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物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

時間:2023-06-28 23:32:20 客戶服務(wù) 我要投稿
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物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

  引導(dǎo)語::物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部分的日常清潔,設(shè)立專職衛(wèi)生人員以確保為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供一個清潔、舒適的工作環(huán)境。下面是yjbys小編為你帶來的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),希望對你有所幫助。

  1、保潔:

  設(shè)立專職衛(wèi)生人員以確保為業(yè)主提供一個清潔、舒適的工作環(huán)境。

  (1)、日常清潔

  每天定時徹底清掃辦公區(qū)、公共區(qū)一次,垃圾及時清運(yùn)。 對燈具、開關(guān)、把手、櫥柜、玻璃幕墻、LOGO及時擦拭,對走廊放置的痰桶及時清理。

  (2).電梯

  每天清潔、擦拭電梯門、鏡面、墻面。由衛(wèi)生維護(hù)人員隨時清理電梯間,保持電梯清潔無雜物、污漬。

  (3).衛(wèi)生間

  每天對衛(wèi)生間進(jìn)行徹底清潔除垢。包括:垃圾清理,墻面便器具、潔具、墻瓷磚、地磚的洗刷,拖布和日用品要擺放整齊,定時噴灑空氣清新劑,保證無異味。

  (4).綠化

  及時對樓內(nèi)外綠化植物進(jìn)行澆水、施肥、修剪,及時清除里面的雜草,每天清除花卉、葉莖的塵土,保持盆內(nèi)、草坪內(nèi)無雜物。

  (5).地下停車場

  定時清掃,及時清理污水、污物,保持地面整潔、四壁無灰塵。

  2、保安

  設(shè)立專業(yè)保安人員以保證業(yè)主的人身、財產(chǎn)、消防等方面的安全。

  (1).值勤

  保安人員按照職責(zé)堅持門崗值勤,做好交接班記錄,加強(qiáng)日常巡視和監(jiān)控,保證物業(yè)安全。

  (2).來訪登記

  對外來辦事人員要進(jìn)行人員登記、記錄和引導(dǎo),懂得禮儀知識,講究文明禮貌。對內(nèi)工作人員要檢查、督促持證進(jìn)入辦公樓。

  (3).消防設(shè)備

  定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢查和保養(yǎng),保證消防設(shè)備始終處于良好狀態(tài),發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故或隱患,及時處理并上報有關(guān)部門。

  (4).停車場

  檢查車庫的安全性,嚴(yán)防偷盜和交通事故的發(fā)生。

  (5).其它突發(fā)事件

  嚴(yán)防刑事案件和治安事件的發(fā)生,隨時處理緊急情況和制止突發(fā)事件,維護(hù)工作秩序,確保正常辦公。

  3、維修

  做好設(shè)備、設(shè)施的維修,保持房屋原來完好等級為目的的日常養(yǎng)護(hù)工程。

  隨時更換和修復(fù)損壞的燈泡、燈具、開關(guān)等電器設(shè)備。

  (2).冷暖氣

  按規(guī)定的時間供送冷、暖氣,并對設(shè)施進(jìn)行檢修和更換等。

  (3).土建

  房屋的主體結(jié)構(gòu),各種墻、梁、板柱和門窗洞口的修復(fù)。

  (4).設(shè)備

  各種機(jī)械設(shè)備和電器設(shè)備的簡單修復(fù)。如:開水器、熱水器、空調(diào)器、供電開關(guān)、盤柜、窗簾等。

  (5).維修及時

  維修人員及時到位,電氣、暖氣維修不超過24小時,土建維修不超過3天。

  4、電梯及高壓水泵

  對電梯、高壓水泵進(jìn)行日常維護(hù),保養(yǎng)、檢修、處理隨機(jī)問題。

  (1).維護(hù)

  按有關(guān)規(guī)定及時維護(hù),處理隨時發(fā)生的問題,使機(jī)械始終處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。保證設(shè)備運(yùn)行率達(dá)98%以上。

  (2).保養(yǎng)

  乙方應(yīng)定期對電梯和高壓水泵進(jìn)行保養(yǎng)。如:管道刷防腐漆、電梯抹潤滑油等。

  按照設(shè)備說明書規(guī)定時間和操作規(guī)程進(jìn)行檢修,消除各類事故隱患。

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