績效管理是做什么用的
開展績效考核活動,實現(xiàn)高績效的工作。小編整理了績效管理的作用,歡迎借鑒。
在許多企業(yè)看來,績效管理就是績效考核,是為了提供利益分配的衡量標準而存在的,例如,某公司的考核目的主要是為了年底分獎金。更有甚者,有的企業(yè)把績效考核當作一種罰款制度,在許多小型民營企業(yè)中,推行績效考核成了扣發(fā)員工工資與獎金的手段,那么企業(yè)又如何激發(fā)員工的工作熱情呢?
在現(xiàn)代管理理論中,績效管理的重大意義在于向企業(yè)的所有員工傳達一種以“績效”為基礎的管理與發(fā)展理念,它在對員工的表現(xiàn)做出科學的評價之外,更多地在于它能幫助經(jīng)理掌握管理的技巧、養(yǎng)成科學的管理習慣,幫助員工提高工作效率,最大程度地開發(fā)潛能,從而實現(xiàn)企業(yè)與員工績效的共同提升及共同發(fā)展。
績效管理是做什么用的
1、激發(fā)員工對于工作和目標的熱情
現(xiàn)代公司所面臨的環(huán)境比以往任何時候都要復雜,所面臨的競爭也比以往任何時候更為激勵。因此,公司對員工的要求越來越高,不僅需要員工不折不扣地做好本職工作,還希望他們的思想和工作方法更有創(chuàng)意。公司為了降低成本,希望員工人數(shù)越來越少,但同時激勵的競爭卻要求各種目標越來越高。公司不得不期望并要求員工為公司付出更多的努力,管理者必須說服員工以高度的責任感和全部的精力,全身心地投入到工作中。在這種情況下,管理者必須通過有效的'溝通和適當?shù)募钍┘佑绊懀ぐl(fā)員工對于更繁重工作和更高目標的熱情。
保持員工持續(xù)熱情的一個公認的“秘決”就是:通過制定和傳播有價值的目標來創(chuàng)造一個員工和公司共同的理想,使員工體會到其工作的內(nèi)在意義、目的和樂趣。目標本身就是一種激勵,而且,通過管理者與員工雙向溝通達成共識的目標其激勵性更強。合適的激勵加上管理者飽含熱情及令人信服地溝通對于激發(fā)員工的熱情作用巨大。
2、鼓舞和指導員工高效率地行動
顯然,要取得良好的績效,僅僅有熱情是遠遠不夠的。然而,一個鼓舞人心的目標還不足以自動轉(zhuǎn)化為員工的自主行動。在大多數(shù)情況下,激發(fā)熱情相對比較容易,但要使員工把他們的精力長久地集中于工作和目標上往往要困難得多。如果沒有切實可行的行動步驟,員工很快就會對空中樓閣式的目標感到厭倦。管理者應將總體目標分解成子目標和階段性目標,并轉(zhuǎn)化為具體的行動計劃和任務,通過有效地溝通將目標和任務分配給員工。
另外,管理者應通過溝通與激勵使員工將其日常平凡的工作與整個公司的發(fā)展方向和宏偉目標聯(lián)系起來。如果這樣,員工就能意識到自己的工作對于公司的價值貢獻,這有助于提高員工的工作熱情及工作績效。有一個很經(jīng)典的例子,NASA(美國國家宇航局)的一個清潔工被問起他的工作內(nèi)容時,他自豪地回答:“我的工作是幫助把人類送上月球”。
再者,管理者在績效管理中的作用除了目標設定外,更重要的是績效輔導。管理者應通過有效的溝通或系統(tǒng)培訓向員工傳授完成工作任務所必備的知識和技能。只有在感覺自己能夠勝任工作時,員工才會有熱情,才會對挑戰(zhàn)性的目標采取高效率的行動。如果管理者希望看到員工卓越的工作表現(xiàn),那么他(她)就應該花時間來挖掘和培養(yǎng)員工的才能。這樣,員工將受到極大的激勵,更加自信、積極上進,并愿意為公司付出更多的努力。
要在漫長的目標實現(xiàn)的過程中保持員工持續(xù)的熱情,合適的激勵也必不可少。激勵不能只掛在嘴上,也不能只到目標實現(xiàn)的時候才予了兌現(xiàn)。當員工取得了顯著的成績,或是完成了階段性的任務,進行一些過程中的激勵是必要的。當員工的工作成果被給予充分肯定時,他(她)便會更積極努力地投入工作。
3、及時發(fā)現(xiàn)并解決完成目標過程中的問題
目標實現(xiàn)的過程往往不會一帆風順,在此過程中可能會遇到各種問題,有的甚至是沒有先例的。合適的激勵會促使員工及時發(fā)現(xiàn)問題,并主動的采取措施去解決問題。同時,開放式的溝通平臺加強了員工與管理者以及員工之間的多向溝通,這使通過團隊的力量來認識和解決重大問題成為可能。
而且,在績效管理的過程中,管理者還應充分運用自己的經(jīng)驗和技能通過有效地溝通協(xié)助員工去解決工作中存在的問題。反過來,良好的溝通平臺也有助于員工就發(fā)現(xiàn)的問題或認識到的潛在問題與管理者進行主動的溝通,迅速地解決問題或避免問題出現(xiàn)和擴大。
至于過程中的績效考核,優(yōu)秀的管理者更是會通過針對性的正式績效面談和激勵來幫助員工找出需要提高的地方,擬定改善方案和計劃,并維持員工持續(xù)的熱情,以獲得持續(xù)的績效改進。
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