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淺析領(lǐng)導者的重要素質(zhì)
一個人有多種要,通常與他所負責任多少成正比。
你可能會說,當一個人重要的時候,他的責任自然就多。但是教練的觀點是,當你愿意負責人,并且對那些你認為和你有關(guān)的事去負責任的時候,你會變得重要起來。同時,在這個過程中,你的能力的提升可能是你想不到的。
你認為自己的孩子跟自己有關(guān),你去關(guān)心他,愛護他,是不會覺得自己能力不夠的。有一個曾經(jīng)發(fā)生過的感人新聞報道:寫的是四川有一位老人風雨無阻、堅持多年替孫子上學的故事。這位老人十歲的孫子突然的了一種病,常年躺在床上。為了讓孩子不喪失學習的機會,她決定自己去替孫子上學。七十多歲的老人風里來雨里去,每天往返數(shù)十里山路,去替自己孫子上課,記下筆記,晚上回來再一字一句地教他。新聞照片上,老奶奶和孫子的同學一起站在黑板前演算習題,這張照片一直在人們的腦海中揮之不去。她堅持了整整三年時間、一千多天!讓這個孩子以優(yōu)秀的成績通過了畢業(yè)考試!
對于一件事,如果 你事先認為它是不可能的,它一定是不可能的。如果你認為它有可能,它就有可能。如果人類認為比空氣重的東西永遠不能在天上飛,你我今天就不會有空中旅行的便利。
回到前面的問題,如果你認為夫妻關(guān)系出現(xiàn)問題的責任 在自己,你一定會找到解決的辦法,具有處理的能力。
作為銷售部門的經(jīng)理,如果你認為自己也應該為生產(chǎn)質(zhì)量負責 ,并且認真看成是自己的事,你一定會促使他們改進生產(chǎn)質(zhì)量。因為你認為產(chǎn)品質(zhì)量,與你有關(guān)。如果你真地做到了,你會很快對生產(chǎn)部門具有發(fā)言權(quán)。有理由相信,一段時間以后,你就具有可以管理至少銷售和生產(chǎn)兩個部門的能力了。
你的上級出了錯,如果你真地認為很有關(guān),愿意去負責任的話,你一定會找到既顧全上級的面子,又可以避免錯誤發(fā)生的辦法。并且如果你真的具備這種能力的話,你是有機會做你上級的上級。
居住的城市污染和你有關(guān)嗎?如果你認為和你無關(guān),你就不會對這種情況的改善發(fā)揮自己的影響;如果你認為和你有關(guān),你是可以做一些事令它不一樣的。比如你可以提出治理方案,可以投訴排污企業(yè)等等。如果更多的人像你一樣想,像你一樣做,城市的空氣污染離解決的一天將不再遙遠。
責任和榮譽是一枚硬幣的兩面
一個母親對她的嬰兒負責任是沒有條件的,一個丈夫?qū)λ募彝ヘ撠熑问菦]有條件的。一個總統(tǒng)對他的國家負責任是沒有條件的。從這個角度講,負責任是一種榮譽。不知為什么,當人們說“國家興亡,匹夫有責”的時候,總是透著一股頂天立地的豪氣,不管怎么樣,能夠為你的國、你的家盡一份責任是一種榮譽。
反過來講,如果你承擔著某種責任,你一定同時享受著某種榮譽。如果你為自己是一個教練 而自豪的話,你一定負起了你應負的責任。責任與榮譽是一枚硬幣的兩面。如果你享有某種榮譽而沒有盡到責任,一定會出現(xiàn)問題。榮譽可以是職位、稱謂,像總統(tǒng)、總經(jīng)理、組長、爸爸、媽媽,也可以是別人對你的信賴。當別人對你講:“這個交給你負責”就是把榮譽交給你了,如果你不能承擔起這個榮譽,便要付出代價。比如說引咎辭職。
報紙上關(guān)于美國總統(tǒng)的逸聞很有意思。比如說克林頓總統(tǒng)下臺以后,面臨財政危機。因為萊溫斯基的官司他還欠著巨額的訴訟費。做總統(tǒng)一年的薪水不過百萬美元,要為國家的安全負責,要為窮人負責,也要為富人負責。而且,自己和家庭生活在“玻璃房”中,個人生活沒有隱私,沒有自由,一旦犯了什么“生活錯誤”,便鬧得滿“球”風雨,成為了全世界人民茶余飯后的笑談。那為什么還要做總統(tǒng)?為什么要負這么多責任?是因為一種榮譽。美國總統(tǒng)選舉時,戈爾和布什打得難解難分,有好事者網(wǎng)上拍賣總統(tǒng)寶座,叫價一億美元。說明這個榮譽還是相當值錢的。
有時這種榮譽并不是一個顯赫的職位,二是別人對你的信任。
有一個流傳至今的故事,被收在卡內(nèi)基的《人性的弱點》中,它就是把《信交給加西亞》。講述的是美西戰(zhàn)爭期間,美國必須盡快與西班牙的反抗首領(lǐng)加西亞將軍取得聯(lián)系,美國總統(tǒng)需要他的合作。而加西亞正在古巴叢林的山中,沒有人知道加西亞確切的地點,沒有辦法寫信或打電話給他。如何盡快找到他呢?這時有人說:“有個叫羅文的人,他有辦法找到加西亞”羅文叢總統(tǒng)手中接過寫給加西亞的重要的信,沒有多問一句話,經(jīng)過千辛萬苦,在幾個星期之后,把信交給了加西亞。
這是一個簡單的故事,卻在全世界流傳。我們今天的人仍然記得羅文的名字,是因為他的責任心。一位大學教授甚至建議:應該為他樹立不朽的雕像,放在全世界的每一所大學里。
“受害”與負責任
曾有人這樣說,我是一個愿意負責任的人。在公司里,身為主管我身上壓了一堆責任;在家庭中,身為丈夫和父親,我也負起了我應負的責任。但是我時時覺得壓力太大,有時這些責任像一個搬不開的磨盤一樣壓著我,我感到非常沉重,像逃也逃不掉。心情沮喪的時候,我甚至想:大概只有死亡才能逃脫著所有的壓力吧。真的,要我承擔更多的責任我實在是無能為力。
教練 的說法則是,當你感到壓力和不舒服的時候,就是不愿負責 人。你的心情開朗不開朗與你是否愿意有關(guān)。
教練不是從理論出發(fā),而是從體驗出發(fā)。教練不關(guān)心你到底懂得多少,我們關(guān)心的是你感受如何,心態(tài)如何,成果如何。而“心里累”只有一個原因,就是不愿意。
完全負責任 的心態(tài)是積極的,愉快的;比如你非常愛一個女孩子,現(xiàn)在終于可以對她的一生負責---可以娶她了,你的感受如何?反之,如果 你是被迫結(jié)婚,感受又如何?被迫負責人時有壓力的,甚至是受害的。
生活中的很多事,不敢你愿不愿意,事情總是要發(fā)生的,,你作為這個角色、你在這個位置,有些事總是要你去負責的。教練的作用不在于說明理論,而在于讓你體會到你在現(xiàn)實中的位置,你做得怎么樣,你的感受如何?體驗是用來檢驗你的真實狀態(tài)與你明白的理論之間的距離的。
自己對這件事該負什么責任?自己對自己的身體該負什么責任?自己對自己的生活該負什么責任?這一切都是你的選擇,是選擇繼續(xù)被動的“受害”還是選擇“負責任”
當你選擇負責任的時候主動權(quán)在你的手上。
為自己負責任
有一位四十多歲的商人,功成名就之后,卻常年被失眠所困擾。每天晚上要借助安*藥才能入睡。醫(yī)生判斷他神經(jīng)衰弱,公司里也人人皆知,吳宗堯中午才能上班。造成他失眠的癥結(jié)他自己也知道是因為多年前發(fā)生的兩件事情。第一件事:他約了晚上去一個朋友家里,結(jié)果臨時有事沒有去。第二天才知道,那天晚上朋友的家里被劫,匪徒?jīng)_進去,開槍殺死了這位朋友,然后將家里值錢物品洗劫一空。他得知此事后,陷入深深的內(nèi)疚與悔恨,如果那天去了朋友家里,說不定會救他一命!
同一年發(fā)生的另一件事更加深了他的內(nèi)疚感。他是一個獨子,也是一個孝子。父親重病住院四十多天,他天天晚上陪在那里。他知道父親清醒的時候,會馬上找他的。不幸的是,也是在他離開的時候,父親去世了。他一直在想:如果我在的話,說不定父親不會走!
教練了解情況后對他說:你有沒有為自己負責任?你有沒有為自己的身體負責任,為自己的生命負責任?你來到這個世界上是獨一無二的,你要為你自己的每一天負責,要為自己的每一件事負責。
人的想法真是神奇。這一刻,他突然想通了,像一個被宣布無罪釋放的囚徒,逃出了自設(shè)的牢籠。這位居住在廣州的商人現(xiàn)在已不失眠。
為自己負責任就是不讓自己成為“環(huán)境”的受害者,為自己負責任就是不讓自己成為命運的奴仆。為自己負責任就是在無力改變外界環(huán)境的時候先從自己做起。
為自己的承諾負責
經(jīng)常遲到的人總會有很多理由,他們常用的“擋箭牌”就是:我是一個沒有時間觀念的人。真是這樣嗎?如果他是一個沒有時間觀念的人,他會在所有的事情上忘記時間,包括吃飯時間
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