經(jīng)營管理員工培訓(xùn)技巧
絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施員工培訓(xùn)時(shí)，往往在培養(yǎng)專業(yè)能力方面著力過多，而在培養(yǎng)共通能力方面用勁太少，盡管花費(fèi)許多精力，但效果并不理想。
“1”一個(gè)核心
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的核心，就是培養(yǎng)自己的接班人。這種培養(yǎng)，是從上任第一天就開始的，不是單獨(dú)對(duì)某個(gè)人，而是對(duì)基本合格的部下全部培養(yǎng)，培養(yǎng)出大批自己的接班人。如果部屬感到培訓(xùn)可以使自己快速成長(zhǎng)，還能馬上實(shí)踐，積極性自然就大。
領(lǐng)導(dǎo)要切記，不要全部事情都自己做，而下級(jí)沒事情做。要允許下級(jí)犯一些可控的錯(cuò)誤，讓下級(jí)在做事中成長(zhǎng)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的培養(yǎng)、選拔與考核，最核心的是兩點(diǎn)：一是他個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī);二是他培養(yǎng)了多少人才。
“2”兩項(xiàng)內(nèi)容
培訓(xùn)的內(nèi)容可以分為固有專業(yè)能力培訓(xùn)和共通能力培訓(xùn)。
固有專業(yè)能力是指業(yè)務(wù)技術(shù)方面，如典當(dāng)業(yè)務(wù)指引、項(xiàng)目金融指引、面簽制度等。
共通能力包含企劃力、改善力、管理力、表現(xiàn)力、寫作力、說服力等。
比如企劃力的培訓(xùn)，就要求團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)和每個(gè)員工設(shè)定一個(gè)3-5年的自身目標(biāo)，業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)多少、人才培養(yǎng)多少、有何經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、具體工作思路等。絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施員工培訓(xùn)時(shí)，往往在培養(yǎng)固有專業(yè)能力方面著力過多，而在培養(yǎng)共通能力方面用勁太少，盡管花費(fèi)許多精力，但效果并不理想。
“6”六種形式
6種形式包括專題培訓(xùn)、會(huì)議培訓(xùn)、案例演示、現(xiàn)場(chǎng)示范、經(jīng)驗(yàn)分享、日常言行。
會(huì)議是對(duì)培訓(xùn)的補(bǔ)充，時(shí)間一般控制在半小時(shí)以內(nèi)，對(duì)存在的`問題立刻糾正，具有很強(qiáng)的及時(shí)性和實(shí)效性。
案例分享時(shí)既要探討固有專業(yè)能力方面的問題，更要探討共通專業(yè)能力方面的問題。許多風(fēng)險(xiǎn)案例，換一個(gè)人就不是風(fēng)險(xiǎn)，這其中的最大區(qū)別，很可能就是員工共通能力的差別。
現(xiàn)場(chǎng)示范則要求當(dāng)場(chǎng)演示，自己親自做一下，讓部屬現(xiàn)場(chǎng)觀摩。
經(jīng)驗(yàn)分享則是把自身的思考、見聞等與大家交流，灌輸正確的理念，共同提高和改善。
日常言行要求主管身教重于言教，杜絕形式主義，少吃喝玩樂，多學(xué)習(xí)，多思考，不對(duì)的地方要及時(shí)反省。
“4”四個(gè)誤區(qū)
在培訓(xùn)工作中，在思想上要堅(jiān)決避免四個(gè)誤區(qū)：
▷一是教會(huì)徒弟、餓死師傅。帶著這種思維當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、做培訓(xùn)，自己終究只是一名個(gè)體戶，成不了大器，最終會(huì)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)差、人才少，被別人替換。
二是有了接班人、自己沒位置。其實(shí)有了接班人，自己可以有時(shí)間做更多的事�？梢圆粩嗵嵘约海剿鞲有缕娴念I(lǐng)域。讓員工充分發(fā)揮，也提升自己，然后相輔相成，共同進(jìn)步。
三是部屬接替自己后，自己的經(jīng)濟(jì)收益減少了。實(shí)際上，成功培養(yǎng)人才的喜悅是無窮的，不能只算經(jīng)濟(jì)賬。即使自己短期經(jīng)濟(jì)收益少了，但人才成長(zhǎng)了，將來的收益不會(huì)少，自己絕不會(huì)吃虧。
四是為了“工作大局”，需要犧牲個(gè)人利益。工作大局和個(gè)人利益是一體兩面，必須同時(shí)考慮，兩面俱到，甚至要經(jīng)常把部屬的個(gè)人利益放在優(yōu)先位置考慮。這樣，他們進(jìn)步的動(dòng)力才會(huì)強(qiáng)大，學(xué)習(xí)的積極性才能提高。
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