實用交際口才技巧
有些人不懂得與人交流,又苦于找不到突破口,殊不知,交際口才是練出來的!以下是小編為大家整理的有關交際口才技巧,希望對大家有所幫助。
交際口才技巧1
交代事情
1、交代工作卻不破壞對方情緒!
———“能不能抽空過來一下……”
2、托付他人重任時!
———“有件事要拜托給你才行……”
3、附加評價時,呼應對方的一句話!
———“原來如此,這樣!”
表揚
4、被他人表揚穿的西裝很有品位,該如何回應呢?
———“你的領帶也相當不錯嘛!”
5、想要得到同事或他人的好感,對其作評價時可以欲揚先抑!
———“做法雖然強硬,但是還算得上細致周到!
6、檢驗好感度的法則!
———“是‘我們’還是單單‘你和我’兩個人?”
詢問
7、訥于言反而能展現(xiàn)內心的真誠!
———“我的嘴,其實很笨……”
8、直截了當詢問想要得到的信息!
———“請直說能給我便宜多少?”
9、意見產生分歧,學會這樣反駁!
———“我很理解你這樣的想法,只是……”
激將法
10、“激將法”使之讓步的談判秘訣!
———“與我這一方的認知存在著差距……”
11、“欲擒故縱”戰(zhàn)勝法的使用訣竅!
———“我明白了,但是……”
12、想要發(fā)言時的完美切入法!
———“話又說回來了……”
鸚鵡學舌
13、“鸚鵡學舌”法,逼近對方的真實想法!
———“這個很困難啊。”“是很困難嗎?”
14、換位思考,直逼對方的心里話!
———“如果給你調動工作的'話,將會……”
15、吸引眾人目光的沉默也可產生效果!
———“接下來要說些什么呢……”
發(fā)問
16、這樣發(fā)問后,對方絕對不會說“不”
———“你也應該覺得××是比較好的,是吧?”
17、尊重以“忙”作為拒絕借口的人,殺個回馬槍!
———“百忙之中打擾,真是過意不去……”
18、若有事拜托別人,先從贊譽開始!
———“您好像對園藝很是了解……”
對比
19、在“對比效果”的假想里中計!
———“這個比想象的要便宜。
20、不讓對方說“不”的二選一的提問法!
———“是喝紅酒還是喝啤酒呢?”
21、倘若找到了“共同點”就可以一舉獲勝!
———“真巧了,咱們不是老鄉(xiāng)嗎?”
推敲
22、“推敲意向型”請求,讓對方無法拒絕!
———“你可不可以幫我做××?”
23、表明對對方的期待會得到意外的效果!
———“完成這項工作,非你莫屬……”
24、掩飾尷尬局面的借口是什么?
———“你真是給我留了個作業(yè)……”
交際口才技巧2
第一,口語交際能力的構成
口語交際的特點決定了口語交際能力的綜合性,它由多種因素構成,其中主要因素如下。
1.良好的口語能力
口頭語言是借助語音及其變化來傳情達意的,而漢語語音變化是比較復雜的,區(qū)別又比較細微,要恰當、準確地運用語言來表達,就必須有較好的語音能力。
2.敏捷的思維能力
口語表達要經過內部言語→選詞組句→外部語言三個環(huán)節(jié),其過程幾乎閃電般的快捷。因此說話時,嘴上說的是剛剛想過的,而心里想的卻是馬上要說的,就是這樣現(xiàn)聽現(xiàn)想,現(xiàn)想現(xiàn)說,不斷把自己的意思和情感完整、清晰地表達出來。三個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,中途任何環(huán)節(jié)出了問題就會結結巴巴,影響口語交際的效果,只有思維敏捷,反應迅速才能靈活應變,應答如流。
3.得體的舉止談吐能力
表現(xiàn):
、僮藨B(tài)自然,舉止大方。站,自然站正,自然挺胸,全身放松。說話時面帶微笑,不伸舌頭,不做鬼臉;
、谟谜Z恰當,禮貌待人。能根據不同的對象不同的場合及不同的談話內容,說恰當?shù)皿w的話,還能根據表達的需要,正確使用禮貌用語,加強口語的表達效果。
第二,抓口語交際能力的訓練
1.口語交際訓練的主要形式
(1)自我介紹。介紹自己:說說自己的.姓名、年齡、性格、愛好、就讀學校及年級、自己最喜歡的人或事;介紹家庭情況:家在何處、全家有幾口人,分別是誰,各在哪里工作或學習。講的時候可以逐項訓練,再連起來完整地說。
(2)口述見聞。讓學生從自己身邊看到的、聽到的最喜歡的事情,或從電視廣播、電影、報刊和廣告中親眼所見,親耳所聞的,因而內容豐富情感自然,從而是口語交際成為交流心得,增進感情的教育活動。
(3)工作匯報。教師有意識地布置一些力所能及的工作,如打掃衛(wèi)生,出黑板報等,讓學生去完成,然后要求把完成情況向老師和同學匯報。
(4)祝賀感謝。指導學生視不同的對象和事情,選用不同的賀詞或感謝語,先說說祝賀或感謝的原因,再講誰祝賀或感謝。如果是自己,可說:“我表示衷心的祝賀(感謝),”如果是代表集體,他就說:“讓我代表××向你表示祝賀(感謝)。”最后還可以提出一些希望和要求。
(5)接待客人。讓學生按照迎客、待客、送客三個步驟來說。迎客:說“誰”、“請進”并問好;待客:讓座、端茶、口答文化或要求改日再來;送客:送到門口,話別、揮手或說“再見”。要求在說話時注意態(tài)度和藹、熱情、語言親切,運用禮貌用語。這種說話多讓學生同桌對練后上臺表演。
(6)有助于人。讓學生學會在借物品,請求別人做什么,說些祈求的話,除教會學生注意稱呼和使用禮貌用語外,必須將請對方什么及請求原因。如果對方答應了,該怎樣說,如果你不太滿意,又該怎樣說,如果你不太滿意,又該怎樣說。要求講時語言要親切,態(tài)度要誠懇,使人聽到產生親切感。
(7)自由議論。教師根據訓練要求學生的知識、思想實際設計好話題并適當?shù)靥岢鲎h論的問題和中心,使學生有感可發(fā),有話可議。如讓學生看一幅圖或聽一社會現(xiàn)象后談自己的看法,抓住發(fā)生在學生身邊的一些典型事例,讓學生自由評論等等。
(8)爭辯問題。教會學生在出現(xiàn)意見分歧時抓住問題的實質和矛盾的焦點展開討論辨別。先提出雙方行為或言論錯在哪里,再說為什么錯,接著說自己的觀點,再后提出改變的意見和要求。開頭可用“我認為……”、“我的看法是……”
2.口語交際訓練的幾個注意點
(1)要激發(fā)興趣。一般說來,小學生是愛聽愛說的,在他們和同伴玩耍時,在與成人交談時往往能無拘束地講自己的所見所聞。根據這一特點,訓練時要重視利用和創(chuàng)設各種口語交際情景,讓學生興趣盎然地講述自己喜歡的人和事。這樣說者暢所欲言,聽者聚精會神,課堂氣氛活躍,從而從原來課外自發(fā)地說發(fā)展到課內自覺地說。
(2)要教給方法。學生饒有興趣地說,往往能使講述內容言之有物,但要做到言之有序,還必須教給方法。尤其中低年級學生,即使要講好一件簡單的事也不容易,要教學生從說一句完整的話開始,逐步過渡到說連貫的幾句話或一小段話。到了高年級,要讓學生按記敘文的六要素,圍繞一個意思有頭有尾地說一段話,學生一旦掌握了方法,口語交際不會感到困難。
(3)要引導評價。必須根據學生說話的程度和水平給予恰如其分的評價。好的固然要肯定,不足的更要指出,分析原因,并有針對性地加以矯正,這過程,教師不能包辦代替,應讓學生共同參與,形成師評生、生評生、生自評的局面。引導學生評價,應著重從兩方面入手:一憑語言,即評語音是否正確,語言是否規(guī)范,用語是否清楚,是否有邏輯和條理性;二評儀態(tài),即評語言是否響亮,表情是否自然。
(4)要加強考核。這是保證口語交際訓練落實到實處、取得實效的重要措施。一方面可使教師了解結果,調整教學活動;另一方面讓學生看到學習成果,激發(fā)學習信心?谡Z交際考核采用分散考核和集中考核、平時考核與期末考和相結合的方式,教師要制定切實可行的考核項目和評分標準,并把考核成績記載在學生成績單上。
總之,在小學階段口語交際十分重要,關系到一個學生的口頭表達能力?陬^表達言之有序,今后的寫作水平自然會提高。
范例
1.劉軍同學到學校圖書室去還書,管理員接過書翻了一下說:“呀!劉軍同學看書可真認真,書上劃了那么多杠杠,有的還作了旁批呢!”劉軍聽了,挺不好意思的。
(1)管理員的言外之意是:XXXX。
答案:劉軍不應該在借閱的圖書上勾畫。
(2)如果你是劉軍,你應該這樣說:XXXX。
答案:“對不起,我下次一定不在書上勾畫了!
2.法國著名的幽默家貝爾納有一天去一家飯店吃飯,對那里的服務員很不滿意。付帳時,他對飯店的經理說:“請擁抱我。”
“什么?”經理不解地問。
“請擁抱我!
“到底是怎么回事?先生!
“永別了!”貝爾納說。
貝爾納說“永別了”的言外之意是什么?
答:貝爾納因對飯店服務員很不滿,他不會再來這里消費了。
3.小龍媽媽給小龍買了一雙溜冰鞋,回家試穿后發(fā)現(xiàn)小了一個尺碼。媽媽告訴小龍,鞋是在文蜂商場買的,女營業(yè)員四十歲左右,讓小龍拿著發(fā)票自己去換,如果你是小龍,到了柜臺,你準備怎樣和女營業(yè)員說?
小龍說:“阿姨,您好,這是我媽媽來這里找一位四十歲左右的阿姨買的鞋子,這雙鞋比我的腳小了一個尺碼,麻煩您給我換一雙大一碼的,好嗎?
4.在交往中,相同的意思,選擇不同的說法,起到的效果也完全不同。下面工作人員的話就讓人很不舒服,請你把話說得讓人易于接受。
(辦公室接聽電話)工作人員:“他不在!”
改說:對不起,他有事出去了。請您留下姓名,等下他回來我轉告他,好嗎?
5.王麗放學回家,見媽媽正偷看他的信,就責問:“媽媽,你怎么能看我的信?”沒想到,媽媽不但不認錯,反而說:“你是我身上掉下的一塊肉,我要對你的成長負責,你要是同壞人交上朋友怎么辦?” 王麗應該怎么說才能說服媽媽?
王麗說:“媽媽,我覺得您應該信任我,如果我也不信任朋友,我還能交到真正的朋友嗎?放心吧,我不會交壞人朋友的!”
6.快期末考試了,你正在看世界杯球賽直播時,媽媽發(fā)現(xiàn)了,告訴你現(xiàn)在不能看,你會怎樣和媽媽溝通呢?
回答:媽媽,學習也要勞逸結合,看一會兒球賽能幫我放松情緒和頭腦,我看會球賽,放松一下,等下就馬上去學習,可以嗎?
交際口才技巧3
1、贊美行為而非個人。
舉例來說,如果對方是廚師,千萬不要說:“你真是了不起的廚師!彼睦镏烙懈鄰N師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。
2、通過第三者表達贊美。
如果對方是經由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反的,如果是批評對方,千萬不要通過第三者告訴當事人,避免加油添醋。
3、客套話也要說得恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。有人替你做了一點點小事,你只要說“謝謝”、“對不起,這件事麻煩你了”,至于“才疏學淺,請閣下多多指教”這種缺乏感情的客套話,就可以免了。
4、面對別人的稱贊,說聲謝謝就好。
一般人被稱贊時,多半會回答“還好!”或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候對方稱贊我們的服飾或某樣東西,如果你說:“這只是便宜貨!”反而會讓對方尷尬。
5、有欣賞競爭對手的雅量。
當你的對手或討厭的人被稱贊時,不要急著說:“可是……”就算你不認同對方,表面上還是要說:“是啊,他很努力!憋@示自己的雅量。
6、批評也要看關系。
忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會領情,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎,否則不要隨意提出批評。
7、批評也可以很悅耳。
比較容易讓人接受的說法是:“關于你的……,我有些想法,或許你可以聽聽看。”
8、時間點很重要。
千萬不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會有“星期一憂郁”的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方周末休假的心情。
9、注意場合。
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關起門來說就好。
10、別以為每個人都認識你。
碰到曾經見過面,但認識不深的人時,絕不要說:“你還記得我嗎”萬一對方想不起來,就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹:“你好,我是×××,真高興又見面了。”
11、拒絕也可以不失禮。
用餐時,若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西,可以說:“對不起,我沒辦法吃這道菜,不過我會多吃一點××!弊寣Ψ礁惺艿侥闶钦嫘南矚g并感謝他們準備的食物。如果吃飽了,可以說:“這些菜真好吃,要不是吃飽了,真想再多吃一點。”
12、不要表現(xiàn)出自己比對方厲害。
在社交場合交談時,如果有人說他剛剛去了紐約一星期,就不要說上次你去了一個月,這樣會破壞對方談話的興致。還不如順著對方的話,分享你對紐約的感覺和喜愛。
13、不要糾正別人的錯誤。
不要過于認真地糾正別人的.發(fā)音、文法或事實,不僅會讓對方覺得不好意思,同時也顯得你很愛表現(xiàn)。
14、不懂不要裝懂。
如果你對談話的主題不了解,就坦白地說:“這問題我不清楚!眲e人也不會繼續(xù)為難你。如果不懂還要裝懂,更容易說錯話。
15、掌握一秒鐘原則。
聽完別人的談話時,在回答之前,先停頓一秒鐘,代表你剛剛有在仔細聆聽,若是隨即回話,會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。
16、時間點對了,什么都對。
當你有事要找同事或主管討論時,應該根據自己問題的重要與否,選擇對的時機。假若是為個人瑣事,就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空,不妨先寫信給他。
17、讓對方覺得他很重要。
如果向前輩請求幫忙,可以說:“因為我很信任你,所以想找你商量……”讓對方感到自己備受尊敬。
18、微笑拒絕回答私人問題。
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題,可以微笑地跟對方說:“這個問題我沒辦法回答!奔炔粫o對方難堪,又能守住你的底線。
19、拐彎抹角回絕。
許多社交場合,喝酒總是無法避免。不要直接說:“我不喝酒。”掃大家的興。不如幽默地說:“我比較擅長為大家倒酒!
20、先報上自己大名。
忘記對方的名字,就當作是正式場合,向對方介紹自己的名字或拿出名片,對方也會順勢報上自己的大名和名片,免除了叫不出對方姓名的窘境。
21、不當八卦傳聲筒。
當一群人聊起某人的八卦或傳言時,不要隨便應聲附和,因為只要說出口的話,必定會傳到當事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立場,只要說:“你說的部分我不太清楚!
22、下達“送客令”。
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客,但對方似乎完全沒有要起身離開的意思,可以說:“不好意思,我得打通電話,時間可能有點久……”或是:“今天真的很謝謝你來……”你也可以不經意地看看自己的手表,讓對方知道該走了。
交際口才技巧4
贊美的原則:
1、贊美必須是真誠,這是贊美的先決條件。只有名副其實、發(fā)自內心的贊美,才能顯示出它的光輝,它的魅力。其一贊美的內容應該是對方擁有的、真實的,而不是無中生有,更不能將別人的缺陷、不足作為贊美的對象,比如,對一個嘴巴大的人,你夸他:“瞧,你的小嘴多可愛!”或對一個胖子說:“呀,你多苗條!”還有比這更糟糕的贊美嗎?這種贊美不但不會換來好感,反而會使人反感,甚而造成彼此間的隔閡、誤解,甚至反目。其二,贊美要真正發(fā)自肺腑,情真意切。言不由衷的贊美無意是一種諂媚,最終會被他人識破,只能招來他人的厭惡和唾棄。
2、贊美要適時。交際中認真把握時機,恰到好處的贊美,是十分重要的,一是當你發(fā)現(xiàn)對方有值得贊美的地方,就要善于及時大膽的贊美,千萬不要錯過機會。二是在別人成功之時,送上一句贊語,就猶如錦上添花,其價值可“抵萬金”,考了好成績,評上先進,受到獎勵……這時,人的心情格外舒暢,如果再能聽到一句真誠的夸贊,其欣喜之情可想而知。
3、贊美要適度。贊美的尺度掌握的如何往往直接影響贊美的效果。恰如其分、點到為止的贊美才是真正的贊美。使用過多的華麗辭藻,過度的恭維、空洞的吹捧,只會使對方感到不舒服,不自在,甚至難受、肉麻、厭惡,其結果是適得其反。假如你的一位同學歌唱的不錯,你對他說:“你唱歌真是全世界最動聽的!边@樣贊美的結果只能使雙方都難堪,但若換個說法:“你的歌唱的真不錯,挺有韻味的!蹦愕耐瑢W一定很高興,說不定會情不自禁一展歌喉向你送上一曲呢!所以贊美之言不能濫用,贊美一旦過頭變成吹捧,贊美者不但不會收獲交際成功的微笑,反而要吞下被置于尷尬地位的`苦果。古人說的好,過猶不及。
贊美的技巧:
學會尋找贊美點,非常重要,只有找到對方的貼切的閃光的贊美點,才能使贊美顯得真誠,而不虛偽。
尋找贊美點的方法如下:
1, 外在的具體的。如:衣服打扮(穿著、領帶、手表、眼鏡、鞋子等)頭發(fā)、身體、皮膚、眼睛、眉毛等等。(或是稱為:硬件)
2, 內在的抽象的。如:品格、作風、氣質、學歷、經驗、氣量、心胸、興趣愛好、特長、做的事情、處理問題的能力,等等。(或是稱為:軟件)
3, 間接的關聯(lián)的。如:籍貫、工作單位、鄰居、朋友、職業(yè)、用的物品、養(yǎng)的寵物、下級員工、親戚關系的人,等等。(或是稱為:附件)
贊美的話術:
1, 善于找到對方真正的閃光點。
2, 贊美對方最得意而別人卻不以為然的事。讓對方獲得認同感非常重要。
3, 在對方獲得成功時,立即送上贊美。
4, 贊美你所希望對方做的一切。一般領導對下屬常常運用這種方法。
5, 運用第三者贊美。對方容易接受。
如,聽某某人講,你是個項尖銷售高手。
聽你老板講,你去年表現(xiàn)很棒。
聽你們員工講,你們去年又加薪又去旅游。等等。
經典贊美三句話,希望大家經常運用。
1, 你真不簡單。
2, 我很欣賞你。
3, 我很佩服你。
現(xiàn)在每個同學都站起來,對你左邊、右邊、前邊、后邊的同學立即運用起來,只有參與我們才能立即記住,現(xiàn)學現(xiàn)用。
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