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房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人打電話房源的技巧

時間:2024-09-12 20:42:53 經(jīng)紀(jì)人 我要投稿
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房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人打電話推薦房源的技巧

  作為銷售顧問,我們始終要有一個清醒的認(rèn)識,只要他是一個真正有購房意向的客戶,他總是不會錯過任何一個能幫助他做出購房決策的有利信息的。下面整理了一些打電話推薦房源的技巧,希望對大家有所幫助!

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人打電話推薦房源的技巧

  做好充分準(zhǔn)備再打電話

  做記錄

  打電話前準(zhǔn)備好紙和筆用于記錄每次追單情況,為后續(xù)的成交奠定基礎(chǔ)。

  打電話前準(zhǔn)備好要反饋或溝通的內(nèi)容

  賣方:賣方的心理底價,付款方式以及是否認(rèn)可貸款,另外,了解一些房主的脾氣性格更有利于我們拉近與房主的關(guān)系。

  買方:準(zhǔn)備2套符合條件的房源信息(最好是有明顯差異的),對于客戶的看房時間,客戶的支付能力,要不要貸款,能不能做主等都要問清楚。

  打電話前準(zhǔn)備好禮貌用語

  體現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人專業(yè)化的服務(wù)水平,更便于我們與客戶之間的溝通。一般有:“我是xx公司xx店的小李,打擾您了”“您現(xiàn)在說話方便嗎?”等比較親切的話語。客戶主要是選擇一種真誠,以及他滿意的服務(wù)。

  推薦房源時如何生動體現(xiàn)房源價值

  比較法

  體現(xiàn)房源的價值要用比較法,只有通過比較才能分析出房源的賣點和優(yōu)勢

  側(cè)面介紹房屋及周邊環(huán)境等

  打電話介紹時,不能一味的只介紹房屋,還要介紹包括房屋所在小區(qū)周邊環(huán)境,周邊的配套設(shè)施,學(xué)校,醫(yī)院,購物場所等生活配套設(shè)施,讓房屋立體化,更有利于引起客戶看房的興趣。

  體現(xiàn)所推薦房源的與眾不同之處

  找到房源的賣點,說明優(yōu)質(zhì)房源的緊俏,客戶來看房應(yīng)該沒有問題。

  電話中如何與客戶更好的溝通

  贊美顧客

  人都是喜歡被別人贊美的,被贊美以后,客戶心情肯定是非常愉快的,這樣有利于我們引導(dǎo)客戶,進一步溝通。

  停頓

  語速要放慢,每說完一句話,給客戶留有喘息的機會,一氣兒說完,效果是非常差的,因為客戶根本就記不住我們在說什么。

  認(rèn)真聆聽

  如果我們在給客戶講解時,被客戶打斷,說明客戶對我們的話題很感興趣,這個時候,我們不能搶話題,要認(rèn)真聆聽,了解客戶的真實想法,為我們后續(xù)的成交打下基礎(chǔ)。

  重復(fù)對方說的話

  適當(dāng)?shù)闹貜?fù)客戶的一些很重要的話,很容易與客戶產(chǎn)生共鳴,另一方面可以確保重要信息的準(zhǔn)確,真實性。

  重復(fù)他的名字

  被重視的感覺,是每個客戶都想要的,而且還要重復(fù)恰當(dāng),一般對女士最好都喊“S姐”,年長些的喊“S阿姨”,男士喊“S哥”,年長些的喊“S叔”,以接近與客戶的距離。

  將心比心

  客戶的信賴,是靠大家的真誠換來的,所以,與客戶將心比心,真誠相待,多站在客戶的角度去替他考慮問題,客戶就會信任你,就會愿意與你打交道,最終他愿意到你這里買房或賣房,以達到我們最終的銷售結(jié)果。

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