企業(yè)如何做好員工績效管理

　　員工績效管理是國有企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,員工績效管理工作直接關(guān)系著國有企業(yè)的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。那么大家知道企業(yè)如何做好員工績效管理呢？下面一起來看看！

　　1.績效管理是人力資源管理的中心

　　隨著中國參加WTO，企業(yè)競爭加劇，人力資源管理，特別是員工績效管理越來越成為企業(yè)運營者工作的重中之重。

　　企業(yè)的勝利和開展來自于每個員工、每個部門的高程度績效。進步并堅持員工的績效不斷是企業(yè)運營管理者所關(guān)注的焦點。僅依據(jù)經(jīng)歷，按照企業(yè)現(xiàn)有材料構(gòu)成考核制度，沒有將績效考核與企業(yè)的戰(zhàn)略開展目的相分離，就不能到達企業(yè)整體績效和競爭力的進步。

　　考核前未進行職位剖析與評價，對各個崗位沒有明白主要義務和關(guān)鍵績效權(quán)衡指標，考核項目籠統(tǒng)，是考核不出真實的績效成果。

　　績效管理是人力資源管理的中心工作。績效管理是指對公司的資源進行規(guī)劃、組織和運用，以到達某個目的并完成客戶希冀的過程。它以目的為導向，將企業(yè)要到達的戰(zhàn)略目的層層合成，經(jīng)過對員工的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績進行考核和剖析，并經(jīng)過有效的薪酬鼓勵機制，改善員工在組織中的行為，充沛發(fā)揮員工的潛能和積極性，更好地完成企業(yè)的各項工作目的的程序和辦法。它是一個持續(xù)的循環(huán)過程，由員工和管理者共同協(xié)作完成。

　　績效管理主要內(nèi)容包括崗位剖析，績效考核、溝通反應和薪酬鼓勵機制。崗位剖析就是對職位相關(guān)信息的搜集，加工和處置過程;崗位剖析是績效管理的根底，績效考核和薪酬鼓勵都要以崗位剖析為根底才干有效施行。崗位剖析應是全面的、綜合的、不受時間影響的、明晰明顯的、可權(quán)衡的、表現(xiàn)崗位的特性�？冃Э己耸瞧髽I(yè)人事主管的重要根據(jù)，是績效管理的重要環(huán)節(jié)之一�？冃Э己耸且阅康姆桨笧楦�底，以績效權(quán)衡規(guī)范或指標對績效進行考核;績效考核側(cè)重于過程管理，它由績效方案、績效輔導、考核及反應和報酬四個環(huán)節(jié)構(gòu)成;績效考核著眼于將來績效的進步;績效考核強調(diào)結(jié)果導向，關(guān)注員工能否到達績效目的，能否改善了完成績效目的的辦法或手腕;績效考核以目的為導向，依托績效目的牽引和拉動努力完成目的;績效考核強調(diào)主管和員工共同參與整個考核過程，包括績效輔導、雙向考核溝通與反應。薪酬政策是樹立在績效管理系統(tǒng)的職位剖析、績效考核等環(huán)節(jié)根底之上的，當曉得哪些是促使企業(yè)績效提升的關(guān)鍵要素，我們也就曉得了用什么樣的薪酬政策去管理它，即可經(jīng)過薪酬政策來調(diào)理關(guān)鍵的勝利要素。它是績效管理系統(tǒng)的重要組成局部，同時又作用于績效管理系統(tǒng)。

　　2.績效管理體系的要素

　　普通而言，績效管理包括6個步驟：(1)設(shè)立績效目的，構(gòu)成工作希冀。這是績效管理過程戰(zhàn)略目的的的表現(xiàn)。各級主管依據(jù)公司和部門的開展目的以及對員工的請求和希冀，在與員工協(xié)商的根底上，依照考核周期肯定和調(diào)整部門和員工的績效目的。(2)記載績效表現(xiàn)。記載績效表現(xiàn)是一件較為繁瑣的事，管理員和員工常常需求破費大量的時間來記載員工的工作表現(xiàn)，為后面的輔導和評價提供根據(jù)，防止拍腦袋的績效評價。績效表現(xiàn)記載應盡量優(yōu)質(zhì)到圖表化、例行化和信息化，以進步信息的搜集率和運用效果。(3)提供輔導與協(xié)助。這是績效管理過程開展目的的詳細表現(xiàn)。我國企業(yè)常常注重考核和考核結(jié)果的應用，而無視績效輔導和協(xié)助這一重要環(huán)節(jié)。主管應通用察看下屬的工作行為和工作結(jié)果，為員工在工作過程中所表現(xiàn)出來的方向性和技藝性的缺乏提供及時的指導和協(xié)助。(4)施行績效考核。這一環(huán)節(jié)，企業(yè)普通都會依據(jù)本身的特性樹立起一整套的規(guī)范和辦法，應用的都不錯，不再闡述。(5)結(jié)果反應，制定績效改良方案。反應面談不只是主管和下屬對績效評價結(jié)果進行溝通并達成共識的過程，而且要剖析績效目的未達成的緣由，從而找到改良績效的方向和措施，并落真實下一階段的績效目的中，從而進入下一周期的績效管理過程。(6)績效考核結(jié)果的應用。傳統(tǒng)的績效考核結(jié)果通常僅用于員工提升、調(diào)任、辭退和報酬等，而現(xiàn)代的績效考核結(jié)果除了這些范圍外，還注重為員工制定鍛煉、開展和職業(yè)生活規(guī)劃等。

　　3.績效管理的思緒

　　經(jīng)過崗位剖析明白員工的應負職責目的和關(guān)鍵績效，樹立權(quán)衡指標。將企業(yè)的戰(zhàn)略開展目的層層合成，肯定企業(yè)的職位設(shè)置，并擬定職位闡明書，明白每個職位的主要應擔任任和關(guān)鍵績效權(quán)衡指標，實行崗位工資，充沛調(diào)發(fā)動工的積極性，主動性，使企業(yè)逐漸歸入科學化、標準化的運作。樹立“績效管理是根本的管理過程”的理念。經(jīng)過績效考核來公正地評定和權(quán)衡員工的工作行為和工作結(jié)果，應用績效考核結(jié)果，構(gòu)成干部能上能下，人員可進可出的人才活動機制�？己酥饕�就是檢查個人目的的完成水平及達成目的的努力水平�？己苏哒�是運用績效考核體系達成管理目的，完成對被考核者的評價。經(jīng)過薪酬鼓勵促使員工改良和進步績效�？茖W合理的薪酬鼓勵機制是以才能與高績效為中心的績效管理體系得以順利運轉(zhuǎn)的保證。只要對才能強、高績效的員工從薪酬方面予以傾斜，使他們的付出得到合理的報答，績效管理才干真正地落到實處。

　　經(jīng)過績效管理，員工將曉得管理者希望他們做什么，能夠做什么樣的決策，必需把工作做到什么樣的地步，能夠得到企業(yè)何種相應的認可。因而，績效管理要處理的關(guān)鍵問題就是讓員工明白考核什么，如何考核，誰考核誰以及考核結(jié)果與薪酬鼓勵機制的有效分離。假如績效管理運用得當，對每個人包括員工、管理者和組織部都有明顯的益處。經(jīng)過績效管理，員工將會由于對工作職能有更好的理解，因此工作愈加積極主動，方向明白，能及時完成部門方案，并最終改良部門的績效表現(xiàn);企業(yè)可以在進步整體績效的同時，增加人力資源價值，作出正確的雇傭政策，并留住人才。

　　績效管理不是一個簡單的、獨立的管理行為，而是一項在企業(yè)開展過程中環(huán)環(huán)相扣的系統(tǒng)工程。其各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，相輔相成，而串聯(lián)起整個系統(tǒng)的工具就是貫串一直的持續(xù)不時的溝通。溝通反應應貫串于整個績效管理過程，持續(xù)的溝通在于可以前瞻性地發(fā)現(xiàn)并處理問題，很多企業(yè)常常無視這一重要環(huán)節(jié)，在績效構(gòu)成過程中則對員工的工作情況漠不關(guān)心，等考核結(jié)果出來后則“秋后算賬”。這樣的績效管理不是一個完好、連續(xù)的過程，管理者在績效構(gòu)成過程中沒有取得充沛的信息，無法對員工的工作行為和績效結(jié)果進行有效的監(jiān)控和引導;而員工在績效構(gòu)成過程中沒有取得指導和協(xié)助。

　　目前，我國的企業(yè)，特別是國有企業(yè)在績效管理上辦法簡單、形式單一，以績效考核為主要手腕，沒有構(gòu)成有效的績效管理體系。每個企業(yè)應依據(jù)本人的實踐狀況，設(shè)計合適企業(yè)開展并促進員工績效改良的管理計劃�？冃Ч芾砉ぷ鞑恢皇菍δ康牡墓芾砉ぷ�，更重要的是對人的管理與開發(fā)工作，它對企業(yè)的指導層和每個員工都有很重要的意義。

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