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高層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)內(nèi)容分享
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營者和管理者應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)是很多的，下面小編為大家整理了關(guān)于高層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)，希望能為你提供幫助：
高層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)分享 篇1
一、自信(成功的基礎(chǔ))
(一)因?yàn)樽孕�，所以美麗�?/p>
有人說，自信的人才可愛，此話頗有道理。自信的人，與人交往時(shí)坦誠自然，能更多地流露出自己的本色，能更有效地與人溝通和交流，也更容易建立起健康的人際關(guān)系，為自己贏得友誼和事業(yè)的成功。
其實(shí)，自卑就是自己和自己過不去。為什么老要和自己過不去呢?你不覺得自身有許多可愛的地方，令人驕傲的地方嗎?
(漂亮——吃苦——聰明——好學(xué)——善良)
你可能有一萬個(gè)理由自卑或感到信心不足，但是肯定有一萬個(gè)理由讓你自信。
生活中突出體現(xiàn)自信的可能只是你的第一次，第一、二件事，那也就是成功的契機(jī)!
(二)挫折并不可怕
每個(gè)人都會(huì)遇到挫折，作為一個(gè)經(jīng)營管理者不可能沒有困難，不可能沒有遇到挫折，事實(shí)上有的人因?yàn)榇煺勖嫱丝s，遇到困難面繞道。其實(shí)這對于每一個(gè)人都只是生活中的一個(gè)個(gè)小坎兒，只要邁過這幾個(gè)小坎兒，就不會(huì)怕大坎兒，就能取得成功。
有自信未必都會(huì)成功，但缺乏自信必定不會(huì)成功�！澳阏J(rèn)為你行你就行”。
發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)你的特長。
(三)信心是動(dòng)力
法國一位著名的心理學(xué)家，伊爾.索爾基在調(diào)查了貧困國家后，得出的結(jié)論是：人類最大的敵人不是災(zāi)禍，不是瘟疫，不是令人憎恨的戰(zhàn)爭，人類最大的敵人就是自己。自己的懦弱，自己的虛榮，自己的恐懼。自己都不相信自己的時(shí)候，你就什么都完了!
所以相信自己非常重要。
一個(gè)缺乏自信的人，就如同一根受了潮的火柴，是不能擦亮。
安東尼羅賓：信心一次產(chǎn)生一點(diǎn)點(diǎn)，反復(fù)是培養(yǎng)信心的辦法，信心一次建立一點(diǎn)點(diǎn)，直到有一天你擁有了自信。
信心是一種心理狀態(tài)，可以通過自我暗示培養(yǎng)起來。如果通過反復(fù)不斷地確認(rèn)，你相信自己會(huì)得到自己想要的東西，然后傳遞到潛意識(shí)，它就會(huì)帶來意料不到的收獲，甚至可以創(chuàng)造出奇跡。
“對自己和自己所作的事情要有信心”
“堅(jiān)持信心，要有信心，一要都會(huì)好起來的”
“深信會(huì)成功的人，必定會(huì)成功”
(品種全——價(jià)格低——品質(zhì)好——服務(wù)好)
(四)如何擁有自信
擁有和培養(yǎng)自信心的要訣有三：
1、首先想到的是成功，而不是失敗和困難。(追求成功，相信成功)
2、要經(jīng)常地、時(shí)時(shí)地提醒自己，你比你想像中的要好。千萬不要自貶身價(jià)。
3、立大志。成功的大小取決你對自己信任的態(tài)度。你的目標(biāo)立得小，所取得的成就也就小，目標(biāo)立得大，所取得的成就也就大。
二、敬業(yè)(把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣，使敬業(yè)成為自覺地行為)
皮爾卡丹曾對他的員工說過：“如果你能真正釘好一枚紐扣，你應(yīng)該比你縫制出一件粗制的衣服更有價(jià)值�！备钜粚永斫膺@句話應(yīng)該是行使自己的工作職能，無論自己的工作是什么，最重要的是你是否做好了你的工作。
對員工也好，對管理者也好，如果沒有敬業(yè)精神，就不可能把工作做好(精神的力量是無窮的)，一個(gè)人放棄了自己的職能，就意味著放棄了自身在社會(huì)中更好生存的機(jī)會(huì)，就等于自己給自己設(shè)路障，摔跤絆倒的也只能是自己。
(一)付出百分之百的努力。
想要在工作中表現(xiàn)更出色，辦法只有一個(gè)，那就是全力以赴投入，“上天自有公道，付出總有回報(bào)”，沒有一個(gè)做出優(yōu)異成績的人是不付出努力的，如果認(rèn)為自己是一個(gè)打工者，那么在你內(nèi)心深處也應(yīng)當(dāng)做一個(gè)好的打工者，事實(shí)上你所做的不是為老板而做，而是為你自己。
有一些人不是把工作當(dāng)一回事，不但表現(xiàn)不積極主動(dòng)，有時(shí)連自己錯(cuò)誤也不在乎，甚至給自己找臺(tái)階，找客觀，心里總想：“反正是混一口飯吃”，總是持著一種應(yīng)變的態(tài)度，“你能把我咋地”，“此處不留人，自有留人處”，這種人是不會(huì)讓大家認(rèn)可的，會(huì)讓人看不慣，每天雖然能準(zhǔn)時(shí)上下班，但是不全心投入工作，讓人抓不住什么缺點(diǎn)錯(cuò)誤，工作平平庸庸，態(tài)度渾渾噩噩，得過且過，在表現(xiàn)上自己感覺過得很舒服，其實(shí)別人早在心底把他看輕了。所以說，工作必須百分百努力，必須全身心投入，這才是優(yōu)秀人員的最根本的。
(二)做事做到位，負(fù)責(zé)負(fù)到底。
什么叫做事到位?無論你充當(dāng)什么角色，只要把自己崗位工作做的盡善盡美就是到位。公司是一個(gè)有機(jī)整體，公司中的每一個(gè)員工，無論他的職權(quán)多大，職責(zé)多大，都是不可或缺的，正如一個(gè)聯(lián)系緊密的有機(jī)生命體，如果要正常運(yùn)轉(zhuǎn)，就必需要每個(gè)員工把責(zé)任固定在自己身上，而不是遇到麻煩和困難而一走了之。
一時(shí)一事的盡責(zé)容易做到，要做到始終如一那就是非常非常難。
在人的一生中都要對工作、對自己負(fù)責(zé)，做任何事情都要善始善終，前面做的很好，也可能因?yàn)榉潘梢蠖μ澮缓�，前功盡棄，不管你是一名最普通的職員，還是身負(fù)重任的經(jīng)理，取得成績或成功的關(guān)鍵之一是要有責(zé)任心，凡事盡力而為。
(三)對工作保持足夠的耐心。
每個(gè)人必須要對工作保持足夠的耐心，做事和人的成長一樣，都是從小到大，一步步開始的，“眼高手低，好高騖遠(yuǎn)，自以為自己的能力很強(qiáng)，不能干那些瑣碎的小事，這種想法會(huì)阻礙一個(gè)的前進(jìn)，凡事要一點(diǎn)一滴做起，如果缺少了這份積累和耕耘，一切都只能是空想�！�
工作中沒有小事，不要看不起平凡的工作，其實(shí)平凡中孕育偉大。大事是由眾多的小事積累而成的，忽略了小事，就難成大事。
(四)養(yǎng)成敬業(yè)的習(xí)慣。
具有敬業(yè)精神，或許不能立即為我們帶來好處，但可以肯定的是，如果我們養(yǎng)成了一種“不敬業(yè)“的不良習(xí)慣，養(yǎng)成散漫、馬虎、不負(fù)責(zé)任的做事態(tài)度，結(jié)果不問自知。也就是肯定不會(huì)取得優(yōu)良成績。
當(dāng)我們把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣時(shí)，能夠從其中領(lǐng)悟到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，能從全身心的投入工作的過程中找到快樂。
把敬業(yè)當(dāng)成習(xí)慣，從事的任何工作都容易成功，每個(gè)人都應(yīng)該磨煉和培養(yǎng)自己的敬業(yè)精神，無論你是處于什么位置，無論你干什么，敬業(yè)精神都是你一生一世最寶貴的財(cái)富。
三、誠信(沒有信用就沒有一切)
(一)誠信無處不在
現(xiàn)在我們倡導(dǎo)和諧社會(huì)。其中一個(gè)最主要的特征就是誠信，正在熱播的《喬家大院》里講道的晉商經(jīng)營之道就是誠信經(jīng)營。
幾千年前的孔子說過：“人無信不立”。我們也常說“君子一言駟馬難追”，講的就是人的信譽(yù)。一個(gè)沒有信譽(yù)的人，是為人所不齒和不容的。
公司、企業(yè)做廣告、做宣傳，樹立公司、企業(yè)在公眾中的形象，就是想提高公司、企業(yè)的信譽(yù)度，信譽(yù)度提高了，人們才會(huì)相信你，和你有來往，成交生意。
信譽(yù)是一個(gè)人的品牌，是個(gè)人的無形資產(chǎn)。有形資產(chǎn)失去了還可以重新獲得，而無形資產(chǎn)失去了就很難重新獲得了。所以，再困難也不能透支無形資本。
《沒有信譽(yù)就有一切》作者葉公先生講道：一個(gè)成熟的社會(huì)，一個(gè)有力量的社會(huì)，不但要考察每一個(gè)人，而且還要為他們建立必要的檔案，這個(gè)必要的檔案并不是黑檔案，而是能夠有關(guān)方面證實(shí)你的可信度的，這樣銀行才可以借錢給你，商人才敢與你做生意，別人才能與你合作，公司才好聘用你，當(dāng)然你也可以分期付款購房購物……只要有證據(jù)證明你是一個(gè)信譽(yù)良好的人，信譽(yù)就是你的通行證，你就可以受人尊敬地通行于這個(gè)文明社會(huì)。如果你不講信譽(yù)呢?只要你敢欠錢不還，或者你敢逃票、撕毀合同、偷稅漏稅、化公為私、說謊騙人，總之，只要你敢有一次不講信譽(yù)，你就會(huì)上了沒有信譽(yù)者的黑名單，你就會(huì)失去許多許多的機(jī)會(huì)，銀行當(dāng)然不可能再借錢給佻，再?zèng)]有人愿意跟你合作，鄰居都要躲著你，哪家公司都不愿雇用你，自然也就沒有人愿意跟你做朋友，你在這個(gè)文明社會(huì)就難以立足。
真誠不是一種心術(shù)，而是一種真情的流露，只有這種情感才能真正打動(dòng)對方，讓對方接受你，認(rèn)同你!
誠實(shí)，也許是我們已經(jīng)遺忘的品德，但是擁有這樣一種優(yōu)秀的品德是你提升自己的第一步，也是最重要的一步。
(二)真誠無價(jià)
1969年，美國心理學(xué)家約翰.安德森在一張表格中列出了500多個(gè)描寫人品質(zhì)的形容詞，邀請6000多名大學(xué)生挑選他們自己所喜歡的做人品質(zhì)。結(jié)果是在評價(jià)最高的8個(gè)詞中有6個(gè)與真誠有關(guān)：真誠的、誠實(shí)的、忠實(shí)的、真實(shí)的、信得過和可靠的，評價(jià)最低的是“虛偽”，在5個(gè)評價(jià)最低的侯選詞中有4個(gè)與虛偽有關(guān)：說謊、做作、裝假、不老實(shí)。
這個(gè)調(diào)查距今近半個(gè)世紀(jì)了，但其調(diào)查結(jié)論在現(xiàn)今仍具有普遍意義。在生活中我們總是喜歡真誠、讓人信得過的人，討厭說謊、認(rèn)人覺得不老實(shí)的人。
(佛萊明是蘇格蘭一位貧苦的農(nóng)民……田地耕作……一個(gè)小孩掉到深水溝中，他救了上來。第二天，豪華馬車……紳士感謝，佛萊明：“我不能因?yàn)榫饶愕暮⒆佣邮軋?bào)酬”。
他的兒子……協(xié)議……“如果孩子如他父親一樣真誠，將來一定會(huì)成為令您自豪的人。”
佛萊明答應(yīng)了這個(gè)協(xié)議。數(shù)年后，他的兒子從圣馬利亞醫(yī)學(xué)院畢業(yè)，發(fā)明了抗菌藥物，(盤尼西林也就是青霉素)一舉成為天下聞名的佛萊明.亞歷山大爵士。1944年獲諾貝爾獎(jiǎng)，并受封為騎士爵位。
有一年，紳士的兒子，也就是佛萊明救下的那個(gè)孩子染上了肺炎……是盤尼西林救了他。那位紳士是上議院議員邱吉爾。那個(gè)孩子就是二戰(zhàn)時(shí)期英國著名的首相邱吉爾。
佛萊明因?yàn)檎嬲\讓自己的兒子有了成才的機(jī)會(huì)，使之成為20世紀(jì)人類醫(yī)學(xué)史上的風(fēng)云人物，紳士因?yàn)檎嬲\救了自己的兒子生命，使之成為20世紀(jì)的政治家。)
種下什么，就會(huì)收獲什么。
假如你是一位領(lǐng)導(dǎo)，假如你只是普通群眾而想成為領(lǐng)導(dǎo)，假如你不想成為領(lǐng)導(dǎo)，只想成為受人尊敬的人……不管如何，你都必須記住：誠實(shí)守信是成功的最好的武器，不玩任何花招才是正確的人生之道。
四、寬容(有容乃大，忍為上德)
(林則徐：“海納百川，有容乃大，壁立千仞，無欲則剛”)
寬容，不僅是一種社交的藝術(shù)，更是一種做人的態(tài)度和人格的涵養(yǎng)。中國人自古以寬容為美德，故有“將軍額頭上可跑馬，宰相肚里能撐船”的說法。一個(gè)人的心量有多大，成就就有多大。
人間多少悲劇，多少恐怖，皆因人沒有寬容之心而發(fā)生。不能寬容，其實(shí)和愚昧同一意義，是因?yàn)閷κ篱g的事物認(rèn)識(shí)不清，由隔膜而誤會(huì)，由誤會(huì)而發(fā)怒�！叭绻肓私庖磺惺挛�，就須能寬容一切事物”，所以我們?nèi)绻鲆粋�(gè)文明的人，就要了解人間的事物。
我們可以歸納一個(gè)人為什么容不下別人的原因即：
缺乏同情心
低劣的感情
用他人的缺點(diǎn)來換取所謂的面子
怎樣從有能寬容的淵藪中掙脫出來，讓每一個(gè)人都有一顆善良的心靈呢?這就需要我們有熱心，有喜悅之心。
不必太認(rèn)真。一些無關(guān)緊要的小錯(cuò)誤，放過去，無傷大面，那就沒有必要去糾正它。這不僅是為了自己避免不必要的煩惱和人事糾紛，而且也照顧到了別人的名譽(yù)，不致給別人帶來無謂的煩惱。這樣做，并非只是明哲保身，更體現(xiàn)了你做人的氣量。
尋找別人的缺陷，指責(zé)別人，遠(yuǎn)不如發(fā)現(xiàn)自己的缺陷，指責(zé)自己，更不如發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)勢，稱贊別人。指責(zé)別人，遠(yuǎn)不如了解別人，理解別人，原諒別人，寬容別人。世界上沒有人是十全十美的，誰沒有缺陷，為什么總是揪住別人的缺陷而看不見他還有更多的'優(yōu)點(diǎn)呢?人們常說：“凡事不能太認(rèn)真�！币患虑槭欠裨撜J(rèn)真，這要視場合而定。鉆研學(xué)問要講究認(rèn)真，面對大事大非的問題要講究認(rèn)真。而對一些無關(guān)大局的瑣事，不必太認(rèn)真。不看對象，不分地點(diǎn)地刻板地認(rèn)真，往往使自己處于一種尷尬的境地，處處被動(dòng)受阻。每當(dāng)在這種時(shí)候，如果能明智地后退一步，結(jié)果就能化險(xiǎn)為夷，出奇制勝。
理解和寬容是在處世和處事時(shí)很重要的。
孔子說“禮之用，以和為貴”。以和為貴，是我們待人處世的基本原則之一。和的基本含義是和諧，宇宙運(yùn)行的最高尺度是和諧，美學(xué)的最佳境界是和諧，人類社會(huì)的最佳狀態(tài)也是和諧。和諧，意味著自然、完善、平衡和秩序。因而，對“和”的追求，既是一種得之于生活的感性經(jīng)驗(yàn)，也是一種同信仰糾結(jié)在一起的，對大千世界的運(yùn)動(dòng)規(guī)律的理性升華。
做人信奉“和為貴”之道，可以算得上是一種自我保護(hù)的哲學(xué)。這種哲學(xué)教導(dǎo)我們凡事要知足常樂、知常守恒，不要有過多的非份之想，也不要超越自己的利益范圍之外去管閑事。大家各守本分，互不干涉，而雙互相依賴，這就是一種和平寧靜的生活，就是“�！�。
和，是全面的要求，“以和為貴”就是說和的大局高于一切。為了和的大局忍辱負(fù)重，不計(jì)個(gè)人得失毀譽(yù)，也是中華民族傳統(tǒng)美德的重要表現(xiàn)。“將相和”的故事，就是生動(dòng)的體現(xiàn)。
《萊根譚》：“處事讓一步為高，退步即進(jìn)步張本，待人寬一分是福，利人實(shí)利己根基”。
(唐朝人婁師德性格穩(wěn)重，很有度量，他的弟弟當(dāng)上了代州刺史�！�)
以理服人
得理讓人
莫生氣
平淡低調(diào)是一種讓步，讓步不是退步。讓一步，然后養(yǎng)精蓄銳，為的是更好地向前沖刺。放棄是量力而行，明知得不到的東西，何必苦苦相求，明知做不到的事，何必硬撐著去做呢?
低調(diào)需要明智，該是你的便是你的，不是你的，你也得不到。有時(shí)你以為得到了，可能失去了很多，有時(shí)你以為失去了不少，卻有可能收獲了很多。
五、自律(反省自我，控制欲望)
人區(qū)別低級動(dòng)物的根本標(biāo)志一級因?yàn)槿耸怯欣硇缘摹?/p>
做人要講規(guī)矩，無規(guī)矩不成方圓。做人的規(guī)矩也叫規(guī)格，規(guī)格即人格。人格囊括了道德、品質(zhì)、思想、行為的全部，表現(xiàn)在處事、接物、待人幾個(gè)方面。人格的修煉和鍛造的最終目的是讓它完善、完整并達(dá)到完美。完美的人格非一日之功，完美的人格非一蹴而就，完美的人格非一勞永逸。由完善到完整到完美，就是主體自我超越的結(jié)果。自我超越，則是以自我反省為基礎(chǔ)。沒有反省，就談不上超越。
反省是一種心理活動(dòng)的反與回饋。它把當(dāng)局者變成一個(gè)旁觀者，把自己變成一個(gè)審視的對象，站在另一個(gè)人的立場、角度來觀察自己，評判自己。
但是，反省是要有勇氣的。只要對自己稍微有一點(diǎn)寬容之心，反省就會(huì)減去本色。
反省需要學(xué)識(shí)。只有從理論上、本質(zhì)上認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，才能抵制日后的誘惑。反省只有建立在扎實(shí)的認(rèn)識(shí)、理解的基礎(chǔ)上，才能達(dá)到反省的目的。
反省需要冷靜。反省必須一個(gè)人單獨(dú)的冷靜的形式進(jìn)行。
反省需要客觀。一個(gè)人如果沒有反省的能力，他就看不見自己的問題，更不能自救。如果不能客觀地反省自己，往往會(huì)把責(zé)任推給別人，以為一切錯(cuò)誤都是別人造成的。要常常反省自己，不怨天尤人，這些常常會(huì)是很痛苦的。
反省可以改變一個(gè)人的命運(yùn)和機(jī)緣。它在任何人身人，都會(huì)發(fā)生大的效用。因?yàn)榉词∷鶐淼牟恢皇侵腔郏且挂岳^日的精進(jìn)態(tài)度，前所未有的干勁。
做人，與其低著頭埋怨錯(cuò)誤，不如昂起頭糾正錯(cuò)誤，與其在反省中衰頹，不如在反省中奮起。
孔子曰：“君子愛財(cái)，取之有道”。金錢無人不喜愛，無人不求取，但求取錢財(cái)時(shí)，必須是合乎規(guī)則，被社會(huì)允許，通過正當(dāng)渠道進(jìn)行。中，即正中。不左不右，不前不后，不上不下，不高不低才是正中。中華傳統(tǒng)文化中，中庸文化占有主導(dǎo)地位，它代表了最牢靠、最平衡、最符合大多數(shù)人的利益。因此，做人如能居中而立，即可頂天立地，無懼無畏，堂堂正正，正大光明，不要偷偷摸摸，躲躲閃閃，藏藏掖掖，吞吞吐吐。總之，正道才是大多數(shù)人的求取錢財(cái)之道。
賺錢是創(chuàng)造財(cái)富，但要取之有道;用錢是享受福，但要運(yùn)用得宜。要注意不被錢所誤，要當(dāng)錢的主人，不要當(dāng)錢的奴隸。
錢的最大用途是分享和創(chuàng)造，在這一前提下，錢能給人真正的幸福。
要認(rèn)清賺錢是為了生活幸福，如果你苦苦去迫尋錢而無視于生活，或者犧牲生活，那就是禍不是福。
貪婪是一種病，無論你有多少錢，心里頭永遠(yuǎn)是匱乏貧窮的。
不義之財(cái)，不當(dāng)?shù)臓I利，即使豐收，但就心智成長，精神生活，子女教育，家庭幸福等總體來看，你失掉的可能遠(yuǎn)比賺到的多。
凡是貪求過多地享受，最終的結(jié)果都會(huì)變得不僅沒有享受相反殘害了自己，真正是自作自受。
六、公正 (做人公正，處事公平)
(一)、俗話說:：“不怕人不敬，就怕心不正”，“不能正己，焉能正人�！�
做一個(gè)正直的人，首先要信奉和篤信正確的做人標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，而保證不發(fā)生偏離和越軌行為。
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，必須秉公辦事，出以公心，才能服眾。
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)光明磊落，襟懷坦白的公正品質(zhì)。
(二)、俗話說：“人活一口氣，樹活一張皮”，老百姓可以什么都沒有，但總要爭一口氣，如果平常受歧視，被欺壓，報(bào)告無門，經(jīng)常忍著、壓著，到后來終于有一天忍不住壓不住了。就會(huì)如河水決堤，滿過了理智的海岸，那是很危險(xiǎn)的。
孔子十分重視這一點(diǎn)，提出不能因?yàn)槔习傩盏匚坏拖�，就恣意委屈、愚弄他們。正相反，處事要讓他們高興，平和他們的氣勢。做到這一點(diǎn)，沒有別的辦法，就只有一個(gè)“公”字。
世間最可怕的事，就是不公平，成事在于以公平服人�！伴_誠布公”陳壽的《三國志》中評價(jià)的諸葛亮：“諸葛亮作為相國，安撫百姓。以示儀軌，約制官制，以于權(quán)制。開誠心，布公道。”凡是盡忠盡力的人，就是疏遠(yuǎn)的人也必獎(jiǎng)賞;只要是犯法怠慢的人。雖然是親近也要懲罰。善沒有成績不賞，惡沒有壞果不貶。
(三)見利思義。
孟子的魚與熊掌的典故說明。如果利與義必須取舍時(shí)，就必須取義。
“君子喻于義，小人喻于利�！�
(“管寧割席斷交”《世說新語》中一個(gè)小故事：管寧、華歆二人……)
七、溝通(語言交流，善于用人)
(一)切忌言語傷害。
在生活中，我們有時(shí)會(huì)不同程度地受到他人的傷害，尤其是受到某些尖刻的語言傷害，同時(shí)我們也可能在無意間傷害了他人，作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，這種語言傷害是絕對應(yīng)該避免的。
(二)善于用人
營造一個(gè)和諧、融洽、友愛、互助的同時(shí)關(guān)系，是在企業(yè)管理中應(yīng)該掌握和掌控的。
作為一個(gè)管理者善于把握每個(gè)人的心態(tài)，掌握與人交流溝通的技巧，善于激發(fā)和引導(dǎo)集體團(tuán)隊(duì)。為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，創(chuàng)造條件，使員工充分體驗(yàn)到成就感，鼓勵(lì)員工的工作激情，使員工能夠喜歡自己的工作，進(jìn)而獲得不斷發(fā)展的機(jī)會(huì)。
溝通是一種素質(zhì)，體現(xiàn)了一個(gè)人的品質(zhì)。有好的人際關(guān)系、人脈在社會(huì)的競爭中是有巨大作用的。但是從管理學(xué)的角度來看，溝通又是一種技術(shù)或者說是技巧，是科學(xué)。
八、讀書(學(xué)海無涯，知識(shí)改變命運(yùn))
(一)、讀書可以改變?nèi)松?/p>
哈利.杜魯門是美國最偉大的總統(tǒng)之一，沒有人會(huì)預(yù)料到，他沒有上過大學(xué)，經(jīng)歷過多次生意的失敗，先是經(jīng)營農(nóng)場那個(gè)，后來經(jīng)營一間布店，當(dāng)他擔(dān)任政府職務(wù)是，已年過五旬了。
多年的閱讀使杜魯門的知識(shí)非常淵博，并擁有堅(jiān)如磐石的價(jià)值觀。使他能帶領(lǐng)美國順利渡過第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束時(shí)期，并使這個(gè)國家很快進(jìn)入戰(zhàn)后的繁榮。他懂得讀書是成為一流領(lǐng)導(dǎo)人的基礎(chǔ)。讀書還使杜魯門在面對各種有爭議的、棘手的問題時(shí)，能迅速作出正確的判斷和決定。他的信條是：“不是所有的讀書人都是一名領(lǐng)袖，然而每一位領(lǐng)袖必須是讀書人。”
顯而易見的是，走在生活前列的人一定是在生活中保持積極態(tài)度的讀者;而另一些不讀書的人，只能賺到低限度的工資，甚至更少。
(二)、讀書可以讓你富有。
養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣，對人的成長是大有益處的，那么讀書可以可以說是最重要地習(xí)慣。
如果。你每天讀上50頁書，正常閱讀只需1小時(shí)，那么一本20萬字的書即需6天就可以讀完，一年就可以讀60本書，不知道能達(dá)到這個(gè)數(shù)量的人有多少，但是，我知道有幾位富豪一年的閱讀量能超過400本。(不包括雜志、畫刊，指真正的、有目的、有目標(biāo)的閱讀)我們可以算算，一年讀60本，10年就是600本，50年是3000本，那是怎樣的一個(gè)情況啊。還有別的什么事情能夠讓你得到如此豐厚的回報(bào)，而這些甚至比吃飯的時(shí)間還要少。
我認(rèn)為，世界上投入最小，而收獲最大的就是閱讀。
千萬不要抱怨沒有時(shí)間，只是你可能把自己的時(shí)間花費(fèi)在你自認(rèn)為比較重要的事情上了。
你是否太累了?太忙了?壓力太大了?給自己找一個(gè)理由，找一個(gè)讀書的理由，為什么不告訴自己，沒有什么比眼下就開始讀書更好的了?告訴自己，翻開書，開始閱讀。
告訴自己，你會(huì)去用閱讀的一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間，以獲取生活中的巨大的收益。
當(dāng)你每次合上你所閱讀的書的時(shí)候。告訴自己，因?yàn)樽x書，自己變得多么富有，多么充實(shí)。堅(jiān)持下去，每天閱讀。
(三)、讀書需要自律。
年屆90歲高齡的彼得.得魯克比許多25歲的年輕人更活躍，作為世界500強(qiáng)的企業(yè)，如索尼、通用汽車、通用電氣公司的總裁特別顧問，他經(jīng)常周游世界，他還在寫書，至今他已經(jīng)出版了29部專著，大多數(shù)成為暢銷書。盡管很忙，他每天仍然擠出3——5個(gè)小時(shí)讀書，涉獵的領(lǐng)域極廣。這是他年輕時(shí)養(yǎng)成的習(xí)慣。
“你的知識(shí)和你的經(jīng)驗(yàn)都是你的新財(cái)富�！钡敏斂苏f：“那屬于你，不屬于你的公司。當(dāng)你離開一個(gè)組織，你就帶走了那份財(cái)富�！�
“在我們這個(gè)新知識(shí)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，假如你沒有學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)，你就會(huì)舉步維艱，學(xué)習(xí)一半靠好奇心，另一半就完全靠自律�！钡敏斂说囊簧C明，保持讀書的自律在信息時(shí)代將會(huì)得到最好的回饋。
當(dāng)然要成為優(yōu)秀的企業(yè)家、一個(gè)優(yōu)秀的管理者需要進(jìn)行長期而艱苦的努力，需要比常人付出更多的精力。
高層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)分享 篇2
1．思路敏捷。思路敏捷是解決問題的必備要素。一個(gè)能成功處理繁雜事物的人必須思維清晰，反應(yīng)敏捷，能夠很快抓住事物的本質(zhì)，做出判斷，使問題迎刃而解。
2．談吐得當(dāng)。談吐應(yīng)對能夠表現(xiàn)一個(gè)人的學(xué)識(shí)和修養(yǎng)。個(gè)人修養(yǎng)不是一朝一夕完成的，需要不斷努力和完善。
3．身體健康。競爭壓力越來越大，管理者要在競爭中取勝，健康的體魄是保證。身體健康的人不僅精力充沛，而且心胸寬廣、態(tài)度樂觀，在壓力面前不會(huì)輕易敗下陣來。
4．團(tuán)隊(duì)精神。不要以為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就是一個(gè)人說了算，一意孤行必將眾叛親離。善待他人，尊重每一個(gè)人，是做好事情的關(guān)鍵。協(xié)調(diào)、溝通、協(xié)商才是管理者需要做的事。
5．領(lǐng)導(dǎo)才能。領(lǐng)導(dǎo)才能不是專業(yè)技能，不是學(xué)歷和文憑，而是學(xué)識(shí)修養(yǎng)、人生經(jīng)驗(yàn)、世故閱歷等多方面綜合素質(zhì)的反映，集中表現(xiàn)在識(shí)人、用人、容人的能力上。
6．敬業(yè)精神。人與人能力上的差別，有時(shí)就在于99步與1步之間，有毅力走完最后一步的人往往是成功者。成功取決于高度負(fù)責(zé)的精神和鍥而不舍的精神。一個(gè)有成就的人一定是個(gè)樂觀進(jìn)取、百折不撓的人。
7．好學(xué)創(chuàng)新。競爭瞬息萬變，社會(huì)高速發(fā)展，滿足現(xiàn)狀就是落伍。所以，要不斷接受新事物、新觀念，善于創(chuàng)新進(jìn)取，才能求得不斷發(fā)展。
8．個(gè)人操守。一個(gè)人再有學(xué)識(shí)，再有能力，操守把持上有問題，久之必釀成大措。越是成大事者，越要拘小節(jié)。
9．生活習(xí)慣。一個(gè)生活習(xí)慣良好而有規(guī)律的人，才能做事認(rèn)真講原則。從一個(gè)人生活上的`點(diǎn)點(diǎn)滴滴，能夠觀察到他的未來發(fā)展。
10．適應(yīng)能力。適者生存的法則不光適用于自然界，人類更是這樣。一個(gè)個(gè)性極端的人，即使很有天分，也不一定適合當(dāng)管理者。一個(gè)成功的管理者能夠很快適應(yīng)各種環(huán)境，使企業(yè)發(fā)展壯大。
高層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)分享 篇3
素質(zhì)一：具有令人尊敬的人格魅力
將具有令人尊敬的人格魅力列為素質(zhì)之首，是因?yàn)闆]有人喜歡在一個(gè)道德品質(zhì)存在問題的人手下干活，要成為優(yōu)秀的管理者，必然不能去做違背道德準(zhǔn)則的事。暗地里搞你一下，整他一下，這樣的人也許能獲得一時(shí)的成功，但他絕不是一個(gè)優(yōu)秀的管理者，而且說不定有一天會(huì)被別人整死。
素質(zhì)二：掌握管理學(xué)理論
具有管理學(xué)理論指導(dǎo)的管理者，才可能是一個(gè)正規(guī)兵，完全憑過去的經(jīng)驗(yàn)、道聽途說獲取管理方法的管理者只能說是一個(gè)土八路。有時(shí)候，土八路也能打勝仗，但不具有可復(fù)制性�？茖W(xué)的管理方法將指導(dǎo)管理者選擇使用合適的管理工具、管理手段應(yīng)對變幻莫測的現(xiàn)實(shí)世界。土八路憑借自己的經(jīng)驗(yàn)及腦袋去應(yīng)對，難免會(huì)出現(xiàn)各種差錯(cuò)。通過掌握科學(xué)的管理學(xué)理論，建立適合本企業(yè)的可復(fù)制的管理體系，是優(yōu)秀管理者的必備素質(zhì)。
素質(zhì)三：強(qiáng)大的人際協(xié)調(diào)能力
一個(gè)優(yōu)秀的管理者，必須要有強(qiáng)大的人際協(xié)調(diào)能力，能向上要資源，向下要成果。一個(gè)管理者掌握了管理學(xué)理論，有了管理思路，還需要能將自己的思想巧妙地表達(dá)出去，能讓上級認(rèn)同你的思路，能讓下屬執(zhí)行你的指令優(yōu)秀企業(yè)管理者應(yīng)該具備的素質(zhì)優(yōu)秀企業(yè)管理者應(yīng)該具備的素質(zhì)。
舉個(gè)例子，你認(rèn)為你的部門需要搞一次活動(dòng)激勵(lì)一下士氣，如果你直白地和老總說我們部門要搞一次活動(dòng)，你的上級可能會(huì)否決你的想法;如果你寫一份書面的申請，列出申請的理由，效果可能會(huì)好一些，但還是可能被否決;如果你去找老總，說：最近我們部門員工加班比較多，士氣不夠高，有沒有什么好的辦法來提高一下士氣?這時(shí)，你的老總會(huì)幫你出主意，“建議你們搞個(gè)活動(dòng)”。這里運(yùn)用了一個(gè)小小的技巧，就是讓你的老板來做決策。
人際協(xié)調(diào)能力中最主要的就是說服他人的能力，優(yōu)秀的管理者應(yīng)掌握這個(gè)能力。
素質(zhì)四：具有創(chuàng)新的管理思路
優(yōu)秀的管理者必須要有創(chuàng)新的`管理思路，絕對不能人云亦云，僅僅做好手頭的工作并不需要太多的管理思路，但如果要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去獲得更新的成果、創(chuàng)造新的價(jià)值則必須要有創(chuàng)新的管理思路，能想常人所不能想,能不斷地有新的思維火花出現(xiàn)。
素質(zhì)五：善于自我包裝
優(yōu)秀的管理者還需要能進(jìn)行自我包裝，通過個(gè)人外表形象的包裝，樹立管理者職業(yè)化的形象，通過演講、著作等內(nèi)在思想的表達(dá)，樹立管理者管理內(nèi)涵的形象。管理者的內(nèi)在形象和外在形象有助于幫助管理者建立暈輪效應(yīng)，提高個(gè)人影響力，使下屬員工愿意跟隨管理者。
素質(zhì)六：善于激勵(lì)下屬和自我激勵(lì)
激勵(lì)是人力資源管理的一項(xiàng)重要職能，是否善于激勵(lì)下屬，直接影響下屬的工作績效。許多管理者是技術(shù)出身，缺乏與人交往的經(jīng)驗(yàn)于技巧，在激勵(lì)下屬的技巧方面業(yè)相當(dāng)缺乏。一個(gè)優(yōu)秀的管理者一定要能在不同的場合表現(xiàn)出與情境一致的行動(dòng)和語言。在該放開的時(shí)候一定要放得開，給下屬以動(dòng)力。
同時(shí)，每個(gè)人潛意識(shí)里都有偷懶的動(dòng)機(jī)，包括管理者本身，優(yōu)秀的管理者要善于自我激勵(lì)，給自己以動(dòng)力。
素質(zhì)七：身先士卒
“同志們，跟我沖!”與“弟兄們，給我沖!”是完全兩樣，優(yōu)秀的管理者要帶著你的團(tuán)隊(duì)一起沖，而不是讓你的團(tuán)隊(duì)去沖，自己卻在后面休息。敢于與團(tuán)隊(duì)成員一起沖，一方面給團(tuán)隊(duì)成員以士氣的鼓舞和無形的動(dòng)力，另一方面，由于你掌握了其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，項(xiàng)目容易受控，不會(huì)出現(xiàn)偏差，同時(shí)也可以使你的團(tuán)隊(duì)成員不會(huì)因?yàn)檎莆樟四承╆P(guān)鍵技術(shù)而尾巴翹得太高。
素質(zhì)八：善于虛實(shí)結(jié)合
優(yōu)秀的管理者切忌要虛實(shí)結(jié)合，千萬不要什么事情都太實(shí)在，在上級面前，要善于總結(jié)自己的工作，善于提煉與提升，在并行部門之間要善于表現(xiàn)與推卸責(zé)任，否則你可能會(huì)在辦公室政治中死得很慘。
素質(zhì)九：敏銳的洞察力
優(yōu)秀的管理者需要有敏銳的洞察力，能從一些蛛絲馬跡中發(fā)現(xiàn)問題，并能跟蹤問題，提出應(yīng)對方案。這些洞察力包括：能識(shí)別員工離職意向、能識(shí)別他人對你的不滿，能識(shí)別他人對你的陰謀等。對周圍的事物和異常要保持一定的敏感性，否則被別人賣了你還可能替他數(shù)錢。
素質(zhì)十：至少有一技之長
在國內(nèi)的企業(yè)中做管理者，至少需要有一技之長，技術(shù)出身的不要對完全拋棄技術(shù)，銷售出身的還要能對銷售保持興趣，失去了一技之長的管理者，可能會(huì)虎落平陽被人欺。
泥人總結(jié)了素質(zhì)，如果你是一個(gè)管理者或者即將步入管理崗位的員工，可以對照檢查一下是否具有一個(gè)優(yōu)秀管理者必備的素質(zhì)。
高層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)分享 篇4
一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備的素質(zhì)
目標(biāo)——要有野心。
人人都有自己的目標(biāo)，但不是人人都會(huì)有野心的目標(biāo)的。許多人經(jīng)歷了一、兩年的職場生涯，看到的陰暗面多一些，一些人還沒完全入門，理想目標(biāo)就變成夢想后消失了。有野心目標(biāo)，就不一樣。一是自信。他沒比我強(qiáng)多少，能當(dāng)總經(jīng)理，我也行！二是自強(qiáng)。想當(dāng)總經(jīng)理，就必須在所在單位里出類拔萃！從現(xiàn)在做起！
歷史上成大事的人，往往多是有野心目標(biāo)的人。建立你的野心目標(biāo)吧，你也會(huì)從普通走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀走向卓越！
行動(dòng)——要有恒心。
目標(biāo)越高，付出越要多，越需要有恒心。不能眼高手低，成為思想上的巨人，行動(dòng)上的矮子，套用一位前輩的話說，一個(gè)人一陣子做好一件事并不難，難的是一輩子做好一件事，就不容易了。記住，你不比別人智商高多少，要想成為優(yōu)秀的管理者，就必須比別人晚睡早起，多吃苦，多流汗！從現(xiàn)在做起，想在別人前面，做得比別人更好！
有了恒心，事業(yè)可能會(huì)成功，野心可能會(huì)實(shí)現(xiàn)；少了恒心，只有半途而廢，一事無成！
待人——要有誠心。
做事，首先要做人。做人要講誠信，待人，要有誠心。虛情假意、忽悠對付是交不上真正朋友的，達(dá)不到長期合作的目的的。
所以，做一個(gè)成功的管理者，待人處事必須要誠心誠意，以誠相待，這是做人的基礎(chǔ)，成就事業(yè)的希望。
困難——要有信心。
前進(jìn)路上不會(huì)一帆風(fēng)順的.，一定會(huì)遇到各種各樣的困難的。優(yōu)秀的管理者，無論是在遇到天災(zāi)人禍，還是在大風(fēng)大浪中，都會(huì)堅(jiān)定最終的勝利是屬于我們的必勝的信心，決不向困難妥協(xié)、低頭。困難像彈簧，你強(qiáng)它就弱，你弱它就強(qiáng)，戰(zhàn)勝困難，往往是在堅(jiān)持一下的努力之中，是成功者心態(tài)的正是寫照。
工作——要有細(xì)心。
我們的工作，往往是千頭萬緒、雜亂無章、千變?nèi)f化的，所以，做工作一定要有細(xì)心。細(xì)節(jié)決定成敗，講的就是這個(gè)道理。
員工——要有愛心。
對待自己的下屬，對待自己的員工，不待要以誠相待，而且要獻(xiàn)出一片愛心。員工是憑自己的技能、體力求生存和發(fā)展的，非常不容易。處在管理者位置的你，在工作中要堅(jiān)持換位思考，執(zhí)行政策要堅(jiān)持法、理、情并重。你敬員工一尺，員工會(huì)敬你一丈，愛心灑向員工，是會(huì)得到應(yīng)有的回報(bào)的！
麻煩——要有耐心。
工作中，不但會(huì)遇到困難，而且還會(huì)遇到各種各樣的麻煩。遇到困難要有信心；遇到麻煩，就要有耐心了。要敢于面對麻煩，該是你的麻煩，你也躲不了：不出事時(shí)怕出事，出了事后不怕事，善于應(yīng)對麻煩，耐心解決麻煩，是一個(gè)優(yōu)秀管理者的基本功了。
好事——要有疑心。
當(dāng)你遇到?jīng)]經(jīng)過努力就得到的好事時(shí)，沒做什么就得到某些贊揚(yáng)，遇到一些人的吹捧時(shí)，你可要注意了，天下事不會(huì)掉下餡餅的，一定要有疑心，多問幾個(gè)為什么。害人之心不可有，防人之心不可無，糖衣炮彈能害死人��！
批評——要有寬心。
對待批評，不但要虛心接受，本著有則改之，無則加勉的態(tài)度；而且還要寬心相待，特別是對待一些不完全符和實(shí)際的批評，和自己意見相左、但言過其實(shí)的言論，只要不是惡意攻擊，就應(yīng)宰相肚里能撐船，坦然處之。不記仇，度量大且能容人，是優(yōu)秀管理者的一個(gè)成功的標(biāo)志。
自己——要有實(shí)心。
能否成為一名優(yōu)秀的管理者，關(guān)鍵不在別人，而是在自己。一是要有自信，沒有自信，優(yōu)柔寡斷，該斷不斷，怎能得到別人的信任？二是要有實(shí)心。成為優(yōu)秀的管理者不是比別人強(qiáng)，而應(yīng)是比自己的昨天更強(qiáng)。實(shí)心實(shí)意、每時(shí)每刻的超越自我，才會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的野心目標(biāo)，才會(huì)不斷取得進(jìn)步！
然而，達(dá)到上述的十心合一標(biāo)準(zhǔn)的那他一定是神而不是人了，但在我們努力爭取達(dá)到這一目標(biāo)過程中，體會(huì)不斷超越自我的快樂，離自己的人生目標(biāo)也越來越近了！
領(lǐng)導(dǎo)干部管理者應(yīng)具備的素質(zhì)：
品德要高尚
高素質(zhì)的干部必須有高尚的品德情操。品德素質(zhì)，主要包括社會(huì)主義道德、社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭倫理道德。從社會(huì)主義道德講，要堅(jiān)持愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義；樹立共產(chǎn)主義思想，自覺為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗，一切為人民利益著想，大公無私，毫不利己，專門利人，全心全意為人民服務(wù)；勤奮開拓，樂于奉獻(xiàn)，為了共產(chǎn)主義事業(yè)和人民利益，必要時(shí)不惜犧牲自己的生命。
從社會(huì)公德講，要文明禮貌，舉止莊重，談吐文雅，分寸適度；要平等待人，互敬互愛，互相幫助；要誠實(shí)守信，表里如一，言行一致；要勤勞勇敢，謙虛好學(xué)，艱苦奮斗；要愛護(hù)公物，講究衛(wèi)生，保護(hù)生態(tài)；要遵守法紀(jì)，遵守公共秩序，遵守規(guī)章制度；要尊老愛幼，扶殘助弱，樂于助人；要明辨是非，分清敵我，愛憎分明。
從職業(yè)道德講，要在職業(yè)內(nèi)部，團(tuán)結(jié)合作，互相尊重，互相關(guān)心，互相幫助，榮辱與共；要熱愛本職，樹立敬業(yè)精神，干一行愛一行鉆一行，對業(yè)務(wù)精益求精；要忠于職守，誠實(shí)勞動(dòng)，熱心服務(wù)，有職業(yè)道德和職業(yè)良心；要遵守職業(yè)紀(jì)律和規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的職業(yè)作風(fēng)和自覺奉獻(xiàn)精神。從家庭倫理道德講，要堅(jiān)持婚姻自由，一夫一妻，計(jì)劃生育，贍養(yǎng)父母，尊敬老人，撫養(yǎng)和教育子女，勤儉持家，和睦相處，夫妻間要互敬互愛，互相尊重，互相幫助，互相體貼，同甘共苦，風(fēng)雨同舟，責(zé)任分擔(dān)，苦樂共享。
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