建筑工地溝通的技巧

　　作為項(xiàng)目經(jīng)理，在工地上都有過工人不好管理的經(jīng)歷，小編給你安利幾個(gè)小技巧。

　　一：和老板(總經(jīng)理)要溝通好。你要讓老板知道項(xiàng)目經(jīng)理在工程中的作用和重要性，財(cái)務(wù)權(quán)利要讓你全面控制。如果不能做到這點(diǎn)，可以按照：當(dāng)要給工頭付工資時(shí)，必須先經(jīng)過項(xiàng)目經(jīng)理簽字，如沒有你的簽字，即使老板簽字也無效的原則進(jìn)行，這條很重要。因?yàn)楝F(xiàn)在的管理是要用錢來管的，特別是農(nóng)民工，同時(shí)還要注意要給老板說�？顚Ｓ�，沒有錢什么事情都不好辦。

　　二：不要和工頭說太多的話。在工地上不要和他們說太多的話，特別是無關(guān)緊要的話，更不能開玩笑，要讓他們感覺你很神秘。

　　三：在開工前一定要技術(shù)交底。開工前召開會(huì)議進(jìn)行技術(shù)交底，在技術(shù)交底單上讓所有的施工工人簽字(這是進(jìn)行整改處罰的有力證據(jù))，前提是你必須對(duì)交底的內(nèi)容熟悉，工人才會(huì)敬佩你。這也是你展現(xiàn)才華的最好時(shí)機(jī)，到時(shí)候管理起來會(huì)很輕松。

　　四：不要對(duì)他們有偏向。要說施工班組好都好，壞都?jí)�，只是你管理不要有偏向的色彩。要注意不要貪圖小便宜，不收禮，否則你的“小辮”會(huì)被他們抓住，到時(shí)候可能會(huì)到雞飛蛋打的尷尬境地。

　　五：經(jīng)常開會(huì)。這樣的話他們會(huì)認(rèn)為這個(gè)工地管理很科學(xué)，有程序，自然他們會(huì)嚴(yán)格要求自己。

　　六：整改和處罰最好以書面的形式告之。使用這個(gè)權(quán)利的時(shí)候必須要注意：開工前要交代清楚，你在管理這個(gè)工地時(shí)有這樣的程序，不要等到在施工中才告說(因?yàn)槿耸怯心娣葱睦淼?，最好要在開工前交代《現(xiàn)場施工管理制度》和《獎(jiǎng)罰辦法》。既然處罰和整改單開出了，就一定要實(shí)行，在他們下次領(lǐng)取工資的時(shí)候就要從中扣除，不能等到最后，否則沒有警覺感。

　　七：最后告訴你一個(gè)最管用的方法。當(dāng)工頭對(duì)你說不太重要的事情時(shí)，保持沉默，同時(shí)做其他事情，他們會(huì)摸不透你的心思。

　　工地溝通七大技巧

　　一.不要說“但是”，而要說“而且”

　　試想你很贊成一位同事的想法，你可能會(huì)說：“這個(gè)想法很好，但是你必須……”

　　本來說話字字千金伶牙俐齒的你，這樣子一說，這種認(rèn)可就大打折扣了。

　　你完全可以說出一個(gè)比較具體的希望來表達(dá)你的贊賞和建議，

　　比如說：“我覺得這個(gè)建議很好，而且，如果在這里再稍微改動(dòng)一下的話，也許會(huì)更好……”

　　二.不要說“首先”，而要說“已經(jīng)”

　　你要向老板匯報(bào)一項(xiàng)工程的進(jìn)展情況。

　　你跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作�！毕胂肟窗�，這樣的話

　　能會(huì)使老板(包括你自己)覺得，你還有很多事需要做，卻絕不會(huì)覺得你已經(jīng)做完了一些事情。

　　這樣的講話態(tài)度會(huì)給人一種很悲觀的感覺，而絕不是樂觀。

　　所以建議你最好是這樣說：“是的，我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了�！�

　　三.不要說“錯(cuò)”，而要說“不對(duì)”

　　一位同事不小心把一項(xiàng)工作計(jì)劃浸上了水，正在向客戶道歉。你當(dāng)然知道，他犯了錯(cuò)誤，惹惱了客戶，于是你對(duì)他說：“這件事情是你的錯(cuò)，你必須承擔(dān)責(zé)任�！�

　　這樣一來，只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭端。所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些，實(shí)事求是地說明你的理由。

　　比如說：“你這樣做的確是有不對(duì)的地方，你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任�！�

　　四.不要說“僅僅”

　　在一次通力攻關(guān)會(huì)上你提出了一條建議，你是這樣說的：“這僅僅是我的一個(gè)建議�！�

　　請(qǐng)注意，這樣說是絕對(duì)不可以的!因?yàn)檫@樣一來，你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。本來是很利于合作和團(tuán)體意識(shí)的一個(gè)主意，反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。

　　最好這樣說：“這就是我的建議�！�

　　五.不要說“本來……”

　　你和你的談話對(duì)象對(duì)某件事情各自持不同看法，你輕描淡寫地說道：“我本來是持不同看法的�！币粋�(gè)看似不起眼的小詞，卻不但沒有突出你的立場，反而讓你沒有了立場。類似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來講”等等，有威信的領(lǐng)導(dǎo)都是干脆直截了當(dāng)?shù)卣f：“對(duì)此我有不同看法�！�

　　六.不要說“務(wù)必……”，而要說“請(qǐng)您……”

　　你馬上就要把自己所負(fù)責(zé)的一份企劃交上去，大家壓力已經(jīng)很大了，而你又對(duì)大家說：“你們務(wù)必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率，反而會(huì)給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過來呢，誰會(huì)去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請(qǐng)求呢所以最好這樣說：“請(qǐng)您考慮一下……”

　　七.不要再說“老實(shí)說”

　　公司開會(huì)的時(shí)候會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論。于是你對(duì)一名同事說：“老實(shí)說，我覺得……”在別人看來，你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠意。你當(dāng)然是非常有誠意的，可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?所以你最好說：“我覺得，我們應(yīng)該……”

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