規(guī)避?chē)?guó)際貿(mào)易中質(zhì)量糾紛方法
買(mǎi)方以質(zhì)量問(wèn)題為由要求折扣、退貨、拖欠貨款甚至反索賠，是國(guó)際貿(mào)易中時(shí)常碰到的情況。不少質(zhì)量問(wèn)題因買(mǎi)方無(wú)理挑剔引起，眾多出口企業(yè)因事先在貿(mào)易過(guò)程中沒(méi)有做好防護(hù)工作，往往陷入被動(dòng)。那么，下面是由小編為大家提供規(guī)避?chē)?guó)際貿(mào)易中質(zhì)量糾紛方法，歡迎大家閱讀瀏覽
一、約定合理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
防止質(zhì)量糾紛的基礎(chǔ)，是買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)或者界定標(biāo)準(zhǔn)。因此事前在貿(mào)易合同中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有明確約定，能大大減少事后質(zhì)量糾紛的產(chǎn)生;即使產(chǎn)生糾紛，也有標(biāo)準(zhǔn)可以參照。在具體約定方式上，對(duì)于有國(guó)際(國(guó)家)標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，可以約定以該標(biāo)準(zhǔn)為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);對(duì)于沒(méi)有國(guó)際(國(guó)家)標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的商品，可以約定以樣品作為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然樣品要做好封樣留存。應(yīng)避免以買(mǎi)方單方面的主觀檢驗(yàn)作為標(biāo)準(zhǔn)。
二、約定質(zhì)量檢驗(yàn)事宜
在合同中約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)約定質(zhì)量檢驗(yàn)的相關(guān)事宜，包括質(zhì)量檢驗(yàn)的時(shí)間、檢驗(yàn)主體、檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)的效力等，如約定出貨前(時(shí)間)SGS(檢驗(yàn)主體)的抽樣檢驗(yàn)(檢驗(yàn)方法)為最終質(zhì)量檢驗(yàn)(檢驗(yàn)效力)。
三、盡量在出口前檢驗(yàn)
在出口前完成檢驗(yàn)，往往對(duì)出口方較為有利。出口前檢驗(yàn)可以包括買(mǎi)方或其委托的第三方檢驗(yàn)，或者買(mǎi)賣(mài)雙方共同指定的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。很多買(mǎi)方會(huì)在合同中約定以客檢、甚至收匯后的檢驗(yàn)作為最終有效的質(zhì)量檢驗(yàn)，這將致出口企業(yè)于非常不利的地位。
四、設(shè)定質(zhì)量異議期
實(shí)務(wù)中，很多惡意提出質(zhì)量問(wèn)題的買(mǎi)方，并不會(huì)在第一時(shí)間提出質(zhì)量異議，往往會(huì)在市場(chǎng)不景氣、貨物出現(xiàn)滯銷(xiāo)或資金出現(xiàn)問(wèn)題以后，開(kāi)始雞蛋里挑骨頭。針對(duì)這些無(wú)賴(lài)做法，可以事前在合同中約定一個(gè)合理的質(zhì)量異議期，如“有任何質(zhì)量異議需在到港后30天內(nèi)書(shū)面提出，如未提出異議，則視為默認(rèn)產(chǎn)品無(wú)問(wèn)題”。當(dāng)然質(zhì)量異議期設(shè)定要合理，要保證買(mǎi)方有合理時(shí)間可以檢驗(yàn)貨物，不合理的過(guò)短的質(zhì)量異議期，并不一定會(huì)被法院和仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)可。
五、約定質(zhì)量問(wèn)題的解決方法
實(shí)務(wù)中，很多買(mǎi)方以整個(gè)訂單中很少部分貨物的質(zhì)量不合格，拒絕支付全部貨款或者要求退貨。如果在合同中沒(méi)有明確約定質(zhì)量不合格的后果，往往會(huì)有利于買(mǎi)方暫付貨款甚至拒收。如果能事前在合同中對(duì)于出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的解決辦法做出明確約定，買(mǎi)方就只能按合同來(lái)履行，不能隨意要求退貨或者拒付全部貨款。
六、集合其他供應(yīng)商力量
質(zhì)量糾紛一般很難在短時(shí)間內(nèi)獲得有效解決，買(mǎi)賣(mài)雙方之間往往會(huì)打很長(zhǎng)時(shí)間的口水仗，各說(shuō)各有理，很難對(duì)買(mǎi)方形成有效的制約。這種情況下，出口企業(yè)如果能聯(lián)合其他供應(yīng)商力量，可能會(huì)對(duì)買(mǎi)方繼續(xù)采購(gòu)造成一定影響;如果確實(shí)屬于買(mǎi)方惡意行為，一般會(huì)促使買(mǎi)方以更積極的方式協(xié)商糾紛問(wèn)題的解決。浙江信保曾寫(xiě)過(guò)《出口企業(yè)挺直腰板!買(mǎi)方市場(chǎng)下話(huà)語(yǔ)權(quán)可以逆轉(zhuǎn)》一文(詳見(jiàn)“信用風(fēng)險(xiǎn)資訊”8月1日的內(nèi)容)，出口企業(yè)利用中國(guó)信保集合供應(yīng)商的機(jī)制，可以提高對(duì)買(mǎi)方的.話(huà)語(yǔ)權(quán)。
七、約定仲裁條款
質(zhì)量糾紛如果協(xié)商不成，最后往往只能選擇訴訟或者仲裁。相比訴訟，仲裁簡(jiǎn)單、快速、其結(jié)果在其他國(guó)家(地區(qū))的可執(zhí)行程度更高。建議企業(yè)在合同中盡量約定以仲裁方式解決質(zhì)量糾紛。
八、把好自身出口質(zhì)量關(guān)
最后，出口企業(yè)對(duì)出口產(chǎn)品的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)是減少質(zhì)量糾紛的前提條件。優(yōu)質(zhì)的出口產(chǎn)品，除了更加符合合同約定，也會(huì)提升買(mǎi)方在下游市場(chǎng)中的銷(xiāo)售(買(mǎi)方是貿(mào)易商的情況)或者提升成品的質(zhì)量(買(mǎi)方是生產(chǎn)商的情況)，不僅減少質(zhì)量糾紛可能，更可提升出口競(jìng)爭(zhēng)力。
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