現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)問題
企業(yè)的興衰成敗就主要取決于經(jīng)營(yíng)者的行為合理與否。然而,經(jīng)營(yíng)者目標(biāo)和所有者目標(biāo)是有矛盾的,經(jīng)營(yíng)者行為可能會(huì)偏離所有者目標(biāo),這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)普遍存在的一個(gè)問題。所以,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者行為合理化就成為企業(yè)改革和發(fā)展面臨的一大難題。
一、經(jīng)營(yíng)者行為的激勵(lì)因素
人們工作的目的是需要的滿足。馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為,人的需要有五個(gè)層次:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。馬斯洛的需要層次理論表明,針對(duì)人的需要實(shí)施相應(yīng)激勵(lì)是可能的。但激勵(lì)人們努力的方式不應(yīng)是單一的,當(dāng)物質(zhì)激勵(lì)提供的激勵(lì)效果下降時(shí),就應(yīng)增加精神激勵(lì)的內(nèi)容。要根據(jù)人的不同需要和不同的社會(huì)環(huán)境,設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)方案。麥克利蘭的需要理論認(rèn)為,人有三種需要:成就需要、權(quán)力需要、親和需要。所謂成就需要是指追求卓越,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和尋求成功的驅(qū)動(dòng)力。成就需要高的人往往具有較強(qiáng)的責(zé)任感,傾向于挑戰(zhàn)性的工作和樂于看到自己的工作績(jī)效和評(píng)價(jià)等特點(diǎn)。麥克利蘭的成就需要理論對(duì)具有高目標(biāo)值的企業(yè)家或經(jīng)理人員的激勵(lì)具有重要的指導(dǎo)意義。既然人的需要有物質(zhì)需要和精神需要,那么,激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者行為的因素也就包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩大類。
1、物質(zhì)激勵(lì)。物質(zhì)資料是人類生存和發(fā)展的基礎(chǔ),獲取一定的物質(zhì)資料是人們的一種基本需求。激勵(lì)的意義在于:企業(yè)如何向勞動(dòng)者支付報(bào)酬;支付多少報(bào)酬。一般而言,現(xiàn)代公司經(jīng)營(yíng)者的報(bào)酬結(jié)構(gòu)是多元化的,既包括固定收入,如基薪,也包括非固定或風(fēng)險(xiǎn)收入,如獎(jiǎng)金、股票等;既含有現(xiàn)期收入,也含有遠(yuǎn)期收入。工資或薪水是預(yù)先確定的,并在一定時(shí)期內(nèi)保持不變。獎(jiǎng)金的金額通常由董事會(huì)根據(jù)經(jīng)營(yíng)者的短期業(yè)績(jī),如一年的利潤(rùn)來(lái)確定,并一次性支付。
2、精神激勵(lì)。人類除了物質(zhì)需要之外,還有精神需要。所以,對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行精神激勵(lì)同樣是重要的。聲譽(yù)是精神激勵(lì)的一種重要因素,追求良好聲譽(yù),是經(jīng)營(yíng)者的成就發(fā)展需要,或歸于馬斯洛的尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。經(jīng)營(yíng)者努力經(jīng)營(yíng),不僅僅是為了得到更多的報(bào)酬,還期望得到高度評(píng)價(jià)和尊重,期望有所作為和成就,期望通過(guò)企業(yè)發(fā)展證實(shí)自己的經(jīng)營(yíng)才能和價(jià)值,達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的目的。因而,管理學(xué)認(rèn)為,除了物質(zhì)激勵(lì)以外,精神激勵(lì)或榮譽(yù)激勵(lì)是十分必要的。
二、經(jīng)營(yíng)者行為激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建
由于我國(guó)企業(yè)在所有制結(jié)構(gòu)、規(guī)模大小、制度建設(shè)等方面都存在著很大差別,所以建立經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)機(jī)制沒有統(tǒng)一的模式和標(biāo)準(zhǔn)�？傮w上講,應(yīng)做好以下幾方面工作:
1、逐步建立股票期權(quán)報(bào)酬制度。股票是激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者行為的一種重要手段,但從我國(guó)目前實(shí)行情況看,股票期權(quán)制度在我國(guó)的推廣還面臨一些困難和障礙。包括:企業(yè)初始產(chǎn)權(quán)界定不夠清晰、所持股份的來(lái)源和退出渠道不夠暢通、經(jīng)營(yíng)者競(jìng)爭(zhēng)選聘機(jī)制有待建立、經(jīng)營(yíng)者的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系不夠健全、缺乏相關(guān)的配套法律規(guī)定,等等。所以,我們要進(jìn)一步深化改革,加速社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建設(shè)和完善,實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新,為股票期權(quán)報(bào)酬制度的建立創(chuàng)造條件。
2、建立經(jīng)營(yíng)者的聲譽(yù)機(jī)制。經(jīng)營(yíng)者作為一種高級(jí)形態(tài)的`人力資本,也要到經(jīng)理市場(chǎng)上“出售”,如果把經(jīng)營(yíng)者的報(bào)酬作為經(jīng)營(yíng)者的“價(jià)格”信號(hào)的話,那么經(jīng)營(yíng)者的聲譽(yù)則是經(jīng)營(yíng)者的“質(zhì)量”信號(hào)。在經(jīng)理市場(chǎng)上,經(jīng)營(yíng)者的聲譽(yù)既是經(jīng)營(yíng)者成功經(jīng)營(yíng)企業(yè)的結(jié)果,又是經(jīng)營(yíng)者擁有經(jīng)營(yíng)管理能力的一種重要證明。經(jīng)營(yíng)者只有努力經(jīng)營(yíng)建立良好的聲譽(yù),才能成功地?fù)?dān)當(dāng)經(jīng)營(yíng)者的角色。沒有良好的職業(yè)聲譽(yù),經(jīng)理人員必將被市場(chǎng)淘汰,結(jié)束其職業(yè)經(jīng)理生涯。聲譽(yù)機(jī)制建立的關(guān)鍵是保證經(jīng)營(yíng)者信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
3、積極培育獨(dú)立的職業(yè)經(jīng)理階層。推進(jìn)企業(yè)經(jīng)理人員的職業(yè)化、市場(chǎng)化,建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,可以促使經(jīng)營(yíng)者兢兢業(yè)業(yè)地努力工作。因此,要建立健全各地的經(jīng)營(yíng)管理人才中心,其職責(zé)是專司收集、提供經(jīng)營(yíng)管理人才信息,為供需雙方相互選擇提供服務(wù),促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理人才的流動(dòng)。同時(shí),建立和規(guī)范經(jīng)理市場(chǎng),對(duì)進(jìn)入經(jīng)理市場(chǎng)中的每一位經(jīng)理人員要建立全面的、真實(shí)的、連續(xù)的業(yè)績(jī)檔案,保證經(jīng)理市場(chǎng)的有效運(yùn)行。
4、建立經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)考核體系。在現(xiàn)代企業(yè)中,與經(jīng)營(yíng)者報(bào)酬相關(guān)聯(lián)的企業(yè)業(yè)績(jī)指標(biāo)主要有兩大類:一是公司股票價(jià)格之類的市場(chǎng)價(jià)值指標(biāo);二是會(huì)計(jì)或財(cái)務(wù)類指標(biāo)。經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核體系的建立要將兩者結(jié)合起來(lái),既能通過(guò)會(huì)計(jì)指標(biāo)反映經(jīng)營(yíng)者是否具有規(guī)范的努力經(jīng)營(yíng)行為,使得企業(yè)具有良好的財(cái)務(wù)狀況,又能通過(guò)股票價(jià)格說(shuō)明經(jīng)營(yíng)者是否具有長(zhǎng)期化行為,使得企業(yè)具有良好的發(fā)展前景。當(dāng)然,這要保證資本市場(chǎng)的有效性和財(cái)務(wù)指標(biāo)的真實(shí)性。
5、控制經(jīng)營(yíng)者過(guò)度“在職消費(fèi)”之類的隱性收入。經(jīng)營(yíng)者追求“在職消費(fèi)”等隱性收入是企業(yè)普遍面臨的一個(gè)難題,即使在國(guó)外現(xiàn)代公司制企業(yè)中,“在職消費(fèi)”問題也未徹底解決,只是進(jìn)行適當(dāng)控制而已,過(guò)度的“在職消費(fèi)”扭曲了經(jīng)營(yíng)者的追求目標(biāo),使企業(yè)的各項(xiàng)激勵(lì)措施流于形式。所以,我們要通過(guò)規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu),有效發(fā)揮董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理者的監(jiān)督約束作用;嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,健全財(cái)務(wù)制度等等,控制經(jīng)營(yíng)者過(guò)度的“在職消費(fèi)”,為經(jīng)營(yíng)者長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制的建立創(chuàng)造條件。
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