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高情商的說話技巧
擁有一張會說話的嘴,就等于為自己贏得了一次成功的機會,就等于使自己擁有了一個美好非凡的前程。下面小編收集了高情商的說話技巧,供大家參考!
高情商的說話技巧
詢問
1.訥于言反而能展現內心的真誠!
———“我的嘴,其實很笨……”
2.直截了當詢問想要得到的信息!
———“請直說能給我便宜多少?”
3.意見產生分歧,學會這樣反駁!
———“我很理解你這樣的想法,只是……”
激將法
4.“激將法”使之讓步的談判秘訣!
———“與我這一方的認知存在著差距……”
5.“欲擒故縱”戰(zhàn)勝法的使用訣竅!
———“我明白了,但是……”
6.想要發(fā)言時的完美切入法!
———“話又說回來了……”
鸚鵡學舌
7.“鸚鵡學舌”法,逼近對方的真實想法!
———“這個很困難啊!薄笆呛芾щy嗎?”
8.換位思考,直逼對方的心里話!
———“如果給你調動工作的話,將會……”
9.吸引眾人目光的沉默也可產生效果!
———“接下來要說些什么呢……”
交代事情
10.交代工作卻不破壞對方情緒!
———“能不能抽空過來一下……”
11.托付他人重任時!
———“有件事要拜托給你才行……”
12.附加評價時,呼應對方的一句話!
———“原來如此,這樣啊!”
推敲
13.“推敲意向型”請求,讓對方無法拒絕!
———“你可不可以幫我做××啊?”
14.表明對對方的期待會得到意外的效果!
———“完成這項工作,非你莫屬……”
15.掩飾尷尬局面的借口是什么?
———“你真是給我留了個作業(yè)……”
回答
16.回答“不行”的委婉表現形式!
———“總之要先考慮考慮……”
17.自我表現欲望強烈的人,或膽小怕事的人的口頭禪!
———“只有在這里我才跟你說…
表揚
18.被他人表揚穿的西裝很有品位,該如何回應呢?
———“你的領帶也相當不錯嘛!”
19.想要得到同事或他人的好感,對其作評價時可以欲揚先抑!
———“做法雖然強硬,但是還算得上細致周到!
20.檢驗好感度的法則!
———“是‘我們’還是單單‘你和我’兩個人?”
發(fā)問
21.這樣發(fā)問后,對方絕對不會說“不”
———“你也應該覺得××是比較好的,是吧?”
22.尊重以“忙”作為拒絕借口的人,殺個回馬槍!
———“百忙之中打擾,真是過意不去……”
23.若有事拜托別人,先從贊譽開始!
———“您好像對園藝很是了解……”
對比
24.在“對比效果”的假想里中計!
———“這個比想象的要便宜啊!”
25.不讓對方說“不”的二選一的提問法!
———“是喝紅酒還是喝啤酒呢?”
26.倘若找到了“共同點”就可以一舉獲勝!
———“真巧了,我們不是老鄉(xiāng)嗎?”
高情商交談的說話技巧
第一條:不要三心二意(Don’t multitask)
不是單純放下你的手機、 平板電腦、車鑰匙, 或者隨便什么握在手里的東西。我的意思是,處在當下。 進入那個情境中去。 不要想著你之前和老板的爭吵。不要想著你晚飯吃什么。 如果你想退出交談, 就退出交談。 但不要身在曹營心在漢。
第二條:不要好為人師(Don’t pontificate)
如果你想要表達自己的看法, 又不想留下任何機會讓人 回應、爭論、反駁或闡發(fā),寫博客去。真正的傾聽需要把自己放在一邊。有時候,這意味著把你的個人觀點放在一邊。而且“每一個你將要見到的人都有你不知道的東西!
第三條:使用開放式問題(Use open-ended questions)
讓對方去描述,對方才是了解情境的人。 試著這樣問對方:“那是什么樣子?”“你感覺怎么樣?”因為這樣一來,對方可能需要停下來想一想,而你會得到更有意思的回答。
第四條:順其自然(Go with the flow)
有時候,我們和某人坐在一起交談時,我們突然想起其他的事情來。然后我們就不再聽了。故事和想法總會不斷向你涌來,但即便無法阻止,也不要讓它們過多地在頭腦中逗留。
第五條:如果你不知道, 就說你不知道(If you don’t know, say that you don’t know)
謹言慎行,談話應該是負責任的行為。
第六條:不要把自己的經歷和他人比較(Don’t equate your experience with theirs)
如果對方談論失去了家人, 不要就勢開始說你失去家人的事情。如果對方在說工作上的困擾, 不要告訴他們你多么討厭你的工作。任何經歷都是獨一無二的。而且,更重要的是,這不是在談論你的事。
第七條:盡量別重復自己的話(Try not to repeat yourself)
這很咄咄逼人,也很無聊。反思下自己,你是不是經常也這樣做呢?尤其是在工作交談中,或者和孩子的交談中。我們想聲明一個觀點,于是換著方式不停地說,別這樣。
第八條:少說廢話(Stay out of the weeds)
沒人在乎那些年份,名字,日期等等這些你努力試圖腦中回想的種種細節(jié)。他們關注的是你。對方關心你是什么樣的人,和你有什么共同點。所以忘掉細節(jié)吧。
第九條:認真傾聽(Listen)
這是最重要的一條!要專注,要用真誠的態(tài)度聽,要用眼神交流和適當的表情應答,比如聽明白的地方微微點點頭,讓對方知道你有興趣聽下去,并且在需要時再發(fā)表看法。
第十條: 簡明扼要(Be brief)
好的交談就像恰到好處的迷你裙;足夠短,能夠吸引人,又足夠長,能夠蓋住主體。
說“謝謝”的時候可以加上“你”
“謝謝”和“謝謝你”的差別在哪?“謝謝”是泛指,而“謝謝你”是特指,更走心。對于陌生人,你說“謝謝你”,對于認識的人,加上對方的名字,會友善很多。很多。很多。
實用交談說話技巧
1.請別人幫忙的時候,句子末尾加上“好嗎”
千萬不要用命令的語氣說話,加上“好嗎”兩個字,就變成商量的語氣,對方會覺得更被尊重。一個朋友是上市公司總裁,他每次讓我做什么事,都會加“可以嗎”“你方便嗎”“好嗎”——尤其是對待世俗意義上比自己地位低的人,用商量的語氣,顯得你更有教養(yǎng)哦。
2.聊天的時候,少用“我”,多說“你”
聊天的時候,每個人都是朕。每個人都只想聊自己。你講了自己的經歷,或者對某件事的看法,然后加上“你呢”,“你覺得呢”,把話題丟給對方,讓對方也有表達的空間和權力,你會變得可愛很多。
3.贊美別人的時候,要具體地贊美細節(jié)
比如認識一個姑娘身材特別好,而她已經聽膩了別人夸她身材好了,有個人夸她“中國女孩的腰臀比例都不太好,只有你是一個例外”,她印象最深刻,然后她就嫁給對方了。
4.用調侃的方式去贊美別人
老實說,有時候我覺得直白的贊美挺肉麻的,所以用逗的模式去夸,會好點兒。比如你想夸一個人身材特別好,你可以說“你腿短點、腰粗點會死啊,討厭,離我遠點兒”。比如你想夸一個美女特別有才華,可以說“按照國際慣例,長得美的都是SB,你這么好看還這么聰明,這是犯規(guī),不,這是犯罪!
5.再憤怒,也不能說真正傷害對方自尊的話
吵架的時候容易說氣話,但情商高的一大表現就是不要說氣話。越是熟悉的人,越是知道對方的死穴,所以說出來的氣話不僅具有破壞性,還具有毀滅性。不要仗著你熟悉對方,就肆無忌憚地傷害他。
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