企業(yè)如何進(jìn)行人性化管理
現(xiàn)在，很多人大談“人性化管理”，以至令不少管理者產(chǎn)生誤解，把“人治化”當(dāng)成人性化，在管理中忽視專(zhuān)業(yè)化分工、缺少職能定位、沒(méi)有制度觀念、管理者隨意指揮，以致錯(cuò)誤頻出，效率低下、管理混亂、士氣低落。那人性化管理是什么?企業(yè)又怎樣將人性化管理的“人治”變成“法治”?
人性化管理是在科學(xué)的管理制度下形成的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，保證企業(yè)的順利發(fā)展和不斷成長(zhǎng)，從而維護(hù)大多數(shù)員工而非某些特殊人員的利益。在此過(guò)程中，員工也可以獲得職業(yè)生涯方面的規(guī)劃，得到職業(yè)理念、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德、職業(yè)技能的培養(yǎng)，提升從業(yè)技能以及職業(yè)心態(tài)，并進(jìn)一步享受完美的人生。
1制定人性化的制度
制定制度的時(shí)候一定要避免通篇“罰、罰、罰”，因?yàn)橹贫缺旧硎歉嬖V員工，哪些該做，哪些不該做，而不是告訴他做了以后有什么下場(chǎng)。
為此：第一，建立一套適用的管理制度，不用急著考慮完不完善，先解決有沒(méi)有的問(wèn)題，再解決好不好的問(wèn)題。有了這套基礎(chǔ)管理制度，管理者將在處理很多問(wèn)題的時(shí)候避開(kāi)個(gè)人情緒的影響。第二，培訓(xùn)、管理制度的督導(dǎo)執(zhí)行;第三，及時(shí)評(píng)估考核，并適當(dāng)激勵(lì)。其實(shí)要員工有長(zhǎng)進(jìn)，需要的是提醒而不是處罰。
2進(jìn)行人性化的激勵(lì)
制度能維持企業(yè)穩(wěn)定，但其執(zhí)行過(guò)程除了持續(xù)的培訓(xùn)和督導(dǎo)之外，還需要人性化的激勵(lì)，這也是企業(yè)人性化管理中很重要的維系因素。
那用什么來(lái)激勵(lì)員工?大多數(shù)情況下，企業(yè)激勵(lì)員工的方式是利用薪酬制度。但對(duì)于很多成長(zhǎng)期的公司來(lái)說(shuō)，資金不足是最大的問(wèn)題。其實(shí)，人性化的激勵(lì)可以是多角度、多元化的，除了錢(qián)之外，還有很多激勵(lì)手段可以使用—
(1)事業(yè)激勵(lì)：在考慮有效的實(shí)施激勵(lì)機(jī)制時(shí)，如果使員工認(rèn)可企業(yè)所從事的.事業(yè)，感受到企業(yè)從事的事業(yè)可以給他足夠的空間來(lái)施展抱負(fù)，就能夠激勵(lì)員工滿懷熱情地投入到建設(shè)企業(yè)的事業(yè)中去。
(2)現(xiàn)實(shí)和期望激勵(lì)并重：處于成長(zhǎng)期的公司現(xiàn)實(shí)和期望兩個(gè)方面的激勵(lì)缺一不可。例如，讓員工擁有企業(yè)的股份就是一種很好的方式。這樣可以真正把企業(yè)利益與員工自身利益連在一起。這也是現(xiàn)代企業(yè)制度的產(chǎn)權(quán)制度的改革內(nèi)容。員工是企業(yè)真正的主人，通過(guò)擁有股份形式參加企業(yè)管理。
(3)感情激勵(lì)：事業(yè)、物質(zhì)的激勵(lì)是有效的，但還不夠，還要感情激勵(lì)。尤其是成長(zhǎng)期的公司，工作相對(duì)來(lái)說(shuō)難度大，不可預(yù)測(cè)性強(qiáng)，因此，創(chuàng)造溫馨的企業(yè)人際氛圍和良好的工作、生產(chǎn)、生活環(huán)境，增強(qiáng)公司的凝聚力和吸引力，也是重要的激勵(lì)手段。
(4)因時(shí)而異：企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了不同的階段，工作的重心自然會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)移。因此，企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制也要隨之作相應(yīng)的調(diào)整，通過(guò)最合適的激勵(lì)手段來(lái)激勵(lì)員工發(fā)揮能量，共同完成下一步的組織目標(biāo)。
在這方面，領(lǐng)導(dǎo)者需要做三件事情：第一，認(rèn)清激勵(lì)的本質(zhì)，辨析各種激勵(lì)手段的效用，使用方法以及使用場(chǎng)合;第二，切忌獎(jiǎng)懲的隨意性，不能讓激勵(lì)性質(zhì)的獎(jiǎng)懲失衡，更不要讓激勵(lì)變成“人手一份、人人都有”的福利;第三，盡可能做到一視同仁，一碗水端平，以公正、公平來(lái)維護(hù)激勵(lì)制度的公信力，使其能夠發(fā)揮應(yīng)有的激勵(lì)效果。
3建立人性化的機(jī)制
企業(yè)進(jìn)行人性化管理需要“以人為本”。為此，企業(yè)建立一套科學(xué)的機(jī)制——嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)是建立一套規(guī)范的人力資源管理制度，是十分必要的。
第一，重視人的作用�，F(xiàn)在很多企業(yè)寧可花費(fèi)成百上千萬(wàn)的資源去購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，也不愿意為企業(yè)內(nèi)部人才的成長(zhǎng)提供必要的資源。而實(shí)際上，同樣的資源投入，如果用于培養(yǎng)人才的話，投資回報(bào)率至少高20倍以上。
第二，鼓勵(lì)企業(yè)人才成長(zhǎng)。隨著公司的發(fā)展，應(yīng)該逐步淡化領(lǐng)導(dǎo)人的強(qiáng)勢(shì)作用，引導(dǎo)員工自己解決問(wèn)題，充分發(fā)揮個(gè)人和集體的力量。這樣有助于人才實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，繼而使企業(yè)更快成長(zhǎng)。
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