(shí)的羅馬帝國(guó)不僅在陸地稱(chēng)霸，同時(shí)成為新的海上霸主，在歐洲大陸、海上，都所向披靡。迦太基則在巨額的經(jīng)濟(jì)賠償、割讓土地及盟國(guó)的叛離中日漸衰敗。不久，宣誓永遠(yuǎn)與羅馬為敵的年輕將領(lǐng)漢尼拔接任了迦太基的軍事指揮官職務(wù)，時(shí)年28歲。上任后，漢尼拔第一個(gè)，也是唯一一個(gè)目標(biāo)就是征服羅馬。
從當(dāng)時(shí)雙方絕對(duì)的實(shí)力對(duì)比來(lái)看，羅馬的實(shí)力遠(yuǎn)勝過(guò)迦太基，迦太基的軍隊(duì)無(wú)論從數(shù)量上還是素質(zhì)上，甚至在裝備上，都遠(yuǎn)遜羅馬軍隊(duì)。然而，漢尼拔卻率領(lǐng)著這支由多種族組成的缺衣少食、裝備不良的部隊(duì)深入敵國(guó)腹地縱橫馳騁十六年，鮮遭敗績(jī)，而羅馬軍隊(duì)聞漢尼拔之名喪膽，不戰(zhàn)而退，不戰(zhàn)而降的戰(zhàn)役眾多。漢尼拔在后方?jīng)]有支援，幾乎是進(jìn)退皆為敵的情況下頑強(qiáng)作戰(zhàn)，向當(dāng)時(shí)最強(qiáng)盛的國(guó)家發(fā)起挑戰(zhàn)，并且?guī)缀鯇⑵浯輾А?/p>
羅馬人恨漢尼拔入骨，但是，卻不得不承認(rèn)并稱(chēng)漢尼拔為“戰(zhàn)略之父”。我們從他的軍事智慧中可以學(xué)習(xí)到很多逆境中的生存之道。
抗逆境能力
對(duì)于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者而言，在逆境中僅僅擁有智慧與技能已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須具有極強(qiáng)的抗逆境能力才可能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)同逆境抗?fàn)幉㈤W爍出智慧的思想火花�？鼓婢衬芰κ悄婢持衅渌寄艿幕A(chǔ)，沒(méi)有此項(xiàng)特質(zhì)其它的技能將很難發(fā)揮作用。
今天我們常常講到IQ和EQ，既所謂的智慧商數(shù)與情緒商數(shù)。我們通常認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要具備以上兩項(xiàng)特質(zhì)，但是，當(dāng)企業(yè)陷入困境，面臨生死存亡的考驗(yàn)時(shí)，此刻企業(yè)的救世主往往不是那些高IQ和高EQ的管理者，而是那些擁有高AQ的人。
“AQ”即所謂的逆境商數(shù)(Adversity Quotient)，上個(gè)世紀(jì)90年代由保羅﹒斯托茨提出。根據(jù)其研究，一個(gè)人AQ越高，越能以彈性的思維與情感來(lái)面對(duì)逆境，積極樂(lè)觀(guān)，不畏懼困難的挑戰(zhàn)，通常能在不受逆境干擾的情況下正常，甚至超常發(fā)揮能力，即使受挫也越挫越勇，不屈不撓，最終成就卓越。
相反的，AQ低的人，在順境中表現(xiàn)優(yōu)異，但是遇到逆境即感到沮喪、迷失，處處抱怨，逃避挑戰(zhàn)，缺乏創(chuàng)意，往往半途而廢、自暴自棄，發(fā)揮失常。筆者認(rèn)為，100%的成功=30%的IQ+30%的EQ和40%的AQ。因?yàn)椋覀兺蝗狈χ腔叟c創(chuàng)意，缺少的是在逆境中依然能夠產(chǎn)生這些智慧并長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈。成功不是一個(gè)瞬間的質(zhì)變，而是一個(gè)正確的質(zhì)量積累的過(guò)程。能積累多少，能積累多久，多是由一個(gè)人的AQ決定的。
如今全球企業(yè)的平均壽命在逐年縮短，在中國(guó)更是如此，平均壽命低于兩年。雖然有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的原因，但是更主要的原因還是企業(yè)主當(dāng)遇到困境后多采取逃避的態(tài)度，甚至是馬上關(guān)門(mén)，換個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)重打鑼鼓另開(kāi)張。筆者的一位朋友在16年的創(chuàng)業(yè)生涯中先后創(chuàng)辦了9家公司，都是當(dāng)公司陷入困境，不賺錢(qián)的時(shí)候出售或關(guān)停公司，雖然他沒(méi)有陷入困境當(dāng)中，但是至今卻依然只是一家20幾人的小公司的老板。
我們對(duì)照一下短命失敗企業(yè)與成功長(zhǎng)青企業(yè)兩者最主要的區(qū)別：前者回避困難與風(fēng)險(xiǎn)，而后者遭遇的困境遠(yuǎn)多過(guò)前者，但是都頑強(qiáng)執(zhí)著的走了過(guò)來(lái)。我們看看世界知名企業(yè)，再看看本土一些成功的企業(yè)，哪個(gè)沒(méi)有在成長(zhǎng)中遭遇重重困境呢?又有哪個(gè)選擇了退卻呢?很多成功的CEO都具有把企業(yè)從逆境中帶出來(lái)的本領(lǐng)。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在逆境中的抗逆境力值得我們重視。
漢尼拔就是一位“三高”型領(lǐng)導(dǎo)者——高IQ、高EQ及更高的AQ。他指揮的迦太基軍隊(duì)與羅馬之間的戰(zhàn)爭(zhēng)史稱(chēng)第二次布匿戰(zhàn)爭(zhēng)，此次戰(zhàn)爭(zhēng)漢尼拔的軍隊(duì)幾乎至始至終處于絕對(duì)的劣勢(shì)與逆境。深入意大利后更是缺兵少糧，四面楚歌。強(qiáng)大的羅馬軍團(tuán)、四周不懷好意的部落勢(shì)力、極端的氣候、后方幾乎從沒(méi)支持兵源與補(bǔ)給……但是漢尼拔卻用智慧改變了這一切，將士們更從沒(méi)在漢尼拔的臉上看到過(guò)驚恐與茫然，他總是一副成竹在胸的神態(tài)，而事實(shí)也正是如此。
能做到這些除去極高的軍事天賦與才能外，超強(qiáng)的抗逆境能力是其取得勝利的關(guān)鍵。漢尼拔從小就養(yǎng)成了與逆境斗爭(zhēng)的習(xí)慣，未成年時(shí)就參加軍隊(duì)的晝夜急行軍與幾天沒(méi)有食物補(bǔ)給的訓(xùn)練。當(dāng)上迦太基統(tǒng)帥后他也沒(méi)有像其他執(zhí)政官與統(tǒng)帥那樣，住在溫暖的后方指揮所里，享受吃不盡的山珍海味，他總是在在戰(zhàn)場(chǎng)的一線(xiàn)，與一般士兵一樣吃住，在雪地中裹一條毯子就可以過(guò)夜休息。即使是因?yàn)榧膊�，�?dǎo)致一只眼睛失明的情況下依然能夠冷靜決策，沉痛的打擊敵人。這些都是在后方指手畫(huà)腳，養(yǎng)尊處優(yōu)的羅馬將領(lǐng)所不具備的。
看看我們周?chē)�，那些能夠帶領(lǐng)企業(yè)從零起步，走向強(qiáng)盛的領(lǐng)導(dǎo)者和把企業(yè)帶出黑暗的領(lǐng)導(dǎo)者，無(wú)一不是身臨市場(chǎng)一線(xiàn)，擁有極強(qiáng)的抗壓能力。
相對(duì)的，那些高高在上，沒(méi)經(jīng)歷過(guò)逆境與壓力的領(lǐng)導(dǎo)者遇到困境的時(shí)候多是束手無(wú)策，甚至在組織被擊垮前自己先行倒下。
娃哈哈的領(lǐng)導(dǎo)者宗慶后先生就具有極強(qiáng)的逆境成長(zhǎng)、生存能力。身價(jià)幾十億的他從不參與打高爾夫球等奢侈的社交活動(dòng)，他大部分工作時(shí)間都是處在市場(chǎng)的一線(xiàn)，直接面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，面對(duì)各種突發(fā)的挑戰(zhàn)。一次為了建廠(chǎng)選址，宗慶后12天跑遍大半個(gè)中國(guó)。就是這些不斷的困境考驗(yàn)，讓宗慶后能夠處變不驚，不受環(huán)境影響而準(zhǔn)確的做出決策，也因此，娃哈哈相較其他企業(yè)而言，走的更穩(wěn)健，更迅速。其以一個(gè)幾十人的校辦小廠(chǎng)起家，一路走來(lái)，成為今天銷(xiāo)售額過(guò)百億，世界第五大飲料生產(chǎn)企業(yè)。這個(gè)過(guò)程并非一帆風(fēng)順，期間有市場(chǎng)大環(huán)境的幾次致命打擊;有“兩樂(lè)”的進(jìn)攻與圍剿;還有“達(dá)能”亦敵亦友的博弈。但是這些挑戰(zhàn)沒(méi)有打垮娃哈哈，反而使其更加強(qiáng)大，使宗慶后變得更加游刃從容。
在逆境中，抗逆境的素質(zhì)與能力是關(guān)鍵，是抵抗逆境的基礎(chǔ)。管理者擁有了抗逆境能力后，可以通過(guò)以下8種方法來(lái)對(duì)抗逆境。
1、速度、集中——逆境中的利器
漢尼拔掌權(quán)后沒(méi)有采取正面與實(shí)力強(qiáng)于自己的羅馬對(duì)抗，他先通過(guò)侵略其他弱小國(guó)家來(lái)增強(qiáng)實(shí)力，而后待消除了后患，有了兵源與物質(zhì)支持后在圖羅馬。
其第一步就是進(jìn)攻西班牙。他清楚，大軍遠(yuǎn)行，時(shí)間久了必然會(huì)陷入困境，為了不至于此，漢尼拔集中兵力攻打西班牙的核心——奧爾卡德斯部落，迅速的占領(lǐng)其部落的首都，使整個(gè)部落投降。這種集中資源，以質(zhì)量換取時(shí)間的做法在困境中具有神奇的功效，漢尼拔在之后進(jìn)入意大利與羅馬及各部族作戰(zhàn)時(shí)均采用這一策略，基本不采用圍城與對(duì)峙的戰(zhàn)爭(zhēng)格局，大部分戰(zhàn)爭(zhēng)都是在一天，甚至是幾小時(shí)內(nèi)結(jié)束。這讓處于絕對(duì)劣勢(shì)的迦太基軍隊(duì)有機(jī)會(huì)在短時(shí)間內(nèi)集中優(yōu)勢(shì)資源來(lái)打贏(yíng)戰(zhàn)役。漢尼拔指揮的戰(zhàn)役基本都是以特定時(shí)間點(diǎn)資源高度集中結(jié)合極高的速度給予敵人沉痛打擊的。逆境中速度的價(jià)值是無(wú)可比擬的，能為組織換來(lái)比金子更珍貴的時(shí)間，同時(shí)帶來(lái)超乎想象的強(qiáng)大力量。
在困境中往往時(shí)間拖得越久，局勢(shì)對(duì)自身就越加不利。因?yàn)槟婢持须S著時(shí)間的拉長(zhǎng)，人的信心、斗志、意志力會(huì)逐漸遞減，而逆境中不利的變數(shù)受環(huán)境影響也會(huì)逐步大增。在市場(chǎng)中也是如此，遭遇困境時(shí)我們都在說(shuō)共克時(shí)間，但是，實(shí)際情況卻是，等待困境過(guò)去的企業(yè)要付出的代價(jià)遠(yuǎn)大過(guò)主動(dòng)快速走出困境的企業(yè)。不要以為困境是一個(gè)客觀(guān)的存在，無(wú)法掌控與逆轉(zhuǎn)。其實(shí)，危機(jī)與困境的長(zhǎng)短及強(qiáng)度，完全取決于自身的態(tài)度與行動(dòng)。
柯達(dá)與富士有一段時(shí)間因?yàn)閿?shù)碼技術(shù)的沖擊而陷入困境，富士采用的是相對(duì)保守的做法——觀(guān)望數(shù)碼市場(chǎng)，促銷(xiāo)傳統(tǒng)影像產(chǎn)品，阻止銷(xiāo)量下滑，等待環(huán)境發(fā)生改觀(guān)。而柯達(dá)則主動(dòng)出擊，在富士還在對(duì)市場(chǎng)猶豫、等待的時(shí)候大膽出擊，主動(dòng)淘汰傳統(tǒng)膠片，進(jìn)軍數(shù)碼影像市場(chǎng)——率先制造出了世界上第一臺(tái)民用數(shù)碼相機(jī)。等富士看清市場(chǎng)在跟進(jìn)的時(shí)候，柯達(dá)已經(jīng)走出很遠(yuǎn)�？逻_(dá)與富士不相伯仲的較量也由此結(jié)束。
2、營(yíng)造勢(shì)能
進(jìn)入意大利后的一次戰(zhàn)役中，漢尼拔孤軍深入敵國(guó)腹地，遭受到了數(shù)量多過(guò)自己一倍以上的高盧各部落聯(lián)軍的狙擊，這是第二次布匿戰(zhàn)爭(zhēng)中迦太基軍隊(duì)第一次遭遇軍事上的巨大逆境。面對(duì)可能全軍覆滅的境地，漢尼拔顯示出了強(qiáng)大的抗逆境能力，其根據(jù)地形與情報(bào)，冷靜輕松的指揮部隊(duì)撤退到塔古斯河對(duì)岸，等待鋪天蓋地的敵軍，在敵軍渡河時(shí)，漢尼一聲令下，弓箭手與投石手把大量敵人射殺于河流中，漢尼拔又派遣努米第亞騎兵沖入河流的淺灘，把準(zhǔn)備登陸的敵軍殲滅。整個(gè)過(guò)程僅僅幾分鐘，把對(duì)岸的近十萬(wàn)敵軍嚇的目瞪口呆，就在敵軍發(fā)愣的時(shí)候，漢尼拔一聲令下，上百頭戰(zhàn)象一起咆哮，迦太基騎兵縱馬沖殺。戰(zhàn)場(chǎng)上出現(xiàn)了有趣的轉(zhuǎn)變——比迦太基軍隊(duì)數(shù)量多一倍的敵軍四散潰逃，而漢尼拔的軍隊(duì)則追出幾百里，消滅了大部分?jǐn)耻姟?/p>
漢尼拔的這個(gè)戰(zhàn)略決策并非是碰運(yùn)氣，他在短短的幾分鐘時(shí)間內(nèi)做了縝密的分析——與數(shù)量超過(guò)自己一倍的敵人膠著混戰(zhàn)，正面交鋒必然不利。敵軍雖然數(shù)量眾多，但是其組成結(jié)構(gòu)是當(dāng)?shù)囟鄠�(gè)部落派遣組成的聯(lián)軍，這樣的軍隊(duì)必然都會(huì)考慮保存自身的實(shí)力，而不會(huì)犯險(xiǎn)賣(mài)命。倉(cāng)促組成的聯(lián)軍也一定缺乏有效的領(lǐng)導(dǎo)與軍隊(duì)次序，因此，敵軍是打勝不打敗，一旦失利，很容易瓦解。于是漢尼拔借助河流先阻斷敵軍的“勢(shì)”，而后制造出自己的“勢(shì)”，對(duì)敵軍造成了沖擊，其實(shí)這個(gè)沖擊并不大，但是正如漢尼拔所料，這個(gè)沖擊對(duì)敵軍心理上造成的沖擊非常巨大，致使敵軍如潰堤洪水。此次戰(zhàn)役之后當(dāng)?shù)馗鞑孔鍖?duì)漢尼拔敬畏非常，乖乖的成為迦太基的殖民地或盟友。
“勢(shì)”在軍事、商業(yè)、競(jìng)技等活動(dòng)中具有很重要的作用。能夠有效利用這種類(lèi)似物理學(xué)中的慣性勢(shì)能，就可以創(chuàng)造出力量的奇跡。當(dāng)一種勢(shì)能形成慣性，甚至可以把企業(yè)帶入“幸運(yùn)循環(huán)”當(dāng)中。這種“勢(shì)”不僅可以打擊敵人，對(duì)強(qiáng)化組織成員信心，提高士氣更為有效。
孫武所謂的“不戰(zhàn)而屈人之兵”就是運(yùn)用勢(shì)能營(yíng)造出的一種心理戰(zhàn)術(shù)，對(duì)方則在這種勢(shì)能的壓迫下喪失斗志，繼而潰敗。在逆境中，通常都是一股負(fù)面的勢(shì)能在對(duì)我們產(chǎn)生作用，此時(shí)如何保持頭腦的冷靜，把對(duì)自己不利的“勢(shì)”扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，甚至是制造出對(duì)自己有利的勢(shì)能，是逆境中領(lǐng)導(dǎo)者最可貴的智慧。
1996年沃爾瑪?shù)顷懼袊?guó)時(shí)采取的就是這種策略。因?yàn)楦惺艿轿譅柆數(shù)耐{，本土零售企業(yè)紛紛醞釀抵制，甚至打算打垮沃爾瑪。沃爾瑪知道，中國(guó)零售企業(yè)的實(shí)力雖然不強(qiáng)，但是卻善于聯(lián)合對(duì)敵，加之自身不熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境，當(dāng)時(shí)中國(guó)加入WTO合約沒(méi)有完全生效，保護(hù)性限制很多等劣勢(shì)，很可能與其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陷入膠著，這對(duì)于遠(yuǎn)道而來(lái)的沃爾瑪顯然不利。于是其采用強(qiáng)勢(shì)策略，以一個(gè)巨鱷的姿態(tài)出現(xiàn)，強(qiáng)勢(shì)，果決。對(duì)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供貨商所產(chǎn)生的影響非常深遠(yuǎn)、巨大。表面看起來(lái)低調(diào)內(nèi)斂的沃爾瑪在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、合作商的交鋒中占盡先機(jī)。其強(qiáng)勢(shì)特征給消費(fèi)者也留下了大超市，信譽(yù)好，貨品齊全，價(jià)格低廉的印象。雖然事實(shí)并非如此，雖然其他商家也做得到這些。
3、出奇制勝
漢尼拔在穩(wěn)固了后方與兩翼后，又占領(lǐng)了在羅馬與迦太基之間對(duì)彼此都構(gòu)成威脅的薩貢托城。接下來(lái)漢尼拔做了一件讓羅馬人做夢(mèng)都想不到的事——翻越阿爾卑斯山，陸路進(jìn)兵意大利。
曾經(jīng)的海上霸主迦太基如今已經(jīng)風(fēng)光不再，當(dāng)時(shí)的海上力量已經(jīng)遠(yuǎn)不及當(dāng)初，比起羅馬的海軍更是遜色，因此，從海路進(jìn)攻羅馬將可能導(dǎo)致軍隊(duì)還沒(méi)有到羅馬就葬身海上。但是陸路進(jìn)兵就必須翻越比利牛斯山與阿爾卑斯山，這兩道天塹幾乎使這種行軍路線(xiàn)無(wú)法成立。而且，即使克服了地理上的困難，還將面對(duì)沿途無(wú)數(shù)的各部落勢(shì)力的威脅，就算通過(guò)這些難關(guān)，到了意大利，后方的這些部族勢(shì)力若掐斷其通往西班牙基地的交通，甚至從后面追擊，那對(duì)迦太基軍隊(duì)將是一個(gè)致命的打擊。這種困境讓所有迦太基人為之卻步，但越是這樣越堅(jiān)定了漢尼拔的信心，因?yàn)檫B自己人都不相信這條路可行，那羅馬敵軍一定更不會(huì)有所準(zhǔn)備。而成功翻越比利牛斯山與阿爾卑斯山將直接到達(dá)羅馬城。
漢尼拔于公元前218年率領(lǐng)一支由九萬(wàn)人組成的軍隊(duì)向羅馬進(jìn)發(fā)，接下來(lái)跨越阿爾卑斯山的行為與所遭受的阻礙堪稱(chēng)人類(lèi)歷史之最。
本就難以跨越的天塹又逢冬季寒冷多雪的氣候條件。更為雪上加霜的是當(dāng)?shù)叵驅(qū)墚?dāng)?shù)夭孔宓闹甘梗瑸殄忍婈?duì)指了一條最難走的路，不，準(zhǔn)確地說(shuō)應(yīng)該是一條沒(méi)有路的路。結(jié)果導(dǎo)致在嚴(yán)寒中每天只能行軍幾里路，甚至有時(shí)只能前行幾百米。而每一分鐘都有士兵與托運(yùn)物資的牲畜及戰(zhàn)象滑落萬(wàn)丈深淵，凍餓而死的士兵更是不計(jì)其數(shù)。當(dāng)漢尼拔的軍隊(duì)翻過(guò)阿爾卑斯山時(shí)，僅剩下兩萬(wàn)余人，戰(zhàn)象更只剩下一頭，傷病士兵眾多，物資全部耗盡。這是漢尼拔在逆境中走出的置之死地而后生的一步奇招。
在逆境中能夠使局勢(shì)發(fā)生逆轉(zhuǎn)的方式恐怕只有不走尋常路，出奇制勝了。但是基于客觀(guān)環(huán)境下可行的奇招不僅很難找到，更存在巨大的風(fēng)險(xiǎn)。此時(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)市場(chǎng)的了解及發(fā)散性的思維創(chuàng)意就顯得很重要。當(dāng)年雀巢公司的巧克力產(chǎn)品在印度市場(chǎng)的表現(xiàn)一直不佳，主要原因是當(dāng)?shù)貧夂蜓谉�，銷(xiāo)售巧克力的雜貨店鋪多把商品陳列在露天環(huán)境下，導(dǎo)致巧克力在40度以上的高溫暴曬下液化。融化后的雀巢巧克力和其他廉價(jià)巧克力幾乎沒(méi)法分辨品質(zhì)，因此，價(jià)格處于高端的雀巢巧克力自然失去了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。雀巢印度公司的執(zhí)行長(zhǎng)在糖果部業(yè)績(jī)不斷下滑的困境面前想出了一個(gè)奇招，于是，液體巧克力誕生了。在炎熱的印度，這一糖果產(chǎn)品為雀巢公司帶來(lái)了業(yè)績(jī)70%的增長(zhǎng)。
4、整合資源
無(wú)論在戰(zhàn)場(chǎng)中還是市場(chǎng)中，逆境時(shí)最缺乏的就是資源，這個(gè)時(shí)候需要一個(gè)擁有智慧，同時(shí)又能夠承受苦難的夢(mèng)想家似的領(lǐng)導(dǎo)者，他一面要接受逆境，一面還要在逆境中發(fā)現(xiàn)別人看不到的機(jī)會(huì)。但是，即使發(fā)現(xiàn)了資源，也想去整合資源，可資源的整合往往在順境時(shí)較為容易達(dá)成，在逆境時(shí)很難做到資源整合，這就要考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的逆境智慧。
漢尼拔就是一個(gè)在各種資源極度匱乏的情況下聚集了夢(mèng)幻般大量資源的整合高手。進(jìn)入意大利，遠(yuǎn)離迦太基，后方失去兵源與物資的補(bǔ)給，前方就是強(qiáng)大的羅馬帝國(guó)，周?chē)汁h(huán)踞懷有戒備之心與敵意的當(dāng)?shù)馗鞑柯鋭?shì)力，而迦太基軍隊(duì)每天都有死傷的士兵，物資一天天的在減少。漢尼拔面對(duì)這樣的困境迅速做出了戰(zhàn)略決策：不急于與羅馬開(kāi)戰(zhàn)，先站穩(wěn)腳跟,并制定了一系列戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。漢尼拔首先拉攏當(dāng)?shù)貙?duì)其表示友好的部落，幫助他們打擊對(duì)自己不友好的部落勢(shì)力。結(jié)果受到當(dāng)?shù)夭糠植柯涞臍g迎，為其提供物資與人力。漢尼拔憑借過(guò)人的軍事才能，短短幾個(gè)月就基本把當(dāng)?shù)丶婋s的割據(jù)勢(shì)力形成了殖民性的統(tǒng)一，同時(shí)擁有穩(wěn)定充裕的兵源與物資補(bǔ)給。
說(shuō)到這里，又不得不提到蒙牛的老總牛根生，在當(dāng)年創(chuàng)業(yè)初期，手頭資產(chǎn)不過(guò)幾十萬(wàn)，員工不過(guò)幾十人，沒(méi)有任何生產(chǎn)設(shè)備與奶源等乳品行業(yè)入門(mén)的必須條件。這對(duì)行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻需要上千萬(wàn)的乳品行業(yè)來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是不可想象的，同時(shí)又有同行的致命打壓。而牛根生則采用整合資源的做法聚集了大量資源為己所用——沒(méi)廠(chǎng)房，沒(méi)工人，就找其他乳品企業(yè)搞合作，對(duì)方生產(chǎn)，貼蒙牛的牌，利潤(rùn)分成;后來(lái)自己建廠(chǎng)，沒(méi)錢(qián)買(mǎi)設(shè)備就以有限的資產(chǎn)作擔(dān)保賒購(gòu)設(shè)備，而后以賒來(lái)的設(shè)備作為抵押在貸款經(jīng)營(yíng);沒(méi)有品牌知名度就借助內(nèi)蒙古當(dāng)?shù)刂髽I(yè)的光，以很少的廣告投入坐順風(fēng)車(chē)，同各龍頭企業(yè)站到一起;沒(méi)有奶源就發(fā)展培育奶農(nóng)進(jìn)行合作，讓成千上萬(wàn)的奶農(nóng)為蒙牛工作，自己不用養(yǎng)一頭牛。蒙牛的發(fā)展歷程充滿(mǎn)了艱辛，缺少資源、同業(yè)的打壓，這些都沒(méi)有難倒牛根生，從創(chuàng)立時(shí)的幾百萬(wàn)資產(chǎn)起家，到如今的銷(xiāo)售額過(guò)百億，充分展現(xiàn)了牛根生這位資源整合的高手，逆境中依然能夠微笑的企業(yè)家。
5、利用逆境為己所用
相較起資源充足，軍士眾多且都精力充沛的羅馬軍隊(duì)，遠(yuǎn)征而來(lái)的迦太基軍隊(duì)顯然處于非常被動(dòng)的境地。于是漢尼拔經(jīng)常安排一些巧妙的戰(zhàn)術(shù)，化被動(dòng)為主動(dòng)，將逆境轉(zhuǎn)嫁給對(duì)手。在特雷比亞河戰(zhàn)役中，漢尼拔選在了敵軍吃早飯前的時(shí)機(jī)，派遣一支千人的騎兵隊(duì)到羅馬軍隊(duì)統(tǒng)帥森普羅尼烏斯的營(yíng)前挑戰(zhàn)，辱罵并投擲標(biāo)槍。森普羅尼烏斯大怒，派遣六千士兵應(yīng)戰(zhàn)，結(jié)果迦太基軍隊(duì)大敗，森普羅尼烏斯決定乘勝追擊，出動(dòng)了所有軍隊(duì)追擊迦太基軍隊(duì)。這些沒(méi)有吃早餐的羅馬軍隊(duì)在初冬的寒風(fēng)中急行軍百里，又趟過(guò)齊胸深的特雷比亞河。河對(duì)岸飽餐戰(zhàn)飯士氣高漲的迦太基軍隊(duì)早已經(jīng)做好了一切準(zhǔn)備。著名的特雷比亞河戰(zhàn)役在此打響。交戰(zhàn)后人數(shù)較多的羅馬軍隊(duì)雖然寒冷饑餓，依然和迦太基軍隊(duì)旗鼓相當(dāng)，不分上下，但是，漢尼拔部署在兩翼的戰(zhàn)象與騎兵突然沖出，把羅馬軍隊(duì)沖散，截成數(shù)段。本來(lái)士氣低落的羅馬軍隊(duì)看到迦太基還有強(qiáng)大的后援軍，斗志全失，同時(shí)因?yàn)楸唤爻蓴?shù)段，又失去了有效的指揮，羅馬軍開(kāi)始潰敗，多數(shù)被俘或被殺死。
又一次戰(zhàn)役中，漢尼拔利用地勢(shì)，引誘羅馬軍隊(duì)進(jìn)入狹長(zhǎng)的山谷，使其人數(shù)眾多的優(yōu)勢(shì)消弭殆盡，一番鏖戰(zhàn)后迦太基軍隊(duì)殲敵近三萬(wàn)人，軍隊(duì)統(tǒng)帥，羅馬執(zhí)政官弗拉彌尼烏斯陣亡，而迦太基軍隊(duì)自身則僅死傷了一千余人。接下來(lái)漢尼拔又打了幾個(gè)勝仗，此時(shí)羅馬城就在眼前，面對(duì)遠(yuǎn)道而來(lái)的迦太基軍隊(duì)，強(qiáng)大的羅馬卻無(wú)人能夠抵擋。
在商業(yè)活動(dòng)中也不乏這樣以患為利的案例。意大利有一家飯店，開(kāi)在了很偏僻，客流量很少，很難找的地段上，也因此生意很不好，老板在路邊做了很多指引的牌子，也在報(bào)紙上打了很多廣告，可是效果都不明顯，因?yàn)檫@里太難被找到了。一天，老板上小學(xué)的女兒告訴他，他和同學(xué)打賭，說(shuō)同學(xué)一定找不到自己家飯店的位置。老板突然眼前一亮：“對(duì)啊，不好找也是一個(gè)特色啊，干嘛不開(kāi)一家最難找到的飯店呢?”，于是其把自己的飯店包裝的很神秘，從外部裝修到里面的設(shè)施，再到菜色與服務(wù)，都帶有神秘色彩。而后改變廣告內(nèi)容，以神秘飯店的賣(mài)點(diǎn)來(lái)吸引喜歡新奇的年輕人，讓大家主動(dòng)來(lái)尋找這家飯店，以尋找為樂(lè)趣，使就餐融入了非常多的娛樂(lè)元素，結(jié)果生意異�；鸨�。這家店不僅化解了不利的局勢(shì)，更巧妙的借助劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為相對(duì)的優(yōu)勢(shì)，精彩的詮釋了“以患為利”的精髓，由此不僅走出了困境，更給飯店帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn)，這是一個(gè)典型的化危為機(jī)的成功案例。
可能大家會(huì)想，在困境中能夠化解危機(jī)本已經(jīng)很困難了，在讓危機(jī)為己所用豈不是更加困難。其實(shí)，困難的不是沒(méi)有這樣的客觀(guān)條件，而是我們是否能夠以這樣的角度與方式去思考。
6、資源重組
遭遇逆境時(shí)通常各方面都對(duì)自己不利，就像玩牌時(shí)拿到了一手爛牌一樣。但是，再糟糕的一手牌如果能有效組合，也會(huì)發(fā)揮巨大的力量。給你三個(gè)數(shù)字：1、2、3，你會(huì)怎么樣排列出最大值呢?當(dāng)然是321，這個(gè)道理很淺顯，但是在市場(chǎng)或戰(zhàn)場(chǎng)上，受到復(fù)雜環(huán)境的影響，大多數(shù)的人是把資源進(jìn)行123或231、213的排列。如何能夠撥開(kāi)迷霧，冷靜分析，看清事物的本真，把最簡(jiǎn)單也是最復(fù)雜的數(shù)字排列正確，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的另一個(gè)考驗(yàn)。
漢尼拔則是一個(gè)善于把資源最大化利用的人。新月形戰(zhàn)術(shù)是漢尼拔所創(chuàng)造的無(wú)敵陣法。在戰(zhàn)斗初期將軍隊(duì)部署成中間凸起的陣形，以引誘羅馬軍集中攻打其中鋒，而中間的士兵都是戰(zhàn)斗力低下的老弱殘兵，精銳部隊(duì)則部署在兩翼。面對(duì)占人數(shù)優(yōu)勢(shì)的羅馬步兵，漢尼拔的中央步兵不久便節(jié)節(jié)后退，羅馬軍緊追，于是迦太基軍隊(duì)陣形變成了凹陷的弦月?tīng)�，將羅馬主力包圍在其中，兩翼的迦太基精銳兵力包抄羅馬軍隊(duì)的后路并聚攏進(jìn)攻，而后退的中鋒在兩翼完成包圍后開(kāi)始回頭反擊。羅馬軍隊(duì)人數(shù)雖然眾多，但是被迫形成球狀隊(duì)形，中間的士兵根本無(wú)法參戰(zhàn)，只能眼睜睜的被迦太基軍隊(duì)層層突破，自相踐踏而死的士兵更是不計(jì)其數(shù)。
依靠此戰(zhàn)術(shù)，漢尼拔成功的以較少的兵力包圍并剿殺了人數(shù)在其兩倍以上的羅馬軍。
7、提振信心
信心是逆境中最缺乏也是最珍貴的，漢尼拔出征前對(duì)將士們說(shuō)：“我們?nèi)绻蝗鄙傩判模蔷筒槐攘_馬軍隊(duì)缺少任何東西，自然也就沒(méi)有戰(zhàn)敗的道理”。漢尼拔時(shí)刻都不忘記提升將士的士氣，他經(jīng)常發(fā)表演說(shuō)，并把一些好消息第一時(shí)間親自分享給大家。同時(shí)為大家描繪勝利后所能獲得的好處。因此，漢尼拔的軍隊(duì)幾乎至始至終都充滿(mǎn)了高昂的斗志與忠誠(chéng)，這對(duì)于一支身處艱難險(xiǎn)境的軍隊(duì)來(lái)說(shuō)是彌足珍貴的。
為了避免士兵遠(yuǎn)征時(shí)間過(guò)久而產(chǎn)生思鄉(xiāng)的情緒，在出征前，漢尼拔給大部分士兵放了長(zhǎng)假，讓他們回家探親，并給予其家屬優(yōu)厚的補(bǔ)貼，為的就是讓士兵沒(méi)有后顧之憂(yōu)，保證高昂的斗志與士氣。
在逆境中，信心能讓絕望遠(yuǎn)離我們，是我們準(zhǔn)備放棄時(shí)最后的堅(jiān)實(shí)依托，但逆境中的信心卻又少得可憐。在逆境中企業(yè)必須樹(shù)立信心，而樹(shù)立信心的關(guān)鍵與源頭就是領(lǐng)導(dǎo)者本身。企業(yè)領(lǐng)軍人物要自己先樹(shù)立信心，而后以自己的自信去影響下屬，這樣才能夠有效地使信心在組織中傳遞。當(dāng)一個(gè)組織充滿(mǎn)信心時(shí)，即使處于逆境之中，雖不一定能夠取勝，但基本可以立于不敗之地，這一點(diǎn)筆者深有感觸。在企業(yè)陷入困境，員工失去信心的時(shí)候，通過(guò)一些提振信心的方式來(lái)鼓舞士氣也是非常必要的，比如一些正面的消息、一些鼓勵(lì)性的獎(jiǎng)勵(lì)，甚至只是話(huà)語(yǔ)等。這一點(diǎn)非常重要，借用溫總理的一句話(huà)來(lái)說(shuō)就是：“困境中信心比金子更珍貴!”
8、準(zhǔn)確的信息獲取
漢尼拔能夠戰(zhàn)無(wú)不勝還有一個(gè)重要的原因，那就是信息情報(bào)的準(zhǔn)確獲取。遇到困境時(shí)能夠準(zhǔn)確了解客觀(guān)信息是非常重要的，漢尼拔就有這樣一支隊(duì)伍，其工作就是打探包括敵人、盟友，甚至自身在內(nèi)各方的各種信息，這種情報(bào)方式在那個(gè)時(shí)代還是很新穎的，因此，漢尼拔經(jīng)常通過(guò)信息的不對(duì)稱(chēng)性來(lái)對(duì)抗強(qiáng)大的對(duì)手。相對(duì)的，強(qiáng)大的羅馬因?yàn)闆](méi)有準(zhǔn)確的信息而付出了沉重的代價(jià)。
在今天這個(gè)信息發(fā)達(dá)的社會(huì)中，我們的企業(yè)卻普遍對(duì)信息的獲得缺乏熱情，多停留在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一般了解及膚淺的消費(fèi)者調(diào)查上，很多大企業(yè)甚至因此失敗。而一些小企業(yè)雖然承受的市場(chǎng)壓力很大，但是他們善于捕捉與利用各種信息，使自己處于一個(gè)相對(duì)的優(yōu)勢(shì)地位。信息對(duì)于一個(gè)中小企業(yè)的價(jià)值更是重大，中小企業(yè)完全可以依靠獲取信息的優(yōu)勢(shì)來(lái)勝出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而所要付出的成本是很小的。
時(shí)間——逆境的深淵
前文中提到了逆境中拖延時(shí)間的危害，無(wú)論是在戰(zhàn)場(chǎng)中還是市場(chǎng)中，逆境時(shí)時(shí)間的消耗與拖延都會(huì)把我們拽入更大的逆境。
法比烏斯成為羅馬的獨(dú)裁官后，他清楚漢尼拔的軍事能力在自己之上，自己雖然士兵多過(guò)迦太基軍隊(duì)，但是綜合戰(zhàn)斗力于士氣卻遠(yuǎn)低于迦太基軍隊(duì)。于是，他冷靜觀(guān)察，找出了迦太基軍隊(duì)的弱點(diǎn)與自身的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，實(shí)施了一個(gè)很普通，卻很有效的戰(zhàn)略——拖!羅馬軍隊(duì)處于本土，有充足的資源補(bǔ)給和兵源補(bǔ)給能力，而這些正是迦太基軍隊(duì)所不具備的。當(dāng)時(shí)間被拖延下去，這種優(yōu)劣對(duì)比關(guān)系將越發(fā)的拉大，那時(shí)候迦太基軍隊(duì)將不戰(zhàn)自敗。
于是羅馬軍隊(duì)減少與漢尼拔的軍團(tuán)發(fā)生正面沖突，加強(qiáng)同羅馬聯(lián)盟軍之間的關(guān)系，施用焦土戰(zhàn)略，阻斷迦太基軍隊(duì)的軍需物資補(bǔ)給，發(fā)行國(guó)債，擴(kuò)充軍隊(duì)……。不久，羅馬軍隊(duì)便奪回意大利南部的軍事要地，至此，戰(zhàn)爭(zhēng)的形式發(fā)生了轉(zhuǎn)折。公元前204年，大西庇阿率軍侵入迦太基本土，迫使?jié)h尼拔不得不撤回非洲。公元前202年，大西庇阿于扎馬戰(zhàn)役擊敗漢尼拔，戰(zhàn)后漢尼拔成為迦太基的行政官，以幫助迦太基從戰(zhàn)爭(zhēng)的瘡痍中恢復(fù)。公元前195年，羅馬向迦太基施壓，令其交出漢尼拔，而那個(gè)時(shí)候，迦太基的實(shí)力已經(jīng)無(wú)法和羅馬抗衡，只能臣服。漢尼拔被迫出走，最終流亡十余載的漢尼拔被羅馬帝國(guó)追殺的走投無(wú)路，含恨服毒自盡。
雖然最終漢尼拔沒(méi)有完成覆滅羅馬的心愿，但是他給羅馬帶來(lái)的打擊是及其沉重的——羅馬上百位元老院成員，十幾位執(zhí)政官死在漢尼拔手下，羅馬每個(gè)家庭都至少有一個(gè)壯年男子死于迦太基遠(yuǎn)征軍的刀下。漢尼拔孤軍進(jìn)入意大利，縱橫馳騁十六年幾乎從未遭遇一次敗績(jī)。羅馬沒(méi)有一個(gè)人敢宣稱(chēng)能打敗漢尼拔，漢尼拔把羅馬強(qiáng)悍驕橫的主戰(zhàn)軍事策略徹底轉(zhuǎn)變?yōu)榱朔朗匦蛙娛虏呗�。能令一個(gè)當(dāng)時(shí)如日中天，威震歐洲的強(qiáng)大城邦顫抖，縱觀(guān)世界，似乎也只有漢尼拔一人。
逆境中的微笑
在兩千多年前的那個(gè)冷兵器時(shí)代里，主要是以軍隊(duì)人數(shù)決定戰(zhàn)爭(zhēng)勝負(fù)，以正面交戰(zhàn)為戰(zhàn)爭(zhēng)方式。漢尼拔卻在逆境中利用戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)來(lái)改變這些規(guī)則，無(wú)愧其“軍事戰(zhàn)略之父”之名。我們從漢尼拔身上看到了逆境暗夜中的星光，從中得到的啟示對(duì)我們今天的市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)具有很高的啟示意義。愿此文能引出今天市場(chǎng)商戰(zhàn)中的漢尼拔。
逆境是一口警鐘，它扣醒了迷茫者;逆境是一塊試金石，它淘汰了弱者;逆境也是一所學(xué)堂，它教會(huì)了我們?nèi)绾纬砷L(zhǎng)。志向高遠(yuǎn)的管理者面對(duì)逆境時(shí)不該沮喪與彷徨，而應(yīng)報(bào)以從容的微笑，燃起暗夜的點(diǎn)點(diǎn)燭光。
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