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房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人話術(shù)（看房后）
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人就是指在房屋，土地的買(mǎi)賣(mài)，租賃，轉(zhuǎn)讓等交易活動(dòng)中充當(dāng)媒介作用，接受委托，撮合，促成房地產(chǎn)交易，收取傭金的自然人和法人。 yjbys小編下面為你整理了關(guān)于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人話術(shù)，希望對(duì)你有所幫助。
1、根據(jù)客戶反應(yīng)，判斷客戶意向，詢問(wèn)客戶價(jià)格。一般情況下，如果客戶看房時(shí)間頗長(zhǎng)、對(duì)房屋瑕疵提出意見(jiàn)、主動(dòng)對(duì)房屋的裝修，家具擺放發(fā)表建議，打電話詢問(wèn)家人意見(jiàn)，主動(dòng)詢問(wèn)價(jià)格浮動(dòng)以及過(guò)戶貸款問(wèn)題，如果客戶具備以上諸多行為其中之一，我們就可以認(rèn)為客戶對(duì)房屋初步產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)意向。
2、如果客戶有意向，立刻拉回店談。大多數(shù)客戶產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意向都可以理解為在我們的促銷(xiāo)以及房屋本身情況的引誘下暫時(shí)性的沖動(dòng)，如何讓客戶這種購(gòu)買(mǎi)意向變得更加強(qiáng)烈以及沖動(dòng)呢?最好的辦法就是拉回店內(nèi)，不要讓客戶獨(dú)自離開(kāi)，否則不僅意向會(huì)隨時(shí)間變淡，而且可能收到其他方面的影響，對(duì)房屋產(chǎn)生不好的影響。
3、其他同事配合推薦該房屋，打動(dòng)客戶�？蛻艋氐降陜�(nèi)，一定事先告知店內(nèi)同事，做好準(zhǔn)備，利用團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)打擊客戶心理，通常使用的是贊美，虛擬，辛苦度幾項(xiàng)，也可以考慮使用假電話。
A:贊美：其他同事使用——您的眼光真不錯(cuò)，您如果對(duì)這套房屋感興趣，證明您是對(duì)二手房市場(chǎng)比較了解，懂行的，這套房屋不僅價(jià)格低，而且房質(zhì)好，是最近難得一出的好房子。您的眼光確實(shí)獨(dú)到。
B:虛擬：您對(duì)這套房屋感興趣?這可怎么辦，我的客戶也對(duì)這套房屋非常感興趣，但是他最近很忙，要周末才能看房，要我為他保留，沒(méi)想到您先看上了，我只有再給他找一套了，唉!現(xiàn)在出這樣一套房子太不容了!!
C:辛苦度：先生/女士您是不知道，我們同事為了給您找這套房子，付出了很多的努力，他專門(mén)為您登廣告和網(wǎng)上發(fā)布收集的房源，不僅如此，還事先和房東議價(jià)，說(shuō)他的老客戶誠(chéng)心買(mǎi)房，房東纏不過(guò)他，才勉強(qiáng)答應(yīng)以這個(gè)價(jià)格出售!
D:店內(nèi)接到咨詢同套房屋的電話，造成促銷(xiāo),借機(jī)逼迫客戶(可與同事虛擬)。
“您好，上達(dá)置業(yè)，您想看看**房子，目前還可以看，您什么時(shí)候有時(shí)間?”
“哦，是李先生，您好，昨晚你和家人商量好要您想預(yù)定這套房子啊，好的，您一會(huì)過(guò)來(lái)面談是么?好的”
4.針對(duì)帶看過(guò)的顧客，運(yùn)用比較法，對(duì)比以前帶看過(guò)的房子，突出優(yōu)點(diǎn)，掩飾大缺點(diǎn)。
5.一直不給價(jià)的客戶
A. 虛擬一個(gè)客戶出的價(jià)格判斷客戶的意向，爭(zhēng)取客戶出價(jià);
B. 通過(guò)詢問(wèn)付款方式，算貸款，了解顧客心里價(jià)位，爭(zhēng)取客戶出價(jià);
C. 對(duì)客戶說(shuō)：“我看你對(duì)房子還是較滿意，我?guī)湍慵s下房東，砍砍價(jià)”，爭(zhēng)取出價(jià);
6.如果客戶出的價(jià)格與房屋底價(jià)相差不多或者十分接近后，置業(yè)顧問(wèn)要控制自己的情緒，千萬(wàn)不能表現(xiàn)出很興奮的樣子，也不要透露意向價(jià)格肯定談得下來(lái)，更要堅(jiān)持做辛苦度，表示這個(gè)價(jià)格只能表示去談一下，爭(zhēng)取一下，房東態(tài)度十分的堅(jiān)決，難度會(huì)比較大。
7. 針對(duì)出價(jià)低的客戶
A. 堅(jiān)決的說(shuō)房東不可能同意。早有人出這個(gè)價(jià)了，要是這個(gè)價(jià)的話，房子早賣(mài)出去了，還不知道賣(mài)了多少回呢!你出的價(jià)格肯定買(mǎi)不到房子!您還是重新考慮一下吧!
B. 看房后還價(jià)太低還想看第二次，直接拒絕不用看，房東知道您的報(bào)價(jià)了，根本不考慮把房子賣(mài)給您了，給你另外推薦一套吧。(要拒絕客戶，讓自己占主動(dòng))
C. 如果客戶還價(jià)始終很低，并且堅(jiān)決不漲，就直接告訴他房子賣(mài)了，他確實(shí)喜歡的話，他會(huì)很失落的，推薦其他房子，下次再看房子，會(huì)很配合的。或者再編個(gè)話說(shuō)房子由于什么原因還在。他應(yīng)當(dāng)會(huì)有失而復(fù)得的感覺(jué)，會(huì)很沖動(dòng)!
8.如果客戶不滿意此房又有意向買(mǎi)房，我們可以說(shuō)：“現(xiàn)在跟我們回店，我們可以幫你算下費(fèi)用，(目的了解其經(jīng)濟(jì)實(shí)力)，我們內(nèi)網(wǎng)上有千條房源，我們可以在網(wǎng)上查下其它房源等，主要目的讓他跟我們回店，再配房子。
9.買(mǎi)賣(mài)雙方約到店內(nèi)，請(qǐng)他們互相確定價(jià)格，打消他們對(duì)我們的不信任的感覺(jué)。
10.如果客戶堅(jiān)決不回店內(nèi)，則一定要講將客戶遠(yuǎn)送走，既通過(guò)路上溝通判斷意向，而且防止客戶回去跟房東私下聯(lián)絡(luò)，如果客戶主動(dòng)提出要置業(yè)顧問(wèn)先走，我們可以回答：“我一會(huì)兒還有一個(gè)客戶要來(lái)看這套房子，我等他”，斷絕客戶跳單的機(jī)會(huì)。
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