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監(jiān)理工程師應(yīng)具備的基本素質(zhì)
“監(jiān)理工程師”，是指經(jīng)全國統(tǒng)一考試合格，取得《監(jiān)理工程師資格證書》并經(jīng)注冊(cè)登記的工程建設(shè)監(jiān)理人員。想要做好一個(gè)監(jiān)理工程師到底需要具備哪些基本要求，有怎樣的素質(zhì)呢?下面和實(shí)習(xí)小編一起去看看吧！
建設(shè)工程監(jiān)理工作的主要內(nèi)容是“四控、兩管、一協(xié)調(diào)”。監(jiān)理工作的性質(zhì)決定了優(yōu)秀的監(jiān)理人員必須是復(fù)合型人才，既要有過硬的技術(shù)水平，又要有較高的管理協(xié)調(diào)能力，更重要的是要有良好的職業(yè)理想、心理素質(zhì)和職業(yè)道德。筆者嘗試進(jìn)行一些總結(jié)，拋磚引玉地分析監(jiān)理工程師應(yīng)具備的基本素質(zhì)，并提出一些建議，希望能有助于監(jiān)理單位的人員招聘和評(píng)價(jià)管理等工作。
1、飽滿的熱情
監(jiān)理是以工程師的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、信息和管理手段等服務(wù)于工程管理的高智能工作。因?yàn)楣ぷ鞯闹匾砸约皩?duì)個(gè)人綜合素質(zhì)的高要求，監(jiān)理應(yīng)該是一項(xiàng)薪酬豐厚、受人尊重和非常體面的工作。在國外，監(jiān)理業(yè)務(wù)好的著名工程咨詢公司同金融行業(yè)的高盛等公司一樣出名。但在國內(nèi)以承包商為主的工程市場里，因業(yè)主實(shí)際賦予權(quán)限不夠、架空監(jiān)理或者監(jiān)理本身缺乏作為等原因，導(dǎo)致監(jiān)理工作主要以協(xié)調(diào)為主，監(jiān)理位置尷尬、監(jiān)理人員容易產(chǎn)生“英雄無用武之地”的無奈。這種無奈是一種對(duì)工作很不利的頹廢情緒，容易使人陷入精神狀態(tài)越來越差的惡性循環(huán)，從而使得工作狀態(tài)愈來愈差。這也是國內(nèi)監(jiān)理行業(yè)難以留住人才，人員流動(dòng)性很高的原因之一。所以在國內(nèi)，工程師要想在監(jiān)理行業(yè)有立足之地，首先要熱愛監(jiān)理這項(xiàng)工作，耐得住尷尬帶來的寂寞，始終保持對(duì)工作飽滿的熱情，具有敢打硬仗的精神、任勞任怨的精神、求實(shí)創(chuàng)新的精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。
2、端正的態(tài)度
監(jiān)理是一項(xiàng)以服務(wù)為核心，保證業(yè)主和社會(huì)滿意的工作。這與金融行業(yè)的理財(cái)服務(wù)、餐飲娛樂行業(yè)的伺應(yīng)服務(wù)，本質(zhì)上沒什么區(qū)別。所以監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)工作有正確認(rèn)識(shí)，時(shí)刻保持清醒的頭腦，絕對(duì)不把工程看成自己撈錢的機(jī)會(huì)，堅(jiān)持為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、做好工程管理的思想。工作上監(jiān)理工程師應(yīng)以主人翁的態(tài)度對(duì)待所管工程，要不怕苦不怕累，管理工程想得比業(yè)主方多，干的活比業(yè)主方苦、不和業(yè)主方比待遇。監(jiān)理工程師有了高度的覺悟和端正的態(tài)度，才能依靠良好的職業(yè)道德，順利地開展工作。
3、堅(jiān)定的意志
社會(huì)賦予了監(jiān)理為業(yè)主做好工程管理的資格。但是這種權(quán)力在監(jiān)理所管工程里存在被濫用的隱患。當(dāng)前社會(huì)灰色收入普遍化，工程行業(yè)私人承包商壟斷愈演愈烈。監(jiān)理將面對(duì)越來越多、各式各樣的糖衣炮彈腐蝕，職業(yè)道德和信念面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在工作交往中，面對(duì)節(jié)日問候、生活享樂和各種消費(fèi)報(bào)銷等活動(dòng)，監(jiān)理工程師如何識(shí)別大是大非、如何把握好處理問題的度、如何把持住自己，是一個(gè)很考驗(yàn)人的事情。處理這類問題的經(jīng)驗(yàn)固然重要，但關(guān)鍵是監(jiān)理工程師要有堅(jiān)定的意志，要抵擋得住誘惑，本身不貪心。筆者并不反對(duì)監(jiān)理工程師富有或者發(fā)財(cái)，而是認(rèn)為不管監(jiān)理工程師如何重視錢財(cái)，但必須要有正確的生財(cái)主道。
4、勤奮有作為
監(jiān)理既是工程項(xiàng)目建設(shè)中獨(dú)立的第三方，又是受甲方委托的一方，所以不僅工作任務(wù)量大，難度也很大。既要排除各部門的干擾，又要克服名存實(shí)亡擺設(shè)品的狀態(tài)。這就要求監(jiān)理工程師以勤奮務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和優(yōu)異的工作業(yè)績，去贏得業(yè)主的信賴和尊重。監(jiān)理的基本工作是“四控兩管一協(xié)調(diào)”。 “四控”即投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制和安全控制。任何一種控制都需要指導(dǎo)，交底和糾正等主導(dǎo)性行為，都需要監(jiān)理工程師勤于關(guān)注工程進(jìn)展，有作為地使用“報(bào)、審、監(jiān)、查、�！钡冗@些常規(guī)手段�？刂苾�(yōu)先預(yù)控，工作占領(lǐng)先機(jī)，才能有良好的監(jiān)理效果。這需要監(jiān)理工程師勤奮有作為�！皟晒堋奔春贤芾砗托畔⒐芾�。管理從來離不開策劃，并需要不斷動(dòng)態(tài)調(diào)整。監(jiān)理工程師首先要有良好的主觀能動(dòng)性，先于業(yè)主做好計(jì)劃，并且不斷地勤于收集分析大量的第一手信息，才能在綜合判斷信息的基礎(chǔ)上把握良機(jī)，大膽采用合同手段，體現(xiàn)監(jiān)理的作為。如果監(jiān)理工程師在工作上不夠勤奮，就會(huì)信息滯后，手段遲緩到只能體現(xiàn)文來文往。等到業(yè)主提出要求，往往工作就比較被動(dòng)，甚至要分擔(dān)部分工程責(zé)任。由于協(xié)調(diào)是監(jiān)理難度最大、工作量最大、最有彈性、很難量化的務(wù)虛工作，因此導(dǎo)致了部分監(jiān)理工程師回避這部分工作，“等、靠、要”的消極現(xiàn)象極為普遍。懶于協(xié)調(diào)導(dǎo)致了監(jiān)理工程師在工程管理中往往非常被動(dòng)，不被業(yè)主重視，不被施工等其他工程參與方認(rèn)同，成為最容易被承擔(dān)工程管理不良責(zé)任的弱勢(shì)群體。
5、淵博的專業(yè)知識(shí)
監(jiān)理是以高智商人才提供服務(wù)，完成社會(huì)相應(yīng)的職責(zé)。是否能提前做好各種工程計(jì)劃、是否能想到業(yè)主沒有想到的、是否能提供合理化建議給設(shè)計(jì)、是否能為采用“四新”技術(shù)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、是否能落實(shí)好質(zhì)監(jiān)部門的政府監(jiān)督、是否能控制管理好施工單位并且協(xié)調(diào)好工程的有關(guān)方，具有淵博的專業(yè)知識(shí)是對(duì)監(jiān)理工程師的基本要求。監(jiān)理工程師應(yīng)具備國家注冊(cè)監(jiān)理工程師應(yīng)掌握的基礎(chǔ)知識(shí)，應(yīng)熟悉政府監(jiān)督部門、業(yè)主、設(shè)計(jì)和施工單位等的工作流程和程序，應(yīng)掌握國家、地方、行業(yè)及行政主管部門有關(guān)工程建設(shè)的法律法規(guī)以及規(guī)章，精通有關(guān)專業(yè)的各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范和規(guī)定。監(jiān)理工程師具備了淵博的專業(yè)知識(shí)，才能為業(yè)主提供優(yōu)秀的專業(yè)服務(wù);才能在協(xié)調(diào)工程參與方時(shí)依賴專業(yè)知識(shí)為對(duì)方著想，從而規(guī)范對(duì)方的行為;才有能力對(duì)施工單位進(jìn)行事先的技術(shù)交底，使得監(jiān)督管理工作得到預(yù)控;才能具備找出工程問題的能力，不會(huì)“瞎放炮”;才能具備讓施工單位信服和業(yè)主放心的基本本領(lǐng)，從而樹立威信。
6、精湛的職業(yè)技能和技巧
在淵博的專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，監(jiān)理工程師運(yùn)用知識(shí)工作的技能也非常關(guān)鍵。極具競爭力的口才表現(xiàn)能力、精準(zhǔn)的文字表達(dá)能力、嚴(yán)密的邏輯分析能力、快速思維的反應(yīng)能力、掌控局面的組織能力和穩(wěn)健的協(xié)調(diào)能力等等對(duì)監(jiān)理活學(xué)活用專業(yè)知識(shí)，順利持續(xù)地開展好工程管理服務(wù)至關(guān)重要。當(dāng)然，工作技能需要監(jiān)理靈活地采用各種技巧去實(shí)施。監(jiān)理在不違反原則的情況下，應(yīng)靈活地運(yùn)用各種技巧化解問題，統(tǒng)一各方認(rèn)識(shí)，極力做好工程協(xié)調(diào)這項(xiàng)服務(wù)工作。
7、良好的工作習(xí)慣
良好的工作習(xí)慣是服務(wù)行業(yè)的制勝法寶，對(duì)工程服務(wù)行業(yè)的監(jiān)理也至關(guān)重要。良好的工作習(xí)慣使得工程剛開始，監(jiān)理工程師就領(lǐng)先別人一步;良好的工作習(xí)慣使得監(jiān)理工程師的過程管理有條不紊、推進(jìn)有力，工作動(dòng)力持續(xù)強(qiáng)大，每項(xiàng)工作都快速進(jìn)入良性循環(huán);良好的工作習(xí)慣使得工程資料同步進(jìn)行。監(jiān)理順利組織工程驗(yàn)收，可以快速地進(jìn)行工程結(jié)算。監(jiān)理工程師的良好工作習(xí)慣包括系統(tǒng)性計(jì)劃的工作模式、喜歡主動(dòng)控制的思維習(xí)慣、精細(xì)化過程管理的細(xì)節(jié)習(xí)慣、工序驗(yàn)收后才能進(jìn)行下一步等按程序辦事的反應(yīng)習(xí)慣、勤于各類工作合賬的記錄習(xí)慣和“凡是工作一定要閉合”的PDCA處理習(xí)慣等等。
8、較強(qiáng)的適應(yīng)能力
不同的建設(shè)單位必定有不同的管理特點(diǎn)。有些管理規(guī)范，有些管理松散;有些管理面面俱到，有些管理隨意性很大;有些業(yè)主有著豐富的專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有些則是第一次做業(yè)主。不同的業(yè)主代表具有不同的性格。但是工程任務(wù)的結(jié)果只有一個(gè)，就是順利竣工驗(yàn)收，只許成功不許失敗。監(jiān)理工程師作為業(yè)主請(qǐng)來的工程服務(wù)商，首先必須學(xué)會(huì)與不同性格的業(yè)主代表打交道。為業(yè)主補(bǔ)位、彌補(bǔ)業(yè)主的不足，適應(yīng)業(yè)主的管理模式，而不是挑業(yè)主的缺點(diǎn)、糾纏于業(yè)主的弱項(xiàng)從而不作為，甚至欺騙業(yè)主。例如針對(duì)管理線條較粗的業(yè)主，監(jiān)理工程師就要責(zé)任心很強(qiáng)，主動(dòng)多承擔(dān)工程管理責(zé)任、大膽?yīng)毩㈤_展業(yè)務(wù)，而不是隱瞞著業(yè)主粗放式地瞎混，習(xí)慣于發(fā)現(xiàn)問題視而不見，放棄自己的專業(yè)精神和專業(yè)服務(wù)。對(duì)其他工程參與方不同的工作習(xí)慣作風(fēng)，監(jiān)理工程師都應(yīng)針對(duì)性地調(diào)整自己的服務(wù)方式和溝通習(xí)慣，使自己盡快適應(yīng)不同工程參與方組成的工作環(huán)境。例如一些極具鄉(xiāng)村生活習(xí)慣的私人承包商，監(jiān)理工程師要和他們進(jìn)行一些難以協(xié)調(diào)的工作溝通。要么入鄉(xiāng)隨俗，和他一起粗言俗語甚至酗酒爛罵;要么秀才遇見土匪，實(shí)在難以茍同，也不要正面沖突，只能找中標(biāo)的總承包商文質(zhì)彬彬地激揚(yáng)文字。每一個(gè)工程都是唯一的，都有它的不同特點(diǎn)，有別于其他工程的不同環(huán)境和工作氛圍。監(jiān)理要做好工程服務(wù)，包業(yè)主滿意，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上就必須學(xué)會(huì)適應(yīng)，善處四方關(guān)系。
9、有素養(yǎng)重形象
監(jiān)理工程師不僅要有誠實(shí)守信和辦事公道的職業(yè)素養(yǎng)，還要重視個(gè)人儀表，以尊重顧客。競爭激烈的服務(wù)行業(yè)，對(duì)個(gè)人素養(yǎng)和形象的要求非常高。監(jiān)理服務(wù)也應(yīng)提倡監(jiān)理工程師有素養(yǎng)重形象。良好的口才、禮貌的用語、得當(dāng)?shù)呐e止和整潔合身的著裝，是每一個(gè)監(jiān)理工程師應(yīng)該兼修的必修課。個(gè)人形象是企業(yè)形象的重要窗口，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)該大力推進(jìn)和支持員工重視個(gè)人素養(yǎng)和形象的提升。
綜上所述，監(jiān)理行業(yè)對(duì)工程師基本素質(zhì)的要求非常高。俗話說得好：“行家一伸手就知道有沒有，真功夫手底下見真章�！弊鳛橐匀藶楹诵牡墓こ谭⻊�(wù)行業(yè)，監(jiān)理單位應(yīng)重視工程師的基本素質(zhì)。為了吸引人才、留住和用好人才，監(jiān)理行業(yè)應(yīng)持之以恒地改善執(zhí)業(yè)人員的狀況，保持并提高豐厚的待遇.以期比業(yè)主或設(shè)計(jì)要求更高的監(jiān)理服務(wù)行業(yè)，能不斷招鳳引蝶。這是監(jiān)理行業(yè)人才高要求的根本保障。當(dāng)然，基于成本管理，注重人才高低合理搭配的招聘管理、注重群體分類的區(qū)別培訓(xùn)和注重人才合理“傳幫帶”作業(yè)，也是監(jiān)理企業(yè)的永恒課題。
拓展閱讀
監(jiān)理工程師證報(bào)考需要
履行職責(zé)
一 負(fù)責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。
二 負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實(shí)施。
三 組織、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當(dāng)人員需要調(diào)整時(shí)，向總監(jiān)理工程師提出建議。
四 審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計(jì)劃、方案、申請(qǐng)、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報(bào)告。
五 負(fù)責(zé)本專業(yè)分項(xiàng)工程驗(yàn)收及隱蔽工程驗(yàn)收。
六 定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況報(bào)告，對(duì)重大問題及時(shí)向總監(jiān)理工程師匯報(bào)和請(qǐng)示。
七、根據(jù)本專業(yè)工作實(shí)施情況做好監(jiān)理日記。
八、專業(yè)監(jiān)理工程師八 負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報(bào)。
九、核查進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告的質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)為有必要時(shí)對(duì)進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行平行檢驗(yàn)，合格時(shí)予以簽認(rèn)。
十 負(fù)責(zé)本專業(yè)的計(jì)量工作，審核工程計(jì)量的數(shù)據(jù)和原始憑證。
折疊編輯本段報(bào)考條件
(一)遵守國家法律、法規(guī)和職業(yè)道德，工作業(yè)績良好，熱愛監(jiān)理工作。
(二)年齡在65周歲以下，身體健康，能勝任現(xiàn)場監(jiān)理工作。
(三)報(bào)考公路水運(yùn)專業(yè)監(jiān)理工程師者須具有公路、水運(yùn)工程或相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷，從事公路或水運(yùn)工程及相關(guān)專業(yè)技術(shù)工作累計(jì)3年以上。
(四)報(bào)考公路水運(yùn)監(jiān)理工程師資格須具有公路、水運(yùn)工程或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，從事公路或水運(yùn)工程及相關(guān)專業(yè)技術(shù)工作累計(jì)5年以上;報(bào)考專業(yè)監(jiān)理工程師資格須具有公路、水運(yùn)工程或相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷，從事公路或水運(yùn)工程及相關(guān)專業(yè)技術(shù)工作累計(jì)3年以上。折疊編輯本段安全工作職責(zé)1、專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)分項(xiàng)工程施工負(fù)安全監(jiān)理責(zé)任。
2、按時(shí)參加項(xiàng)目部組織的安全工作學(xué)習(xí)會(huì)議，在監(jiān)理工作中按照法律、法規(guī)和強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)理。
3、按項(xiàng)目監(jiān)理部安全生產(chǎn)計(jì)劃(制度)落實(shí)安全生產(chǎn)控制措施。
4、在審查施工方報(bào)的施工組織設(shè)計(jì)時(shí)，認(rèn)真審查安全技術(shù)措施，審核各項(xiàng)方案中的內(nèi)容是否具有針對(duì)性、指導(dǎo)性、可操作性。
1)施工單位安全管理和安全生產(chǎn)保證體系是否建立、健全。
2)施工單位是否建立安全生產(chǎn)管理制度。
3)項(xiàng)目經(jīng)理和專職安全員應(yīng)經(jīng)過安全生產(chǎn)培訓(xùn)。4)特種作業(yè)人員數(shù)量及持證上崗情況。
5)每階段的安全工作交底。
5、結(jié)合施工方與生產(chǎn)環(huán)境及時(shí)要求施工單位編報(bào)以下安全措施1)基礎(chǔ)支護(hù)與降水
2)土方開挖工程。
3)模板工程。
4)起重吊裝工程。
5)腳手架工程。
6)拆除曝破工程。
7)其他國家有規(guī)定的危險(xiǎn)性較大的工程。8)冬雨季施工方案。
9)現(xiàn)場施工臨時(shí)用電方案。對(duì)深基礎(chǔ)、地下、高大模板工程要組織專家論證、審查。
6、在監(jiān)理日記中，要對(duì)每天安全管理工作進(jìn)行記錄，內(nèi)容要與施工階段同步，且真實(shí)。
7、在巡視中發(fā)現(xiàn)施工單位有安全隱患的，要及時(shí)要求施工單位整改，下發(fā)監(jiān)理通知單。
8、違章指揮、違章操作、安全隱患嚴(yán)重的應(yīng)立即要求施工單位停止工作，并及時(shí)報(bào)項(xiàng)目部總監(jiān)及甲方工地代表。
9、督促施工單位按時(shí)完成主管部門、建設(shè)單位、監(jiān)理部下發(fā)的安全管理整改單中的內(nèi)容，并及時(shí)簽認(rèn)。
10、對(duì)工程項(xiàng)目施工過程中的各類設(shè)備，要求施工報(bào)審并進(jìn)行審核，經(jīng)市有關(guān)部門檢測(cè)合格后，才能準(zhǔn)許用在工程上。
11、指導(dǎo)項(xiàng)目部監(jiān)理員做好施工現(xiàn)場人員安全防護(hù)、安全措施材料使用種類和質(zhì)量、機(jī)械配備及完好性。安全技術(shù)方案、安全生產(chǎn)環(huán)境等跟蹤檢查工作。
12、完成總監(jiān)安排的各種安全檢查、管理工作。
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