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倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理策略
科學(xué)地進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理是實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)代化目標(biāo)的必備條件。下面小編準(zhǔn)備了倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理策略，提供給大家參考!
倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理策略
一、倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理的含義與作用
1、倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)的含義。倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理是指在倉(cāng)庫(kù)管理活動(dòng)中，運(yùn)用先進(jìn)的管理方法和科學(xué)的判斷，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和有效地監(jiān)督，以降低倉(cāng)儲(chǔ)成本，提高倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)效益的活動(dòng)過(guò)程。倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理是社會(huì)生產(chǎn)順利進(jìn)行的必要過(guò)程，也是調(diào)整生產(chǎn)和消費(fèi)的時(shí)間差別，維持市場(chǎng)穩(wěn)定的一種手段和方式。通過(guò)對(duì)流通過(guò)程的銜接形成了建構(gòu)市場(chǎng)信息的傳感器，是經(jīng)營(yíng)和開(kāi)展物流管理的一項(xiàng)重要的環(huán)節(jié)。倉(cāng)儲(chǔ)的管理就是對(duì)倉(cāng)庫(kù)及倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的所有物品資本來(lái)進(jìn)行的管理，是倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)構(gòu)為了充分利用所具有的倉(cāng)儲(chǔ)資源提供高效的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)過(guò)程。具體來(lái)說(shuō)，倉(cāng)儲(chǔ)管理包括倉(cāng)儲(chǔ)資源的獲得、倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)管理、倉(cāng)儲(chǔ)流程管理、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理、保管管理、安全管理多種管理工作及相關(guān)的操作。
2、倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)的作用。
(1)在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用。倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)是社會(huì)再生產(chǎn)順利進(jìn)行的必要條件，是滿(mǎn)足國(guó)家需要的一種保障。
(2)在流通領(lǐng)域中的作用。第一，是平衡與市場(chǎng)的供求的條件。流通儲(chǔ)存時(shí)是在于供過(guò)于求，增加商品的儲(chǔ)存，在商品供不應(yīng)求時(shí)，投放商品。這樣才能有效地調(diào)節(jié)供求的關(guān)系，平衡需求。保證了生產(chǎn)的穩(wěn)定性，也防止物價(jià)因?yàn)槿必浂鸬膬r(jià)格上下波動(dòng)，避免生產(chǎn)供應(yīng)的惡性循環(huán)。第二，對(duì)于物資的供銷(xiāo)管理提供重要依據(jù)。倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)直接影響到物資管理工作的質(zhì)量，也直接關(guān)系到物資從實(shí)物形態(tài)上一直到確定分配供銷(xiāo)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系的實(shí)現(xiàn)。第三，維持使用價(jià)值的一種手段。商品的使用價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于商品的價(jià)值，倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)卻是維持使用價(jià)值的一種手段。
(3)倉(cāng)儲(chǔ)在物流操作中的作用。有利于運(yùn)輸整合和配載，進(jìn)行分揀和產(chǎn)品的組合，有利于產(chǎn)品的流通與加工，而且還能平衡生產(chǎn)和保證供貨，最后能進(jìn)行存貨的控制，來(lái)降低成本和風(fēng)險(xiǎn)。
(4)倉(cāng)儲(chǔ)在物流成本管理中的作用。合理和準(zhǔn)確的倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)減少商品的換裝、流動(dòng)，減少作業(yè)次數(shù)，采取機(jī)械化和自動(dòng)化的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)，有利于降低作業(yè)成本。優(yōu)良地進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理，對(duì)商品實(shí)施有效的保管和養(yǎng)護(hù)，準(zhǔn)確的數(shù)量控制，可以大大減少風(fēng)險(xiǎn)成本。
(5)倉(cāng)儲(chǔ)在物流增值服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)中的作用。通過(guò)加工提高產(chǎn)品的質(zhì)量、改變功能、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品個(gè)性化;通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)的時(shí)間控制，使生產(chǎn)節(jié)奏與消費(fèi)節(jié)奏同步，實(shí)現(xiàn)物流管理的時(shí)間效用的功能;通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)的商品整合，開(kāi)展消費(fèi)個(gè)性化服務(wù)。
二、在進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中需要注意的問(wèn)題
1、存貨需求量與交貨延誤期的長(zhǎng)短的變化要及時(shí)掌控。如果企業(yè)預(yù)估的存貨需求量變化較大時(shí)，那么企業(yè)存放于庫(kù)存的庫(kù)存量也就要相應(yīng)地進(jìn)行加大。如果存在訂貨間隔與訂貨提前，或者說(shuō)預(yù)估的訂貨時(shí)間間隔期較長(zhǎng)，那么就要進(jìn)行必要的存貨，這樣就沒(méi)有被中斷的風(fēng)險(xiǎn)，能及時(shí)保證供應(yīng)的需求。
2、存貨的成本和儲(chǔ)存的成本。一般情況下，存貨的成本的發(fā)生情況會(huì)相對(duì)來(lái)說(shuō)較為高些，那么企業(yè)需要保持的安全庫(kù)存量就會(huì)相應(yīng)的有所變化。增加安全庫(kù)存量，盡管能減少存貨的成本，但會(huì)給企業(yè)帶來(lái)儲(chǔ)存成本的額外增加。一般情況下，最優(yōu)的訂貨和儲(chǔ)存模式可以同時(shí)并存，但在實(shí)際運(yùn)用和操作的過(guò)程中，訂貨成本與儲(chǔ)存成本形成反比，自然會(huì)帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)。在這種情況下，要消除公司內(nèi)部的一些根本原因，可能是因?yàn)楣緝?nèi)部的消息有了變化。但是采購(gòu)人員和生產(chǎn)計(jì)劃的人沒(méi)有將貨物擱置的時(shí)間與安全庫(kù)存的計(jì)劃算好。而影響到存貨的成本與儲(chǔ)存的成本增加過(guò)量導(dǎo)致的成本上升。過(guò)剩的生產(chǎn)能力將供應(yīng)鏈的次序打亂了，形成另外的一種需求，這就使得廠商不得不以低價(jià)的產(chǎn)品來(lái)挽回相應(yīng)損失。之前公司引起過(guò)量的存貨所導(dǎo)致的然后公司為了求出路又導(dǎo)致另一種結(jié)果，為了不改變流程，應(yīng)該將這兩種情況持續(xù)存在并互相推動(dòng)。在市場(chǎng)剛剛進(jìn)入成長(zhǎng)期的階段時(shí)，市場(chǎng)增長(zhǎng)的需求就無(wú)法合理地進(jìn)行預(yù)測(cè)，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)，全力處理存貨;而另一段時(shí)間內(nèi)卻又不顧成本加速生產(chǎn)。當(dāng)市場(chǎng)進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展或下降期后，廠商就有了衰退的趨勢(shì)。這種情況就是因?yàn)槠髽I(yè)信息上出現(xiàn)了問(wèn)題、反應(yīng)緩慢、成批處理和不確定性，應(yīng)該加強(qiáng)信息疏導(dǎo)并能做到迅速反應(yīng)。
三、對(duì)于安全存貨問(wèn)題的應(yīng)對(duì)措施
1、柔性化地進(jìn)行組織進(jìn)行調(diào)整�，F(xiàn)代企業(yè)提高其競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之一就是柔性化地進(jìn)行組織進(jìn)行調(diào)整。企業(yè)可以通過(guò)快速調(diào)整生產(chǎn)效率，從而幫助企業(yè)進(jìn)行很好的擴(kuò)大銷(xiāo)售，將企業(yè)加速產(chǎn)品上市的情況緩解到最小。靈活地獲得內(nèi)部和外部的效率。內(nèi)部效率也是供應(yīng)鏈運(yùn)作效率的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力之一，廠商的外部，供應(yīng)商的效率則是供應(yīng)鏈的績(jī)效的關(guān)鍵。
2、與其他廠商建立合作關(guān)系。廠商應(yīng)該關(guān)注整個(gè)供應(yīng)鏈并減少供應(yīng)商數(shù)量，通過(guò)實(shí)施供應(yīng)商評(píng)估計(jì)劃限制其數(shù)量，找出高質(zhì)量運(yùn)作的供應(yīng)商，更密切和高效合作，保證無(wú)論何時(shí)何地需要哪一種高質(zhì)量的產(chǎn)品，都能及時(shí)運(yùn)到。供應(yīng)商則須能聯(lián)接到消費(fèi)者系統(tǒng)以獲得詳細(xì)的運(yùn)輸數(shù)據(jù)、生產(chǎn)計(jì)劃以及任何其他所需要的信息。
四、倉(cāng)儲(chǔ)管理關(guān)鍵的八種管理模式
1、資訊追溯能力。倉(cāng)儲(chǔ)管理應(yīng)該有較強(qiáng)的資訊追溯能力，包括物流運(yùn)輸與供應(yīng)商之間的聯(lián)系與溝通。訂貨、生產(chǎn)出貨以及實(shí)際出貨狀況的聯(lián)系與交接。
2、收貨的能力。倉(cāng)庫(kù)在收貨的時(shí)候，要經(jīng)過(guò)仔細(xì)地確認(rèn)進(jìn)貨的狀況，供應(yīng)的廠商送貨時(shí)，送貨資料沒(méi)有采購(gòu)VPO號(hào)，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)及時(shí)找相關(guān)部門(mén)查明原因，確認(rèn)此貨物是否該收進(jìn);在清點(diǎn)物料時(shí)如有物料沒(méi)有達(dá)到最小包裝量的散數(shù)箱時(shí)，應(yīng)開(kāi)箱仔細(xì)清點(diǎn)，確認(rèn)無(wú)誤，才能收貨。
3、查驗(yàn)?zāi)芰�。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)該具有的查驗(yàn)?zāi)芰�，例如貨物收到以后要查看有無(wú)包材，要求供應(yīng)商對(duì)于線(xiàn)邊不良包材耗材無(wú)條件及時(shí)補(bǔ)貨退換;對(duì)于物料儲(chǔ)存時(shí)限進(jìn)行分析并設(shè)定不良物料處理時(shí)限。
4、儲(chǔ)位管制。貨物進(jìn)到倉(cāng)庫(kù)不要將貨物放落在地上，最好放在儲(chǔ)存板上可以隨時(shí)進(jìn)行移動(dòng)，有序進(jìn)行儲(chǔ)位管制。
5、揀料。揀料是依據(jù)工令消耗順序來(lái)做，依燈號(hào)指示揀料是屬于比較好的，揀料時(shí)最好做到自動(dòng)掃描到扣帳動(dòng)作，及時(shí)變更庫(kù)存信息告知中央調(diào)度補(bǔ)貨。
6、發(fā)料準(zhǔn)確。倉(cāng)庫(kù)在進(jìn)行發(fā)料的時(shí)候，要依據(jù)工令備揀單發(fā)料、工令、備料單與揀料單應(yīng)該三者合一，看到現(xiàn)場(chǎng)工令耗用，就會(huì)知道具體的情況。使用自動(dòng)掃描的系統(tǒng)來(lái)配合信息傳遞進(jìn)行運(yùn)作。
7、盤(pán)點(diǎn)物料。盤(pán)點(diǎn)物料是最重要的方式，首先要對(duì)于物料要進(jìn)行系統(tǒng)的劃分，以此來(lái)判斷無(wú)聊的盤(pán)點(diǎn)時(shí)間，也可以根據(jù)財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn)，日盤(pán)，周盤(pán)或者進(jìn)行月盤(pán);在進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候要有庫(kù)存的盤(pán)點(diǎn)單據(jù)，要在結(jié)賬時(shí)候盤(pán)點(diǎn)完。
8、退換處理。以整包裝退換為處理的原則，處理時(shí)限與處理
數(shù)量應(yīng)做到達(dá)到整包裝即退，要求供應(yīng)商做免費(fèi)包裝箱供應(yīng)。
五、如何降低倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用
首先要對(duì)貨物進(jìn)行分類(lèi)管理，在形成一定社會(huì)總規(guī)模的前提下，追求經(jīng)濟(jì)規(guī)模，適當(dāng)?shù)丶袔?kù)存，以此來(lái)加速周轉(zhuǎn)，提高公司的產(chǎn)出量，采用有效的先進(jìn)先出方式，保證每一個(gè)被存儲(chǔ)物的儲(chǔ)存期不至于過(guò)長(zhǎng)，然后提高存儲(chǔ)密度，提高倉(cāng)容利用率，最后采用有效的儲(chǔ)存定位系統(tǒng)與有效的監(jiān)測(cè)清點(diǎn)方式。
六、如何進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)的日常管理
在倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行管理的時(shí)候，必須合理設(shè)置各類(lèi)物品的明細(xì)和賬本。例如存放原材料的倉(cāng)庫(kù)，就是必須根據(jù)實(shí)際的情況以及各類(lèi)原材料的性質(zhì)、用途、類(lèi)型分別建立相應(yīng)的明細(xì)和甚微詳細(xì)的賬單，半成品與成品應(yīng)按照類(lèi)型及規(guī)格型號(hào)劃分出詳細(xì)的賬單;要與財(cái)務(wù)部門(mén)緊密的聯(lián)系在一起，與倉(cāng)庫(kù)所建賬簿及順序編號(hào)必須互相統(tǒng)一，相互一致。
做好各類(lèi)物料和產(chǎn)品的日常和對(duì)于檢查的工作，倉(cāng)庫(kù)的管理必須要對(duì)各類(lèi)庫(kù)存中的各項(xiàng)物資定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn)，與財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行核對(duì)，萬(wàn)一中途遇到什么變化，就應(yīng)該及時(shí)通知財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行核對(duì)，以便及時(shí)調(diào)整。
各部門(mén)要嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況來(lái)確定采購(gòu)的數(shù)量，并嚴(yán)格控制各類(lèi)物資的庫(kù)存量，必須定期對(duì)各類(lèi)存貨進(jìn)行有效的分類(lèi)整理，例如對(duì)于存放期限較長(zhǎng)，或者已經(jīng)過(guò)期無(wú)效的存貨要相應(yīng)的按照月報(bào)來(lái)編制報(bào)表，報(bào)送分管領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)部門(mén)，而財(cái)務(wù)部門(mén)也必須要對(duì)這些存貨提出處理意見(jiàn)，再根據(jù)各方面的意見(jiàn)有效及時(shí)地進(jìn)行處理。
七、倉(cāng)儲(chǔ)精細(xì)化管理的措施
1、建立完善的規(guī)章制度，規(guī)范員工行為，提高整體素質(zhì)。規(guī)章制度不夠完善，許多規(guī)章制度是上級(jí)主管機(jī)構(gòu)制定的，存在著許多的風(fēng)險(xiǎn)和漏洞，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)只照搬應(yīng)用，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的客觀實(shí)際情況加以完善;員工對(duì)規(guī)章制度不夠熟悉、了解和重視，新員工上崗前沒(méi)有進(jìn)行有關(guān)規(guī)章制度的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。應(yīng)該要嚴(yán)肅、認(rèn)真、長(zhǎng)遠(yuǎn)對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行新的制定，制定時(shí)注意可操作性、科學(xué)性和全局性。在做管理的同時(shí)，不但要在宏觀上重視規(guī)范化管理工作，還要在具體工作中認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范化管理的規(guī)定，嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的要求謀劃、開(kāi)展工作。發(fā)揮各層面工作人員的管理能力，讓員工在進(jìn)行工作的同時(shí)，能將管理能力任意地發(fā)揮，高速有效地提升團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力。在倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)規(guī)章制度制定和完善后，作為企業(yè)的員工，每個(gè)人都有義務(wù)去遵守企業(yè)的規(guī)章制度，認(rèn)真完成和履行規(guī)章制度。
2、制定嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)和完善的管理系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部要加強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)以及管理體系的完善，最基本的要保證企業(yè)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)和完成企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)，這樣才能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的管理水平。例如采購(gòu)部將訂單下好以后，物資在入庫(kù)時(shí)，必須認(rèn)真進(jìn)行清點(diǎn)盤(pán)查，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，向采購(gòu)部進(jìn)行核實(shí)以后，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行反饋，確保入庫(kù)物資質(zhì)量、數(shù)量符合要求。
3、注重精細(xì)管理實(shí)效。在倉(cāng)儲(chǔ)管理工作中，要進(jìn)行工作的表格化。例如為了更好地了解工作的集體情況，將其制作成表格，讓員工按要求進(jìn)行填寫(xiě)，使倉(cāng)儲(chǔ)工作更具體、更易于落到實(shí)處。更好地進(jìn)行了解和跟蹤。然后將倉(cāng)儲(chǔ)資料檔案化。成立了專(zhuān)門(mén)的檔案室，把每一個(gè)進(jìn)行過(guò)何事的資料，進(jìn)行了分倉(cāng)庫(kù)存檔，避免了記錄遺失、管理混亂的現(xiàn)象。實(shí)行管理的標(biāo)準(zhǔn)化。例如進(jìn)行開(kāi)會(huì)的時(shí)候，提醒每天進(jìn)行審核和抽查，在工作過(guò)程中嚴(yán)格去執(zhí)行規(guī)范的制度和章程，有章必循，做到有計(jì)劃、有檢查、有處理。實(shí)行了倉(cāng)庫(kù)內(nèi)情況介紹的制度，無(wú)論是哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)進(jìn)行檢查，一律介紹自己所保管倉(cāng)庫(kù)物資的基本l情況，另外要將工作匯報(bào)制度進(jìn)行細(xì)化，在每月中心組織的工作分析例會(huì)上，要從思想狀況、本月工作情況向中心進(jìn)行匯報(bào)，并提出下階段工作計(jì)劃，保證工作的連續(xù)性。
拓展
什么是倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理
倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理既包括倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)對(duì)內(nèi)部倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)活動(dòng)的管理，也包括對(duì)整個(gè)企業(yè)資源的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理，即倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)活動(dòng)的管理。
(一)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理
倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理是指對(duì)倉(cāng)庫(kù)和倉(cāng)庫(kù)中儲(chǔ)存的物資進(jìn)行管理。這種業(yè)務(wù)管理是倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)，是各種公共倉(cāng)儲(chǔ)、營(yíng)業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)和自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)都必須進(jìn)行的管理活動(dòng)。這種對(duì)倉(cāng)庫(kù)和倉(cāng)庫(kù)中儲(chǔ)存的物資的管理工作，是隨著儲(chǔ)存物資的品種多樣化和倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)、技術(shù)設(shè)備的科學(xué)化而不斷變化發(fā)展的。倉(cāng)儲(chǔ)管理的手段既有經(jīng)濟(jì)的，也有純技術(shù)的，具體包括以下幾個(gè)方面
1、倉(cāng)庫(kù)的選址與決策管理
企業(yè)在建立倉(cāng)庫(kù)選址時(shí)要依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)行和發(fā)展來(lái)考慮;應(yīng)保證所建倉(cāng)庫(kù)各種設(shè)備的有效利用，不斷提高倉(cāng)庫(kù)的經(jīng)濟(jì)效益;要能保證倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)的安全，一方面要保證儲(chǔ)存物資不受各種可能的自然災(zāi)害或人為破壞，另一方面要保證儲(chǔ)存物資對(duì)企業(yè)及周?chē)h(huán)境的安全。
2、倉(cāng)庫(kù)的機(jī)械作業(yè)的選擇與配置
企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要以及自身的實(shí)力要決定是否采用機(jī)械化、智能化設(shè)備，若要使用，就要對(duì)智能化的程度、投資規(guī)模、設(shè)備選擇、安裝、調(diào)試與運(yùn)行維護(hù)等的管理。
3、倉(cāng)庫(kù)的日常業(yè)務(wù)管理
例如，如何組織物資入庫(kù)前的驗(yàn)收，如何存放入庫(kù)物資，如何對(duì)物資進(jìn)行有效的保養(yǎng)，如何出庫(kù)等。
4、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存管理
庫(kù)存管理包括對(duì)庫(kù)存物資的分類(lèi)、庫(kù)存量、進(jìn)貨量、進(jìn)貨周期等的確定。
5、倉(cāng)庫(kù)安全管理
倉(cāng)庫(kù)安全管理是其它一切管理工作的基礎(chǔ)和前提，包括倉(cāng)庫(kù)的警衛(wèi)和保衛(wèi)管理、倉(cāng)庫(kù)的消防管理、倉(cāng)庫(kù)的安全作業(yè)管理等內(nèi)容。
6、其它業(yè)務(wù)管理
除了以上的業(yè)務(wù)管理外，倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)考核問(wèn)題、新技術(shù)和新方法在倉(cāng)庫(kù)管理中的運(yùn)用問(wèn)題等都是倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理所涉及的內(nèi)容。
(二)倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)管理
倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)是指?jìng)}儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)人利用所具有的倉(cāng)儲(chǔ)保管能力向社會(huì)提供倉(cāng)儲(chǔ)保管產(chǎn)品和獲得經(jīng)濟(jì)收益所進(jìn)行的交換行為。倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)是倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)對(duì)外的基于倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)而進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)交換活動(dòng)，是一種商業(yè)性的行為，因而，倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)發(fā)生在公共倉(cāng)儲(chǔ)和營(yíng)業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)之中，企業(yè)自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)則不發(fā)生倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)。
倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)管理則是倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)人對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮和控制的過(guò)程，是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)對(duì)外商務(wù)行為的內(nèi)部管理，屬于企業(yè)管理的一個(gè)方面。倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)管理的目的是為了倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)充分利用倉(cāng)儲(chǔ)資源，最大限度地獲得經(jīng)濟(jì)收入和提高經(jīng)濟(jì)效益。倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)管理涉及到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)收益，因而更為重視管理的經(jīng)濟(jì)性、效益性。相對(duì)于其他企業(yè)項(xiàng)目管理，商務(wù)管理具有外向性，圍繞著倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)與外部發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的管理;商務(wù)管理又有整體性的特征，商務(wù)工作不僅是商務(wù)職能部門(mén)的工作，涉及到倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)和效益，也是其他部門(mén)能否獲得充足工作量的保證。其具體內(nèi)容有：
1、倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)組織管理
倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)組織管理包括倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)定、經(jīng)營(yíng)管理人員的選用和配備、經(jīng)營(yíng)管理制度、工作制度的制定與實(shí)施等。
2、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理
經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定、經(jīng)營(yíng)環(huán)境跟蹤、戰(zhàn)略調(diào)整、戰(zhàn)略實(shí)施等內(nèi)容。在制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，要綜合考慮企業(yè)自身的人力、財(cái)力和物力以及市場(chǎng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)品的需求和供給狀況，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和利潤(rùn)最大化為原則，合理制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展方法。倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)可以在總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上選擇租賃經(jīng)營(yíng)、公共倉(cāng)儲(chǔ)、物流中心或者配送中心的經(jīng)營(yíng)模式，或者采用單項(xiàng)專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)或者綜合經(jīng)營(yíng)，實(shí)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)或者聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)定位。另外要根據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境因素的變化以及根據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果反饋進(jìn)行分析后，對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，并對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施進(jìn)行管理。
3、市場(chǎng)管理
倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)要廣泛開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查和研究，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境因素以及倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的消費(fèi)者行為進(jìn)行分析，細(xì)分市場(chǎng)以發(fā)現(xiàn)和選擇市場(chǎng)機(jī)會(huì);向社會(huì)提供能滿(mǎn)足客戶(hù)需求的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、制定合理的價(jià)格策略;加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督和管理，廣泛開(kāi)展市場(chǎng)宣傳，鞏固和壯大企業(yè)的客戶(hù)隊(duì)伍。
4、資源管理
倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)需要充分利用倉(cāng)儲(chǔ)資源，為企業(yè)創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。因此，要合理利用倉(cāng)儲(chǔ)資源，做到物盡其用。
高效的商務(wù)管理離不開(kāi)規(guī)范、合理的管理制度。倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)應(yīng)該在資源配置、市場(chǎng)管理、合同管理等方面建立和健全規(guī)范的管理制度，做到權(quán)力、職責(zé)明確。
5、制度管理
高效的商務(wù)管理離不開(kāi)規(guī)范、合理的管理制度。倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)應(yīng)該在資源配置、市場(chǎng)管理、合同管理等方面建立和健全規(guī)范的管理制度，做到權(quán)力、職責(zé)明確。
6、成本管理
一方面，企業(yè)應(yīng)該準(zhǔn)確進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)成本核算、確定合適價(jià)格，提高產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力;另一方面，企業(yè)應(yīng)該通過(guò)科學(xué)合理的組織、充分利用先進(jìn)的技術(shù)來(lái)降低交易成本。
7、合同管理
倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)商務(wù)談判和對(duì)合同履行的管理，做到誠(chéng)實(shí)守信、依約辦事，創(chuàng)造良好的商業(yè)信譽(yù)。
8、風(fēng)險(xiǎn)管理
倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)通過(guò)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研和分析、嚴(yán)格的合同管理，以及規(guī)范的商務(wù)責(zé)任制度，妥善處理商務(wù)糾紛和沖突，防范和減少商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
9、人員管理
商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度在很大程度上影響著企業(yè)的整體形象，因此，商務(wù)管理還應(yīng)該包含對(duì)商務(wù)人員的管理。倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)應(yīng)該以人為本，重視商務(wù)人員的培訓(xùn)和提高，通過(guò)合理的激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)商務(wù)人員的積極性和聰明才智，同時(shí)還要加強(qiáng)對(duì)商務(wù)人員的監(jiān)督管理，創(chuàng)建一支高效、負(fù)責(zé)的商務(wù)隊(duì)伍。
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