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口才技巧:學(xué)會(huì)拒絕別人的技巧
人際交往中要學(xué)會(huì)的拒絕別人的技巧。當(dāng)今的社會(huì)中,存在著很多的生活條件,在與人際之間的溝通中,只有存在著良好的方式才會(huì)讓自己立足于社會(huì)生活中,學(xué)會(huì)掌握正確的度,才會(huì)讓自己處于平靜的生活里,在交往中也要適當(dāng)?shù)膶W(xué)會(huì)拒絕,一味的滿足于別人的要求容易讓自己變得懦弱。
一、另作選擇拒絕
在不能滿足對(duì)方要求的情況下,可以和對(duì)方商量另外換個(gè)方案,從側(cè)面來(lái)否定對(duì)方的要求。這也是拒絕對(duì)方的辦法。比如,朋友邀請(qǐng)你參加一個(gè)約會(huì)。你不想去,可以說:今天身體不太舒服,不如改天到我家聽音樂吧。
二、幽默拒絕
在人們的交往中,幽默往往具有許多妙不可言的功能。在社交與談判場(chǎng)合也是離不開幽默的談吐的,因?yàn)樗芑钴S氣氛,緩解矛盾。用幽默的話語(yǔ)含蓄地拒絕對(duì)方的某種要求,既顯示出自己的睿智、大度,又免得讓對(duì)方尷尬。
三、婉辭推托拒絕
對(duì)于并非完全無(wú)理的要求,不應(yīng)全盤否定,斷然拒絕。特別是當(dāng)自己無(wú)權(quán)做最后決定時(shí),更應(yīng)措辭審慎,留有余地。用這種拒絕方式,應(yīng)注意具體分析,否定什么、保留什么、同情什么都要有分寸,合情合理,讓對(duì)方心悅誠(chéng)服。
四、避實(shí)就虛拒絕
對(duì)某些嚴(yán)重違反原則或直接損害公眾利益的要求,必須旗幟鮮明的拒絕。用一個(gè)否定詞“不”,嚴(yán)辭回絕,固然也能表明態(tài)度;但是,在特殊的場(chǎng)合,這樣拒絕顯然會(huì)弄僵氛圍,遠(yuǎn)不如采用似是而非的話,避實(shí)就虛地答復(fù),效果理想。
五、婉言拒絕
婉言拒絕,就是用溫和曲折的語(yǔ)言,去表達(dá)拒絕之本意。與直接拒絕相比,它更容易被接受。因?yàn)樗蟪潭壬,顧全了被拒絕者的尊嚴(yán)。一位男士送內(nèi)衣給一位關(guān)系一般的***,這非同尋常。但反唇相譏:“是給您媽買的吧?”便似潑婦了。不如婉言相拒,說:“它很漂亮。只不過這種式樣的我男朋友給我買過好幾件了,留著送你女朋友吧。”這么說,既暗示了自己已經(jīng)“名花有主”,又提醒對(duì)方注意分寸,不過總算不難聽。
六、沉默拒絕
沉默拒絕,就是在面對(duì)難以回答的問題時(shí),暫時(shí)中止“發(fā)言”,一言不發(fā)。當(dāng)他人的問題很棘手甚至具有挑釁、侮辱的意味,“拔劍而起,挺身而斗”,未必勇也。不妨以靜制動(dòng),一言不發(fā),靜觀其變。這種不說“不”字的拒絕,所表達(dá)出的無(wú)可奉告之意,常常會(huì)產(chǎn)生極強(qiáng)的心理上的威懾力,令對(duì)方不得不在這一問題上“遁去”。沉默拒絕法雖然效果明顯,但若運(yùn)用不當(dāng),難免會(huì)“傷人”。因此商界人士還可以嘗試避而不答,“顧左右而言他”的方法,即回避拒絕法,來(lái)拒絕他人。
七、尋求諒解拒絕
在拒絕的同時(shí),力求得到對(duì)方的諒解,這是常用的拒絕方法。運(yùn)用這種拒絕方法,首先應(yīng)抱誠(chéng)懇的態(tài)度,也就是說自己確有不能滿足對(duì)方要求的理由;同時(shí)還要盡量讓對(duì)方理解自己拒絕的原因,使友情不受到傷害。比如你向朋友借來(lái)一架很好的照相機(jī),在校運(yùn)會(huì)上為運(yùn)動(dòng)員照相,某同學(xué)看這機(jī)子的性能實(shí)在好,非要借用不可;你又無(wú)權(quán)轉(zhuǎn)借。那么,你就應(yīng)該耐心地解釋,請(qǐng)他諒解?梢哉f:不是我不夠意思,是借的時(shí)候人家說明不讓轉(zhuǎn)借才拿來(lái)的。咱倆關(guān)系不錯(cuò),你可不能讓我為難哪!
八、直接拒絕
直接拒絕,就是將拒絕之意當(dāng)場(chǎng)明講。采取此法時(shí),重要的是應(yīng)當(dāng)避免態(tài)度生硬,說話難聽。在一般情況下,直接拒絕別人,需要把拒絕的原因講明白?赡艿脑,還可向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的謝意,表示自己對(duì)其好意心領(lǐng)神會(huì),借以表明自己通情達(dá)理。有時(shí),還可為之向?qū)Ψ街虑浮S腥藢?duì)拒絕的借口不屑一顧,實(shí)在不夠理智。若是外商在商務(wù)交往中送了現(xiàn)金,按規(guī)定不能接受,但總不能不近人情地質(zhì)問對(duì)方“用心安在”。不妨采用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)氣,來(lái)拒絕饋贈(zèng),如可以說:“某先生,實(shí)在要感謝您的美意,但我公司規(guī)定,在商務(wù)活動(dòng)中不能接受他人贈(zèng)送的禮金。對(duì)不起了,您的錢我不能收。”這樣對(duì)方就不好強(qiáng)人所難了。
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