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績效管理和戰(zhàn)略的關(guān)系
當我們談到績效管理的時候，一般都會認為績效管理是戰(zhàn)略實施的工具，通過績效管理將戰(zhàn)略目標層層分解和落實。但是現(xiàn)實是很多迅速發(fā)展的企業(yè)還沒有脫離機會導向，還在靠抓住一個一個的機會來帶動企業(yè)發(fā)展，從嚴格意義上來講還談不到所謂戰(zhàn)略的問題。這就引發(fā)了一個問題，沒有制定明確的戰(zhàn)略是否能夠推行績效管理。以下，小編為大家介紹績效管理和戰(zhàn)略的關(guān)系，供大家參考借鑒，歡迎瀏覽！
績效管理和戰(zhàn)略的關(guān)系
要回答績效管理和戰(zhàn)略之間的關(guān)系，首先要思考如何看待所謂戰(zhàn)略。
我的理解戰(zhàn)略并不一定是以一種什么樣的方式明確表達出來的目標愿景等，而更多的應(yīng)該是一種狀態(tài)，也就是企業(yè)是不是處在戰(zhàn)略狀態(tài)中，有的時候蒙著打也是一種戰(zhàn)略狀態(tài)。我們不能說野蠻生長是絕對不對的，關(guān)鍵是有沒有在野蠻生長的過程中將散點的目標或者階段性的目標逐漸形成明確的目標體系。無論是機會導向還是野蠻生長，只要企業(yè)在發(fā)展過程中，就一定是實現(xiàn)一個一個目標的過程，無論這種目標是機會導向所產(chǎn)生的，還是競爭狀態(tài)帶來的。
比如說，在深圳華為公司發(fā)展初期的很長一段時間內(nèi)，并沒有形成可以明確表述的戰(zhàn)略目標，甚至到2000年前后華為公司已經(jīng)達到220億元人民幣銷售額時，外界詢問華為的戰(zhàn)略目標，任正非的表述是“華為沒有戰(zhàn)略，如果你一定非要問華為公司的戰(zhàn)略目標是什么，我們的想法就是怎么樣能夠在激烈的競爭中生存下去，怎么樣比競爭對手多活一口氣�！�
我相信任總的表述是他當時真實的想法，從怎么樣提高自己的生活質(zhì)量，到為跟隨自己多年的部下承擔責任，到提出振興民族產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)報國，直至“我們將不得不走在成為世界第一的路上”這樣宏大戰(zhàn)略目標的提出，實際上是他自身追求和愿景不斷變化的過程，也是華為公司將散點目標體系化、戰(zhàn)略化的過程，這就是我理解的所謂的戰(zhàn)略狀態(tài)。
華為的一個一個散點目標之所以能夠?qū)崿F(xiàn)體系化、戰(zhàn)略化，很重要的基礎(chǔ)是它能夠一年一年達成非常具體和現(xiàn)實的銷售目標、利潤目標、市場目標等，而這種達成很重要的一個依托就是華為公司嚴格的績效管理體系。而什么是績效管理呢？績效管理指的是管理者雙方就目標以及如何實現(xiàn)目標達成一種共識，并且促使目標完成的管理過程。我想表述的意思是一個企業(yè)可能沒有明確的戰(zhàn)略闡釋，但它可能就處在一種戰(zhàn)略狀態(tài)中。
一個企業(yè)只要在發(fā)展中，就是一個一個目標被實現(xiàn)的過程。作為實現(xiàn)目標的管理工具，只要有目標就有績效管理。
不是所有的績效管理都能稱為戰(zhàn)略性績效管理
企業(yè)里的人力資源專業(yè)人員或者咨詢公司的咨詢師們一談到績效管理體系構(gòu)建或者績效管理提升，基本上會按照下面兩張圖所展示的邏輯來展開工作。如圖1,2所示。
圖1:戰(zhàn)略落地示意圖
圖2:戰(zhàn)略具體化示意圖
科學的績效管理體系構(gòu)建的常規(guī)邏輯思路：
1.首先回答企業(yè)為什么存在，要成為一個什么樣的企業(yè)，要達成什么樣的目標，這就是企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和文化價值體系。
2.在上述指導原則之下，才能夠明確企業(yè)的戰(zhàn)略定位、經(jīng)營策略、近期以及中長期的目標等，而這些構(gòu)成了企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃。
3.那么如何承接這些業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，必須構(gòu)建與之相適應(yīng)的組織模式、人才隊伍、研產(chǎn)銷運營模式等，這些就構(gòu)成了所謂的職能戰(zhàn)略。
4.只有按照這個邏輯，具備了前面這些條件，企業(yè)才能制定出具體的戰(zhàn)略舉措和行動計劃，最后才能落實到KPI指標上。
換句話說，他們的邏輯是首先必須依據(jù)戰(zhàn)略的愿景和使命確定組織的核心競爭力要素，然后依據(jù)核心競爭力來確定戰(zhàn)略的具體目標，在目標之下形成完成目標的關(guān)鍵流程，然后基于流程落實到具體的崗位和具體的績效指標上。通過績效指標的實現(xiàn)來推動關(guān)鍵流程目標的實現(xiàn)，通過流程的作用推動戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，進而樹立核心競爭力，最終達成企業(yè)的愿景、使命和價值觀。他們把這稱之為戰(zhàn)略具體化設(shè)計和戰(zhàn)略具體化實施的過程。
這個戰(zhàn)略制定和分解的邏輯是沒有錯的，但是這恰恰也是我們?yōu)槭裁磿m結(jié)于沒有戰(zhàn)略能不能進行績效管理的重要原因。我們前面談的這些分解的過程是基于戰(zhàn)略的績效管理才需要的思考路徑，基于這個邏輯展開的就是我們平常所說的戰(zhàn)略性績效管理，是將一個戰(zhàn)略目標具體化的實施過程。
但并不是只有戰(zhàn)略性績效管理才能稱之為績效管理，績效管理更加強調(diào)的是一個管理過程，強調(diào)的是管理者對下屬所承擔的教練責任，不僅強調(diào)達成結(jié)果，更重視通過目標輔導、評價、反饋達成結(jié)果的過程。
企業(yè)最終要建立起戰(zhàn)略性績效管理體系，只有通過建立一個統(tǒng)一的績效管理及激勵體系來保持個人行為和公司戰(zhàn)略目標的一致性，才能保證個人目標融入組織目標，為公司創(chuàng)造更高的價值。
但是如果始終停步于或者糾結(jié)于戰(zhàn)略先行，就會阻礙績效管理體系的建立�？冃Ч芾眢w系的構(gòu)建是一個管理方式和方法改變的艱難過程，從績效考核轉(zhuǎn)變?yōu)榭冃Ч芾�，對于管理者和員工來說都必須實現(xiàn)超越和轉(zhuǎn)變。
一個企業(yè)的績效管理體系完善與否取決于很多的因素，比如：
1.高層管理者的管理意識和對績效管理的認識程度；
2.中層管理者能否從單純關(guān)注目標、關(guān)注業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向關(guān)注員工和幫助員工不斷改進；
3.基層員工能否承擔自我管理的責任、積極看待績效管理并不斷改進。
這些都不是能夠一蹴而就的，都必須經(jīng)過一個漫長的不斷推進的過程。有很多企業(yè)對這個過程認識不足，過于樂觀，想一步進入戰(zhàn)略性績效管理的狀態(tài)，但往往得非所愿。
這些年在講課中，我一般都會強調(diào)績效管理體系的構(gòu)建需要一個較長的過程，從具備績效管理的基本特點到真正實施戰(zhàn)略性績效管理則還需要一定的時間和周期。每次總有學生會問：“老師，您覺得究竟需要幾年時間一個企業(yè)能達到戰(zhàn)略性績效管理的狀態(tài)？”這個問題其實很難回答，因為每個企業(yè)的基礎(chǔ)和實際遇到的問題都有差異，一般都是需要幾個完整的績效年度來不斷修正和推進的，一些成功建立了戰(zhàn)略性績效管理體系的優(yōu)秀企業(yè)的歷程也印證了這一點。
某個現(xiàn)在非常優(yōu)秀的企業(yè)當年就以執(zhí)行力強而聞名，在推行績效管理時，專門成立了績效管理辦公室，辦公室主任推行不下去就會被換掉，也前后換了三到五任績效管理辦公室主任，才初步實現(xiàn)了績效考核向績效管理的轉(zhuǎn)變，最后一任辦公室主任也正因為這一點被提升為公司副總裁。這個企業(yè)就是華為。
最后，當我們把“戰(zhàn)略”與“戰(zhàn)略狀態(tài)”、“績效管理”與“戰(zhàn)略性績效管理”的基本概念厘清之后，我想關(guān)于沒有明晰的戰(zhàn)略是否可以推行績效管理這個問題的答案也就不言而喻了。
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