房產(chǎn)經(jīng)紀人如何說服房東(話術)
每一套房源,房東都會有這樣那樣的問題,我們應該怎么回答才能讓房東消除疑慮信任我們?小編收集了一些房東常見的問題,每個問題我們都會提出一個思路以及回答話術,希望您看了有所裨益。
1、 賣這么久都沒有賣掉,別看了。
思路:房東賣房動機,分析為什么沒賣出去,根據(jù)現(xiàn)在客戶的情況給房東中肯的建議,房價比較高可以適當?shù)淖鲆恍┳尣,說話的角度要向著房東,語氣客觀。
話術1:X姐,買房的客戶也是比較慎重的,客戶看過您房子的沒有說不好的,只是性價比不是太合適,價格有些高,我們一直在推薦您的房子,可是前兩天那個有誠意的客戶看了其他的房子就定下來了。X姐,要不您雙方都一人讓一步,我在和客戶談談,讓他定下房子,您雙方也就都省心了,您也早點拿到錢,您覺得呢?
(注意:這時候不要生硬的砍房價,那樣會破壞和房東的關系,要軟議價)
話術2、X姐,和您說實話,說出來您不要介意,其實咱這個房價是有些偏高,以前一直賣不掉是因為市場不好,最近市場還可以,有一些客戶出來買房,價格也還不錯,依我看咱這個價格在150-155萬(參考價格)之間是有客戶會考慮的。不然過了這陣,說不好又是什么情況了,X姐您覺得呢?
2、 你覺得這價能賣出去嗎?
思路:這種情況一般會是房東對自己的房子沒有信心,想降價又不好直說或者是在試探現(xiàn)在的市場價,想賣高一些。
話術1、這個價位差不多,我們盡量幫您賣高一些,如果有客戶出的價格差不多,您雙方都各讓一步,盡早成交您也省心,早日拿到錢,您覺得呢?(可以順勢把價格砍下來)
話術2、說實話,300萬這個價位會比市場的高一些,現(xiàn)在285-290萬之間成交的機會比較大,您看我現(xiàn)在給您報290萬合不合適?如果有客戶出到差不多的價位時,您雙方都各讓一步盡早成交,早日拿到錢您也省心,您看怎么樣?(幫他做決定,給中肯的建議,語氣客觀)
話術3、X姐,說了您別介意,確實有些高,可能不太好賣,如果低一些就會有客戶選擇。不過您放心,我?guī)湍易罱咏@個價位的客戶,盡量幫您賣得高一些。
3、 別和我談價?
思路:體現(xiàn)咱們工作非常努力,客戶那很有誠意很喜歡房子,也是盡了最大努力去籌錢,突出大家都不容易,博得房主的同情心。
話術1、XX先生,其實我也不想和您談價,客戶那很有誠意,您知道我也是讓他加了20萬了,超出他自己的預算了,最后就差這一點了,真的。您看我也沒怎么給您打電話談價。
說實話您賣這房也就是少賺了一點,盡早成交您拿到錢也可以做其他投資,您說是吧?
話術2、XX先生,跟您說實話(我都不好意思說),這個客戶為了買這個房子和周圍的朋友借了一圈的錢,最后真就差這么一點了,如果他能湊到早就和您定下來了,這就差這么點,又非常想買這個房子,真是沒有辦法啦,您看咋辦啊?我都快急死了。
4、 你們中介費降些吧?收的多了。
思路:體現(xiàn)服務價值我們掙得錢是應得的,比起房價我們還是很少的一點,把視線轉移到房價和能否成交上。經(jīng)紀人切忌不要私自決定打折!
話術1、XX先生,說實話您還是不要談我們中介費,我們也努力給您推薦、帶客戶,掙得也都是辛苦錢,這個客戶是所有看過房的出的最高的,已經(jīng)超出市場價不少了,但是現(xiàn)在就算加上我們中介費也還不夠您要的房價啊,咱們目的是成交,您盡早拿到錢做其他項目賺的比這都多,也不這省心,您看房價290萬可不可以呢?(參考價格,依據(jù)單子具體情況而定)
話術2、客戶也認可我們的服務,他覺得中介費是合理的,心目中房價確實有些高,說實話您買這房確實增值不少?蛻粽f市場價略高個5、6萬事可以接受的(看具體標的說數(shù)值),您看咱們多少錢合適呢?
話術3、XX先生您也不能一味地讓客戶加價,讓我讓中介費打折,您也要做一下讓步。賣房子嘛也就是互相撮合的過程,大家都是高興地事情,好事多磨嘛!您看290萬怎么樣?
5、 你們沒能力?別的公司都帶好多客戶了,都有客戶在談了。
思路:我們帶客戶注重的是質量而不是數(shù)量,我們帶的客戶都是經(jīng)過我們篩選的,特別有誠意的,并且現(xiàn)在都有按照您的賣方標準談的比較深入得了,我們提倡一站式服務,誠意不足的客戶我們不會帶過來,以免浪費您的時間和精力!
話術:X姐,每一家都不一樣,我們提倡是一站式服務,提供最省時省力的服務么而且我們帶的客戶都是經(jīng)過層層篩選的,都是特別有誠意的,我們向來注重的事質量而不是數(shù)量,并且現(xiàn)在有的客戶已經(jīng)出價了(根據(jù)情況可適當出個差不多的價位,可略高于其他公司),都是按照您的賣方標準談的,等都談好了您過來就直接簽合同,不會牽扯您太多的精力的,您也省心。是不是X姐您的價格現(xiàn)在有變化了,要是有變化那我這邊的客戶就差不多了。
6、 別的公司都出180萬了,你們還跟我談175萬?
首先要分析:目前低價等于低于180萬或者目前低價已經(jīng)高于180萬了。是什么原因導致房東房價有變化?
思路:可以說別的公司指導我們有這樣的客戶而蓄意破壞;蛘呤悄膫客戶我們也知道,還說其他公司給他報價里面包含車位、家具等;蛘呤腔煜恐鞯囊暰,說都是同一個客戶,現(xiàn)在著急買房所以家人都分著看房呢。或者就當那邊是真的,告訴她要是180萬就可以賣,不過一般那都是假的,我們繼續(xù)做客戶的工作,看看你能否加價,其實175也非常合適啦,在放她過去(要給房主臺階下,以免當她知道那邊是假的`后又不好意思回來找你,給他加價的希望)
話術1、X姐,這里面有些事情您是不知道,我們這個客戶買房很有誠意,上次我們去看您房子時被別的公司看見了,這行競爭又很激烈,我們公司在這個社區(qū)做的還不錯,有時同行會破壞我們單子,所以那邊和你說的你就不用理他,我們會全力幫您談這個客戶,您放心就好了。
話術2、X姐,您說的這個客戶我剛才還接待來著,上來就問您房子的情況,我和他介紹后他還不怎么相信,說什么您的房子又送車位又包家具的,把我整糊涂了,X姐您房子有新情況要和我說說啊,要不咱們會錯失有誠意的客戶的,您會說呢?(這時房東一般會比較氣憤怎么能瞎報價,你就順勢拉回到自己客戶身上,進入促成階段)
話術3、X姐,您說的這個客戶怎么和我?guī)У目蛻舨畈欢嗄,他們是一家老小都來了,比較著急買房,還分著看房呢,哪的房子都看。要是這樣的話他就會找很多公司談價了,X姐,您說咱們怎么辦?
話術4、X姐,說實話那邊給你出到180萬還真是不錯的價位,您可以考慮賣了,不過我覺得那邊可能沒有那么高,這一般都是其他公司從中作梗破壞咱們的交易,沒關系的您先去那邊看看,看他還能不能在加,我們盡量幫您多賣一些,其實175萬這價位也非常合適了,您先去看看,我過會兒再給您打電話反饋。
話術5、X姐,我們是給報的185萬,現(xiàn)在客戶可能是試探性的出價,但客戶很有誠意,價格合適可以全款,并且今天就能定,您三天就能拿到全款,您看怎么樣?
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