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房產(chǎn)經(jīng)紀人常見工作誤區(qū)
有的經(jīng)紀人工作了一段時間了,但是還是業(yè)績平平,沒有創(chuàng)造更多的價值,有可能是你走進了工作的誤區(qū)。下面我們就來看看吧!經(jīng)紀人常見的誤區(qū)有哪些?應該怎樣避免工作中的誤區(qū)吧!
1、心態(tài)誤區(qū),急于求成
有的經(jīng)紀人在工作中,太急于求成,與客戶交流一段時間后,將想要客戶成交,這是不現(xiàn)實的。因為房產(chǎn)的特殊性,購房者都是比較謹慎的,一定要把客戶的所有問題都解決了,服務好客戶,客戶才有可能成交。經(jīng)紀人幾個月不開單是正常的事,經(jīng)紀人應該正確對待,不斷地提升自己的專業(yè)能力,銷售技能,為以后的銷售打好基礎(chǔ)。切忌不可急于求成,求之不得便自暴自棄,這樣只會一步一步打消經(jīng)紀人的積極性。
2、方法誤區(qū),生搬硬套
經(jīng)紀人的工作是需要變通的,需要經(jīng)紀人具備很強的應變能力。經(jīng)紀人每天要面對不同的客戶,如果不能靈活變通,是很難與客戶進行良好的溝通的。經(jīng)紀人工作中需要運用一定的銷售計劃,但不是一層不變的,需要經(jīng)紀人靈活運用,這樣才能更好的促進銷售工作的進行。生搬硬套已經(jīng)不能適應客戶高速發(fā)展的需求了。
3、競爭誤區(qū),永遠想著超越同行
經(jīng)紀人具有一定的向上發(fā)展的想法是好的,但是經(jīng)紀人會有這樣的誤區(qū),總想著去超越同行競爭者,認為超越了同行就是成功了。其實,同行之間除了競爭關(guān)系還可以實現(xiàn)合作共贏的。你的客戶看中了同行手中的一套房子,就可以與之溝通,促進銷售工作的進行,實現(xiàn)雙方合作共贏的局面,這樣才能更好的發(fā)展,凈化中介行業(yè)的風氣。
4、地理誤區(qū),總想全面開花
經(jīng)紀人工作一定要有目標,不能盲目進行,更不能只重視數(shù)量不重視質(zhì)量。每個經(jīng)紀人的精力都是有限的,都有自己所負責的商圈,經(jīng)紀人可以做好自己的商圈維護工作,精耕商圈開發(fā)更多的潛在客戶。經(jīng)紀人在完成自己的工作后,可以相應的去開展其他的業(yè)務,但是經(jīng)紀人一定不能貪圖多而不追求精。一味的想要全面開花到最后只會一事無成。
5、消費者誤區(qū),討好所有人
經(jīng)紀人對待客戶,一定要做好客戶分類工作,哪些是A類客戶,哪些是B類客戶。要能夠分清主次,有序的去進行客戶跟進工作。合理的分配時間在不同的客戶身上,能夠大大提供工作的效率。另外,在溝通客戶時,經(jīng)紀人也不要一直想著討好客戶,態(tài)度該強硬時就應強硬,要有自己的一套銷售思路,不要為了迎合客戶而一味的討好客戶,這樣反而會引起客戶的反感。
6、目標誤區(qū),只重業(yè)績不重品牌
經(jīng)紀人銷售的最終目的是成交,但是經(jīng)紀人不能為了業(yè)績不顧公司品牌形象,自己的個人形象。這樣最多做個一次性交易,不能建立一定的客戶忠誠度以及經(jīng)紀人口碑,這對于經(jīng)紀人的長期發(fā)展是很不利的。在成交業(yè)績的同時建立一定的品牌知名度,才能更快的建立口碑形象,才有利于以后的發(fā)展。
7、服務誤區(qū),不注重成交后的收尾工作
有的經(jīng)紀人在簽約前及簽約后兩種截然不同的態(tài)度對待客戶,這樣的工作態(tài)度一定是要避免的。一定要消除不負責任的思想;等出了問題再去跟進難度會更大,花的時間會更長,更被動,當然沒好處;跟進售后,得到客戶的好評才是成功的銷售;只有重視售后服務,業(yè)績才能不斷提升。
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