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咖啡館日常運(yùn)營(yíng)的管理原則有哪些
無(wú)論你是咖啡館館主,或者已經(jīng)注冊(cè)成為公司形式的大咖公司老板,你都要面臨一個(gè)問(wèn)題,那就是管理。下面,小編為大家講講咖啡館日常運(yùn)營(yíng)的管理原則,快來(lái)看看吧!
個(gè)人利益服從整體利益的原則
為了能堅(jiān)持這個(gè)原則,法約爾認(rèn)為,成功的辦法是:“①領(lǐng)導(dǎo)人的堅(jiān)定性和好的榜樣;②盡可能簽訂公平的協(xié)定;③認(rèn)真的監(jiān)督。”
人員的報(bào)酬原則
不管采用什么報(bào)酬方式,都應(yīng)該能做到以下幾點(diǎn):①它能保證報(bào)酬公平;②它能獎(jiǎng)勵(lì)有益的努力和激發(fā)熱情;③它不應(yīng)導(dǎo)致超過(guò)合理限度的過(guò)多的報(bào)酬。當(dāng)今國(guó)內(nèi)咖啡師報(bào)酬為什么比國(guó)外的底,是由于咖啡館盈利少,只有大家一起把蛋糕組大,薪酬才會(huì)自然而然提上去。
集中的原則
影響一個(gè)企業(yè)是集中還是分散的因素有兩個(gè):一個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力;另一個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)發(fā)揮下級(jí)人員的積極性態(tài)度。
等級(jí)制度原則
等級(jí)制度就是從最高權(quán)力機(jī)構(gòu)直到低層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)系列。而貫徹等級(jí)制度原則就是要在組織中建立這樣一個(gè)不中斷的鏈接,貫徹等級(jí)制度原則,有利于組織加強(qiáng)統(tǒng)一指揮原則,保證組織內(nèi)信息聯(lián)系的暢通。
但是,一個(gè)組織如果嚴(yán)格地按照等級(jí)系列進(jìn)行信息的溝通,則可能由于信息溝通的路線(xiàn)太長(zhǎng)而使得信息聯(lián)系的時(shí)間長(zhǎng),同時(shí)容易造成信息在傳遞的過(guò)程中失真。
秩序原則
所指的秩序原則包括物品的秩序原則和人的社會(huì)秩序原則。對(duì)于物品的秩序原則,他認(rèn)為,每一件物品都有一個(gè)最適合它存放的地方,堅(jiān)持物品的秩序原則就是要使每一件物品都在它應(yīng)該放的地方。
貫徹物品的秩序原則就是要使每件物品都在它應(yīng)該放的位置上。對(duì)于人的社會(huì)秩為了能貫徹社會(huì)的秩序原則,首先要對(duì)企業(yè)的社會(huì)需要與資源有確切的了解,并保持兩者之間經(jīng)常的平衡;同時(shí),要注意消除任人唯親、偏愛(ài)徇私、野心奢望和無(wú)知等弊病。
公平原則
所謂“公平”原則就是“公道”原則加上善意地對(duì)待職工。也就是說(shuō)在貫徹“公道”原則的基礎(chǔ)上,還要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)職工的勞動(dòng)表現(xiàn)進(jìn)行“善意”的評(píng)價(jià)。當(dāng)然,在貫徹“公平”原則時(shí),還要求管理者不能“忽視任何原則,不忘掉總體利益”。
人員的穩(wěn)定原則
一個(gè)人要適應(yīng)他的新職位,并做到能很好地完成他的工作,這需要時(shí)間。這就是“人員的穩(wěn)定原則”。按照“人員的穩(wěn)定原則”,要使一個(gè)人的能力得到充分的發(fā)揮,就要使他在一個(gè)工作崗位上相對(duì)穩(wěn)定地工作一段時(shí)間,使他能有一段時(shí)間來(lái)熟悉自己的工作,了解自己的工作環(huán)境,并取得別人對(duì)自己的信任。
首創(chuàng)精神
“想出一個(gè)計(jì)劃并保證其成功是一個(gè)聰明人最大的快樂(lè)之一,這也是人類(lèi)活動(dòng)最有力的刺激物之一。這種發(fā)明與執(zhí)行的可能性就是人們所說(shuō)的首創(chuàng)精神。建議與執(zhí)行的自主性也都屬于首創(chuàng)精神。”法約爾認(rèn)為人的自我實(shí)現(xiàn)需求的滿(mǎn)足是激勵(lì)人們的工作熱情和工作積極性的最有力的刺激因素。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),“需要極有分寸地,并要有某種勇氣來(lái)激發(fā)和支持大家的首創(chuàng)精神”。
團(tuán)隊(duì)精神
人們往往由于管理能力的不足,或者由于自私自利,或者由于追求個(gè)人的利益等而忘記了組織的團(tuán)結(jié)。管理者需要培養(yǎng)個(gè)人和集體積極的工作態(tài)度。為了加強(qiáng)組織的團(tuán)結(jié),在組織中要禁止濫用書(shū)面聯(lián)系。
因?yàn)樵谔幚硪粋(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí),用當(dāng)面口述要比書(shū)面快,并且簡(jiǎn)單得多。另外,一些沖突、誤會(huì)可以在交談中得到解決。由此得出,每當(dāng)可能時(shí),應(yīng)直接聯(lián)系,這樣更迅速、更清楚,并且更融洽。喜歡單打獨(dú)斗的人,就不應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)里工作,而團(tuán)隊(duì)是把擁有不同能力的人為了同一個(gè)目標(biāo)聚集到一起。
勞動(dòng)分工原則
勞動(dòng)分工屬于自然規(guī)律。勞動(dòng)分工不僅適用于技術(shù)工作,而且也適用于管理工作。應(yīng)該通過(guò)分工來(lái)提高管理工作的效率。
一句話(huà):讓專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事,不懂的人別瞎攙和!這句話(huà)非常有道理,恰恰說(shuō)明了勞動(dòng)分工的原則。
權(quán)力與責(zé)任原則
實(shí)際上,這就是現(xiàn)在我們講的權(quán)、責(zé)、利相結(jié)合的原則。作為咖啡館館主來(lái)說(shuō),你有權(quán)利Hire/Fire誰(shuí),但無(wú)論做出什么決定,你都要負(fù)責(zé)。對(duì)于咖啡師也是一樣,如果老板相信你,給你培訓(xùn)的機(jī)會(huì),給你權(quán)利獨(dú)立自主,與之而來(lái)的就是責(zé)任。
而不是說(shuō)老板花重金把你培養(yǎng)得很好,就因?yàn)橐恍┢娴囊蝗~障目,從而分道揚(yáng)鑣,那可是「現(xiàn)世白眼狼了」。
紀(jì)律原則
沒(méi)有紀(jì)律,任何一個(gè)企業(yè)都不能興旺繁榮。沒(méi)有規(guī)矩就不成方圓啊,初創(chuàng)公司當(dāng)然也要有紀(jì)律啦!
統(tǒng)一指揮原則
統(tǒng)一指揮是一個(gè)重要的管理原則,按照這個(gè)原則的要求,一個(gè)下級(jí)人員只能接受一個(gè)上級(jí)的命令。如果兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人同時(shí)對(duì)同一個(gè)人或同一件事行使他們的權(quán)力,就會(huì)出現(xiàn)混亂。在任何情況下,都不會(huì)有適應(yīng)雙重指揮的社會(huì)組織。與統(tǒng)一指揮原則有關(guān)的還有下一個(gè)原則,即統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則。
統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則
統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則是指:“對(duì)于力求達(dá)到同一目的的全部活動(dòng),只能有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人和一項(xiàng)計(jì)劃。
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