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房產(chǎn)經(jīng)紀人的自我營銷
樓市升溫對于房產(chǎn)經(jīng)紀人來說,帶來的是更多的生意,但同時也意味著更激烈的競爭,越來越多的人將投資目標(biāo)瞄向房產(chǎn)中介行業(yè)。那么房產(chǎn)經(jīng)紀人如何自我營銷呢?有什么技巧?
1、專業(yè)知識:
專業(yè)知識不僅僅是算算稅費那么簡單,投資如何借助金融信貸工具?當(dāng)前幾十種信貸產(chǎn)品(譬如氣球貸、雙周供、存抵貸)當(dāng)中哪一種適合你的客戶或是能幫你的客戶省錢?一筆閑置資金該投資到股市還是投資到樓市?什么樣的因素會支撐你為你的客戶選擇的置業(yè)區(qū)域價值增長并獲得回報?這些都是你必須考慮的問題,你要條理分明的說服你的客戶作出合理的決斷。而且想自我營銷的話,專業(yè)性是一個基礎(chǔ),否則即使客戶上門,你還沒有客戶專業(yè),那么他們也會很快的離你而去,專業(yè)性就是你“黏”住你的客戶甚至借助你的客戶打開他身邊的人際網(wǎng)絡(luò)的敲門磚;
2、提煉賣點:
做經(jīng)紀人,你需要懂得一套物業(yè)的核心賣點在那里,就像你要明白購房人的核心需求點是一樣的,而自我營銷,就是一個把自己推銷出去的過程,那么,你的“賣點”在哪里呢?你服務(wù)過什么樣的客戶?你賣掉的房產(chǎn)總交易標(biāo)的是多少?你擅長哪一類物業(yè)交易?你有什么典型客戶典型案例?作為一個營銷人員,把自己Show出來還是很有必要的,因為你的客戶很關(guān)注這些事項,這些是他們從蕓蕓萬千的經(jīng)紀人當(dāng)中選擇你的重要參考依據(jù);
3、消費教育
如今的消費者不僅具有更高的知識層次,其獲知消費知識的途徑也越來越多樣,想賺那些不懂房地產(chǎn)的客戶的錢,比賺那些懂行的人的錢更難,如果僅就找房源、找客源這個過程而言,消費者自己也可以做,網(wǎng)上發(fā)帖、社區(qū)貼條、親戚朋友撒網(wǎng)打聽,并不是不可行。所以,經(jīng)紀人一定程度上是在充當(dāng)一個“代工”的角色——客戶自己可以做,只是自己沒有時間或是不愿自己來做,所以愿意付給你費用交給你做?蛻舨⒉幌胂±锖吭阢露匈I房賣房,他們更希望“明白消費、放心理財”——所以說,每一名消費者都希望在交易前先“充電”,讓自己變聰明,于是乎,他們在尋求各種講座、各種充電站點,他們這個“尋求”的過程,恰巧可以成為我們的營銷切入點,譬如在今年我主講的各種“置業(yè)理財大講堂”活動中,很多人就直接提出了是否可以推薦經(jīng)紀人的要求?梢娤M教育實際上是一種完全可行的營銷方法,而且對于經(jīng)紀人個人品牌的提升也是大有幫助的,只是這種方法需要堅持,短期見效并不那么容易。此外,大多數(shù)的消費者在消費教育過程中明白了房產(chǎn)經(jīng)紀人所承載的高負荷工作量之后,反倒更愿意委托經(jīng)紀人協(xié)助自己置業(yè),付費的過程也更為順暢,客戶與經(jīng)紀人之間的身份距離感也被進一步拉近;
4、形象識別
建立個人品牌也是自我營銷當(dāng)中一個重要方面,就像企業(yè)有CI/VI一樣,你一看到棕色花格的皮包就知道是LV的,你一看到大M就知道是麥當(dāng)勞……個人也是一樣的,你的個人形象也應(yīng)該更容易被識別,譬如很多經(jīng)紀人在自己的Blog當(dāng)中放置自己頗為職業(yè)的照片,這樣的Blog被點擊被關(guān)注的概率就更高。各種調(diào)查也表明,無論你長相如何,有照片的Blog更容易被消費者接受,你的標(biāo)準(zhǔn)化的個人介紹(包括你的成交記錄等信息在內(nèi))也對客戶更有吸引力。
5、長期維系
房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)是一個“剩者為王”的事業(yè),需要長期耕耘方可收獲,經(jīng)驗與資源的長期疊加才能助你獲得長遠發(fā)展,那么,除了我們一再強調(diào)的“堅持”以外,建立與老客戶長期維系的手段也是很有必要的,譬如借助E-mail定期給你的老客戶發(fā)送有趣的新聞,與他們分享市場動態(tài)與投資熱點并藉此建立自己專業(yè)形象,年節(jié)發(fā)短信甚至?xí)婊拿餍牌,在他們的重要紀念日(生日、結(jié)婚紀念日、喬遷周年紀念日)送上一個祝福,都是切實可行而且成本不高的,借助于微信、QQ之類的在線溝通工具,也不失為長期維系的手段。
未來的競爭已經(jīng)不再是粗放的“開門店——打廣告——招聘人”的模式,建立數(shù)據(jù)庫、推廣自己、讓自己變得“無可替代”才是生存之本,簡單勞動力作用會被淡化,拼體力的時代勢必被“拼腦力、拼智力”的時代所取代。“80/20法則”也會被發(fā)揮得淋漓盡致;蛟S,在這個黃金時代來臨之際,一個地產(chǎn)行業(yè)的“造富時代”也將開始。想在黃金時代獲得更好,就一定要比別人做的更多、想得更多。
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