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中小企業(yè)經營管理變革分析
中小企業(yè)在世界各國的經濟社會發(fā)展中占有重要地位，發(fā)揮著大企業(yè)難以取代的作用，日、美、德等國家的中小企業(yè)是這些國家技術創(chuàng)新、專業(yè)化合作、勞動就業(yè)的重要領域。我國改革開放以來，多種類型的中小企業(yè)在我國經濟社會發(fā)展與體制改革過程中的地位日趨突出，已經成為推動我國經濟高速發(fā)展的一支重要力量。與此同時，我國中小企業(yè)的發(fā)展也存在一些共同的問題，如企業(yè)產業(yè)結構不合理、專業(yè)化程度低、資金不足、技術落后、設備陳舊、管理體制不健全、管理水平低等。
一、中小企業(yè)經營管理活動的特點
經營管理活動與企業(yè)規(guī)模、所處的行業(yè)特點以及市場特點密切相關。一方面受企業(yè)規(guī)模限制，中小企業(yè)所擁有的資源無論是數量上還是質量上都劣于大企業(yè)，內部組織化程度低;另一方面中小企業(yè)面臨的市場比較狹窄，競爭對手眾多，處于“價格接受者”的地位。因此，與大企業(yè)相比，中小企業(yè)的經營管理活動必然呈現(xiàn)自身的特點：
第一，經營管理的單一性。中小企業(yè)規(guī)模小，經營管理的內容和范圍一般都比較狹窄，所以經營管理的組織形式、方法手段，管理人員等方面都呈現(xiàn)出單一性。由于受資源有限，產品類型較少以及行業(yè)性質的限制，中小企業(yè)也沒必要全方位地加強經營管理，只要強化某些關鍵環(huán)節(jié)就可以生產和市場競爭的需要。
第二，產品轉換和資金轉移的靈活性。大企業(yè)“大而全”，生產經營活動具有很大的慣性，相對而言，小企業(yè)“小而精”、“小而專”，具有較大的靈活性。靈活性使小企業(yè)進入或退出一個產品市場的成本相對較低，尤其是進入一個新產品市場，新產品一開始市場需求量都比較少，大企業(yè)一般大規(guī)模生產，冒很大的風險，而小企業(yè)一般投資額都不大，小規(guī)模生產，相對風險低一些。
第三，企業(yè)員工有較強的歸屬感。小企業(yè)的從業(yè)人員較少，要求經營管理的專業(yè)化水平低，這為普通員工參與管理提供了條件，員工參與經營管理不但開發(fā)其智力，調動其積極性，提高了生產效率，更重要的是增進了管理者與員工之間的聯(lián)系和了解，加強了企業(yè)內部的團結和歸屬感。
第四，經營管理的創(chuàng)新性。發(fā)展得好的中小企業(yè)很多都具有創(chuàng)新這一特點，它們的經營管理者從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略角度著眼，以企業(yè)家的創(chuàng)新精神涉足技術密集型的領域，挑戰(zhàn)在資本、技術和人才各方面都更有優(yōu)勢的大企業(yè)。實際上，中小企業(yè)技術創(chuàng)新效率相對較高，它能根據項目的需要，集中投入人力、物力和財力，致力于開發(fā)周期短、見效快的技術，注意量力而行，符合實際;加上小企業(yè)組織機構安排靈活有彈性，上下級關系比較融洽，減少了市場信息損失。這種靈活的技術創(chuàng)新體制，符合中小企業(yè)經營的特點，有利于企業(yè)和市場的緊密結合，較快地獲得經濟效益。
二、我國中小企業(yè)面臨經營管理的問題
由于體制政策的原因以及自身發(fā)展的各種限制，我國中小企業(yè)在改革開放前沒有經營管理的自主權，普遍實行的是生產型管理，這種管理類型的企業(yè)主要是完成國家下達的計劃為目標，至于是否適合消費者的需要，滿足市場需求并不是企業(yè)所關心的問題。改革開放后，雖然國家出臺了很多政策，促使企業(yè)進行生產管理類型的轉變，但我國中小企業(yè)仍未能真正地成為市場的主體，加之日趨嚴峻的市場競爭，中小企業(yè)經營管理出現(xiàn)了不少問題：
第一，管理水平不高。很多中小企業(yè)的領導者受到自身素質的限制，對企業(yè)的未來發(fā)展不作籌劃，得過且過。很多企業(yè)不講求效益，在對市場未進行充分認真研究的情況下，盲目爭上項目，搞低水平重復建設。有些中小企業(yè)管理者雖然是科技人員出身，可以引領企業(yè)走高科技道路，卻常常忽視市場需求，不注意營銷管理，導致失敗。
第二，組織體制不合理。中小企業(yè)經營管理體制多以生產型為主，市場營銷、技術開發(fā)能力薄弱;管理層次混亂，職責不清，導致工作效率低;管理者權限不清，缺乏有效的監(jiān)督激勵機制，有些經營管理者專制思想嚴重，缺乏民主意識;規(guī)章制度不健全，難以落實，加之管理不嚴格，常出現(xiàn)生產秩序、工作秩序的混亂。
第三，經營管理思想觀念陳舊落后。在日益激烈的市場競爭面前，許多企業(yè)仍然抱著等經濟過熱、賣方市場、優(yōu)惠政策的思想，或者想要靠國家、政府的扶持政策，缺乏開拓市場的意識、能力和方法，使企業(yè)沒法發(fā)揮潛力，產品滯銷，資金周轉緊張。
三、中小企業(yè)的經營管理變革
中小企業(yè)內外部環(huán)境的變化對其經營管理產生的影響是巨大的，因為中小企業(yè)的經營管理本身就是通過協(xié)調企業(yè)內外關系來適應內外部環(huán)境的變化，并實現(xiàn)企業(yè)生存發(fā)展目標的一種活動。經營管理的變革也就是適應環(huán)境的變化，使企業(yè)朝有利于企業(yè)發(fā)展的方向改變內部各種關系，引進新的觀念、制度實現(xiàn)突破。面對我國中小企業(yè)目前遇到的問題，從企業(yè)自身的經營管理角度緊迫需要實行以下幾方面的變革：
第一，企業(yè)內部管理組織機構與制度的變革。組織機構需要精簡，壓縮非生產性管理人員，使企業(yè)在經營管理組織機構上的特征得以恢復，從而大大提高工作效率;建立完善的勞動用工制度，實行競爭上崗，優(yōu)化企業(yè)內部人力資源組合，把職工的積極性調動起來;改變企業(yè)內部分配政策，使其達到公平和效率，生產線上可以實行工效掛鉤，工資總額控制的原則，銷售人員的工資因其銷售情況而不同，而管理人員可以實行崗位效益工資;明確企業(yè)職能，提高專業(yè)化水平，家屬的福利設施要與企業(yè)徹底分離，實行有償服務。
第二，重視“人”的因素。首先，充分利用和發(fā)揮中小企業(yè)經營管理民主性的特點。中小企業(yè)的規(guī)模有利于普通員工參與管理和監(jiān)督，中小企業(yè)應堅持和完善以職工代表為基本形式的民主管理和民主監(jiān)督制度，從而保持員工的積極性，提高工作效率，同時也有利于協(xié)調勞工關系。其次，提高職工的素質。職工素質的提高有助于人們的思想和行為方式的轉變，有助于增強企業(yè)的凝聚力和主人公責任感，有助于推動企業(yè)的技術進步和經營管理的科學化、現(xiàn)代化，同時還有利于企業(yè)引進新技術、新管理觀念的采用，提高職工素質的方法主要是重視在職職工的技術培訓工作，加大考核、激勵力度，促進職工的科學文化水平的不斷提高。最后，完善企業(yè)決策者的選拔機制，提高決策者
的素質。決策者作為企業(yè)的靈魂與核心，其素質高低在很大程度上決定著企業(yè)生產經營活動的效率和企業(yè)的命運。決策者的產生機制因企業(yè)類型不同而有所差異，但總的來說存在同一特點，就是競爭機制，即能上能下、能出能進的選擇機制，這對經營者來說既是一種壓力，也是一種激勵，促使他奮發(fā)圖強，對企業(yè)、職工負責，在自己的崗位上為企業(yè)做出貢獻。中小企業(yè)的決策者要注意經常進行自我教育，提高自身素質，通過參加多層次、多渠道的教育培訓，不僅能及時更新經營者的知識內涵，而且還能提高經營者的經營管理水平和能力，達到實踐和理論的良性循環(huán)。
第三，中小企業(yè)應善于尋找并利用市場“間隙”。中小企業(yè)在整體實力水平上競爭不過大企業(yè)，在大批量、長線產品的生產方面也不具備優(yōu)勢。但市場還存在許多屬于小批量、短線產品的需求，尤其是我國消費的多層次性發(fā)展趨勢，使得市場“間隙”不斷增多。中小企業(yè)應牢記選擇目標市場的“專而深”原則，加強并提高企業(yè)經營活動的專業(yè)化程度，做到“小而精”，突出企業(yè)“單一性”的特點，把經營管理的重點放在產品的成本與質量方面，形成企業(yè)的產品優(yōu)勢。
第四，提高生產技術水平，充分注意積累經驗與能力。掌握和利用新的技術是中小企業(yè)在市場競爭中生存發(fā)展的重要條件。企業(yè)應利用高新技術提高產品質量，提高生產效率。另外，中小企業(yè)還要結合自身的實際，加大企業(yè)在引進、研制、開發(fā)和改造技術的力度。經驗能力積累方面，中小企業(yè)要審時度勢，迅速根據市場做出調整，中小企業(yè)的投資規(guī)模不大，轉變成本低，容易跟上市場。此外，中小企業(yè)要居安思危，及時洞察市場動向，隨時做好“變”的準備，這樣才能在競爭中求得長期發(fā)展。
第五，善于利用信息技術。信息技術對現(xiàn)代企業(yè)的管理起了極大的推動作用，各種各樣管理軟件使管理手段實現(xiàn)飛躍式的變革，降低了管理成本，提高了管理效率。中小企業(yè)利用這些信息技術還可以降低決策失誤，使企業(yè)的計劃、控制、分析更加科學化，減少經營風險。中小企業(yè)可以選擇與其規(guī)模、行業(yè)性質相適應的管理軟件，實現(xiàn)傳統(tǒng)手工處理方式的轉變。另外，企業(yè)利用互聯(lián)網技術可以有效地拓寬銷售渠道，尤其是運用網上銷售的方式能節(jié)約銷售成本�；ヂ�(lián)網還可以幫助企業(yè)做宣傳，提高企業(yè)的知名度，這些對中小企業(yè)來說有立竿見影的作用。
中小企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)的兩大類型之一，無論在發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，數量都占絕對多數，對各國的經濟發(fā)展、社會穩(wěn)定起著關鍵性作用。而中小企業(yè)的固有特點使其生存發(fā)展方式與大企業(yè)存在很大的差異。歷史及各國經驗表明：中小企業(yè)的發(fā)展對國家扶持政策的依賴程度較高。但要在開放市場中實現(xiàn)長久發(fā)展更需要中小企業(yè)自身的管理變革，只有不斷地完善經營管理，找準市場定位，適應市場需要的變化才能在與大企業(yè)以及眾多中小企業(yè)的激烈競爭中保持活力。
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