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有關(guān)員工績效管理內(nèi)容
績效考核通常也稱為業(yè)績考評或“考績”,是針對企業(yè)中每個職工所承擔(dān)的工作,應(yīng)用各種科學(xué)的定性和定量的方法,對職工行為的實際效果及其對企業(yè)的貢獻或價值進行考核和評價。小編整理的相關(guān)內(nèi)容,供參考!
績效考核的必要性
1、 績效考核本身是一種績效控制的手段,通過對員工工作業(yè)績的評定與認(rèn)可,從而激勵員工工作,使員工體驗到工作成就感,增強斗志;同時績效考核也是懲戒的依據(jù)之一,有效地懲戒也是提高工作效率和工作質(zhì)量的有效手段。
2、 績效考核和薪資管理也有密切聯(lián)系,考核結(jié)果將直接影響員工的報酬,目前很多企業(yè)都在實行績效工資,就是可以通過績效考核手段來進行。
3、 績效考核結(jié)果可以作為員工升遷、淘汰的重要標(biāo)準(zhǔn)。
4、 績效考核也是企業(yè)管理決策的重要參考。通過考核結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)員工的長處與不足,從而對企業(yè)培訓(xùn)工作提供方向。同時,考核結(jié)果也可以提供給企業(yè)中其他職能部門作為決策的參考。
績效考核的優(yōu)勢
企業(yè)實行績效考核,要公平、嚴(yán)格、客觀的考評員工,可以采用直接主管考評、間接主管調(diào)整的方式,考評結(jié)果和評語一定要反饋給被考評人,考評分?jǐn)?shù)有差別,并配合獎懲措施,才能達到好的效果;企業(yè)采用傳統(tǒng)的考核方式,實行起來會遇到很多困難,CISS跨網(wǎng)通的績效考核系統(tǒng),是一個很靈活的考核工具,可以根據(jù)企業(yè)績效考核制度,進行靈活設(shè)置,幫助企業(yè)將績效考核制度真正執(zhí)行下去。
企業(yè)采用電子化績效考核系統(tǒng),有以下幾點優(yōu)勢:
1.、 嚴(yán)格遵守考核分?jǐn)?shù)保密特性
可以通過系統(tǒng)設(shè)定使得考核分?jǐn)?shù)完全保密,不會因為主管與下屬或互相考核的對象間分?jǐn)?shù)的不保密而造成打分過程不真實;
2、 自動生成考核結(jié)果
每次考核結(jié)果都可以由系統(tǒng)自動算出,不會由于人工計算導(dǎo)致分?jǐn)?shù)計算不準(zhǔn)確的現(xiàn)象,同時也大大節(jié)省了時間成本;
3、 系統(tǒng)功能靈活
考核方式可以靈活設(shè)定,由于每家企業(yè)的管理制度不同,因而考核機制也會略有不同,企業(yè)可以利用系統(tǒng)靈活設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方式等,使考核結(jié)果更加公平、可靠;
考核關(guān)系可以靈活設(shè)定,迎合目前市場上多種考核手段,如360度考核、目標(biāo)考核等,可以完全將這些管理理念在考核系統(tǒng)中得以體現(xiàn),從而使考核結(jié)果更加專業(yè)化。
4、 統(tǒng)計考核結(jié)果更加便捷,方便管理人員隨時查看
系統(tǒng)可以記錄歷次考核結(jié)果,有的企業(yè)想統(tǒng)計近幾個月的考核結(jié)果作為晉升或決策所用,那么使用績效考核系統(tǒng)就可以很方便的通過查詢就可以看到統(tǒng)計結(jié)果,大大節(jié)省了人力手工統(tǒng)計的成本;
員工績效管理方案
績效管理思想
績效管理的思想上,著力于更新員工對現(xiàn)代人力資源管理的理念,改變傳統(tǒng)的思維模式和行為方式,加強責(zé)任意識,塑造職業(yè)行為,努力為員工提供一個公平的績效管理平臺,讓員工通過考評,改進績效,營造一個激勵員工奮發(fā)向上的外部環(huán)境,鼓勵員工規(guī)劃好自身的職業(yè)生涯,實現(xiàn)個人的自我發(fā)展。
績效考核標(biāo)準(zhǔn)
績效考核的標(biāo)準(zhǔn)上,針對所考核對象的工作性質(zhì)客觀設(shè)計考核內(nèi)容,全面地對考核對象的德、能、勤、績四個方面進行考核,并從工作態(tài)度、工作能力和工作績效三個方面進行了指標(biāo)量化,以百分制形式由考核者進行考核評分。同時,還根據(jù)各層次崗位要求和職能不同的特點分別設(shè)計了考核要素,突出考核重點。如對中層管理人員在表率性、組織領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新能力等方面提出比一般管理者更高的考核要求,使考核更符合客觀實際。
績效考核方式
在績效考核的方式上,采用全方位評估的考核方式,由績效評估小組(占30%)、部門領(lǐng)導(dǎo)(占30%)、部門同事(占20%)和車間(占20%)共同考核評分,使與被考核者發(fā)生工作聯(lián)系的對象均參與對其績效的評價,從不同角度對員工的工作情況進行全方位的考核,比較客觀全面地反映出被考核者的工作績效,體現(xiàn)了考核的公正性。
績效考核內(nèi)容
在績效考核的內(nèi)容上,引入了注重工作團隊合作精神的考核指標(biāo),在考核中,采用車間對被考核部門的評分為該部門所有人員該項目得分的辦法,不僅對員工個人的績效進行了考核,同時也對員工所置身其中的工作團隊績效進行了考核,使員工績效與團隊績效之間有機結(jié)合,確保員工的思想及行為與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致,對營造良好的團隊精神產(chǎn)生了積極的影響。
績效考核結(jié)果
績效考核結(jié)果的使用上,將結(jié)果與員工的晉升及獎懲結(jié)合起來,使考核成為員工晉升、調(diào)配崗位及確定收入的主要依據(jù)。方案規(guī)定,如連續(xù)三次評為優(yōu)秀員工或連續(xù)四次評為良好員工,晉升一級使用;連續(xù)三次評為基本稱職員工,降一級使用;連續(xù)兩次評為不合格員工,解除其勞動合同,規(guī)范了對員工職務(wù)升降的管理。
績效考核時間
績效考核的時間上,采用了每半年考核一次的辦法,通過縮短考核時段,能夠及時掌握員工表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)和解決工作中出現(xiàn)的問題,為新形勢下開展企業(yè)員工的績效管理提供了新的嘗試。
績效考核比例
在績效考核比例設(shè)置上,方案打破了原來對優(yōu)秀或良好等級比例的限制,規(guī)定只要符合標(biāo)準(zhǔn)均可被評為優(yōu)秀或良好的等級。如在2006年底考核中,財務(wù)部8人中有7人被評為良好,在2007年年中考核中辦公室8人中有6人被評為良好,較為客觀地反映了員工的績效情況,有效地激勵了員工。
績效管理一體化
績效管理的一體化上,重視雙向溝通及考核結(jié)果的分析和處理,促進員工自我成長?己朔桨敢蟛块T和個人根據(jù)評估結(jié)果分別制定出未來半年的績效改進計劃,公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)也及時與分管部門和員工進行績效面談,了解情況,分析研究,對未來工作提出希望,使員工了解公司對其工作的評價,明確改進的方向。
員工績效管理注意事項
。ㄒ唬┎糠謫T工在思想上對現(xiàn)代績效管理認(rèn)識不足,尚未能完全從傳統(tǒng)的觀念中轉(zhuǎn)變過來。績效管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的核心,現(xiàn)代企業(yè)的員工績效管理與傳統(tǒng)企業(yè)的人事管理在對象、范圍、重點和方式上均有較大的差異。在實際工作中,個別員工對現(xiàn)代企業(yè)績效管理的實質(zhì)和重點未能完全理解,對其認(rèn)識仍未上升到現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的高度,存在一定的恐懼感和抵觸感。個別員工認(rèn)為考核體系的評價不夠公正,不能真實反映員工實際的工作績效狀況,對個人認(rèn)為本應(yīng)是"超期望值"的評價卻僅僅得到"達期望值"或"未達期望值"的評價表示不滿,從而產(chǎn)生受挫感和抵觸感。
。ǘ┛己酥笜(biāo)量化較為困難。由于部門或員工崗位職責(zé)之間的不可比性,在考核指標(biāo)設(shè)置中難以完全涵蓋各個層級和各個崗位的要求,因而在指標(biāo)設(shè)置上要將全部指標(biāo)均量化較為困難,目前只能針對同一性質(zhì)和層次的崗位設(shè)定一致的考核指標(biāo),這在一定程度上制約了績效考核的客觀性。
。ㄈ┛己巳菀资艿絺人主觀因素的影響。在考核工作中,由于考核者對績效考核的技能尚未完全掌握,特別是由于平日被各種瑣碎的事務(wù)所困擾,忽視了對績效的記錄,考評無以為據(jù),只能求助于印象或個人述職報告。印象的形成是由多種因素所決定的,也受到考評者自身因素的影響,具有很大的不確定性;述職報告亦未能全面反映員工的真實情況。這時考核往往會受人際關(guān)系和情感因素的影響,使之失去客觀衡量尺度,使評選先進變成了評人緣,甚至在不同意見中搞平衡,影響了考核結(jié)果的公正性。
員工績效管理實施
。ㄒ唬┮獙﹂_展新形勢下國有企業(yè)員工績效管理的重要性和緊迫性形成共識。當(dāng)前,企業(yè)競爭十分激烈,要與世界和國內(nèi)著名企業(yè)同臺競技,激發(fā)員工的績效十分重要,而開展員工績效管理正是解決這個問題的有效載體。實踐證明,通過開展員工績效評估,使員工能了解自己的工作表現(xiàn),幫助員工搞清楚應(yīng)該做什么和為什么要這樣做,使員工有機會參與公司管理,發(fā)表自己的意見,提高了工作熱情和創(chuàng)新精神,為提高企業(yè)經(jīng)營管理水平,增強核心競爭力發(fā)揮作用。
(二)要進行績效考核培訓(xùn),使考核者與被考核者認(rèn)識績效考核實質(zhì)。績效考核本身往往比較復(fù)雜,牽涉到企業(yè)的方方面面,而且與被考核者的利益密切相關(guān)。通過培訓(xùn),不僅使受訓(xùn)者對系統(tǒng)的組成及各部分之間的有機聯(lián)系非常了解,而且對實施績效考核系統(tǒng)的意義認(rèn)識清楚,熟悉考核標(biāo)準(zhǔn),掌握考核方法,使績效考核思想深入員工心中,消除和澄清對績效考核的錯誤及模糊認(rèn)識。使員工認(rèn)識到績效考核不是管理者對員工揮舞的"大棒",也不應(yīng)成為無原則的"和稀泥"式,考核不是為了制造員工間的差距,而是實事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處,以揚長避短,有所改進、提高,真正使他們在企業(yè)管理的各個層次發(fā)揮牽引力。
。ㄈ┻x擇合適的考核者對于考核工作來說是至關(guān)重要的。實踐證明,合適的人選可以為員工的業(yè)績作出最真實、客觀的評價。合適的人選包括五類人,即直接上級、同級同事、被考核者本人、直屬下級和外界的考核專家或客戶。
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