酒店管理部門(mén)工作制度
部門(mén)制度是指各部門(mén)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)所制定的適合本部門(mén)需要的'一些制度。這是因?yàn)榫频旮鞑块T(mén)的業(yè)務(wù)內(nèi)容的不同,適合各部門(mén)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)需要的規(guī)章制度也是不一樣的。酒店部門(mén)制度的內(nèi)容主要有:
業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)責(zé)任制度
業(yè)務(wù)活動(dòng)記錄制度、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)制度、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)制度、例外事件報(bào)告制度、考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評(píng)制度、衛(wèi)生制度等。
設(shè)施設(shè)備管理制度
物品用具分組管理制度、物品使用制度、物品保管責(zé)任制度。
部門(mén)紀(jì)律管理制度
行為規(guī)范要求、部門(mén)特有的紀(jì)律規(guī)定。
物品管理制度
物品用具分級(jí)管理制度、物品使用制度、物品保管責(zé)任制度。
人事考核制度
任務(wù)分配、工作安排制度、人事考評(píng)和原始記錄制度、獎(jiǎng)金分配制度。
財(cái)務(wù)制度
部門(mén)收款制度、使用憑證管理制度、使用現(xiàn)金管理制度、資金審批制度、流動(dòng)資金部門(mén)管理制度。
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