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績效管理違背規(guī)律的表現(xiàn)
農(nóng)事耕作上的規(guī)律值得我們借鑒。企業(yè)在操作績效管理體系的時候,一定要做好充分的宣傳,讓企業(yè)的經(jīng)理和員工對什么是績效管理?企業(yè)如果操作績效管理?各級經(jīng)理的職責是什么?以及實施績效管理會給經(jīng)理和員工帶什么好處等做充分的宣傳和解釋,消除誤解,達成共識。在企業(yè)績效管理中,違背農(nóng)事規(guī)律的主要表現(xiàn)有:
1) 沒有整體的實施計劃
正如我們前面所提到的,當前企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀是,績效考核只有被用到的時候才被提及。當某個特定的時刻到來的時候,比如年終的加薪,比如遭遇經(jīng)營困難時的裁員,企業(yè)才開始臨時抱佛腳,將沿用多年的績效考核表再一次拿出來,發(fā)放給經(jīng)理填寫,硬性地根據(jù)主觀打分結(jié)果對員工進行分等。
而對于企業(yè)為什么要實施績效管理,實施績效管理要做哪些工作準備,如何實施才能收到更好的效果,以及實施的過程中需要注意哪些問題,企業(yè)沒有做更多的研究,更沒有制定詳細的實施計劃。
2)過分注重考核而忽視過程的管理
企業(yè)往往過于強調(diào)績效考核的重要性,將績效考核等同于績效管理,過于強調(diào)績效考核的形式,對績效表格的設計與考核指標的量化表現(xiàn)出了極大的關(guān)注,傾注了大量的精力。相反,對應該加以重視重點研究的績效溝通、績效輔導和反饋面談等更為重要的管理工作卻棄于一旁,置之不理。
3)忽視直線經(jīng)理的作用
企業(yè)高層往往認為績效管理是人力資源部的工作,與直線經(jīng)理的關(guān)系不大。他們認為只要人力資源部按照自己的指示把績效考核表格設計好了,在規(guī)定的時間發(fā)給直線經(jīng)理并按期收回,就可以了。至于直線經(jīng)理在績效管理中應該擔當什么樣的責任,做哪些工作,發(fā)揮什么樣的作用,則很少考慮。
實際上,在績效管理的實施過程中,直線經(jīng)理才是真正的主力軍,績效管理的所有決策必須透過他們的行動傳遞到基層員工,也必須透過他們的行動將員工的績效表現(xiàn)反饋給企業(yè)以便于企業(yè)做出更加適當?shù)臎Q策。
從這個意義上講,忽視直線經(jīng)理的作用等于是切斷了企業(yè)績效管理在企業(yè)和員工之間溝通的鏈條,把更多的工作和壓力都推給了人力資源部。這樣的做法使得績效管理不能得以有效的貫徹,在執(zhí)行過程中嚴重變形,形式主義大量存在。
以上這些現(xiàn)象都是企業(yè)在績效管理體系實施上臨時抱佛腳的典型表現(xiàn)。正是由于這些做法的不當,才使得企業(yè)的績效管理遲遲得不到有效的推行,使得績效管理淪落到“雞肋”的境地,發(fā)揮不了作用。
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