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如何做一個合格的監(jiān)理工程師
如何做一個合格的監(jiān)理工程師？如果想做好一個合格的監(jiān)理工程師必須認識真正的理解監(jiān)理本身的意義所在，明白監(jiān)理的內(nèi)容、權(quán)力、義務(wù)、責(zé)任，只有了解了自己，才能去做好自己的工作。 下面一起來看看！
監(jiān)理單位是專業(yè)化、社會化的中介服務(wù)機構(gòu)，受業(yè)主的委托，以自身的專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)有效地控制工程建設(shè)項目的進度、質(zhì)量、投資，公正地管理合同，使工程建設(shè)項目的總目標得以最優(yōu)實現(xiàn)。監(jiān)理制度在西方已經(jīng)有較長的發(fā)展歷史，并已成熟完善。由于我國的建設(shè)監(jiān)理制起步較晚，計劃經(jīng)濟的體制決定了我國監(jiān)理制度從一建立就有其本身的特點，沒有形成社會化的監(jiān)理模式，至今仍存在著很多誤區(qū)，如果不能了解這些，就可能被一些事情所困擾。
1業(yè)主行為不規(guī)范
業(yè)主不規(guī)范，是一個普遍的現(xiàn)象。這就要求監(jiān)理人員必須熟悉監(jiān)理委托合同，審時度勢，正確處理好與業(yè)主的關(guān)系，從大局出發(fā)，顧客第一，為業(yè)主服務(wù)，對業(yè)主負責(zé)。只有這樣才能取得業(yè)主的信任，以利監(jiān)理工作的開展。規(guī)范業(yè)主的行為，使業(yè)主轉(zhuǎn)變計劃經(jīng)濟體制下的觀念，是確保工程建設(shè)項目順利進行的先決條件。可以通過對業(yè)主招投標或業(yè)主代理招投標的方式來解決這一問題。
2提高個人的素質(zhì)
在工作中，只有工作責(zé)任心，是不行的，還需具備良好的個人素質(zhì)個人素質(zhì)主要從以下幾點體現(xiàn)：
2.1有較高的學(xué)歷和較廣泛的理論知識。建設(shè)監(jiān)理是一種高智能的服務(wù)，這就必須具有深厚的科學(xué)理論基礎(chǔ)和豐富的工程設(shè)計、施工技術(shù)、經(jīng)濟管理、組織管理和法律知識等，只有這樣，才能具有發(fā)現(xiàn)與解決工程建設(shè)過程中技術(shù)與管理方面的問題。因此必須積極參加培訓(xùn)以及對自身學(xué)歷的提高，及時了解不斷變換的質(zhì)量要求，只有走在前頭才能更好的去要求施工單位。
2.2有豐富的工程實踐經(jīng)驗。工程建設(shè)中錯誤往往與工程技術(shù)人員的實踐經(jīng)驗不足有關(guān)，而實踐經(jīng)驗又與工作年限和經(jīng)歷的工程數(shù)量及類型有關(guān)。在進行監(jiān)理人員錄用時，必須優(yōu)先考慮監(jiān)理人員的實踐經(jīng)驗，而實踐經(jīng)驗不足，往往影響監(jiān)理工作質(zhì)量，小則影響個人，大則影響公司，甚至影響整個監(jiān)理行業(yè)。目前，監(jiān)理人員的位置，在常人的心目中，只能是一個普通的技術(shù)人員，不能成為人們心目中真正的“知識分子”。為什么會這樣？這往往是監(jiān)理公司招收部分“廉價勞動力”，不能真正適應(yīng)監(jiān)理工作的結(jié)果。應(yīng)建立一套完整的監(jiān)理人才大市場，提供合格的監(jiān)理工程師供監(jiān)理單位擇優(yōu)錄用，提高工程建設(shè)監(jiān)理的整體水平，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮監(jiān)理人員的作用。
3有充沛的精力和健康的體魄
由于監(jiān)理工程師承擔(dān)崗位責(zé)任，需要巡視、檢查工程實施情況，還要深入工程現(xiàn)場，不管是在露天，還在高空，也不管風(fēng)雨或嚴寒、酷暑，都要身臨施工操作第一線，處理工程中的有關(guān)問題，因此監(jiān)理工程師的身體必須適應(yīng)施工現(xiàn)場流動性大、工作條件和生活條件差，以及工作繁忙，甚至夜以繼日的工作環(huán)境。例如，在監(jiān)理的內(nèi)容中由一條“旁站監(jiān)理”，從詞義上解釋，旁站監(jiān)理是指在項目施工過程中在關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序時，監(jiān)理人員在一旁守候、監(jiān)督施工操作的做法。當施工單位進行混凝土澆搗工程時，就要施行旁站監(jiān)理，如果遇上大立方的混凝土澆搗就由可能要持續(xù)幾天，因此由強健的體魄是監(jiān)理工程師必要的前提。
4有良好的職業(yè)道德
在監(jiān)理工作過程中，監(jiān)理人員的工作依據(jù)是圖紙、規(guī)范、合同及有關(guān)的法律、法規(guī)等。處理工程項目建設(shè)中的問題時，必須堅持實事求是，堅持科學(xué)態(tài)度，以事實和數(shù)據(jù)為依據(jù)，抓住主要矛盾，使問題迅速、正確地得到解決，同時應(yīng)廉潔奉公，為人正直，辦事公道，堅持原則，合情合理，維護各方的正當權(quán)益，此外，還善于聽取各方面的意見，善于同各方面共事合作，協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系。處理各方面爭議時，必須堅持公平、公正的立場。
5處理好與施工單位之間的關(guān)系
監(jiān)理單位與施工單位是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系，表面上是平等的主體關(guān)系，但實際上是監(jiān)督與被監(jiān)督、管理與被管理之間的關(guān)系。首先，監(jiān)理人員必須了解，自身不是施工的組織者，而是施工的管理者，不得為所監(jiān)理工程指定施工方法。對關(guān)鍵部位，施工難度大的部位，應(yīng)要求施工單位編制相應(yīng)的施工方案，經(jīng)審查合格后，方可進行施工。在工作過程中，要講原則，不講原則，就不能搞好工作。在監(jiān)理過程中，必須很好利用組織措施，問題出在哪個部位，先找相關(guān)的直接負責(zé)人，如直接負責(zé)人能解決的問題，必須在此消化，如直接負責(zé)人不能解決或你指出的問題不能慎重對待，甚至聽之任之，就必須直接找其上級領(lǐng)導(dǎo)，給他工作敲響緊鐘�？傊诠ぷ髦�，要學(xué)會尊重別人，不尊重別人，就等于不尊重自己，懂得：關(guān)系搞僵，不利于監(jiān)理工作的開展。但有一條，在大是大非之前，必須把好原則，否則監(jiān)理工作將會失去方向。
6處理好與業(yè)主之間的關(guān)系
在監(jiān)理工作中，監(jiān)理與業(yè)主是委托與被委托、授權(quán)與授權(quán)之間的關(guān)系。首先，應(yīng)做到尊敬業(yè)主，讓業(yè)主主動參與工程中來。但又要讓業(yè)主知道：社會監(jiān)理單位在實施工程建設(shè)活動中，是處于建設(shè)工程合同簽約雙方之間的獨立的一方，它以自己的名義行使依法成立的監(jiān)理委托合同和建設(shè)工程合同所確認的職權(quán)，公正獨立地開展監(jiān)理工作，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。監(jiān)理合同一經(jīng)確定，業(yè)主不得干涉監(jiān)理工程師的正常工作。業(yè)主通常不懂工程項目管理，對業(yè)主提出的問題，要做到耐心解釋，說明利害關(guān)系，切實要求業(yè)主做到不非法縮短合同工期和為節(jié)約投資降低工程使用功能或質(zhì)量等不良現(xiàn)象。熱情而不失尊嚴，要很好地把業(yè)主的積極性調(diào)動起來，這樣有利于加大對施工單位的管理力度。
7把握好監(jiān)理的責(zé)任
監(jiān)理責(zé)任的界定是實踐中很難把握的問題。處理不好常會走向兩種極端，要么什么責(zé)任都往監(jiān)理身上推，要么監(jiān)理什么責(zé)任都不承擔(dān)�？陀^地評價，前一種現(xiàn)象目前似乎更為普遍。這其實對監(jiān)理并不公平，也不利于監(jiān)理行業(yè)的健康發(fā)展我國推行建設(shè)監(jiān)理制以來，在很多情況下，加大了監(jiān)理的責(zé)任，這一方面反映了社會對監(jiān)理的期待和希望，但另一方面也反映了對監(jiān)理責(zé)任的一種模糊認識。我認為，一味地擴大監(jiān)理責(zé)任，是不科學(xué)的，也是不公正的。我們只有把握好，分清監(jiān)理的責(zé)任，才能在有條不紊地去處理工作中的一些事情。此，要準確把握監(jiān)理責(zé)任的實質(zhì)，就必須堅持責(zé)任這一現(xiàn)代法治的歸責(zé)原則。換言之，監(jiān)理的行為應(yīng)不應(yīng)當承擔(dān)責(zé)任或者承擔(dān)什么樣的責(zé)任，應(yīng)當以法律規(guī)定為準。 《建筑法》以及《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》對監(jiān)理責(zé)任作出了明確規(guī)定，歸納起來有四個方面：①與建設(shè)單位或者施工企業(yè)串通，弄虛作假、降低工程質(zhì)量的行為；②監(jiān)理單位轉(zhuǎn)讓監(jiān)理業(yè)務(wù)的行為；③監(jiān)理人員將不合格的建設(shè)工程、建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備按照合格簽字的行為；④與施工單位以及建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備供應(yīng)單位有隸屬關(guān)系或其他利害關(guān)系而從事該項工程監(jiān)理的行為。這四種行為無疑是監(jiān)理單位以及監(jiān)理人員應(yīng)當承擔(dān)法律責(zé)任的行為。
我們說監(jiān)理責(zé)任是一種過錯責(zé)任，包括兩個方面的內(nèi)容，故意和過失。從法律上講，故意或過失都構(gòu)成過錯。故意行為是指行為人明知自己的行為可能或必然發(fā)生危害社會的后果而放縱或追求行為結(jié)果的發(fā)生的一種主觀心理狀態(tài)；而過失行為則是行為人對自己的行為應(yīng)當預(yù)見而沒有預(yù)見或者雖已預(yù)見卻輕信能夠避免的一種主觀心理狀態(tài)。故意行為的直接原因比較單一，一般是為了追求非法利益。而過失行為的情況則比較復(fù)雜，既有可能是監(jiān)理單位以及監(jiān)理人員不執(zhí)行監(jiān)理規(guī)范的行為引起的，也有可能是監(jiān)理人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)低下造成的。還可能有其他因素，如費用因素、業(yè)主因素等。
另外，國家對監(jiān)理公司的注冊資本的規(guī)定遠小于施工單位，甲乙丙三級監(jiān)理公司的最低注冊資本分別為100萬元，50萬元，10萬元，與施工企業(yè)相比，相差甚大。在我國，注冊資本是法人承擔(dān)民事責(zé)任能力大小的一個重要體現(xiàn)，正是因為監(jiān)理責(zé)任是一種補充責(zé)任，所以國家對監(jiān)理公司的注冊資本的規(guī)定才遠小于施工企業(yè)。還有，從利潤總額來分析，正常情況下，施工企業(yè)的利潤總額要遠大于監(jiān)理企業(yè)。我們以一個1000萬元的工程為例，在實行工程量清單報價以前，施工企業(yè)的法定最低利潤為3%，而監(jiān)理費的收費比例為2%。兩者的差距可見一斑。現(xiàn)代社會講究責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的原則，如果一個權(quán)利相對較小的主體承擔(dān)了相對較大的責(zé)任，那么這一原則就沒有得到很好的體現(xiàn)。再有，從《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》有關(guān)賠償責(zé)任的條款中也規(guī)定了，監(jiān)理的賠償限額為監(jiān)理費除除去稅金等�？傊�，要做一個合格的監(jiān)理工程師，還有好多工作需要去做，同時需要不斷實踐和總結(jié)。
雖然市場競爭是為了能更好的提高本地監(jiān)理單位的素質(zhì)，但是沒有從從業(yè)人員的素質(zhì)和工作質(zhì)量來進行良性循環(huán)，因此，我們必須修煉好自身的素質(zhì)，以合格的監(jiān)理人員，嚴格的監(jiān)理要求，更多得把自己塑造成合格的監(jiān)理工程師，才能在競爭中立于不敗之地。
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