2017年酒店管理者必須要改掉的十大壞習(xí)慣

　　管理是一門綜合的學(xué)問。任何人都不能否認(rèn)習(xí)慣在左右我們的命運(yùn)。成功者，習(xí)慣之積也;習(xí)慣者，成功之器也。沒有好的習(xí)慣，事業(yè)很難成功。習(xí)慣不會說話，但卻是你行為的代言人。下面，小編為大家講講酒店管理者必須要改掉的十大壞習(xí)慣，快來看看吧!

　　獨(dú)攬所有事物

　　許多經(jīng)理人往往為了提高效率，不敢放心自己的下屬去做一些重要乃至核心的事，喜歡親歷親為，其后果可能反而降低了工作效率。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會把權(quán)力授予適當(dāng)?shù)娜�。授�?quán)的真正手段是要能夠給人以責(zé)任、賦予權(quán)力，并要保證有一個(gè)良好的報(bào)告反饋系統(tǒng)。

　　最成功的領(lǐng)導(dǎo)者是那些把工作授權(quán)給別人去做的人，是把下屬培養(yǎng)為領(lǐng)導(dǎo)者的人，是把領(lǐng)導(dǎo)者變?yōu)樽兏镎叩娜恕?/p>

　　相信每個(gè)人都有專長，必須使別人感到他們自己很重要。要傾聽他們的意見，讓他們知道你尊重他們的想法，讓他們發(fā)表自己的見解;既要人們承擔(dān)責(zé)任，又要向他們授權(quán)，否則會毀掉人們的自尊心;還應(yīng)該用語言和行動(dòng)明確地告訴人們：你贊賞他們。

　　別給中層成長拖后腿

　　你認(rèn)識到了放權(quán)的好處，但是，在放權(quán)之后你卻不去維護(hù)中層權(quán)威，難以使他們成長為具有威信和執(zhí)行能力的管理者;或者是缺乏監(jiān)管過于放任中層，使他們成為無法按你設(shè)定方向和速度奔跑的脫韁野馬。

　　有這樣兩個(gè)老總。一個(gè)對他的中層一邊說著：“今后這樣的事情你做主就行了，不用來請示我。”而另一邊，卻經(jīng)常無論過失大小，當(dāng)著中層下屬的面將中層狠狠批得不敢抬頭，還默許和接受一些希望出位的中層下屬向自己越級匯報(bào)，乃至給他們經(jīng)常安排單獨(dú)的事務(wù)。

　　如此情況下，被架空權(quán)威的中層形同虛設(shè)，行事近乎小心翼翼、畏首畏尾，因?yàn)榕虏繉俚牟煌�意見招來越級匯報(bào)和老總過問，甚至不敢亮著嗓子向自己的部屬下達(dá)命令和檢查工作成果。他們能成長起來嗎?

　　第二個(gè)老總不但不是想法或事實(shí)上的虛假授權(quán)者，他甚至還對中層達(dá)到了驚人的信任程度。如除非是約見一些重要的客戶、批復(fù)計(jì)劃與報(bào)表等等之外，他每天都很少在辦公室出現(xiàn)，更多的時(shí)候都是通過電話遙控。于是常常出現(xiàn)一些中層出外辦私事、一些中層聚眾打牌將辦公室當(dāng)茶館的情況，而對細(xì)節(jié)疏于維護(hù)和清理，對下屬疏于管理，以至下屬的手頭工作一拖再拖，經(jīng)常為交差謊報(bào)軍情，使企業(yè)處在極大的松散和危險(xiǎn)當(dāng)中。

　　可以試想，有這種變質(zhì)、放任的信任在頭上罩著，中層們能在缺少了約束和專注細(xì)節(jié)的壓力之中得到提高嗎?

　　過分的完美主義

　　你的完美主義是否已經(jīng)失控?

　　可能很多經(jīng)理人總希望自己可以做到完美，于是擬訂了諸多工作計(jì)劃，但往往到最后，連自己也不知道應(yīng)該如何選擇。

　　在時(shí)間管理的學(xué)問中，專家們也提出，時(shí)間管理的關(guān)鍵其實(shí)是對習(xí)慣的管理。

　　明確目標(biāo)。要使員工能奉獻(xiàn)于企業(yè)共同的遠(yuǎn)景，就必須使目標(biāo)深植于每一個(gè)員工的心中，必須和每個(gè)員工信守的價(jià)值觀相一致。

　　因循過去行之有效的套路

　　大多數(shù)人情愿保持現(xiàn)狀，原因之一可能是想要避免損失，人們關(guān)心潛在的損失風(fēng)險(xiǎn)，更甚于利得。

　　贈與效應(yīng)是人類另一個(gè)類似的傾向，系指人類強(qiáng)烈期望守住已擁有的東西。這種已擁有特定事物的事實(shí)，使得該事物擁有者更有價(jià)值。

　　而這些都有可能讓人們制定出差勁的策略。策略制定者面臨的挑戰(zhàn)，是如何分辨現(xiàn)狀是真正正確的選擇，還是只是讓自己覺得更安全的一種心理傾向。

　　為作出正確抉擇，策略制定者可采取兩種方法：

　　1、徹底檢視投資組合內(nèi)容，再作出決定。

　　2、推動(dòng)改革之前所作的風(fēng)險(xiǎn)分析，保持現(xiàn)狀的決定也要接受同樣的風(fēng)險(xiǎn)分析。大多數(shù)策略制定者善于確認(rèn)新策略的風(fēng)險(xiǎn)，卻不長于找出不作改革的風(fēng)險(xiǎn)。

　　透支健康

　　經(jīng)理人在工作之時(shí)，為了成功，往往不顧自己的身體及健康，認(rèn)為事業(yè)才是一個(gè)人最重要的支柱。許多立志要成功但最后壯志難酬的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，往往是因?yàn)椴荒軕?zhàn)勝一個(gè)最大的敵人，這個(gè)敵人就是自己不健康的身體。

　　有能力，無魅力

　　人們更喜歡和有一定能力且平易近人的人交往，而不是那些腦瓜聰明卻不可一世的人。此外，如果你總是為了取悅他人而唯唯諾諾，最后你反而會失去人們的尊敬。人們對拒絕的反應(yīng)，最能表現(xiàn)出他們是否具有領(lǐng)導(dǎo)才能。

　　同時(shí)也要懂得做人。會做人，別人喜歡你，愿意和你合作，才容易成事。怎么讓別人喜歡自己呢?好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都習(xí)慣于能真誠地欣賞他人的優(yōu)點(diǎn)，對人誠實(shí)、正直、公正、和善和寬容，對其他人的生活、工作表示深切的關(guān)心與興趣。

　　具有高度的自制力也是一種美德。一個(gè)有能力管好別人的人不一定是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，只有那些有能力管好自己的人才能成功。

　　不善于溝通

　　經(jīng)理人作為領(lǐng)導(dǎo)者，往往在無形之中，認(rèn)為樹立威信就需要與被領(lǐng)導(dǎo)者之間制造關(guān)系，讓下屬對自己有了敬畏。但是，這并不是真正有效的“關(guān)系管理”。

　　領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的有效溝通，是管理藝術(shù)的精髓。比較完美的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣用約70%的時(shí)間與他人溝通，剩下30%左右的時(shí)間用于分析問題和處理相關(guān)事務(wù)。他們通過廣泛的溝通使員工成為一個(gè)公司事務(wù)的全面參與者。

　　最優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人知道自己需要什么，并能盡全部的努力去達(dá)到自己的目標(biāo)，他們懂得做人、善于決策、充滿熱忱、持續(xù)創(chuàng)新、架構(gòu)關(guān)系、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以及贏得擁戴……最成功的企業(yè)家所共同具有的良好習(xí)慣和素質(zhì)，使得這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人能夠脫穎而出。

　　雜亂無章的工作環(huán)境

　　雜亂無章的工作方式是一種惡習(xí)。工作無序，沒有條理，在一切都是亂糟糟的工作環(huán)境中東翻西找，這無疑意味著你的精力和時(shí)間都被毫無價(jià)值地浪費(fèi)了。任何坐在辦公桌前的人最需要的是，想出某種辦法來及時(shí)提醒自己一天中要辦的事項(xiàng)。把最優(yōu)先的待辦文件留在你的桌子上，目的是提醒你不要忽視它們。

　　美國管理學(xué)者藍(lán)斯登說過，我贊美徹底和有條理的工作方式……看看徹底和有條理經(jīng)理人的工作方式，他桌上的公文已減到最少程度，因?yàn)樗�知道一次只能處理一件公文。�?dāng)你問他目前某件事時(shí)，他立刻可從公文柜中找出。當(dāng)你問起某件已完成的事時(shí)，他一眨眼就能想到放在何處。當(dāng)交給他一份備忘錄或計(jì)劃方案時(shí)，他會插入適當(dāng)?shù)木碜趦?nèi)，或放入某一檔案柜。

　　用人不當(dāng)

　　用人，是經(jīng)理人們永恒的管理話題。有些經(jīng)理人往往是根據(jù)自己的所謂經(jīng)驗(yàn)或喜好來決定用誰。這樣的人并不一定就是適合工作或崗位的最佳人選，而用人不當(dāng)所造成的后果卻不能在短時(shí)間內(nèi)就可以彌補(bǔ)。世界上確實(shí)存在著壞人。假如你給了他們發(fā)揮的機(jī)會，最后吃虧的只能是你自己。

　　企業(yè)最好的資產(chǎn)是人，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的美德在于挑選好的合作伙伴。選一個(gè)適合的人，比選一個(gè)優(yōu)秀的人來得重要。除了專業(yè)所必備的素質(zhì)之外，他們找人要看3種東西：一是必須精力充沛，二是要正直，三是要有智慧和膽識，有進(jìn)行思考的能力和魄力。

　　組織起一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，是一件非常艱難和重要的事情。激發(fā)起他們的熱情，挖掘出每一位團(tuán)隊(duì)成員的聰明與潛力，并將他們協(xié)調(diào)起來，是成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的一種能力。一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須是一個(gè)能激發(fā)起員工動(dòng)力的人。

　　不輕易承認(rèn)錯(cuò)誤

　　經(jīng)理人也是凡人，不可能不犯錯(cuò)。我們不怕犯錯(cuò)，不怕認(rèn)錯(cuò)，怕的是認(rèn)錯(cuò)不當(dāng)而錯(cuò)上加錯(cuò)。當(dāng)你錯(cuò)了，就要迅速而坦誠地承認(rèn)。在任何情況下，認(rèn)錯(cuò)都比為自己爭辯有用的多。

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