管理者與下屬的溝通禁忌

　　老板不能一直高高在上，也需要處理好與下屬之間的關系。下面小編為大家整理了關于管理者與下屬溝通禁忌的文章，希望對你有所幫助。

　　1.“你看著辦吧。”

　　員工并不會在自己知道如何完成一項艱巨任務的時候問老板怎么辦。

　　2.“我們總是這樣做�！�

　　這并不是做某件事的理由。這只是老板不想重新思考這個問題或者處境的借口而已。

　　3.“我沒時間處理這個。”

　　在員工對你提出需求的時候這樣說非常打擊人，老板的首要職責就應該是保證員工能夠完成自己的工作。

　　4.“你覺得你的壓力很大?”

　　關于誰的壓力更大的任何比較都純粹是浪費精力。

　　5.“難道這就是你能做到的最好水平了?”

　　好吧，是的，也許這就是這名員工能夠達到的最好水平。即便事實并非如此，難道你還真的認為這名員工會承認這一點么?

　　6.“就照我說的做就行了�！�

　　這句話可能對孩子來說有用，但是對于員工來說，他們需要知道在“什么事”和“如何做”背后的“為什么”。

　　7.“很抱歉打斷你的假期，但是……”

　　如果在一名員工休假期間出了什么問題，老板應該怪自己沒有計劃周詳。

　　8.“你的前任比你做得好多了�！�

　　這是一句徹頭徹尾沒有用的話。它唯一的作用就是讓這名員工感覺很糟糕，可又找不到任何方法改善績效。

　　9.“你應該慶幸你有這份工作�！�

　　聽到這句話，最好的員工就會開始尋找下一份工作了，而最糟糕的員工則會惴惴不安，擔心自己會被炒魷魚。

　　10.“這是個糟糕的想法�！�

　　這樣的話，特別是在頭腦風暴的場合，確保了員工再也不會提出任何一個想法了。

　　11.“你的工作很糟糕。”

　　如果員工跌進了水里，老板應該扔給他們一根繩子，而不是告訴他們快被淹死了。

　　12.“你今天看起來很可愛�！�

　　別往那邊走。永遠都不要。

　　13.“你有什么問題嗎?”

　　說你有問題已經(jīng)夠侮辱人的了，更糟糕的是這句話還暗示了問題的一部分是你。

　　14.“你為什么這么懶惰?”

　　為了有效，批評必須針對能夠加以改進的行為，而不是性格或者個性。

　　15.“我知道你會失敗。”

　　如果老板知道員工將會失敗，為什么要分配這個項目?只是為了讓這名員工感覺糟糕么?

　　16.“我跟你說過。”

　　即使是(特別是)你警告過這名員工這種方法沒有用，人家也會覺得你是在幸災樂禍。

　　與領導相處的黃金法則

　　六禁忌

　　1常在領導面前夸�？�，兌現(xiàn)不了要出丑

　　不要逞一時之能，在領導面前夸�？�，這可能是你久久不能逃脫的小小把柄，有什么用呢？

　　2大事小事不匯報，領導早晚要知道

　　不要聽領導說，你自己作主就行了，不要向我匯報了，一定要非常勤的向領導匯報。

　　3領導辦事不跟蹤，你的計劃一場空

　　你找領導辦的事，一定要跟蹤領導，而不是領導跟蹤你，時間久了，你就是工作主動積極的典型。

　　4你與領導不一致，形態(tài)出軌挨收拾

　　不管你的言行還是你的為人處事，哪怕你說了假話，都要保持前后一致，不然的話，那就是你的意識形態(tài)有問題，不要因這些小事弄巧成拙。

　　5你與領導意見左，領導肯定會窩火

　　你可以私下表達與領導不同的意見，但在公眾場合和執(zhí)行中必須與領導保持意見一致。

　　6你把領導亂批評，領導對你生疑病

　　請不要私下里胡亂議論領導的是非黑白，傳到領導那里是早晚的事，讓領導知道了，心胸寬的還好說，遇到心胸狹隘的領導會對你有心病，你還有好嗎？

　　六個注意事項

　　1大小功勞不用搶，全給領導日久長

　　這個非常關鍵，記住，所有的功勞都是領導有方，都是領導的功勞，不要試圖與領導搶功勞，能做領導的都不傻，應該給你的功勞會給你的。

　　2多多走動好交流，關系搞好不用愁

　　這是處理人際關系的基礎，與領導相處也不例外，不管是工作內(nèi)，還是工作外，都要與領導保持多走動，自己去悟吧。

　　3事事順從危害大，領導說你太聽話

　　事事順從的話，大家以為你是最聽話，最容易欺負的對象，對你的成長的提拔沒多少好處，所以時不時的也要發(fā)一下小脾氣，對于不合理的事，也要試著說不。

　　4挑拔事非壞處多，建議不要嘮閑嗑

　　特別是同事與領導間的，領導與領導間的是非更不能挑拔，要躲著走，在與同事聊天時要回避這些敏感的話題，建議在工作場合下不要嘮閑嗑。

　　5責任不要亂推卸，領導對你更喜愛

　　不管是領導的責任還是你的責任，都要承擔下來，相信如果是領導的責任，他一定會想辦法彌補你的，除非你遇到了沒心沒肺的領導，真遇到?jīng)]心沒肺的領導，相信他干不長。

　　6你替領導背黑鍋，領導提你沒得說

　　在職場上，要學會替領導背黑鍋，當然是一些小鍋，特別是在領導關鍵的時間節(jié)點上，比如晉升啊、高薪啊、外派啊等等，很多人都是通過替領導背黑鍋上去的。

　　學會和領導相處的技巧

　　下級對領導的禮儀，主要表現(xiàn)在感情上的高度尊重和組織上的服從，而不是表面的謙恭和服從。

　　一、敬業(yè)樂業(yè)。

　　敬業(yè)精神是個常談常新的老話題。從與領導關系的角度講，當前有相當一部分人就嚴重缺乏敬業(yè)精神，而同時還有相當一部分人不善于表現(xiàn)敬業(yè)精神。我們提倡敬業(yè)，但也提倡會敬業(yè)，這里有三方面的技巧需要注意。第一，對工作要有耐心、恒心和毅力。第二，苦干要加巧干。勤勤懇懇，埋頭苦干的敬業(yè)精神值得提倡，但必須注意效率，注意工作方法。第三，敬業(yè)有道。道就是讓領導知道或感受到你付出的努力。

　　二、學會尊重。

　　一般來說，領導相對具有較強的能力、較高的聲望，作為下級，首先應當尊重領導，切不可目無領導，應該服從領導安排，恪守本分，服從命令，支持領導的工作。對于領導安排的工作，不能過分計較干多干少。遵從領導就是維護團隊，沒有任何公司歡迎個人英雄主義。那種對領導的安排陰奉陽違，甚至有意抵制的做法，是任何公司都不允許的。有些人對領導不滿，雖不當面發(fā)泄，卻在背后亂嘀咕，有意詆毀領導的名譽，揭領導的家底，孰不知紙里藏不住火，沒有不透風的墻，被領導知道的后果可想而知。因為領導需要把握的是全局，所以不管自己和領導的個人關系怎樣，對他的看法怎樣，工作場合中，領導就是領導，要以實際行動維護領導的威信。如果和領導發(fā)生意見分歧，不能當面頂撞，而應從尊重領導、維護領導威信的角度出發(fā)，婉轉(zhuǎn)地表示自己的意見、看法。領導也是人，難免失誤。這時下級應注意體諒，不能得理不饒人。特別要注意的是，提建議和意見應選在私下里或以書面形式，切忌當眾提出，給領導難堪。在外人面前，對領導更要注意以禮相待，絕不能囂張放肆。如果遇到不關心下級、以權壓人，甚至給人穿小鞋的領導，也不要消極怠工或壓不住火而到處發(fā)泄，要冷靜對待，使自己的言行更加有理、有節(jié)。工作時遇到問題，不宜越過你的直接領導而去請示更高一層的領導，這是初入職場者容易忽視的一點。遇到問題，首先要向你的直接領導匯報，除非遇到特殊情況，否則不要輕易越級匯報工作。這樣的舉動，對你的直接領導來說，是一種不尊重。從高一級的領導的角度來看，你間接傳達的是你的直接領導工作有問題，或者讓人覺得你有特別的目的，這樣的舉動會給你的職場生涯帶來許多麻煩。要想有效地同領導打交道，考慮一下他的工作目標和他所承受的壓力是非常重要的。如能把自己放在領導的一個伙伴的位置上設身處地想問題，那么他自然就會同你合作，直到達到你的目的。當然，對領導的尊重并不等于唯命是從、唯唯諾諾，一味附和領導的看法，這樣的下屬領導并不欣賞。一個聰明的領導者，真正看中的是那種既懂得尊重自己，忠于職守，又有獨立見解，自尊自重，不卑不亢的下屬。

　　三、把握分寸。

　　與領導相處，一定要把握分寸，分清場合。即便你跟你的領導私下里關系不錯，在工作中仍然要保持嚴肅的上下級關系，不要和其過于隨便、親近。例如稱呼上，要稱呼姓氏加職務;舉止上要對領導表示出敬意，不要上下不分，比如不能在工作場合和領導勾肩搭背等;不能因為你與領導關系甚好，就可以有事沒事地隨意進入領導辦公室閑聊。不維護領導的威信，在企業(yè)內(nèi)部看來，是沒有團隊意識和合作精神的表現(xiàn)，在商務伙伴看來，不會維護自己企業(yè)利益、連領導都不懂得尊重的人，肯定不會懂得尊重商務伙伴。另外，上下級的關系首先是工作關系，對領導的私人要求則可酌情拒絕，不必擔心拒絕領導會帶來麻煩。在向領導提出不同意見之前，應先向領導的秘書或其他知情人了解領導的情緒如何。如果他情緒欠佳，你最好免開尊口。領導忙得不可開交時不要去找他;快吃午飯時也不要進領導的辦公室，因為他在這時事務尤其繁雜，情緒也容易煩躁。自己心情不好時，別去找領導，此時只會讓領導也跟著你一起憤怒，因此自己首先要心平氣和。跟領導說話，要避免采用過分膽小、拘謹、謙恭、服從，甚至唯唯諾諾的態(tài)度講話，改變誠惶誠恐的心理狀態(tài)，而要活潑、大膽和自信。要尊重，要慎重，但不能一味附和。抬轎子吹喇叭等等，只能有損自己的人格，卻得不到重視與尊敬，倒很可能引起領導的反感和輕視。

　　四、善于匯報。

　　關鍵處多向領導請示，征求他的意見和看法，是下級主動爭取領導的好辦法，也是下級做好工作的重要保證。進領導辦公室，一定要輕輕敲門，經(jīng)允許后才能進門。即使門開著，走到門口的時候，也要用適當?shù)姆绞剑�比如敲敲開著的門，或向領導打個招呼，提示一下有人進來了，這也給領導一個及時調(diào)整體態(tài)、心理的準備。在遞送資料、文件時，要正面朝向領導，雙手恭敬地遞送，以便對方觀看。匯報時，站在領導辦公桌前方1～1.5米處，不遠不近。身體姿態(tài)要莊重、優(yōu)雅。站著匯報時，應該身體直立，不可手舞足蹈或在領導面前走來走去說話;如果領導請你入座匯報，才可以坐著匯報工作，還要表示感謝。匯報工作時，說話吐字要清晰，條理要清楚。不可東一句西一句，想到哪就說到哪，沒有系統(tǒng)性。在多數(shù)情況下，領導有很多事情需要處理，所以，匯報工作的時間控制在半個小時到一個小時最合適。匯報結(jié)束時最好做個小結(jié)，重復一下要點。匯報的事情不可投其所好，報喜不報憂，更不能歪曲或隱瞞事實真相。提供的情況一定要有理有據(jù)，準確、屬實。在工作中，也許有投其所好、報喜不報憂的現(xiàn)象存在，但請記�。含F(xiàn)在這個競爭激烈、快速發(fā)展的時代，并不是所有的領導都喜歡這種方式。對于領導提出的問題，如果一時回答不上來，不可胡編亂造，應該用筆馬上記下來，待事后再作補充匯報。匯報結(jié)束，離開領導辦公室時，要整理好自己匯報時用的材料，或在交流時喝茶水的用具，調(diào)整好座椅，說一聲謝謝再離開。

　　五、學會爭利。

　　在利益面前，沒有必要逆來順受，更不要過分謙讓，應大膽地向領導要求自己應該得到的。丑話說在前頭，在接受任務時談好報酬，更容易讓領導接受。當然，爭利要把握好度，既不爭小利，不計較小得失，又不過分爭利。

　　六、獨擋一面。

　　下級工作有獨立性，才能讓領導省心，領導才敢委以重任。合適地提出獨立的見解、做事能獨擋一面、善于把同事和領導忽略的事情承擔下來是一個好下級必備的素質(zhì)。鍛煉工作獨立性應從以下幾方面著手：第一，要有獨立見解。第二，能夠獨立地承擔一些重量級任務。第三，把被同事忽略的事情承擔下來。當領導交代的任務確實有難度，其他同事畏手畏腳時，要有勇氣出來承擔，顯示你的膽略、勇氣及能力。

　　職場新人與領導相處之道

　　1、在辦公室和領導坐面對面該怎么辦

　　有一句歌是這樣唱的：有一種想見不能見的傷悲。把它改一改，就合適坐在領導對面的人唱了：有一種想不見不能不見的傷悲。人世間確實有很多悲催，其中之一就是被安置在了和領導一個屋里辦公，并且共用一張激動慷慨大方桌，兩人的筆記本背靠背挨著。實話實說，這種概率以前約為零，眼下也不太多——在一些高舉自由同等、現(xiàn)代治理扁平化的辦公室里才會無意偶爾涌現(xiàn)。

　　假如你不幸攤到了這樣一種命運，坐到了你頂頭上司的對面，那么首先要說聲節(jié)哀順變;其次，既來之則安之吧。全天下所有苦難者需要控制的生存方針就是這樣簡略：木已成舟，那么就暫時先受著吧。從大的方面講，這有助你個人修養(yǎng)的提升，泰山崩于前而面不改色。從小的方面講，領導必定記住了你。

　　另外，有時候也不見得那么慘。由于忌憚領導的淫wei，你勢必將減少很多瞎聊天、逛淘寶、看視頻傻樂的時間，工作效率說不定就此奔騰起來，工作有起色，老板又坐你對面，看在眼里的機會也會比凡人多出很多，這樣一來，付出總是有回報的—要知道這種所謂付出，藍本就是上班的核心內(nèi)容。所以，你實在是在做分內(nèi)的事，但會收到超常的回饋。這樣一思考，坐在領導對面，是否也沒那么不堪了?

　　2、怎么應對領導對你的共餐邀請

　　實在這個事兒沒那么復雜。領導邀請一起吃飯，一般情況下，您就大激動慷慨大方方去吃一頓吧——從幾率上來說，這一頓應當不需你掏錢。假如TA沒喊別人，指定只請你一個，那么情況就另當別論。姑且可以有幾種可能。第一，TA找你有事商量。這闡明你是值得商量的人選，多吃幾頓，離親信不遠。另外這事兒不宜被更多人知道，所以你也不要聲張。第二，TA看你順眼，純屬私人情義。老板也是人，高處還不勝寒，所以，你的作陪是友誼輸出。第三，TA對你有別的意思。假如經(jīng)你各種感官分析，感到是這后一種，而你對這人又只想敬而遠之，那么方案一，可以張羅再多幾個同事一起去;方案二，以晚上有約、以有家有室為擋箭牌;方案三，以減肥不吃晚飯為擋箭牌;方案四，婉拒無效，明拒。

　　3、怎么應對同事?lián)尮�，甚至當著你的面搶�?/strong>

　　同事?lián)尮�，自古有之。功勞不易得，很多人都眼饞它。一般來說誰匯報誰加分。每個層級都有曬表現(xiàn)的愿望。大家不想當緘默沉靜的大多數(shù)。所以總會有不循分的人要先人一步，摘取成功的果實。面對這種慣犯，無意偶爾被他搶一次，可能屬于生命的常態(tài)。但屢屢被搶，那就裸露了你個人的標題問題：守本不住。怎么辦呢?首先，工作內(nèi)容多多利用內(nèi)部郵件系。這樣做的好處，就是有記載可查。其次用好“CC”(轉(zhuǎn)發(fā)抄送郵件)功效。凡是沒有保密請求的事項，都可以發(fā)給直接經(jīng)辦人的同時，抄送給所有相干職員，哪怕只是一點點的干系，也要給他“CC”一份。如此一來，收件人就會知道，還有若干人等都會知道這個項目標進展情況，搶功的人也會投鼠忌器。

　　4、怎么應對領導讓你做一個你很難完成的工作

　　領導的任務經(jīng)常比你預想的麻煩一點——在你的預想里，最好什么事都不要自己動手。怎么應對呢?一般來說，先硬著頭皮接著為宜。你不能一開端就嫌它燙手，手一甩，就給拒了，這相當于一種打臉行動。倒不是由于君命不可違，而是，你都不嘗試一下，怎么知道自己不可為呢?假如你盼望自己的職場順遂一點，你又沒有什么過硬的后臺，那么你的姿勢還是得稍微積極一點。

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