怎樣提高你的溝通技巧
過(guò)思考模擬對(duì)方的心理活動(dòng)，來(lái)提高自己的應(yīng)變能力，使自己在溝通過(guò)程無(wú)論遇到什么情況都處驚不亂，妙語(yǔ)連珠。那么，如何提高你的溝通技巧?一起來(lái)學(xué)習(xí)一下吧。
選擇合適的溝通方式
所謂溝通并不是面對(duì)面的交流，除了語(yǔ)言溝通，還可以用書(shū)信、短息等文字交流來(lái)溝通。不同的場(chǎng)合采用不同的溝通方式才能達(dá)到自己的效果。比如，對(duì)方正生你氣的時(shí)候，你是沒(méi)有機(jī)會(huì)和對(duì)方面對(duì)面交流的，搞不好會(huì)事倍功半，這個(gè)時(shí)候就要選擇書(shū)信等文字交流來(lái)溝通。
把握一切溝通交流的機(jī)會(huì)
有時(shí)候當(dāng)對(duì)方很忙，如果你不爭(zhēng)取就會(huì)失去溝通的機(jī)會(huì)。你要及時(shí)的告訴對(duì)方，你和他的交流只占用很短的時(shí)間，比如請(qǐng)給我一分鐘的時(shí)間。這樣或許你就有了交流的機(jī)會(huì)，只要你能夠語(yǔ)言夠精彩，話(huà)題夠吸引力，對(duì)方或許就會(huì)給你更多的時(shí)間來(lái)交流溝通。
小貼士：要利用一切可以利用的場(chǎng)合，你可以利用在等電梯的時(shí)間甚至是電梯轎廂里的機(jī)會(huì)和對(duì)方交流。
溝通語(yǔ)言言簡(jiǎn)意賅
面對(duì)面溝通時(shí)話(huà)題要明確，言簡(jiǎn)意賅，能夠讓對(duì)方明白你表達(dá)的意思和意圖。溝通的時(shí)候，話(huà)講了一大堆，如果讓對(duì)方不知所云，或者你的話(huà)很歧義造成對(duì)方誤解則是大忌。
小貼士：有時(shí)候某些話(huà)題不可直接提出，則可以講些對(duì)方感興趣的話(huà)題，然后慢慢引導(dǎo)轉(zhuǎn)到你的話(huà)題上去。這就需要你做到前面的“五多”，為引導(dǎo)話(huà)題做鋪墊。
善于用眼神來(lái)交流
在面對(duì)面溝通時(shí)，除了用你的語(yǔ)言來(lái)與對(duì)方溝通，你還要善于用你的眼神來(lái)與對(duì)方交流，不時(shí)的用眼睛看看對(duì)方的眼睛，從而判斷對(duì)方是否贊同你的意見(jiàn)。當(dāng)然，你不能一直看著對(duì)方的眼睛，這是不禮貌的。
小貼士：交談中要始終保持者笑容，這是不變的真理。
巧用態(tài)勢(shì)語(yǔ)來(lái)交流
面對(duì)面交流特別是在做銷(xiāo)售推廣時(shí)，你不僅要會(huì)用眼神、用妙用語(yǔ)連珠來(lái)征服對(duì)方，更要學(xué)會(huì)用態(tài)勢(shì)語(yǔ)為你的溝通交流來(lái)提升溝通效果。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候通過(guò)你的手和身體語(yǔ)言，可以達(dá)到事半功倍的效果。
學(xué)會(huì)用傾聽(tīng)來(lái)交流
溝通并不是你一味的`講話(huà)給對(duì)方聽(tīng)，溝通是雙向的，是講和聽(tīng)的互動(dòng)過(guò)程。因此，你除了要會(huì)講，更需要會(huì)傾聽(tīng)，這樣才能達(dá)到溝通交流的目的。在傾聽(tīng)的時(shí)候要不時(shí)的點(diǎn)頭做出反應(yīng)，并道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語(yǔ)氣詞。
小貼士：有時(shí)候即使對(duì)方講的話(huà)題你不敢興趣但是你又需要和對(duì)方交談下去，那你可以用眼睛看著對(duì)方的下巴那塊倒三角區(qū)域，讓對(duì)方感覺(jué)到你是在非常認(rèn)真聽(tīng)他的講話(huà)，這樣你就可以有機(jī)會(huì)將話(huà)題引向你要講的主題上去。
溝通技巧的重要性：
一、 溝通是人類(lèi)集體活動(dòng)的基礎(chǔ)，是人類(lèi)存在的前提�？梢哉f(shuō)沒(méi)有溝通和群體活動(dòng)，人類(lèi)早就滅絕了!正是溝通才形成了原始人群和部落，不斷進(jìn)化形成了人類(lèi)社會(huì)。
二、溝通是現(xiàn)代管理的命脈。沒(méi)有溝通或者說(shuō)溝通不暢，管理效率就會(huì)損失甚至斷送!
三、溝通是人際情感的基石。良好的溝通才可以早就健康的人際關(guān)系!
四、溝通是人們生存、生產(chǎn)、發(fā)展和進(jìn)步的基本手段和途徑。
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