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卓越領(lǐng)導(dǎo)的十“C”法則
自從領(lǐng)導(dǎo)力一詞在國內(nèi)傳播開來之后，領(lǐng)導(dǎo)力的培育正越來越多地受到各方的重視。但對于領(lǐng)導(dǎo)力的培育和提升，國內(nèi)企業(yè)卻存在著諸多的誤區(qū)。其中以“個體領(lǐng)導(dǎo)力”的培育來取代“組織領(lǐng)導(dǎo)力”的意識和行為尤其突出。
中國企業(yè)主更多的迷戀于“個體領(lǐng)導(dǎo)力”的培育和提升，而事實上一個企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，獲取核心競爭力，就必須培育和提升“組織領(lǐng)導(dǎo)力”，這才是領(lǐng)導(dǎo)力培育的關(guān)鍵。企業(yè)文化作為企業(yè)在長期經(jīng)營實踐中逐漸積累并形成的經(jīng)營管理理念、制度和外在形象，是為全體員工共同認(rèn)可并遵守執(zhí)行的。
從“個體領(lǐng)導(dǎo)力”向“組織領(lǐng)導(dǎo)力”的培育轉(zhuǎn)變，就要求個體領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行自我角色定位的轉(zhuǎn)變：從命令、控制的管理方式向教練、輔導(dǎo)員的角色轉(zhuǎn)變;從集權(quán)式的管理方式向民主議會制的“領(lǐng)導(dǎo)”方式轉(zhuǎn)變;從“英名決策”、“偉大統(tǒng)帥”的形象向相信并依賴于“群眾的力量”的“幕后英雄”轉(zhuǎn)變。
筆者想出了九點每個領(lǐng)導(dǎo)人都該有的明確特質(zhì)，姑且稱之為鑄就超級領(lǐng)導(dǎo)力“9c”:
一、領(lǐng)導(dǎo)人必須有好奇心(Curiosity)。
除了「是，長官」那群人以外，他必須聆聽周遭的民意。他必須大量閱讀，因為這世界是個復(fù)雜的大地方。
如果一個領(lǐng)袖從不走出冷氣房聽聽不同的意見，他會漸漸遲鈍。如果他的信念沒有受過考驗，怎么知道自己對不對?無法傾聽是傲慢的跡象，表示你自以為無所不知，或者你根本不在乎。
二、領(lǐng)導(dǎo)人要有創(chuàng)意(Creative)。
愿意出奇招，嘗試不同的事物，也就是跳脫思想框架。
領(lǐng)導(dǎo)人就是管理改變──無論你是領(lǐng)導(dǎo)一家公司或一個國家。世事多變，你要有創(chuàng)意，適應(yīng)環(huán)境。
三、領(lǐng)導(dǎo)人要有溝通力(Communicate)。
我講的不是耍嘴皮子或丟出一堆口號，我說的是面對現(xiàn)實，講真話。政府官員似乎已經(jīng)沒人知道如何有話直說了。他們反而把多半時間用來說服人民，事情沒有看起來那么糟。我不知道是不愿面對或不誠實，但時間久了真的會把你逼瘋。即使痛苦萬分，溝通必須從說實話開始。
四、領(lǐng)導(dǎo)人要有品格(Character)。
也就是是懂得辨別是非，有膽子做對的事。林肯說過，「如果你要測試一個人的品格，就給他權(quán)力�！共际灿泻艽蟮臋�(quán)力，結(jié)果他的品格怎么樣?布什愿意在國際舞臺上采取大膽行動，因為他有權(quán)力，但是他對嚴(yán)重后果似乎不太在意。他派美國軍隊(更不用說幾十萬無辜的伊拉克民眾)送死──為了什么?為了建立石油儲備?因為海珊曾經(jīng)企圖暗殺老布什?向老爸證明自己比較強悍?伊拉克戰(zhàn)爭背后的動機令人質(zhì)疑，戰(zhàn)爭的執(zhí)行更是一塌糊涂。有品格的領(lǐng)導(dǎo)人，不會要求任何士兵為了失敗的政策戰(zhàn)死沙場。
五、領(lǐng)導(dǎo)人要有勇氣(Courage)。
我是說要有LP(即使女性領(lǐng)袖也一樣)。虛張聲勢不是勇氣，撂狠話也不是勇氣。21世紀(jì)的勇氣不是故作姿態(tài)或虛張聲勢，而是愿意坐到談判桌上，開始協(xié)商。
如果你是政治人物，勇氣就是明知會喪失選票也要堅守立場。如果不事先篩選群眾，布什甚至不敢公開露面。去年他開了一連串所謂的公民會議，現(xiàn)場塞滿他的死忠粉絲，提出的問題都不痛不癢。
六、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人必須有信念(Conviction)。
胸中有一把火，有熱情，真心愿意做一些事。如何衡量胸中的熱情?布什打破了美國總統(tǒng)的度假天數(shù)紀(jì)錄──400天以上而且持續(xù)增加。他寧可清理自家農(nóng)場上的刷子，也不愿一頭栽進(jìn)治理國家的工作。他甚至向記者表示，上任迄今最大的成就，是在親手培育的湖里釣到一只七磅半的鱸魚。
七、領(lǐng)導(dǎo)人要有領(lǐng)袖魅力(Charisma)。
我說的不是愛作秀，領(lǐng)袖魅力是讓人想要追隨你的特質(zhì)，是啟發(fā)別人的能力。人們追隨領(lǐng)袖，是因為信任他，這就是我對領(lǐng)袖魅力的定義�；蛟S在烤肉餐會或球賽中，布什是個有趣的朋友，但是把他放在決定全球未來的高峰會上，看起來實在沒什么總統(tǒng)樣。他最喜歡的哥倆好惡作劇、亂開玩笑，對世界級領(lǐng)袖沒那么管用。德國總理梅克爾在八大工業(yè)國高峰會，曾被布什出其不意地按摩過肩膀。
八、領(lǐng)導(dǎo)人要有能力(Competent)。
你必須知道自己在干什么。更重要的是，你身邊的人也要知道他們在干什么。布什吹噓是史上第一個有企管碩士學(xué)位的總統(tǒng)。感謝我們的MBA總統(tǒng)，我們的赤字達(dá)到歷史新高，社會福利搖搖欲墜，目前我們在伊拉克燒掉了5,000億美元，這還只是起頭而已。領(lǐng)導(dǎo)人必須是解決問題者，而我們國家面臨的最大問題似乎就在領(lǐng)導(dǎo)人身上。
九、如果沒有常識(Commonsense)
就不能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人。我稱之為查理?畢坎(CharlieBeacham)法則。我剛進(jìn)入汽車產(chǎn)業(yè)時，在賓州威克斯巴里當(dāng)福特汽車的地區(qū)經(jīng)理。老板叫查理?畢坎，他是東岸區(qū)域經(jīng)理。查理是個大塊頭南方佬，語氣親切、笑容燦爛、內(nèi)在堅毅。查理對我說，「記住，小李，身為人類唯一的動力，就是你的推理能力與常識。如果你分不出一坨馬糞和香草冰淇淋的差別，你永遠(yuǎn)無法成功。」前總統(tǒng)柯林頓說過，「我在酗酒的家庭里長大，我的童年有一半時間花在認(rèn)清現(xiàn)實的世界，所以我喜歡這個工作�！刮蚁朐蹅兊默F(xiàn)任總統(tǒng)偶爾也該來現(xiàn)實世界看一看。
十、領(lǐng)導(dǎo)要有凝聚力(cohesiveness)
激情是現(xiàn)代公司領(lǐng)導(dǎo)者必備的基本特質(zhì)和重要要求，是一個團(tuán)隊保持生機和活力的關(guān)鍵，是卓越領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)隊走向成功的原動力。領(lǐng)導(dǎo)者只有充滿激情，才能集中精力專注于公司經(jīng)營，最大限度地發(fā)揮個人潛力，貢獻(xiàn)自己的聰明才智。
國內(nèi)權(quán)威的團(tuán)隊管理專家譚小芳老師認(rèn)為，凝聚力是企業(yè)的生命力，要提高和增強這種內(nèi)在聚合力，沒有捷徑，也沒有靈丹妙藥，更沒有錦囊妙計，只有扎扎實實從一點一滴做起，努力在目標(biāo)、管理、機制、環(huán)境這幾個方面下苦功，努力提高員工的滿意度，只有真心才能換來真情，只要把方方面面的工作都做好了，滿意度自然會提高;滿意度提高了，凝聚力必然增強;凝聚力增強了，企業(yè)當(dāng)然能快速、健康地發(fā)展。
我相信這"10c"可以幫助領(lǐng)導(dǎo)提升自身潛質(zhì)，幫助企業(yè)提升21世紀(jì)的企業(yè)文化。要想成為一名符合21世紀(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求的管理者，要想具備一名卓越管理者應(yīng)有的基本素質(zhì)，我們就必須在宏觀決策、管理行為、個人品質(zhì)等不同層面認(rèn)真學(xué)習(xí)、體會并實踐21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)力。譚小芳老師表示，作為企業(yè)家，必須努力學(xué)習(xí)，不斷地吸取新知識，增長才干和能力，從而具備多謀善斷的決策才能、知人善任的組織才能、運籌帷幄的指揮能力、順應(yīng)時代的創(chuàng)新能力以及必要的應(yīng)變能力等。只有這樣，才能為下級所佩服、所信賴，下級才會相信其指揮的正確性，自覺地服從其領(lǐng)導(dǎo)。
總之，領(lǐng)導(dǎo)力是一門綜合的藝術(shù)。它不僅僅包含了各種具體的管理技能和管理方法，也囊括了前瞻與規(guī)劃、溝通與協(xié)調(diào)、真誠與均衡等更諸多要素。當(dāng)然，文中的建議不見得適合在任何一個企業(yè)中一成不變的執(zhí)行。在有些企業(yè)(例如外企、創(chuàng)新企業(yè))可以更加放權(quán)、平等。但是在其他企業(yè)(例如國企、傳統(tǒng)企業(yè))只能適度地做。但是，我衷心相信在本文中提到的十種領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練模型無論在任何企業(yè)，都應(yīng)該能適當(dāng)?shù)靥嵘I(lǐng)導(dǎo)力。
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