績(jī)效管理的方法以及技巧

時(shí)間：2024-08-29 07:26:18 績(jī)效管理我要投稿

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績(jī)效管理的方法以及技巧

　　績(jī)效考核是績(jī)效管理模型發(fā)揮效用的關(guān)鍵。下面是小編為大家搜集整理出來(lái)的有關(guān)于績(jī)效管理的方法以及技巧，希望可以幫助到大家！

　　企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)方法

　　1、沃爾評(píng)價(jià)指標(biāo)

　　流動(dòng)比率、凈資產(chǎn)/負(fù)債、資產(chǎn)/固定資產(chǎn)、銷(xiāo)售成本/存貨、銷(xiāo)售額/應(yīng)收賬款、銷(xiāo)售額/固定資產(chǎn)、銷(xiāo)售額/凈資產(chǎn)。

　　確定這七種財(cái)務(wù)比率的比重和標(biāo)準(zhǔn)比率，再結(jié)合實(shí)際的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，求出企業(yè)績(jī)效的總評(píng)分。

　　2、雷達(dá)圖評(píng)價(jià)指標(biāo)

　　五項(xiàng)：收益性、安全性（自有資金比率、流動(dòng)比率、利息負(fù)擔(dān)率）、流動(dòng)性、生產(chǎn)性和成長(zhǎng)性。

　　穩(wěn)定型的企業(yè)是五項(xiàng)指標(biāo)都強(qiáng)（+）；保守型的，收益性、安全性、流動(dòng)性指標(biāo)好，生產(chǎn)性和成長(zhǎng)性指標(biāo)比較弱（-）；成長(zhǎng)型的企業(yè)，除了安全性以外，其他四項(xiàng)指標(biāo)都比較好；特殊型的企業(yè)，安全性與成長(zhǎng)性弱，收益性、流動(dòng)性和生產(chǎn)性指標(biāo)好；積極擴(kuò)張型的企業(yè)，收益性、流動(dòng)性弱，安全、生產(chǎn)、成長(zhǎng)性強(qiáng)；消極安全型企業(yè)，除了安全性以外，其他四項(xiàng)都比較弱；活動(dòng)型的企業(yè)，收益、安全、流動(dòng)性弱，生產(chǎn)性和成長(zhǎng)性強(qiáng)（對(duì)生產(chǎn)和研發(fā)投入多）；均衡縮小型企業(yè)，五項(xiàng)皆弱（趨于倒閉）。

　　3、杜邦分析評(píng)價(jià)法(DuPont Analysis)

　　從財(cái)務(wù)角度評(píng)價(jià)公司盈利能力和股東權(quán)益回報(bào)水平的經(jīng)典方法——將企業(yè)凈資產(chǎn)收益率逐級(jí)分解為多項(xiàng)財(cái)務(wù)比率乘積，有助于深入分析比較企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

　　（1）權(quán)益凈利率（權(quán)益報(bào)酬率），綜合性最強(qiáng)的財(cái)務(wù)分析指標(biāo)，杜邦分析系統(tǒng)的核心。

　�。�2）資產(chǎn)凈利率，影響權(quán)益凈利率最重要的指標(biāo)，很強(qiáng)的綜合性，取決于銷(xiāo)售凈利率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的高低�？傎Y產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是反映總資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度。對(duì)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的分析，需要對(duì)影響資產(chǎn)周轉(zhuǎn)的各因素進(jìn)行分析，以判明影響公司資產(chǎn)周轉(zhuǎn)的主要問(wèn)題何在。銷(xiāo)售凈利率反映銷(xiāo)售收入的收益水平。擴(kuò)大銷(xiāo)售收入，降低成本費(fèi)用是提高企業(yè)銷(xiāo)售利潤(rùn)率的根本途徑，而擴(kuò)大銷(xiāo)售，同時(shí)也是提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的必要條件和途徑。

　　（3）權(quán)益乘數(shù)，企業(yè)的負(fù)債程度，反映公司利用財(cái)務(wù)杠桿進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的程度。資產(chǎn)負(fù)債率高，權(quán)益乘數(shù)就大，說(shuō)明公司負(fù)債程度高，公司會(huì)有較多的杠桿利益，但風(fēng)險(xiǎn)也高；反之，資產(chǎn)負(fù)債率低，權(quán)益乘數(shù)小，說(shuō)明公司負(fù)債程度低，公司有較少的杠桿利益，風(fēng)險(xiǎn)也低。

　　企業(yè)績(jī)效管理方法

　　1、目標(biāo)管理法（management by objectives,MBO）：針對(duì)成果進(jìn)行管理，自我管理，自我控制.

　　2、標(biāo)桿管理（bench marking）：基準(zhǔn)管理，將本自己的產(chǎn)品、服務(wù)、流程與管理模式與標(biāo)桿對(duì)比。比如西安以杭州和成都為對(duì)標(biāo)城市。

　　3、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（key performance indicator,KPI）：二八法則，分清輕重緩急

　　4、平衡計(jì)分卡（balanced score card,BSC）：財(cái)務(wù)維度、客戶維度、流程維度以及員工維度平衡支撐戰(zhàn)略，并通過(guò)測(cè)量和監(jiān)控實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的工具。

　　5、6σ：從顧客的視角，尋求決定品質(zhì)的關(guān)鍵因素，實(shí)現(xiàn)百萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品中只有3-4個(gè)次品的完美品質(zhì)，1σ是百分之三，2σ是千分之三，6σ是一千萬(wàn)分之三。σ，標(biāo)準(zhǔn)差，代表流程與完美要求的差距。

　　績(jī)效管理的幾種模式

　　1、德能勤績(jī)模式：簡(jiǎn)單粗放，需要精細(xì)化、系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化、客觀化。

　　2、檢查評(píng)比模式：按崗位職責(zé)和工作流程標(biāo)準(zhǔn)，考核項(xiàng)目多，項(xiàng)目雜，多為扣分項(xiàng)，基于抽查，體現(xiàn)不了關(guān)鍵業(yè)績(jī)的考核，重點(diǎn)不突出，存在無(wú)意識(shí)誤差，隨意性，不穩(wěn)定，不連續(xù)。

　　3、共同參與模式：績(jī)效指標(biāo)寬泛，缺少硬指標(biāo)，量化指標(biāo)，主觀印象評(píng)價(jià)更多，責(zé)任不實(shí)，表面和諧。

　　4、自我管理模式：Y理論。制定激勵(lì)性目標(biāo)，自我管理自我負(fù)責(zé)達(dá)成目標(biāo)。缺乏過(guò)程控制，績(jī)效輔導(dǎo)環(huán)節(jié)缺失，小集體意識(shí)本位意識(shí)明顯。

　　績(jī)效管理系統(tǒng)

　　四個(gè)環(huán)節(jié)組成績(jī)效管理系統(tǒng)循環(huán)

　　1、績(jī)效目標(biāo)與計(jì)劃

　　2、績(jī)效輔導(dǎo)與實(shí)施

　　3、績(jī)效考核與評(píng)估

　　4、績(jī)效反饋與溝通

　　績(jī)效考核的方法

　　1、報(bào)告法：書(shū)面總結(jié)，關(guān)鍵事件，大會(huì)報(bào)告，聽(tīng)眾評(píng)議

　　2、工作標(biāo)準(zhǔn)法：按照事先確定的工作標(biāo)準(zhǔn)和勞動(dòng)定額進(jìn)行對(duì)比評(píng)價(jià)

　　3、360度考核法：全方位考核，本人、上司、同事、下屬、顧客

　　4、排隊(duì)法：按照總體重要性和貢獻(xiàn)的印象進(jìn)行排序，依據(jù)不明

　　5、配對(duì)比較法：兩兩比較，1、0考核。

　　6、等級(jí)評(píng)估法：分為幾個(gè)等級(jí)，優(yōu)、合格、不合格

　　7、目標(biāo)考核法：對(duì)照目標(biāo)進(jìn)行度量衡

　　8、序列比較法，相同職務(wù)的員工在同一考核模塊中比較排序評(píng)分，不同模塊得分加總便是其考核總分

　　9、小組評(píng)價(jià)法（互評(píng)法）：對(duì)小組或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整體評(píng)價(jià)，按照完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)需要評(píng)價(jià)，而不是針對(duì)個(gè)人，包括同事相互評(píng)價(jià)。

　　10、關(guān)鍵事件法（critical incident method,CIM）：典型的成功事件和典型的失敗事件。

　　11、評(píng)語(yǔ)法：自我描述和主管描述。

　　12、強(qiáng)制比例法：強(qiáng)制分類(lèi)，ABC法則。

　　13、情景模擬法：行為的實(shí)地測(cè)試，需要符合崗位需要的測(cè)試題。

　　14、歐德偉法：類(lèi)似于關(guān)鍵事件法，在基準(zhǔn)分的基礎(chǔ)上，比如70分，根據(jù)記錄的關(guān)鍵事件，進(jìn)行優(yōu)良事件和不良事件的加減分，形成考核得分。

　　15、面談考核法：新員工面談、考評(píng)面談、離職面談、申訴面談、反饋面談

　　16、短文法：描述法，專(zhuān)項(xiàng)總結(jié)，以短文描述工作績(jī)效，照顧特別事例，個(gè)性化，不一刀切，防止暈輪效應(yīng)。

　　方法的選擇，基于需要，基于對(duì)象的性質(zhì)，你要得到什么，要考核什么（素質(zhì)、行為、結(jié)果），就要選擇適合結(jié)果考核、素質(zhì)考核或過(guò)程考核的方法。

　　BSC讓?xiě)?zhàn)略意圖通過(guò)維度分解和KPI扎根到崗位和員工的行為中。

　　針對(duì)結(jié)果，目標(biāo)管理法或KPI；

　　針對(duì)行為過(guò)程可以使用行為觀察法和行為要素出現(xiàn)的頻度法；

　　針對(duì)素質(zhì)就是KSA法。