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房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的成功的兩大法寶
出擊再出擊,一個(gè)銷售人員惟有不斷的向自己挑戰(zhàn),鍥而不舍,才能獲得成功,作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人也不例外,下面的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的成功的兩大法寶,希望對大家有所幫助!
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的法寶——“嘴巴甜”
很多年以前,某頂級房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人曾經(jīng)拜訪過一個(gè)準(zhǔn)客戶,這個(gè)準(zhǔn)客戶有一張很大很大的準(zhǔn)單子,但是他脾氣很怪異,長的一個(gè)禿頭,像阿Q聽不得人家說“燈”這個(gè)字一樣,他也很忌諱別人談到他的這個(gè)部位。準(zhǔn)客戶的“地方支援中央”的發(fā)型雖然梳地油光锃亮,但是那卻是他心中“隱隱的痛”。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人當(dāng)年的一句贊美的話,至今還被當(dāng)做教材,他對準(zhǔn)客戶說“先生啊,我覺得你的頭真不錯(cuò)啊”——客戶臉上已經(jīng)有了慍色——房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接著說:“我爸爸也是這樣的頭發(fā),但是怎么梳也梳不出你的效果啊。”——客戶哈哈大笑。
推銷技巧中用的贊美絕不是簡單的“拍馬屁”,贊美有四大原則:
第一:語調(diào)要熱誠生動(dòng),不要像背書稿一樣。
第二:一定要簡要,白話,流利順暢,要講平常所說的話。
第三:要有創(chuàng)意,贊美別人贊美不到的地方。
第四:要溶入客戶的公司和家庭。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的法寶——“腰要軟”
都說謙虛使人進(jìn)步,成熟的稻穗都是彎著腰,越成功要越謙虛,越是要向別人學(xué)習(xí)。
做了那么多年的銷售,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人更象是一個(gè)把技巧都溶入血液和習(xí)慣中的武林高手,現(xiàn)在,他在一點(diǎn)點(diǎn)地把這些技巧細(xì)分,但是,技巧是沒有先后沒有主次的,關(guān)鍵是看你怎么運(yùn)用,怎么用最合適的手段來處理最糟糕的事情。
如果把專業(yè)化推銷流程細(xì)分的話,可以是以下步驟:
接近顧客,產(chǎn)品展示,促成,成交,異議處理,拒絕,問題,接受
無論是什么類型的銷售,推銷的流程總是一樣的,但是并不是所有的推銷流程都需要這幾步,有些人就是不要你展示產(chǎn)品,有些人就是不用你促成。流程只是一個(gè)一般的武術(shù)套路,克敵制勝也許需要你把套路來來回回地演練上好幾遍,但也許只要那么一兩招。
完全消化購買點(diǎn)是很重要的,這是銷售的基礎(chǔ)。清楚自己的產(chǎn)品有什么特色,能拿什么去吸引人——這也就是所謂的產(chǎn)品的賣點(diǎn)。
純熟的推銷話術(shù)和動(dòng)作——做推銷,就是要象一個(gè)專業(yè)的演員——擁有著純熟的演技,一場推銷就象是一場“秀”。
銷售人員還要有一顆善解人意的心,所謂“入山看山勢”就是這個(gè)道理。銷售人員要做推銷原則的化身——“忘我”和“無我”。不管你的客戶要不要你的產(chǎn)品,你都要做你該做的推銷的動(dòng)作。拒絕是每個(gè)銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情,但是,我們不能因?yàn)橐馐芫芙^而不做推銷的動(dòng)作。客戶的反應(yīng)不外乎這三種:
1) 神經(jīng)病
2) 不說話
3) 太好了!
我們不指望每個(gè)客戶都說“太好了!”同樣,我們也不會(huì)碰到每個(gè)客戶都說你是“神經(jīng)病”。每個(gè)拜訪的客戶都是人民幣,推銷永遠(yuǎn)都是大數(shù)法則,和你拜訪的客戶數(shù)成正比。
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