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提高員工績效考核水平的四大策略
一、有效使用績效考核的結(jié)果
績效考核作為人力資源管理的核心職能之一,是人力資源管理活動的一個重要手段,是員工薪酬分配、職位調(diào)整等的重要依據(jù),其結(jié)果一定要運(yùn)用到企業(yè)的管理決策中來,真正發(fā)揮其決策依據(jù)的重要作用,幫助企業(yè)做出正確的決策,提高管理水平,提升員工素質(zhì),使員工與企業(yè)的發(fā)展保持同步。只有這樣才能增加員工的士氣,激發(fā)員工的積極性,使績效考核真正發(fā)揮其作用,避免考核流于形式?己私Y(jié)果無反饋是比較普遍的一種現(xiàn)象:一方面是考核者主觀上和客觀上不愿將考核結(jié)果及其對考核結(jié)果的解釋反饋給被考核者,考核行為成為一種黑箱操作,被考核者無從知道考核者對自己哪些方面感到滿意和肯定,哪些方面需要改進(jìn)。
二、制定清楚、客觀、有效的績效目標(biāo)
考核的目標(biāo)即考核什么,它有兩個意義:第一是要考核了解員工哪些方面的情況;第二是要明確從哪個角度入手才能有效、正確地反映員工的真實(shí)情況。工作說明書是員工考核的一個重要依據(jù),工作說明書就是此崗位員工工作內(nèi)容的具體體現(xiàn),企業(yè)必須根據(jù)工作內(nèi)容來確定一個切實(shí)可行的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。一方面有利于績效考核的目標(biāo)明確到位,另一方面也體現(xiàn)在得到員工的共識后,員工從被動的考核對象轉(zhuǎn)變到主動積極參與到考核當(dāng)中,這對于提高績效考核的有效性將會起到很大作用。
三、設(shè)定科學(xué)、完善的考核內(nèi)容并要與實(shí)際情況相結(jié)合
首先科學(xué)的進(jìn)行工作分析。工作分析是人力資源管理的重要內(nèi)容也是績效與理想的工作績效進(jìn)行比較從而進(jìn)行績效考核,在設(shè)計績效考核表之前,要對所要考核的員工的工作有一定的了解,才能了解該崗位需要什么樣的知識?技能和能力?工作量如何、需要什么樣的工作態(tài)度等,了解這些,在編制績效考核表的時候考核者就可以做到有的放矢,不會過場。其次考核的標(biāo)準(zhǔn)要設(shè)計科學(xué),要有詳細(xì)的崗位職責(zé)描述,明確工作的目標(biāo)和職責(zé),盡量工作化,從而為考核指標(biāo)的設(shè)定打下良好的基礎(chǔ)。績效考核指標(biāo)的設(shè)計力求科學(xué),避免盲目的追求面面俱到和一刀切,還要注意各個不同職能部門之間的相互協(xié)調(diào)。
四、增強(qiáng)團(tuán)隊合作精神
在績效考核的內(nèi)容上,不僅要對員工個人的績效進(jìn)行考核,也要對員工所在的工作團(tuán)體的績效進(jìn)行考核,使員工績效與團(tuán)隊績效有機(jī)結(jié)合。確保員工思想及行為與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致。營造良好的團(tuán)隊精神,任何事物不可能是至善至美,績效考核也不是包治百病的靈丹妙藥,無論采取多少技術(shù)手段,科學(xué)方法,最終的考核結(jié)果也無法達(dá)到 100%的準(zhǔn)確。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神和合作意識,增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力和榮譽(yù)感,關(guān)注個人道德修養(yǎng)與法律意識。員工個人的道德行為與法律意識,影響到企業(yè)的信譽(yù)與形象。企業(yè)員工的職業(yè)道德行為與法律意識如何,也應(yīng)納入企業(yè)對員工的考核范圍或管理之內(nèi),從而形成良好的內(nèi)部協(xié)作氛圍,則能夠?qū)冃Ч芾眢w系起到必要的互補(bǔ)作用。
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