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房產經紀人銷售技巧
房產經紀人想要做好房產銷售,就必須腳踏實地,一步一個腳印的去付出。找準目標客戶,與客戶進行有效溝通,真誠的服務客戶等,從而促進銷售工作的順利進行。概括為九個字就是:找對人,說對話,做對事。下面一起來看看小編為大家整理的房產經紀人銷售技巧!
1、找對人
這也是經紀人們常說的找準目標客戶,意向客戶的跟進肯定會讓經紀人工作更加的明確,縮短成交客戶的周期。那么房產經紀人怎么獲取更多的目標客戶呢?
經紀人從客戶的語言表達、面部表情、身體動作等能夠清楚的看出意向客戶和潛在客戶的區(qū)別。意向客戶的語言表達更加的清晰,面部表情更加的豐富,身體動作也會靈活多變,而潛在客戶客戶卻沒有以上特征。當經紀人看到有客戶在門店櫥窗前展板前駐足時,就要起身相迎客戶,微笑的邀請客戶到店詳談。著重記錄客戶的關注點、購房意向,匹配合適的房源信息。
還有經紀人在面對一大批客戶時,也要及時的把客戶進行分類,比如意向客戶、潛在客戶,然后制定相應的跟進計劃,意向客戶多跟進、多帶看,潛在客戶多跟進,適當帶看等,有重點的跟進客戶,能夠大大提高工作的效率,不至于弄丟任何一個客戶。
找準目標客戶是經紀人開始房產銷售的第一步,意向明確的客戶才會更好跟進和溝通,更快的促進客戶成交。
2、說對話
說對話即是經紀人掌握與客戶溝通的尺度、語言表達、說話時機等,在合適的時機說客戶喜歡聽的話,能夠促進與客戶間的友好關系,有利于后續(xù)工作的進行。
那么,經紀人在與客戶溝通時,哪些話不該說呢?
1.敏感話題;
2.主觀意向太強的話題;
3.不宜與客戶發(fā)生爭吵;
4.不宜詆毀競爭對手等。
特別是經紀人在介紹房源時,在保證自己專業(yè)性的同時,也要讓客戶清楚的明白房子的優(yōu)勢、特點,投其所好用客戶喜歡的方式溝通,更好的促進后續(xù)工作的進行。
3、做對事
做對事就是經紀人根據(jù)客戶的需求,推薦合適的房源信息,制定出客戶滿意的購房方案,幫助客戶買到合適的房子。經紀人與客戶建立關系固然重要,更重要的是提供給客戶滿意的購房方案,并且能夠差異化定位方案,突出客戶利益,吸引客戶興趣點,幫助客戶購買到心儀的房子,并且保證客戶購房的安全性,省心放心的買到喜歡的房子。
另外,在促近客戶成交后,售后工作更應該做好,因為這是經紀人建立個人品牌形象的關鍵。建立一定的客戶群體,做好口碑營銷,從而獲取更多的潛在客戶。
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