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國際商務(wù)邀約禮儀
作為加深彼此感情,促進(jìn)人際交往的重要途徑之一,邀約從來都是必不可少的。在國際商務(wù)交往中，邀約禮儀細(xì)節(jié)化分的話主要包含三方面的內(nèi)容：邀約禮儀、請(qǐng)柬禮儀、答復(fù)禮儀。在某種意義上來說國際商務(wù)邀約禮儀的一些禮儀規(guī)范在東西方是共通的。下面我們就來看一下國際商務(wù)邀約禮儀的具體規(guī)范。
邀約禮儀
對(duì)邀請(qǐng)而言，發(fā)出邀請(qǐng)，如同發(fā)出一種禮儀性很重的通知一樣，不僅要力求合乎禮貌，取得被邀請(qǐng)者的良好回應(yīng)，而且還必須使之符合雙方各自的身份，以及雙方之間的關(guān)系現(xiàn)狀。
在一般情況下，邀約有兩種形式，即正式與非正式。正式邀約既講究禮儀，又要設(shè)法使被邀請(qǐng)者備忘，所以它多采用書面形式;非正式的邀約通常是以口頭形式來表現(xiàn)的，相對(duì)而言，它要顯得隨便一些。
正式的邀約有請(qǐng)柬邀約、書信邀約、傳真邀約、電報(bào)邀約、便條邀約等具體形式，它適用于正式的商務(wù)交往中。非正式的邀約也有當(dāng)面邀約、托人邀約以及打電話邀約等不同的形式，它多適用于商務(wù)人士非正式的接觸之中。前者可統(tǒng)稱為書面邀約，后者則可稱為口頭邀約。
在正式邀約的諸形式之中，檔次最高、也最為商務(wù)人士所常用的是請(qǐng)柬邀約。
請(qǐng)柬禮儀
請(qǐng)柬又稱請(qǐng)?zhí)�，它一般由正文與封套兩部分組成。不管是上街購買印刷好的成品，還是自行制作，使用請(qǐng)柬都應(yīng)當(dāng)遵守成規(guī)。請(qǐng)柬正文的用紙，大部分比較考究。它多用厚紙對(duì)折而成。以橫式請(qǐng)柬為例，對(duì)折后的左面外側(cè)多為封面，右面內(nèi)側(cè)為正文的行文之用。
封面通常采用紅色，并標(biāo)有“請(qǐng)?zhí)倍�。�?qǐng)柬內(nèi)側(cè)，可以同為紅色，或采用其他顏色，但不可用黃色與黑色。
在請(qǐng)柬上親筆書寫正文時(shí)，應(yīng)采用鋼筆或毛筆，并選擇黑色、藍(lán)色的墨水或墨汁。紅色、紫色、綠色、黃色以及其他鮮艷的墨水，則不宜采用。
在請(qǐng)柬的左下方注有“備忘”二字，意在提醒被邀請(qǐng)者屆時(shí)勿忘。在國際上，這是一種習(xí)慣的做法。西方人在注明“備忘”時(shí)，通常都是使用同一個(gè)意思的法文縮寫“P.M”。
邀請(qǐng)者得落款，一般處于正文之間，其實(shí)，把它落在最后，并標(biāo)明發(fā)出請(qǐng)柬的日期，在商務(wù)交往中也是允許的。請(qǐng)柬寫好后，最好提前一段時(shí)間發(fā)出，以留給受邀者安排時(shí)間的余地。
答復(fù)禮儀
在商務(wù)交往中，商務(wù)人士不管接到來自任何單位、任何個(gè)人的書面邀約，都必須及時(shí)、正確地進(jìn)行處理。不論自己能不能接受對(duì)方的邀約，均須按照禮儀的規(guī)范，對(duì)邀請(qǐng)者待之以禮，給予明確、合“禮”的回答，或者應(yīng)邀，或者婉拒。
所有的回函，不管是接收函還是拒絕函，均須再接到書面邀約職業(yè)后三日內(nèi)回復(fù)，而且回得越早越好。在回函的行文中，應(yīng)當(dāng)對(duì)邀請(qǐng)者表現(xiàn)出尊重、友好、并且應(yīng)當(dāng)對(duì)能否接收邀約這一關(guān)鍵性問題作出明確的答復(fù)，切勿避實(shí)就虛，讓人覺得“難解其中味”。如果拒絕，則講明理由就可以了。
回函的具體格式可參照邀請(qǐng)者發(fā)來的書面邀約。在人稱、語氣措辭、稱呼等方面，與之不相上下，就算不上失禮。在寫接收函時(shí)，應(yīng)將有關(guān)的時(shí)間與地點(diǎn)重復(fù)一下，以便于邀請(qǐng)者“核實(shí)”無誤;在寫拒絕函時(shí)，則不必這樣做。
回函通知邀請(qǐng)者自己決定接收邀請(qǐng)后，就不能屆時(shí)失約了。這類臨時(shí)的“變卦”會(huì)給邀請(qǐng)者增添許多麻煩。
拒絕邀約的理由應(yīng)當(dāng)充分。臥病、出差、有約在先等等，均可采用。在回絕邀約時(shí)，不要忘記向邀約者表示謝意，或預(yù)祝其組織的活動(dòng)圓滿成功。
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