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酒店如何激勵員工-酒店激勵員工的五大原則

時間:2024-06-28 19:10:58 酒店管理 我要投稿
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酒店如何激勵員工-酒店激勵員工的五大原則

  為了實現(xiàn)人適其崗,管理人員對員工及崗位進行分析。每個人的能力和性格不同,每個崗位的要求和環(huán)境也不同,只有事先分析、合理匹配,才能充分地發(fā)揮員工的潛能。下面,小編為大家分享酒店激勵員工的五大原則,希望能幫助到大家!

酒店如何激勵員工-酒店激勵員工的五大原則

  通過基本和高級的培訓計劃,提高員工的工作能力,并且從酒店內(nèi)部選拔有資格擔任領(lǐng)導工作的人才。

  為員工提供廣泛的培訓計劃,由專門的部門負責規(guī)劃及組織,以達成幫助員工成長的最終目標。培訓計劃不僅包括一些基本的技能培訓,也涉及到高層的管理培訓。明確的組織結(jié)構(gòu),可以使每個員工都知道自己的崗位在酒店中的位置和作用,還可使員工方便地了解到有哪些升遷途徑,并可通過何種途徑獲取相關(guān)資料。喜達屋在晉升方面就有明顯的內(nèi)部導向特征,更趨向于從內(nèi)部提拔管理人員,這就為那些有志于發(fā)展的人才提供了升職機會。

  員工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量

  人崗匹配就是配置員工的追求目標。為了實現(xiàn)人適其崗,管理人員就需要對員工及崗位進行分析。每個人的能力和性格不同,每個崗位的要求和環(huán)境也不同,只有事先分析、合理匹配,才能充分發(fā)揮人才的作用,才能保證工作順利完成。

  可通過四種方法來促進人崗匹配:第一,多名高級經(jīng)理人同時會見一名新員工,多方面了解他的興趣、工作能力、工作潛能;第二,酒店除定期評價工作表現(xiàn)外,還需有相應的工作說明和要求規(guī)范;第三,用電子數(shù)據(jù)庫貯存有關(guān)工作要求和員工能力的信息,及時更新;第四,通過“委任狀”形式,由高級經(jīng)理人向董事會推薦重要崗位的候選人。

  不斷改善工作環(huán)境和安全條件

  適宜的工作環(huán)境,不但可以提高工作效率,還能調(diào)節(jié)員工心理。根據(jù)生理需要設(shè)計工作環(huán)境,可以加快速度、節(jié)省體力、緩解疲勞;根據(jù)心理需要設(shè)計工作環(huán)境,可以創(chuàng)造愉悅、輕松、積極、活力的工作氛圍。對工作環(huán)境進行人性化的改造,例如在酒店內(nèi)開設(shè)多家食堂和飯店,為酒店工程維修部員工增設(shè)盥洗室……

  安全是對工作條件的最基本要求,但卻是很多酒店難以實現(xiàn)的隱痛。建立一大批保證安全的標準設(shè)施,并定期向所有員工提供安全指導以及防護設(shè)施,有助于實現(xiàn)員工的安全、安心工作。

  論功行賞

  員工對酒店的貢獻受到諸多因素的影響,如工作態(tài)度、工作經(jīng)驗、教育水平、外部環(huán)境等,雖然有些因素不可控,但最主要的因素是員工的個人表現(xiàn),這是可以控制以及評價的因素。論功行賞的施行有一個原則,即員工的收入必須根據(jù)他的工作表現(xiàn)來確定。員工過去的表現(xiàn)是否得到認可,直接影響到未來的工作結(jié)果。論功行賞不但可以讓員工知道哪些行為該發(fā)揚、哪些行為該避免,還能激勵員工重復和加強那些有利于酒店發(fā)展的行為。因此,在工作表現(xiàn)的基礎(chǔ)上體現(xiàn)工資差異是建立高激勵機制的重要內(nèi)容。

  實行抱合作態(tài)度的領(lǐng)導方法

  在領(lǐng)導與被領(lǐng)導的關(guān)系中,強調(diào)抱合作態(tài)度。

  領(lǐng)導者在領(lǐng)導的過程中需將自己放在被領(lǐng)導的位置上,與員工在相互尊重的氛圍中坦誠合作。領(lǐng)導者的任務是商定工作指標、委派工作、收集情報、檢查工作、解決矛盾、評定下屬職工和提高他們的工作水平。其中,最主要的任務是評價下屬,根據(jù)工作任務、工作能力和工作表現(xiàn)給予公正評價,讓下屬感受到自己對企業(yè)的貢獻、認識到自己在工作中的得失。評價的原則是“多贊揚、少責備”,尊重員工,用合作的方式幫助其完成任務。任務被委派后,領(lǐng)導必須親自檢查,員工也自行檢驗中期工作和最終工作結(jié)果,共同促進工作順利完成。

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