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2017經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)人力資源》強(qiáng)化考試題及答案
強(qiáng)化考試題一：
一、單項(xiàng)選擇題
1.( )是對(duì)工作行為以及工作結(jié)果的一種反映，也是員工內(nèi)在素質(zhì)和潛能的一種體現(xiàn)。
A.績(jī)效 B.評(píng)價(jià) C.績(jī)效考核 D.績(jī)效管理
2.下列不屬于績(jī)效管理在組織管理中的作用的是( )。
A.有助于促進(jìn)員工的自我發(fā)展 B.是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略的重要手段
C.有助于管理者成本的節(jié)約 D.為人員的配置和甄選提供依據(jù)
3.績(jī)效管理在人力資源管理中的作用包括( )。
A.有助于組織內(nèi)部的溝通 B.有助于促進(jìn)員工的自我發(fā)展
C.有助于管理者成本的節(jié)約 D.幫助組織更有效地實(shí)行員工開發(fā)
4.( )是影響績(jī)效考核效果的重要因素。
A.績(jī)效管理與組織戰(zhàn)略的相關(guān)性 B.管理者對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)
C.高層領(lǐng)導(dǎo)支持 D.績(jī)效系統(tǒng)的時(shí)效性
5.( )的組織在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域內(nèi)都力圖將成本降到最低，從而成為行業(yè)的成本領(lǐng)先者。
A.跟隨者戰(zhàn)略 B.差異化戰(zhàn)略 C.防御者戰(zhàn)略 D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
6.差異化戰(zhàn)略的核心是( )。
A.不斷開拓新市場(chǎng) B.細(xì)分市場(chǎng) C.獨(dú)特的產(chǎn)品與服務(wù) D.標(biāo)準(zhǔn)化
7.管理者與員工在年初通過溝通，就本年度工作目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)工作結(jié)果的考核方式等問題達(dá)成一致并形成契約的過程被稱為( )。
A.績(jī)效計(jì)劃 B.績(jī)效監(jiān)控 C.績(jī)效反饋 D.目標(biāo)管理
8.在績(jī)效合同中不包括的內(nèi)容有( )。
A.完成目標(biāo)的結(jié)果 B.員工完成工作需要利用的資源
C.結(jié)果的衡量方式和判別標(biāo)準(zhǔn) D.管理者的期望
9.通過管理者與員工持續(xù)的溝通，觀測(cè)、預(yù)防或解決績(jī)效周期內(nèi)可能存在的問題，更好的完成績(jī)效計(jì)劃的過程稱為( )。
A.績(jī)效考核 B.績(jī)效監(jiān)控 C.績(jī)效輔導(dǎo) D.績(jī)效反饋
10.( )貫穿于績(jī)效實(shí)施的整個(gè)過程中，是一種經(jīng)常性的管理行為，它幫助員工解決當(dāng)前績(jī)效實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。
A.績(jī)效輔導(dǎo) B.績(jī)效監(jiān)控 C.績(jī)效反饋 D.績(jī)效改進(jìn)
11.下列關(guān)于績(jī)效輔導(dǎo)步驟的表述錯(cuò)誤的是( )。
A.收集資料為第一步 B.給予信心屬于最后一步
C.定好基調(diào)在達(dá)成一致之后 D.制定計(jì)劃在給予信心之前
12.下列不屬于系統(tǒng)的績(jī)效考核方法的是( )。
A.目標(biāo)管理法 B.平衡計(jì)分卡法 C.標(biāo)桿超越法 D.關(guān)鍵事件法
13.下列績(jī)效考核方法中，( )是一種新型的戰(zhàn)略性績(jī)效管理工具和方法。
A.目標(biāo)管理法 B.平衡計(jì)分卡法 C.標(biāo)桿超越法 D.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法
14.在了解一個(gè)人時(shí)，人們可能被這個(gè)人的某種突出特點(diǎn)所吸引，以至忽視了這個(gè)人的其他特點(diǎn)和品質(zhì)，這種現(xiàn)象被稱為( )。
A.投射作用 B.刻板印象 C.暈輪效應(yīng) D.第一印象
15.在績(jī)效考核過程中，考核者可能會(huì)根據(jù)最初的印象去判斷一個(gè)人的績(jī)效，這種現(xiàn)象是( )。
A.刻板印象 B.盲點(diǎn)效應(yīng) C.近因效應(yīng) D.首因效應(yīng)
16.為了增加考核者培訓(xùn)的有效性，還應(yīng)增加的內(nèi)容不包括( )。
A.以前考核中存在的問題 B.工作績(jī)效的多角度性 C.客觀記錄所見事實(shí)的重要性
D.合格與不合格員工的具體事例
17.通過找出組織或員工工作績(jī)效中的差距，制定并實(shí)施有針對(duì)性的改進(jìn)計(jì)劃來提高員工績(jī)效水平的過程被稱為( )。
A.績(jī)效計(jì)劃 B.績(jī)效輔導(dǎo) C.績(jī)效反饋 D.績(jī)效改進(jìn)
18.通過減少企業(yè)業(yè)務(wù)流程的偏差，使組織的績(jī)效提升到更高的水平的績(jī)效改進(jìn)方法是( )。
A.卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) B.六西格瑪管理 C.ISO質(zhì)量管理體系 D.標(biāo)桿超越
19.關(guān)于針對(duì)員工不同的工作表現(xiàn)應(yīng)采取的措施，說法正確的是( )。
A.對(duì)于貢獻(xiàn)型員工，組織給予必要的獎(jiǎng)勵(lì) B.對(duì)于安分型員工，主管應(yīng)對(duì)其進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
C.對(duì)于墮落型員工，組織要對(duì)其進(jìn)行必要培訓(xùn)以提升其工作技能
D.對(duì)于沖鋒型員工，組織要對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)懲罰以督促其改進(jìn)績(jī)效
20.團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的流程包括：①對(duì)各個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的績(jī)效進(jìn)行考核;②進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員評(píng)價(jià);③人力資源部發(fā)布考核通知，啟動(dòng)考核程序，公布考核的要求;④員工的直接上級(jí)與員工就績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行溝通，并制定來年的工作目標(biāo);⑤根據(jù)員工所在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的評(píng)價(jià)結(jié)果確定團(tuán)隊(duì)成員的評(píng)價(jià)結(jié)果分布。其中順序正確的是( )。
A.③②①⑤④ B.③⑤①②④ C.③①②⑤④ D.③①⑤②④
二、多項(xiàng)選擇題
1.關(guān)于績(jī)效考核和績(jī)效管理的說法，正確的是( )
A.有效的績(jī)效考核是對(duì)績(jī)效管理的有力支持 B.績(jī)效管理是績(jī)效考核的一個(gè)環(huán)節(jié)
C.績(jī)效管理側(cè)重于信息的溝通和績(jī)效的提高 D.績(jī)效考核側(cè)重于信息溝通和績(jī)效的提高
E.績(jī)效考核是績(jī)效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)
2.在績(jī)效計(jì)劃制定的準(zhǔn)備階段，搜索制定的信息包括( )。
A.組織最新的戰(zhàn)略管理資料 B.工作分析的相關(guān)資料 C.組織的使命
D.組織和員工近期的績(jī)效考核結(jié)果 E.組織近幾年的績(jī)效管理資料
3.平衡計(jì)分卡關(guān)注組織績(jī)效的角度有( )。
A.財(cái)務(wù)角度 B.愿景與戰(zhàn)略角度 C.客戶角度 D.內(nèi)部流程角度 E.學(xué)習(xí)與發(fā)展角度
4.下列屬于非系統(tǒng)的績(jī)效考核方法的是( )。
A.不良事故評(píng)價(jià)法 B.配對(duì)比較法 C.行為錨定法 D.標(biāo)桿超越法 E.強(qiáng)制分布法
5.關(guān)于績(jī)效考核方法的陳述，正確的是( )。
A.強(qiáng)制分布法無法應(yīng)用于績(jī)效反饋面談
B.不良事故評(píng)價(jià)法與關(guān)鍵事件法都能提供豐富的績(jī)效反饋信息
C.行為錨定法非常適用于績(jī)效反饋面談
D.標(biāo)桿超越法可以為組織提供明確的趕超目標(biāo)，有利于激發(fā)組織的斗志
E.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的設(shè)計(jì)成本較高，需要耗費(fèi)大量的人力物力
6.績(jī)效反饋面談需要達(dá)到的目的有( )。
A.根據(jù)績(jī)效，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲 B.向員工傳遞組織遠(yuǎn)景目標(biāo)
C.弄清員工績(jī)效不合格的原因 D.向員工反饋績(jī)效考核的結(jié)果
E.為下一個(gè)績(jī)效周期工作的展開做好準(zhǔn)備
7.有效的績(jī)效反饋面談的作用體現(xiàn)在( )。
A.幫助員工解決當(dāng)前績(jī)效實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題
B.它能夠使員工客觀的了解自己工作中的不足，有利于改善績(jī)效
C.可以通過主管人員和員工的真實(shí)溝通，消除組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)之間的沖突，增強(qiáng)組織的競(jìng)爭(zhēng)力
D.它為評(píng)價(jià)者和被評(píng)價(jià)者提供了溝通的平臺(tái)，使考核公開化
E.隨時(shí)發(fā)現(xiàn)員工工作中出現(xiàn)的問題并及時(shí)加以調(diào)整
8.下列屬于績(jī)效面談實(shí)施階段的內(nèi)容的是( )。
A.準(zhǔn)備面談提綱 B.選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn) C.分析績(jī)效差距的癥結(jié)所在
D.注意績(jī)效反饋面談的原則與技巧 E.協(xié)商解決辦法
9.績(jī)效反饋面談的內(nèi)容主要包括( )。
A.把重點(diǎn)放在解決問題上 B.商討來年的工作目標(biāo) C.探討績(jī)效中可改進(jìn)之處，并確定行動(dòng)計(jì)劃
D.鼓勵(lì)員工積極參與到反饋過程中 E.就績(jī)效現(xiàn)狀達(dá)成一致
10.面談的實(shí)施階段，主管人員要確保完成的工作有( )。
A.就績(jī)效現(xiàn)狀達(dá)成一致 B.消除組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)之間的沖突
C.商討來年的工作目標(biāo) D.探討績(jī)效中可改進(jìn)之處并確定行動(dòng)計(jì)劃
E.使員工客觀的了解自己工作中的不足
11.面談中評(píng)價(jià)者可能走入的誤區(qū)有( )。
A.理解不足 B.不適當(dāng)發(fā)問 C.首因效應(yīng) D.盲點(diǎn)效應(yīng) E.期待逾期的結(jié)果
12.績(jī)效改進(jìn)的方法主要有( )。
A.標(biāo)桿超越 B.ISO質(zhì)量管理體系 C.卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) D.目標(biāo)管理 E.六西格瑪管理
13.績(jī)效考核后，組織通過( )可以將員工劃分成四種類型。
A.知識(shí)技能 B.人際關(guān)系 C.工作表現(xiàn) D.工作態(tài)度 E.工作貢獻(xiàn)
14.績(jī)效考核的結(jié)果可以應(yīng)用在( )。
A.獎(jiǎng)金分配 B.人員調(diào)配 C.衡量招聘結(jié)果 D.員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 E.組織戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整
答案部分
一、單項(xiàng)選擇題
1. 【正確答案】：A 【答案解析】：績(jī)效是對(duì)工作行為以及工作結(jié)果的一種反映，也是員工內(nèi)在素質(zhì)和潛能的一種體現(xiàn)。參見教材P127
2. 【正確答案】：D 【答案解析】：選項(xiàng)D屬于績(jī)效管理在人力資源管理中的作用。參見教材P127-128
3. 【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查績(jī)效管理的作用。選項(xiàng)ABC屬于績(jī)效管理在組織管理中的作用。參見教材P128
4. 【正確答案】：B 【答案解析】：管理者對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)是影響績(jī)效考核效果的重要因素。參見教材P128
5. 【正確答案】：D 【答案解析】：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略指組織在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研發(fā)，生產(chǎn)，營(yíng)銷，服務(wù)等領(lǐng)域內(nèi)都力圖將成本降到最低，從而成為行業(yè)的成本領(lǐng)先者。參見教材P129
6. 【正確答案】：C 【答案解析】：差異化戰(zhàn)略的核心是獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)，而不是標(biāo)準(zhǔn)化。參見教材P129
7. 【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查績(jī)效計(jì)劃的概念�？�(jī)效計(jì)劃是一個(gè)確定組織對(duì)員工的績(jī)效期望并得到員工認(rèn)可的過程。參見教材P131
8. 【正確答案】：D 【答案解析】：選項(xiàng)D是在達(dá)成績(jī)效合同的過程中闡明的。參見教材P131
9. 【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查績(jī)效監(jiān)控的概念。績(jī)效監(jiān)控通過管理者與員工持續(xù)的溝通，觀測(cè)、預(yù)防或解決績(jī)效周期內(nèi)可能存在的問題，更好的完成績(jī)效計(jì)劃的過程。參見教材P132
10. 【正確答案】：A 【答案解析】：績(jī)效輔導(dǎo)貫穿于績(jī)效實(shí)施的整個(gè)過程中，是一種經(jīng)常性的管理行為，它幫助員工解決當(dāng)前績(jī)效實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。參見教材P132
11. 【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查績(jī)效輔導(dǎo)的步驟。定好基調(diào)在達(dá)成一致之前，所以選項(xiàng)C錯(cuò)誤。參見教材P133
12. 【正確答案】：D 【答案解析】：選項(xiàng)D屬于非系統(tǒng)的績(jī)效考核方法。參見教材P133-134
13. 【正確答案】：B 【答案解析】：平衡計(jì)分卡法是一種新型的戰(zhàn)略性績(jī)效管理工具和方法。參見教材P134
14. 【正確答案】：C 【答案解析】：暈輪效應(yīng)指對(duì)一個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，往往會(huì)因?yàn)閷?duì)他的某一特質(zhì)的強(qiáng)烈的清晰的感知，而掩蓋了該人其他方面的品質(zhì)。參見教材P135
15. 【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查績(jī)效評(píng)價(jià)中容易出現(xiàn)的問題之一首因效應(yīng)。首因效應(yīng)是指人們?cè)谙嗷ソ煌倪^程中，往往根據(jù)最初的印象去判斷一個(gè)人。參見教材P136
16. 【正確答案】：A 【答案解析】：為了增加考核者培訓(xùn)的有效性，還應(yīng)增加的內(nèi)容包括工作績(jī)效的多角度性，客觀記錄所見事實(shí)的重要性，合格與不合格員工的具體事例。參見教材P136
17. 【正確答案】：D 【答案解析】：績(jī)效改進(jìn)是指通過找出組織或員工工作績(jī)效中的差距，制定并實(shí)施有針對(duì)性的改進(jìn)計(jì)劃來提高員工績(jī)效水平的過程。參見教材P139
18. 【正確答案】：B 【答案解析】：六西格瑪管理通過減少企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的偏差，使組織的績(jī)效提升到更高的水平。參見教材P140
19. 【正確答案】：A 【答案解析】：對(duì)于安分型員工，組織要對(duì)其進(jìn)行必要的培訓(xùn)以提升其工作技能;對(duì)于墮落型員工，組織要對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽土P、敦促其改進(jìn)績(jī)效。對(duì)于沖鋒型員工，主管人員應(yīng)當(dāng)對(duì)其及進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)。參見教材P141
20. 【正確答案】：D 【答案解析】：團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的流程為③①⑤②④。參見教材P142
二、多項(xiàng)選擇題
1. 【正確答案】：ACE 【答案解析】：績(jī)效考核是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤�？�(jī)效考核側(cè)重于績(jī)效的識(shí)別、判斷和評(píng)估，所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。參見教材P127
2. 【正確答案】：ABDE 【答案解析】：本題考查績(jī)效計(jì)劃的制定步驟。在準(zhǔn)備階段需要搜索的信息不包括選項(xiàng)C。參見教材P132
3. 【正確答案】：ACDE 【答案解析】：本題考查平衡計(jì)分卡法。平衡計(jì)分卡法從四個(gè)角度關(guān)注組織的績(jī)效，即財(cái)務(wù)角度、客戶角度、內(nèi)部流程角度和學(xué)習(xí)與發(fā)展角度。參見教材P134
4. 【正確答案】：ABCE 【答案解析】：選項(xiàng)D屬于系統(tǒng)的績(jī)效考核方法。參見教材P134
5. 【正確答案】：ACDE 【答案解析】：本題考查各種績(jī)效改進(jìn)方法的比較。不良事故評(píng)價(jià)法與關(guān)鍵事件法都不能提供豐富的績(jī)效反饋信息，所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。參見教材P134
6. 【正確答案】：BCDE 【答案解析】：本題考查績(jī)效反饋面談的目標(biāo)，共有四個(gè)，即選項(xiàng)BCDE。參見教材P136
7. 【正確答案】：BCD 【答案解析】：本題考查績(jī)效反饋面談的作用，共有三個(gè)，即選項(xiàng)BCD。選項(xiàng)A屬于績(jī)效輔導(dǎo)的作用，選項(xiàng)E屬于績(jī)效監(jiān)控的優(yōu)點(diǎn)。參見教材P136
8. 【正確答案】：CDE 【答案解析】：選項(xiàng)AB是績(jī)效反饋面談準(zhǔn)備階段的工作。參見教材P137
9. 【正確答案】：BCE 【答案解析】：本題考查績(jī)效反饋面談的內(nèi)容。選項(xiàng)AD屬于績(jī)效反饋面談的注意事項(xiàng)。參見教材P137
10. 【正確答案】：ACD 【答案解析】：本題考查績(jī)效反饋面談的內(nèi)容。選項(xiàng)BE屬于績(jī)效反饋面談的作用。參見教材P137
11. 【正確答案】：ABE 【答案解析】：本題考查面談中評(píng)價(jià)者的誤區(qū)。選項(xiàng)CD屬于績(jī)效評(píng)價(jià)中容易出現(xiàn)的問題。參見教材P138
12. 【正確答案】：ABCE 【答案解析】：本題考查績(jī)效改進(jìn)的方法。選項(xiàng)D“目標(biāo)管理”屬于系統(tǒng)的績(jī)效考核方法。參見教材P139
13. 【正確答案】：CE 【答案解析】：績(jī)效考核后，組織通過工作表現(xiàn)和工作貢獻(xiàn)可以將員工劃分成四種類型。參見教材P141
14. 【正確答案】：ABCD 【答案解析】：績(jī)效考核的結(jié)果可以應(yīng)用在衡量招聘結(jié)果、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工的培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。參見教材P141
強(qiáng)化考試題二：
一、單項(xiàng)選擇題
1.關(guān)于人員甄選正確的陳述是( )。
A.這一階段中對(duì)應(yīng)聘者績(jī)效的準(zhǔn)確預(yù)期是最為關(guān)鍵性的事件
B.這一階段主要依據(jù)管理者的判斷，技術(shù)性含量不高
C.組織所需要的人員一定是最優(yōu)秀的人員 D.最終的錄用決策應(yīng)當(dāng)由人力資源部門作出
2.在特定工作崗位、組織環(huán)境和文化氛圍中的成績(jī)優(yōu)異者所具備的可客觀衡量的個(gè)人特質(zhì)是( )。
A.工作成熟度 B.領(lǐng)導(dǎo)效能 C.需要層次 D.勝任特征
3.下面有關(guān)效標(biāo)參照的說法不正確的是( )。
A.按照某一效度標(biāo)準(zhǔn)可以預(yù)測(cè)效標(biāo)群體工作優(yōu)劣 B.效標(biāo)參照對(duì)于定義勝任特征很關(guān)鍵
C.一個(gè)特征品質(zhì)即使對(duì)現(xiàn)實(shí)世界不能預(yù)測(cè)什么有意義的差異，也可稱之為勝任特征
D.最常用于勝任特征研究的效標(biāo)是：優(yōu)秀效標(biāo)和合格績(jī)效
4.要獲取有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料，一般以( )為主。
A.問卷調(diào)查法 B.行為事件訪談法 C.專家小組法 D.全方位評(píng)價(jià)法
5.以動(dòng)作活動(dòng)的方式固定下來的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)是( )。
A.知識(shí) B.動(dòng)機(jī) C.技能 D.注意力
6.下列關(guān)于人員甄選的實(shí)施過程表述正確的是( )。
A.體驗(yàn)不合格在應(yīng)聘面試的前面 B.各種測(cè)試在應(yīng)聘面試的前面
C.體驗(yàn)不合格在各種測(cè)試的前面 D.核查所填資料在接待應(yīng)聘者的前面
7.在求職者眾多，面試成本壓力大的情況下，企業(yè)將()作為人員選擇的第一步可以減少工作量和降低成本。
A.雇用面試 B.個(gè)人簡(jiǎn)歷 C.選擇測(cè)試 D.身體檢查
8.與精心設(shè)計(jì)的人員招聘申請(qǐng)表相比，個(gè)人簡(jiǎn)歷的特點(diǎn)是( )。
A.規(guī)范統(tǒng)一 B.形式死板，不利于求職者進(jìn)行充分的自我表達(dá)
C.能夠系統(tǒng)、全面地提供企業(yè)所關(guān)注的所有信息 D.可能存在自我夸大的傾向
9.下列不屬于申請(qǐng)表主要內(nèi)容的是( )。
A.有關(guān)申請(qǐng)人的主觀信息 B.申請(qǐng)人過去的成長(zhǎng)與進(jìn)步情況
C.申請(qǐng)人的工作穩(wěn)定性和求職動(dòng)機(jī) D.可以幫助組織預(yù)期求職者實(shí)際工作績(jī)效的信息
10.企業(yè)最常用的測(cè)試手段是( )。
A.筆試 B.面試 C.心理測(cè)驗(yàn) D.評(píng)價(jià)中心
11.關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試特點(diǎn)的陳述，正確的是( )。
A.對(duì)求職者的技能要求非常高 B.可靠性和準(zhǔn)確性比較低
C.沒有應(yīng)遵循的特別形式 D.方便主持人控制局面
12.只對(duì)重要問題提前準(zhǔn)備并記錄在標(biāo)準(zhǔn)化的表格中的面試是( )。
A.行為事件面談法 B.情景面試 C.半結(jié)構(gòu)性面試 D.非結(jié)構(gòu)性面試
13.下列不屬于能力測(cè)驗(yàn)的是( )。
A.職業(yè)能力測(cè)驗(yàn) B.特殊能力測(cè)驗(yàn) C.智力測(cè)驗(yàn) D.投射法測(cè)驗(yàn)
14.主要考察在指定時(shí)間內(nèi)，對(duì)各種各樣的文書問題的處理和反應(yīng)能力，包括備忘錄、信件、電報(bào)、電話記錄等的評(píng)價(jià)中心形式是( )。
A.角色扮演 B.文件筐作業(yè) C.管理游戲 D.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
15.一個(gè)測(cè)驗(yàn)在測(cè)量某項(xiàng)心理特征時(shí)所具有的正確程度，即一個(gè)測(cè)驗(yàn)確實(shí)測(cè)試了它預(yù)期測(cè)試的東西，這一指標(biāo)被稱作心理測(cè)驗(yàn)的( )。
A.接近度 B.信度 C.效度 D.難易度
二、多項(xiàng)選擇題
1.研究發(fā)現(xiàn)勝任特征主要包括的內(nèi)容有( )。
A.知識(shí)和技能 B.社會(huì)角色 C.自我概念 D.綜合素質(zhì) E.動(dòng)機(jī)/需要
2.根據(jù)勝任特征的結(jié)構(gòu)冰山圖，深層的勝任特征包括( )。
A.社會(huì)角色 B.知識(shí) C.技能 D.自我概念 E.動(dòng)機(jī)/需要
3.下列屬于斯彭斯提出的成就特征的勝任特征的是( )。
A.主動(dòng)性 B.靈活性 C.成就欲 D.公關(guān)能力 E.關(guān)注秩序和質(zhì)量
4.勝任特征模型對(duì)人力資源管理活動(dòng)的作用主要包括( )。
A.工作分析 B.人員選拔 C.績(jī)效考核 D.員工培訓(xùn) E.明確目標(biāo)
5.在人員甄選活動(dòng)中經(jīng)常使用的非智力預(yù)測(cè)因素有( )。
A.情緒 B.記憶力 C.氣質(zhì) D.注意力 E.人格
6.下列屬于智力因素的有( )。
A.注意力 B.記憶力 C.感知力 D.情緒 E.氣質(zhì)
7.筆試的形式一般包括( )。
A.論文形式的筆試 B.測(cè)驗(yàn)形式的筆試 C.閉卷形式的筆試 D.開卷形式的筆試
E.半開卷形式的筆試
8.測(cè)驗(yàn)形式的筆試具有( )。
A.易于觀察應(yīng)聘者的創(chuàng)造力及材料概括能力 B.一次測(cè)試可以出比較多的題目
C.應(yīng)試者的心理壓力小 D.成績(jī)?cè)u(píng)定比較客觀 E.能測(cè)驗(yàn)書面表達(dá)能力
9.結(jié)構(gòu)性面試的優(yōu)點(diǎn)不包括( )。
A.可靠性和準(zhǔn)確性比較高 B.不遵循特別的形式 C.面試通常從相同的問題開始
D.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法靈活 E.主持人易于控制局面
10.智力測(cè)驗(yàn)一般測(cè)量的是( )。
A.記憶 B.情緒 C.動(dòng)機(jī) D.詞匯 E.數(shù)字
11.心理測(cè)驗(yàn)中，特殊能力測(cè)驗(yàn)一般測(cè)量的是( )。
A.機(jī)械能力 B.記憶能力 C.音樂才能 D.文字才能 E.口頭表達(dá)能力
12.關(guān)于實(shí)施心理測(cè)驗(yàn)需要注意的問題的陳述，正確的是( )。
A.應(yīng)當(dāng)把測(cè)驗(yàn)作為唯一的人員選拔工具 B.應(yīng)當(dāng)對(duì)測(cè)驗(yàn)進(jìn)行修訂 C.應(yīng)當(dāng)保持準(zhǔn)確的測(cè)驗(yàn)記錄
D.應(yīng)當(dāng)聘用專業(yè)的心理學(xué)人士 E.應(yīng)當(dāng)公布測(cè)試主持者的姓名
13.下列有關(guān)評(píng)價(jià)中心的陳述，正確的有( )。
A.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般不指定主持人或召集人，成員可以地位平等地討論問題
B.文件筐測(cè)驗(yàn)對(duì)時(shí)間的要求相對(duì)比較寬松，強(qiáng)調(diào)完成結(jié)果的質(zhì)量
C.角色扮演主要是測(cè)評(píng)應(yīng)聘者人際關(guān)系處理能力的情景模擬活動(dòng)
D.評(píng)估人員一般為企業(yè)的直線經(jīng)理或相關(guān)專家
E.管理游戲趣味性比較強(qiáng)，能引發(fā)應(yīng)聘者濃厚的參與意識(shí)
14.在人員選拔中常用的信度指標(biāo)有( )。
A.評(píng)分者信度 B.同測(cè)信度 C.內(nèi)部一致性信度 D.復(fù)本信度 E.重測(cè)信度
答案部分
一、單項(xiàng)選擇題
1. 【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查人員甄選的相關(guān)內(nèi)容。人員甄選階段的技術(shù)性最強(qiáng)，所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。組織所需要的是最合適的人，并不一定是最優(yōu)秀的，所以選項(xiàng)C錯(cuò)誤。最終的錄用決策應(yīng)當(dāng)由直線部門作出，所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。參見教材P108
2. 【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查勝任特征的定義。勝任特征是指在特定工作崗位、組織環(huán)境和文化氛圍中，能夠區(qū)分卓越成就者和表現(xiàn)平平者的可客觀衡量的個(gè)人特質(zhì)。參見教材P109
3. 【正確答案】：C 【答案解析】：一個(gè)特征品質(zhì)如果對(duì)現(xiàn)實(shí)世界不能預(yù)測(cè)什么有意義的差異，則不能稱之為勝任特征。因此選C。參見教材P110
4. 【正確答案】：B 【答案解析】：選項(xiàng)ABCD都可以獲取有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料，但一般以行為事件訪談法為主。參見教材P111
5. 【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查人員選拔常用具體預(yù)測(cè)因素中的技能因素。技能是以動(dòng)作活動(dòng)的方式固定下來的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)。參見教材P113
6. 【正確答案】：B 【答案解析】：人員甄選的實(shí)施過程為：接待應(yīng)聘者→篩選申請(qǐng)材料→核查所填資料→各種測(cè)試→應(yīng)聘面試→體驗(yàn)不合格→試用期考察→正式錄用。參見教材P114圖7-2
7. 【正確答案】：B 【答案解析】：在求職者眾多，面試成本壓力大的情況下，企業(yè)常常將申請(qǐng)表和簡(jiǎn)歷的篩選作為人員選擇的第一步。參見教材P114
8. 【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查簡(jiǎn)歷的特點(diǎn)。個(gè)人簡(jiǎn)歷的優(yōu)點(diǎn)在于形式靈活，有利于求職者充分進(jìn)行自我表達(dá)。所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。由于缺乏規(guī)范性，個(gè)人簡(jiǎn)歷內(nèi)容的隨意性較大，有時(shí)不能系統(tǒng)、全面地提供企業(yè)所關(guān)注的所有信息。所以選項(xiàng)AC錯(cuò)誤。參見教材P114-115
9. 【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查申請(qǐng)表的主要內(nèi)容，其中之一是有關(guān)申請(qǐng)人的客觀信息，而不是主觀信息，因此選A。參見教材P115
10. 【正確答案】：B 【答案解析】：面試是企業(yè)最常用的測(cè)試手段。參見教材P116
11. 【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查結(jié)構(gòu)化面試特點(diǎn)。結(jié)構(gòu)性面試一般適用于應(yīng)聘者較多且來自不同單位以及校園招聘中，校園招聘基本上都是學(xué)生，其求職技能一般不高，所以選項(xiàng)A錯(cuò)誤。結(jié)構(gòu)性面試的優(yōu)點(diǎn)之一是可靠性和準(zhǔn)確性較高，所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。面試通常從相同的問題開始，所以選項(xiàng)C錯(cuò)誤。參見教材P117
12. 【正確答案】：C 【答案解析】：半結(jié)構(gòu)性面試是只對(duì)重要問題提前準(zhǔn)備并記錄在標(biāo)準(zhǔn)化的表格中。參見教材P118
13. 【正確答案】：D 【答案解析】：能力測(cè)驗(yàn)主要包括智力測(cè)驗(yàn)、職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)、特殊能力測(cè)驗(yàn)。參見教材P119
14. 【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查評(píng)價(jià)中心的形式。題干中體現(xiàn)出的是文件筐作業(yè)這種形式。參見教材P121
15. 【正確答案】：C 【答案解析】：效度即有效性或精確性，是指招聘者真正測(cè)試到的品質(zhì)與想要測(cè)量的品質(zhì)間的符合程度。參見教材P123
二、多項(xiàng)選擇題
1. 【正確答案】：ABCE 【答案解析】：研究發(fā)現(xiàn)勝任特征主要包括的內(nèi)容有知識(shí)、技能、社會(huì)角色、自我概念、人格特質(zhì)、動(dòng)機(jī)/需要。參見教材P109
2. 【正確答案】：ADE 【答案解析】：選項(xiàng)BC屬于表層的勝任特征。參見教材P109
3. 【正確答案】：ACE 【答案解析】：斯彭斯提出的成就特征的勝任特征包括成就欲、主動(dòng)性、關(guān)注秩序和質(zhì)量。參見教材P110
4. 【正確答案】：ABCD 【答案解析】：本題考查勝任特征模型的作用。勝任特征模型對(duì)人力資源管理活動(dòng)的作用主要體現(xiàn)在工作分析、人員甄選、績(jī)效考核、員工培訓(xùn)、員工激勵(lì)。參見教材P110
5. 【正確答案】：ACE 【答案解析】：選項(xiàng)BD屬于智力因素。參見教材P113
6. 【正確答案】：ABC 【答案解析】：選項(xiàng)DE屬于非智力因素。參見教材P113
7. 【正確答案】：AB 【答案解析】：筆試的形式一般包括文形式的筆試和測(cè)驗(yàn)形式的筆試。參見教材P115
8. 【正確答案】：BCD 【答案解析】：選項(xiàng)AE是論文形式的筆試的優(yōu)點(diǎn)。參見教材P115
9. 【正確答案】：BD 【答案解析】：結(jié)構(gòu)性面試常常是根據(jù)特定職位的素質(zhì)要求，遵循固定的程序，采用專門的題庫、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法。所以選項(xiàng)BD錯(cuò)誤。參見教材P117
10. 【正確答案】：ADE 【答案解析】：智力測(cè)驗(yàn)一般測(cè)量的是記憶、詞匯、數(shù)字和口頭表達(dá)等一組能力。參見教材P119
11. 【正確答案】：ACD 【答案解析】：本題考查心理測(cè)驗(yàn)中能力測(cè)驗(yàn)的相關(guān)內(nèi)容。選項(xiàng)BE屬于智力測(cè)驗(yàn)范疇。參見教材P119
12. 【正確答案】：BCD 【答案解析】：本題主要考查實(shí)施心理測(cè)驗(yàn)需要注意的問題。應(yīng)當(dāng)把心理測(cè)驗(yàn)作為補(bǔ)充工具，而不能當(dāng)成唯一的人員選拔工作，所以選項(xiàng)A不選。選項(xiàng)E沒有作出此點(diǎn)要求，所以也不選。參見教材P120
13. 【正確答案】：ACDE 【答案解析】：文件筐測(cè)驗(yàn)對(duì)時(shí)間的要求非�？量�，強(qiáng)調(diào)在指定時(shí)間內(nèi)完成指定的工作任務(wù)。所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。參見教材P120-121
14. 【正確答案】：ACDE 【答案解析】：選項(xiàng)B屬于干擾項(xiàng)，沒有這種說法。
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